Customer Insights Manager
vor 1 Monat
Deine Aufgaben
Du analysierst das Verhalten der RTL+ Nutzer:innen, vor allem in Bezug auf Kontakt zu unseren Touchpoints Acquisition Marketing, CRM und Kundenservice und leitest Handlungsempfehlungen für die Fachbereiche ab Du bewertest über Analysen und Reports die Wirksamkeit und den Einfluss von Marketingmaßnahmen und Kampagnen auf das Kundenverhalten sowie den Kundenwert (CLV) und leitest zusammen mit den Fachbereichen Maßnahmen ab Du setzt ein umfassendes Erfolgsmonitoring für die qualitative und quantitative Bewertung des Acquisition Marketings, CRM und Kundenservices auf, wobei die relevanten Kennzahlen auf Wachstum, Wert und ROI gemonitort werden können Du unterstützt die Fachbereiche und das Management Team dabei, Business Fragestellungen datengestützt zu beantworten Du optimierst bestehende und neue Reports und Analysen fortlaufend, hinsichtlich Qualität Automatisierung und Visualisierung Du bist an interdisziplinären Projekten zur Optimierung unserer Datengrundlage, der Herstellung einer Customer 360 View und der Berechnung eines CLV beteiligt. Du arbeitest interdisziplinär mit Produkt- & Data-Teams . bei der Erstellung und Operationalisierung von Datenprodukten/modellen zusammen, wie bspw. Customer 360 View, CLV, Kundensegmentierung, Optimierung der Datengrundlage und Tracking
Dein Profil
Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschafts- oder Naturwissenschaften und bringst einschlägige Berufserfahrung hinsichtlich Datenanalysen, Insights Management und Reporting in Marketing und CRM mit Du bist in der Lage komplexe Sachverhalte und Datenstrukturen zu analysieren und daraus Erkenntnisse abzuleiten und diese für Fachbereiche und Management strukturiert aufzubereiten und zu visualisieren Du verfügst über exzellente Analysefähigkeiten und bist in der Lage mit verschiedenen Bereichen wie Data, Produkt/Technik und Marketing zielorientiert zu kommunizieren Du bringst nennenswerte Kenntnisse in cloudbasierten Analyseinstrumenten mit (AWS, Google Cloud) und bist versiert im Umgang mit Power BI oder ähnlichen Reportingtools Du hast fundierte Kenntnisse der im Data-Umfeld eingesetzten Abfrage-, Skript- & Programmiersprachen (. SQL, Javascript, Python) Dir sind die wichtigsten KPIs zur Erfolgsmessung von Marketing Kampagnen bekannt Du besitzt sehr gute Englischkenntnisse Du bist ein echter Team-Player, deine Stärke liegt in der interdisziplinären Zusammenarbeit und du liebst es, Themen eigenständig zu challengen und voran zu treibenWir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt & Nachhaltigkeit unseres Unternehmens beitragen.
Über uns
Mit Content, Tech and Data zu nachhaltigem Erfolg.
Bei RTL Deutschland unterhalten, informieren und inspirieren wir plattformübergreifend täglich Millionen von Menschen mit unseren starken Medienmarken, Inhalten und Produkten. Als Teil der RTL Group bieten wir dabei viele Möglichkeiten: von TV und Streaming über Print und Digital bis Radio und Podcast. Hier arbeiten über 8.000 Kreative, Strategen, Techies, Zahlengenies und Organisationswunder am selben Ziel.
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Praktikum Customer Insights
vor 3 Wochen
Cologne, Deutschland Lidl Stiftung & Co KG VollzeitEinleitungEine gute Idee war der Ursprung, ein erfolgreiches Konzept ist das Ergebnis. Qualität zum guten Preis möglichst vielen Menschen anbieten zu können treibt uns an - mittlerweile weltweit, denn wir sind Lidl. Hier ist das berufliche Zuhause vielfältiger Talente. Ob im Einkauf, in der Logistik, im Warengeschäft oder in der IT; ob als Impulsgeber,...
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Marketing Automation
Vor 6 Tagen
Cologne, Deutschland Cannamedical Pharma GmbH VollzeitDie Cannamedical® Pharma GmbH ist seit 2016 der führende Spezialist für die Medizinalcannabis-Therapie in Deutschland mit Expansionsplänen innerhalb von Europa und UK. Wir produzieren qualitativ hochwertigste Medizinalcannabis-Arzneimittel unter EU-GMP Standard inklusive Blüten, Extrakten, Dronabinol und investieren in die Forschung und Zulassung...
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Digital Strategie Manager
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland TÜV Rheinland VollzeitDate Posted: Digital Strategie Manager - Data Insight (w/m/d) Allgemeine Informationen Standort Köln Vertragsart Unbefristet Vollzeit Berufsfeld Business & Administration Job-ID 4421 Tätigkeiten & Verantwortlichkeiten Die Stelle ‘Digital Strategie Manager – Data Insight’ ist im Team ‘Digital Marketing’ des Bereichs...
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Customer Success Manager
Vor 7 Tagen
Cologne, Deutschland UNICEPTA GmbH VollzeitCustomer Success Manager (m/w/d) bei UNICEPTA GmbH | softgarden View job here Customer Success Manager (m/w/d) Vollzeit Köln, Deutschland Hybrid Mit Berufserfahrung ...
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Werkstudent Customer Insights
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland REWE Group VollzeitWerkstudent Customer Insights & Media (m/w/d) Auf deinen Support ist Verlass: Bei der Beauftragung, Erstellung und Koordination von Marketing-Kampagnen mit Industriepartner:innen sowie deren Auswertungen. Deine analytischen Fähigkeiten kommen dabei nicht zu kurz: Bei der Beauftragung und Erstellung von Kaufverhaltens- und Kund:innenanalysen für...
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Director Market Research
Vor 4 Tagen
Cologne, Deutschland Plant-A Insights Group VollzeitWho We ArePlant-A Insights Group is a New York based business and data intelligence startup with an experienced and international team of technology entrepreneurs, top notch data scientists, machine learning experts, and market research professionals. Beyond that, we are supported by an outstanding and accomplished advisory team. Our teams are located in New...
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Customer Success Operations Manager
vor 1 Tag
Cologne, Deutschland SoSafe GmbH VollzeitWe're seeking a dynamic and experienced Revenue Operations Manager – Customer Success to help shape and execute the Operations strategy of our Customer Success department, which includes Customer Success Management, Implementation, and Customer Support, and co-own all processes related to our Customer Lifecycle. Your focus will be working together with the...
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Personalization Manager
Vor 3 Tagen
Cologne, Deutschland Eurowings Digital GmbH VollzeitAs a Personalization Manager (f/m/diverse) you will be responsible for developing and implementing personalized experiences for our customers across multiple digital channels. What you’ll do Help the organisation to understand what multichannel personalization means across the customer journey and act as an accelerator for our organization ...
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Personalization Manager
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland Eurowings Digital GmbH VollzeitTasks As a Personalization Manager (f/m/diverse) you will be responsible for developing and implementing personalized experiences for our customers across multiple digital channels. What you’ll do Help the organisation to understand what multichannel personalization means across the customer journey and act as an accelerator for our...
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Customer Services Manager
vor 4 Wochen
Cologne, Deutschland SOFIDEL VollzeitThe Sofidel Group The Sofidel Group is one of the leading manufacturers of paper for hygienic and domestic use worldwide. Established in 1966, the Group has subsidiaries in 13 countries – Italy, Spain, the UK, Ireland, France, Belgium, Germany, Sweden, Poland, Hungary, Greece, Romania and the USA – with more than 6,500 employees, net sales of 2,801...
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Customer Success Manager
Vor 4 Tagen
Cologne, Deutschland gridscale GmbH VollzeitDu brennst dafür, durch zielgerichteten, direkten Kund:innenkontakt eine exzellente Customer Journey sicherzustellen? Mit technisch anspruchsvollen Kund:innen bist Du bereits vertraut und Du begeisterst Dich selbst für neue Technologien und Entwicklungen im Cloud-Umfeld?Als Customer Success Manager:in bist Du für das Onboarding unserer Neukund:innen...
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Customer Manager
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland sourc-e GmbH VollzeitAls Customer Manager (Packaging) bist Du die Schnittstelle zwischen bestimmten Kunden und Lieferanten. Einerseits bist Du hautnah am operativen Tagesgeschäft, andererseits unterstützt Du bei der strategischen Weiterentwicklung des Einkaufs. Wir suchen Dich ab sofort. Aufgaben Du bist für die Weiterentwicklung unseres Packaging-Einkaufs verantwortlich -...
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Customer Manager
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland sourc-e GmbH VollzeitAls Customer Manager (Packaging) bist Du die Schnittstelle zwischen bestimmten Kunden und Lieferanten. Einerseits bist Du hautnah am operativen Tagesgeschäft, andererseits unterstützt Du bei der strategischen Weiterentwicklung des Einkaufs. Wir suchen Dich ab sofort. Aufgaben Du bist für die Weiterentwicklung unseres Packaging-Einkaufs verantwortlich -...
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Customer Success Manager
vor 1 Tag
Cologne, Deutschland SoSafe GmbH VollzeitAbout Us We are one of the fastest-growing security awareness scale-ups worldwide. By putting people first and focusing on behavioral science, we are disrupting the status-quo of Cyber Security. Backed by strong VC funding by those such as Highland Europe and Global Founders Capital, we are looking for more motivated team players who will assist us with...
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Customs Specialist
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland Alchemy Global Talent Solutions VollzeitWe are partnering with a leading customs brokerage who are seeking a Customs Manager to join their team in Cologne on a hybrid basis.You will be responsible for leading a operations team focusing on customs and international trade.Responsibilities;Managing a department within the line of business involved in planning and implementation of operations...
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Customer Success Specialist
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland Align Technology VollzeitAbout this opportunity As a Customer Success Representative, you will focus on building long-term relationships with doctors and dental practices. You will provide world-class customer care and in addition effectively educate customers in each interaction acting on the root of the problem and provide effective and efficient support to customer’s inquiries....
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Customer Success Manager
Vor 6 Tagen
Cologne, Deutschland Catch GmbH VollzeitDas erwartet Dich bei uns:Individuelle Einarbeitungsphase.Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten.Moderne Tools und neueste Software-Lösungen.Modernes Büro in Top-Lage in Köln.Freie Gestaltung von Arbeitszeiten inkl. Home-Office.Aufstiegsmöglichkeit zum Head of Customer Success In stark wachsendem Startup.Überdurchschnittliche...
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Customer Success Manager
vor 2 Monaten
Cologne, Deutschland Catch GmbH VollzeitDas erwartet Dich bei uns:Individuelle Einarbeitungsphase.Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten.Moderne Tools und neueste Software-Lösungen.Modernes Büro in Top-Lage in Köln.Freie Gestaltung von Arbeitszeiten inkl. Home-Office.Aufstiegsmöglichkeit zum Head of Customer Success In stark wachsendem Startup.Überdurchschnittliche...
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Analytics Consultant Shopper Insights
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland PENNY VollzeitOrt: 50933 Köln | Vertragsart: Voll-/Teilzeit, befristet | Job-ID: 837272 Was wir zusammen vorhaben: Als Geschäftsbereich Analytics der REWE Group sind wir Teil des Vorstandsressorts Customer, Analytics & Technology, mit dem wir alle strategischen, analytischen und geschäftsunterstützenden Funktionen innerhalb von Handel Deutschland unter...
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Conversion Rate Optimization
Vor 2 Tagen
Cologne, Deutschland Eurowings Digital GmbH VollzeitWhat you’ll do Drive-forward the CRO strategy/roadmap at Eurowings alongside industry-leaders and technical experts Set up, launch, and develop A/B tests in the best interest of Eurowings using CRO tools such as Optimizely, Adobe Target, Dynamic Yield, Kameleoon, VWO etc. Manage and coordinate different stakeholders and contributors within the...
