Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit IT-Service Operations Manager - Burgwedel - ROSSMANN
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IT-Service Operations Manager
Vor 7 Tagen
Burgwedel, Deutschland ROSSMANN VollzeitUnser JobWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere IT-Infrastruktur und unsere Verkaufsstellen unterstützt. Als IT-Service-Operations-Manager werden Sie verantwortlich für das Ticket-Dispatching im IT-2nd-Level-Support und bringen die strukturierte Abarbeitung der Incidents voran. Sie achten auf saubere Lösungsdokumentation im...
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IT-Service Operations Manager
Vor 7 Tagen
Burgwedel, Deutschland ROSSMANN VollzeitUnser JobWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere IT-Infrastruktur und unsere Verkaufsstellen unterstützt. Als IT-Service-Operations-Manager werden Sie verantwortlich für das Ticket-Dispatching im IT-2nd-Level-Support und bringen die strukturierte Abarbeitung der Incidents voran. Sie achten auf saubere Lösungsdokumentation im...
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IT-Service Operations Manager
vor 2 Wochen
Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service Operations Manager, der unsere Verkaufsstellen mit erstklassigem Support versorgen kann.VerantwortlichkeitenDas Ticket-Dispatching im IT-2nd-Level-Support für unsere Verkaufsstellen zu übernehmen und die strukturierte Abarbeitung der Incidents voranzutreiben.Als erster Ansprechpartner bei Eskalationen...
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IT-Service Operations Manager
vor 2 Wochen
Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service Operations Manager, der unsere Verkaufsstellen mit erstklassigem Support versorgen kann.VerantwortlichkeitenDas Ticket-Dispatching im IT-2nd-Level-Support für unsere Verkaufsstellen zu übernehmen und die strukturierte Abarbeitung der Incidents voranzutreiben.Als erster Ansprechpartner bei Eskalationen...
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IT-Service Operations Manager
vor 2 Wochen
Burgwedel, Deutschland ROSSMANN Vollzeit{"h1": "IT-Service Operations Manager", "h2": "Verantwortlichkeiten", "ul": ["\u00a7 Sie sind verantwortlich f\u00fcr das Ticket-Dispatching im IT-2nd-Level-Support f\u00fcr unsere Verkaufsstellen, bringen die strukturierte Abarbeitung der Incidents voran und achten auf saubere L\u00f6sungsdokumentation im Ticketsystem\u00a7 Sie sind erster Ansprechpartner...
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IT-Service Operations Manager
vor 2 Wochen
Burgwedel, Deutschland ROSSMANN Vollzeit{"h1": "IT-Service Operations Manager", "h2": "Verantwortlichkeiten", "ul": ["\u00a7 Sie sind verantwortlich f\u00fcr das Ticket-Dispatching im IT-2nd-Level-Support f\u00fcr unsere Verkaufsstellen, bringen die strukturierte Abarbeitung der Incidents voran und achten auf saubere L\u00f6sungsdokumentation im Ticketsystem\u00a7 Sie sind erster Ansprechpartner...
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IT-Service Operations Manager
vor 2 Wochen
Burgwedel bei Hannover, Deutschland Dirk Rossmann GmbH VollzeitWir suchen einen erfahrenen IT-Service Operations Manager, der unsere Verkaufsstellen mit erstklassigem Support versorgen kann.Hauptrollen und VerantwortlichkeitenVerantwortlich für das Ticket-Dispatching im IT-2nd-Level-Support für unsere VerkaufsstellenStrukturierte Abarbeitung der Incidents vorantreiben und saubere Lösungsdokumentation im Ticketsystem...
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IT-Service Operations Manager
vor 2 Wochen
Burgwedel bei Hannover, Deutschland Dirk Rossmann GmbH VollzeitWir suchen einen erfahrenen IT-Service Operations Manager, der unsere Verkaufsstellen mit erstklassigem Support versorgen kann.Hauptrollen und VerantwortlichkeitenVerantwortlich für das Ticket-Dispatching im IT-2nd-Level-Support für unsere VerkaufsstellenStrukturierte Abarbeitung der Incidents vorantreiben und saubere Lösungsdokumentation im Ticketsystem...
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IT Operations Manager
vor 2 Wochen
Burgwedel, Deutschland ROSSMANN Vollzeit{"h2": "IT Operations Manager - SaaS Application Specialist", "p": "Wir suchen einen erfahrenen IT Operations Manager, der unsere SaaS-Anwendungen und Cloud-Infrastruktur erfolgreich betreibt. Als IT Operations Manager sind Sie verantwortlich für den operativen Betrieb, die kontinuierliche Weiterentwicklung und die Verfügbarkeit unserer SaaS-Anwendungen....
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IT Operations Manager
vor 2 Wochen
Burgwedel, Deutschland ROSSMANN Vollzeit{"h2": "IT Operations Manager - SaaS Application Specialist", "p": "Wir suchen einen erfahrenen IT Operations Manager, der unsere SaaS-Anwendungen und Cloud-Infrastruktur erfolgreich betreibt. Als IT Operations Manager sind Sie verantwortlich für den operativen Betrieb, die kontinuierliche Weiterentwicklung und die Verfügbarkeit unserer SaaS-Anwendungen....
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Burgwedel, Deutschland ROSSMANN VollzeitÜberblickAls IT-Service Operations Manager bei ROSSMANN sind Sie verantwortlich für die strategische Prozessoptimierung im IT-Betrieb. Sie bringen Ihre analytischen Fähigkeiten und Erfahrungen im IT-Support ein, um komplexe Zusammenhänge zu verstehen und effiziente Lösungen zu entwickeln.VerantwortlichkeitenStrukturierte Abarbeitung von Incidents im...
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Burgwedel, Deutschland ROSSMANN VollzeitÜberblickAls IT-Service Operations Manager bei ROSSMANN sind Sie verantwortlich für die strategische Prozessoptimierung im IT-Betrieb. Sie bringen Ihre analytischen Fähigkeiten und Erfahrungen im IT-Support ein, um komplexe Zusammenhänge zu verstehen und effiziente Lösungen zu entwickeln.VerantwortlichkeitenStrukturierte Abarbeitung von Incidents im...
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Burgwedel, Deutschland ROSSMANN VollzeitÜberblickAls IT-Service Operations Manager bei ROSSMANN sind Sie verantwortlich für die strategische Prozessoptimierung im IT-Betrieb. Sie bringen Ihre analytischen Fähigkeiten und Erfahrungen im IT-Support ein, um komplexe Zusammenhänge zu verstehen und effiziente Lösungen zu entwickeln.VerantwortlichkeitenStrukturierte Abarbeitung von Incidents im...
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Burgwedel, Deutschland ROSSMANN VollzeitÜberblickAls IT-Service Operations Manager bei ROSSMANN sind Sie verantwortlich für die strategische Prozessoptimierung im IT-Betrieb. Sie bringen Ihre analytischen Fähigkeiten und Erfahrungen im IT-Support ein, um komplexe Zusammenhänge zu verstehen und effiziente Lösungen zu entwickeln.VerantwortlichkeitenStrukturierte Abarbeitung von Incidents im...
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IT-Service Operations Manager
vor 3 Wochen
Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service Operations Manager (m/w/d) für unsere Verkaufsstellen. Als wichtiger Teil unseres IT-Teams sind Sie verantwortlich für das Ticket-Dispatching im IT-2nd-Level-Support und die Abarbeitung von Incidents.VerantwortlichkeitenDas Ticket-Dispatching im IT-2nd-Level-Support für unsere VerkaufsstellenDie...
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IT-Service Operations Manager
vor 3 Wochen
Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service Operations Manager (m/w/d) für unsere Verkaufsstellen. Als wichtiger Teil unseres IT-Teams sind Sie verantwortlich für das Ticket-Dispatching im IT-2nd-Level-Support und die Abarbeitung von Incidents.VerantwortlichkeitenDas Ticket-Dispatching im IT-2nd-Level-Support für unsere VerkaufsstellenDie...
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IT-Service Operations Manager
vor 3 Monaten
Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH VollzeitIT-Service Operations Manager (m/w/d) 2nd Level Verkaufsstelle … IT-Service Operations Manager (m/w/d) 2nd Level Verkaufsstelle IT-Service Operations Manager (m/w/d) 2nd Level Verkaufsstelle Vollzeit Standort: 30938 Burgwedel, Isernhägener Str. 16 Anstellung: Vollzeit, Unbefristet Bereich: IT Unsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei...
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IT-Service Operations Manager
vor 1 Woche
Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service Operations Manager, der unsere Verkaufsstellen mit erstklassigem Support versorgen kann.VerantwortlichkeitenTicket-Dispatching im IT-2nd-Level-Support für unsere VerkaufsstellenStrukturierte Abarbeitung von Incidents und saubere Lösungsdokumentation im TicketsystemErster Ansprechpartner bei Eskalationen...
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IT-Service Operations Manager
vor 1 Woche
Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service Operations Manager, der unsere Verkaufsstellen mit erstklassigem Support versorgen kann.VerantwortlichkeitenTicket-Dispatching im IT-2nd-Level-Support für unsere VerkaufsstellenStrukturierte Abarbeitung von Incidents und saubere Lösungsdokumentation im TicketsystemErster Ansprechpartner bei Eskalationen...
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Leiter IT-Service Operations
vor 1 Monat
Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH VollzeitÜberblickAls Leiter IT-Service Operations (m/w/d) sind Sie für die effiziente Organisation und den reibungslosen Ablauf im 2nd Level Support unserer Verkaufsstellen verantwortlich. Ihre Rolle ist entscheidend für die Sicherstellung der IT-Dienstleistungen und die Unterstützung unserer Fachbereiche.Ihre AufgabenVerantwortung für das Ticket-Management im...
IT-Service Operations Manager
vor 3 Monaten
Unsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover – Hier arbeiten rund 2.000 Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten. Bundesweite Rechenzentren und mehr als 700 Server, sowie eine hybrid Cloud-Infrastruktur – das macht unseren IT-Betrieb aus. Hier werden die Komponenten und Applikationen im Innersten zusammengehalten sowie die digitalen Prozesse von ROSSMANN erfolgreich betrieben. Ob bei der Anbindung von Filialen und Logistikzentren an die Zentrale oder der Bereitstellung von Systemen – für alles finden wir das richtige Konzept, um die Wünsche der Fachbereiche zu erfüllen. Auch die Ausstattung der Arbeitsplätze in der Zentrale und an den verschiedenen Standorten liegt in unseren Händen. ## Das bewirken Sie bei uns - Sie sind verantwortlich für das Ticket-Dispatching im IT-2nd-Level-Support für unsere Verkaufsstellen, bringen die strukturierte Abarbeitung der Incidents voran und achten auf saubere Lösungsdokumentation im Ticketsystem - Sie sind erster Ansprechpartner bei Eskalationen durch unsere Stakeholder und übernehmen sowohl die Organisation hinsichtlich der Bearbeitung als auch die Kommunikation in Richtung der Stakeholder - Dabei kümmern Sie sich um ein internes Reporting der Incident-KPIs und vereinbarten SLA an einen definierten Verteilerkreis und leiten aus diesen Kennzahlen Verbesserungspotenziale für unseren Service ab - Sie identifizieren Langläufer und gehen proaktiv die entsprechenden Support-Instanzen zu, um eine Abarbeitung der Incidents im Sinne unserer Kunden voranzutreiben - Außerdem fungieren Sie als primärer Ansprechpartner für unser Major Incident Management bei Großstörungen im Verkaufsstellen-Kontext und unterstützen die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit - Sie sind eine kommunikationsstarke Persönlichkeit, die es versteht, zielgruppengerecht auch über Abteilungsgrenzen hinaus zu agieren und zu kommunizieren - Abschließend begeistern Sie sich dafür, bestehende Prozesse zu hinterfragen, neu zu gestalten, nachhaltig zu verbessern und arbeiten aktiv an der Optimierung und Weiterentwicklung des Services für unsere Verkaufsstellen mit ## Das bringen Sie mit - Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration, eine vergleichbare Ausbildung bzw. ein Studium oder mehrjährige Erfahrung in der Funktion als Koordinator oder Teamleiter - Erfahrungen im IT-Support, analytischen Fähigkeiten und eine schnelle Auffassungsgabe für komplexe Zusammenhänge - Erfahrung im IT Service Management, Incident Management sowie Problem Management sind von Vorteil - Sie bewahren auch in kniffligen Situationen einen kühlen Kopf - Sie sind ein Team-Player, der durch Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein überzeugt - Eine eigenständige, stark kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlich und unerlässlich - Englischkenntnisse sind wünschenswert ## Das gibt's bei uns obendrauf - IT Pate - Flexible Arbeitszeiten - 37,5-Stunden-Woche - 30 Tage Urlaub - Weihnachts- und Urlaubsgeld - Betriebsrente - Umfassendes Onboarding - Personalrabatt & Einkaufsgutscheine - Sportgruppen & Freizeitseminare - Kostenlose Parkplätze - Bikeleasing - Mobiles Arbeiten oder Home Office Optionen - Corporate Benefits - Betriebsrestaurant - ROSSMANN-Ferienwelt - Mitarbeiterorientiertes Familienunternehmen - ROSSMANN Lernwelt - ROSSMANN Einarbeitungstage - Firmenappartements - Attraktive Produktboxen ## Das klingt nach dem passenden Job? Jetzt direkt ohne Anschreiben bei uns bewerben
