Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit IT-Service Operations Manager - Burgwedel bei Hannover - Dirk Rossmann GmbH

  • IT Service Manager

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Prosystems IT GmbH Vollzeit

    KundenmanagementBetreuung der Bestandskunden, Beratung über die Leistungen und Produkte, Regelmäßige Kundenkommunikation zum Status laufender Aufträge, Pflege der Kundendatenbanken, Erstellen von Kundenentwicklungsplänen, Bearbeiten von Beschwerden und Eskalationen.AngebotsmanagementVerhandlung der Angebote mit dem Kunden, Erstellen von Angeboten,...

  • IT Operations Specialist

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland TUI Vollzeit

    About the JobWe are seeking an experienced IT Operations Specialist to join our Enterprise Operations Center (EOC) team in Hannover, Germany. As an IT Operations Specialist, you will be responsible for ensuring the trouble-free operation of our complex IT systems.Your ResponsibilitiesMonitor and manage our IT systems, including Windows, Unix, Linux, network,...

  • IT Operations Specialist

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland TUI Vollzeit

    About the RoleWe are seeking an experienced IT Operations Specialist to join our Enterprise Operation Center (EOC) team in Hannover, Germany. As an IT Operations Specialist, you will be responsible for ensuring the trouble-free operation of our complex IT systems.Key ResponsibilitiesMonitor and manage IT production on all system platforms and environments...

  • IT Operations Manager

    vor 2 Monaten

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Operations-Manager, der unsere IT-Systeme erfolgreich und sicher betreiben kann.AufgabenRegelmäßige Wartung und Aktualisierung des Kraftwerksoptimierungssystems, einschließlich Betriebssystemen, Anwendungssoftware und Datenbanken.Migrierung geeigneter Systemkomponenten in die Cloud und Sicherstellung der...

  • IT Operations Manager

    vor 2 Monaten

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Operations-Manager, der unsere IT-Systeme erfolgreich und sicher betreiben kann.AufgabenRegelmäßige Wartung und Aktualisierung des Kraftwerksoptimierungssystems, einschließlich Betriebssystemen, Anwendungssoftware und Datenbanken.Migrierung geeigneter Systemkomponenten in die Cloud und Sicherstellung der...

  • IT Operations Manager

    vor 2 Monaten

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Operations-Manager, der unsere IT-Systeme erfolgreich und sicher betreiben kann.AufgabenRegelmäßige Wartung und Aktualisierung des Kraftwerksoptimierungssystems, einschließlich Betriebssystemen, Anwendungssoftware und Datenbanken.Migrierung geeigneter Systemkomponenten in die Cloud und Sicherstellung der...

  • IT Operations Manager

    vor 2 Monaten

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Operations-Manager, der unsere IT-Systeme erfolgreich und sicher betreiben kann.AufgabenRegelmäßige Wartung und Aktualisierung des Kraftwerksoptimierungssystems, einschließlich Betriebssystemen, Anwendungssoftware und Datenbanken.Migrierung geeigneter Systemkomponenten in die Cloud und Sicherstellung der...

  • IT Operations Manager

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Operations-Manager, der unsere IT-Systeme erfolgreich und sicher betreiben kann.AufgabenRegelmäßige Wartung und Aktualisierung des Kraftwerksoptimierungssystems, einschließlich Betriebssystemen, Anwendungssoftware und Datenbanken.Migrierung geeigneter Systemkomponenten in die Cloud und Sicherstellung der...

  • IT Operations Manager

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Operations-Manager, der unsere IT-Systeme erfolgreich und sicher betreiben kann.AufgabenRegelmäßige Wartung und Aktualisierung des Kraftwerksoptimierungssystems, einschließlich Betriebssystemen, Anwendungssoftware und Datenbanken.Migrierung geeigneter Systemkomponenten in die Cloud und Sicherstellung der...

  • IT Service Manager

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled and experienced IT Service Manager to join our team at RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH. As an IT Service Manager, you will be responsible for the delivery of high-quality IT services to our customers.Key Responsibilities:Manage and coordinate the delivery of IT services to meet customer needs and...

  • IT Service Manager

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled and experienced IT Service Manager to join our team at RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH. As an IT Service Manager, you will be responsible for the delivery of high-quality IT services to our customers.Key Responsibilities:Manage and coordinate the delivery of IT services to meet customer needs and...

  • IT Operations Manager

    vor 2 Monaten

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland regiobus Hannover GmbH Vollzeit

    About regiobus Hannover GmbHWe are a mid-sized, municipal bus company that provides environmentally friendly, safe, and reliable transportation services to our passengers in the region and the city of Hannover. Our team is highly motivated and dedicated to delivering excellent services. We are seeking a skilled professional to join our Information...

  • IT Operations Manager

    vor 2 Monaten

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland regiobus Hannover GmbH Vollzeit

    About regiobus Hannover GmbHWe are a mid-sized, municipal bus company that provides environmentally friendly, safe, and reliable transportation services to our passengers in the region and the city of Hannover. Our team is highly motivated and dedicated to delivering excellent services. We are seeking a skilled professional to join our Information...

  • IT Operations Specialist

    vor 2 Monaten

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland TUI Vollzeit

    About the JobWe are seeking a highly skilled IT Operations Specialist to join our Enterprise Operation Center (EOC) team in Hannover, Germany. As a key member of our team, you will be responsible for ensuring the trouble-free operation of our complex IT systems.Key ResponsibilitiesMonitor and manage our IT systems, identifying and resolving issues in a...

  • IT Operations Specialist

    vor 2 Monaten

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland TUI Vollzeit

    About the JobWe are seeking a highly skilled IT Operations Specialist to join our Enterprise Operation Center (EOC) team in Hannover, Germany. As a key member of our team, you will be responsible for ensuring the trouble-free operation of our complex IT systems.Key ResponsibilitiesMonitor and manage our IT systems, identifying and resolving issues in a...

  • IT Operations Specialist

    vor 1 Monat

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland TUI Vollzeit

    About the JobWe are seeking a highly skilled IT Operations Specialist to join our Enterprise Operation Center (EOC) team in Hannover, Germany. As an IT Operations Specialist, you will play a critical role in ensuring the smooth operation of our complex IT systems, working in shifts around the clock to identify and resolve issues before they impact our...

  • IT Operations Specialist

    vor 1 Monat

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland TUI Vollzeit

    About the JobWe are seeking a highly skilled IT Operations Specialist to join our Enterprise Operation Center (EOC) team in Hannover, Germany. As an IT Operations Specialist, you will play a critical role in ensuring the smooth operation of our complex IT systems, working in shifts around the clock to identify and resolve issues before they impact our...

  • IT Service Manager

    vor 1 Monat

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der sich auf die Pflege von Kundenbeziehungen und die Implementierung neuer IT-Dienste spezialisiert hat.AufgabenDie Pflege von Kundenbeziehungen und die Beratung von Kunden im IT-UmfeldDie Implementierung neuer IT-Dienste und die Erledigung von KundenanfragenDie Erstellung von Kunden-Reports und...

  • IT Service Manager

    vor 1 Monat

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der sich auf die Pflege von Kundenbeziehungen und die Implementierung neuer IT-Dienste spezialisiert hat.AufgabenDie Pflege von Kundenbeziehungen und die Beratung von Kunden im IT-UmfeldDie Implementierung neuer IT-Dienste und die Erledigung von KundenanfragenDie Erstellung von Kunden-Reports und...

  • IT Account Manager

    vor 2 Monaten

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland TÜV NORD Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    IT Account ManagerWe are seeking an experienced IT Account Manager to join our team at TÜV NORD Service GmbH & Co. KG. As an IT Account Manager, you will be responsible for building and maintaining customer relationships, ensuring customer satisfaction in the HR area through coordination of IT projects, and understanding customer needs and HR business...

IT-Service Operations Manager

vor 2 Monaten

Burgwedel bei Hannover, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

Wir suchen einen erfahrenen IT-Service Operations Manager, der unsere Verkaufsstellen mit erstklassigem Support versorgen kann.

Hauptrollen und Verantwortlichkeiten
  • Verantwortlich für das Ticket-Dispatching im IT-2nd-Level-Support für unsere Verkaufsstellen
  • Strukturierte Abarbeitung der Incidents vorantreiben und saubere Lösungsdokumentation im Ticketsystem sicherstellen
  • Erster Ansprechpartner bei Eskalationen durch unsere Stakeholder und Organisation von Bearbeitung und Kommunikation in Richtung der Stakeholder
  • Internes Reporting der Incident-KPIs und vereinbarten SLA an einen definierten Verteilerkreis leiten und Verbesserungspotenziale für unseren Service ab
  • Langläufer identifizieren und proaktiv die entsprechenden Support-Instanzen ansprechen, um eine Abarbeitung der Incidents im Sinne unserer Kunden voranzutreiben
  • Primärer Ansprechpartner für unser Major Incident Management bei Großstörungen im Verkaufsstellen-Kontext und Unterstützung der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit
  • Kommunikationsstarke Persönlichkeit, die es versteht, zielgruppengerecht auch über Abteilungsgrenzen hinaus zu agieren und zu kommunizieren
  • Bestehende Prozesse hinterfragen, neu gestalten, nachhaltig verbessern und aktiv an der Optimierung und Weiterentwicklung des Services für unsere Verkaufsstellen mitarbeiten
Qualifikationen und Erfahrungen
  • Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration, vergleichbare Ausbildung oder Studium oder mehrjährige Erfahrung in der Funktion als Koordinator oder Teamleiter
  • Erfahrungen im IT-Support, analytischen Fähigkeiten und schnelle Auffassungsgabe für komplexe Zusammenhänge
  • Erfahrung im IT Service Management, Incident Management sowie Problem Management sind von Vorteil
  • Kühler Kopf in kniffligen Situationen und Team-Player mit Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
  • Eigenständige, stark kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise
  • Englischkenntnisse sind wünschenswert

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung