Custumer Support Specialist

Gefunden in: Talent DE C2 - vor 1 Woche

Cologne, Deutschland ZOLL Vollzeit

We provide innovative technologies that make a meaningful difference in people's lives. Our medical devices, software and related services are used worldwide to diagnose and treat patients suffering from serious cardiopulmonary and respiratory conditions.

The Resuscitation division of ZOLL Medical Corporation develops and delivers innovative lifesaving products and software solutions to EMS, hospital, public safety, and military customers globally. Our dedicated employees take pride in their commitment to improving patient outcomes while delivering world-class customer service.

Fluency in German is mandatory for this role.

Office based 4 days per week in Köln

Job Summary

Processing orders received by Phone, Fax and Email in the ORACLE ERP system. Support outside Sales Representatives with quote generation as well as accurate information on orders and returns. Provide Customers with detailed, accurate information on status of purchase orders, sales orders, returns, credits, and shipping, via telephone or email. Ensure Customers' needs are taken care of within the standards of performance set by management. Interact with various departments regularly to achieve the best results for the Customer. Support Sales team in the coordination and compilation of RFP, RFQ and RFI responses.

Essential Functions

Generate and modify customer quotes as requested by Sales Representatives and management. Promptly answer inbound phone calls for customers. Process orders received via phone, fax, mail, and e-mail. Qualify and execute credit, invoice-only and return authorization requests Provide accurate, professional and responsive support to customers, sales representatives and all other personnel within the organization at all levels. Provide verbal, faxed and email order confirmations upon request by the customer. Collaborate with colleagues and stakeholders to gather required information to produce an RFP response. Communicate effectively with other departments to ensure timelines are met.


Required/Preferred Education and Experience

Must have 3-5+ years solid customer support background, preferably in a capital sales environment.


Knowledge, Skills and Abilities

Must be able to effectively communicate (oral and written) in both English This position requires the ability to learn, retain, and apply complete knowledge of ZOLL Corporate Policies and Procedures and company-wide operation procedures (i.e., Sales Order Flow Procedures, Approval Process, Shipping Procedures, and Warranty Procedures).


ZOLL is a fast-growing company that operates in more than 140 countries around the world. Our employees are inspired by a commitment to make a difference in patients' lives, and our culture values innovation, self-motivation and an entrepreneurial spirit. Join us in our efforts to improve outcomes for underserved patients suffering from critical cardiopulmonary conditions and help save more lives.

  • Technical Support Specialist

    Gefunden in: Talent DE 2A C2 - vor 1 Woche

    Cologne, Deutschland CM Medical Recruitment Vollzeit

    We're seeking a skilled Technical Support Specialist to join our clients team and play a crucial role in ensuring the optimal performance and user experience of their hardware and software products.Responsibilities: Developing and maintaining a comprehensive understanding of their product portfolio, including hardware, software, and associated...

  • Technical Support Specialist

    Gefunden in: Talent DE 2A C2 - Vor 2 Tagen

    Cologne, Deutschland ZOLL CMS GmbH Vollzeit

    Bei der ZOLL CMS GmbH haben wir es uns zur Mission gemacht „mehr Menschenleben zu retten“. Werden auch Sie ein Teil unseres Teams und tragen Sie dazu bei, diese lebensrettende Therapie an diejenigen zu liefern, die sie am meisten benötigen.Technical Support Specialist (m/w/d): Ihr Einstieg in die Medizintechnik.Das bringen Sie mitAbschluss einer...

  • Technical Support Specialist

    Gefunden in: Talent DE 2A C2 - vor 1 Woche

    Cologne, Deutschland ZOLL CMS GmbH - Jobs Vollzeit

    Bei der ZOLL CMS GmbH haben wir es uns zur Mission gemacht „mehr Menschenleben zu retten“. Werden auch Sie ein Teil unseres Teams und tragen Sie dazu bei, diese lebensrettende Therapie an diejenigen zu liefern, die sie am meisten benötigen.Technical Support Specialist (m/w/d): Ihr Einstieg in die Medizintechnik. Das bringen Sie mit:Abschluss einer...

  • Project Support Specialist

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 2 Wochen

    Cologne, Deutschland TÜV Rheinland Vollzeit

    Date Posted: Project Support Specialist (w/m/d) Allgemeine Informationen Standort Köln Vertragsart Unbefristet Vollzeit Berufsfeld Ingenieure & Technik Job-ID 9723 Tätigkeiten & Verantwortlichkeiten In Ihrer Position als Project Support Specialist (w/m/d) fungieren Sie als Unterstützung und Entlastung unserer Projektteams bei...

  • Help Desk Support Specialist

    Gefunden in: Talent DE 2A C2 - Vor 7 Tagen

    Cologne, Deutschland Tech Mahindra Vollzeit

    L2 resource oversee and guide resources as a lead engineer. He should provide daily /weekly /monthly reports to client and TechMApplication Support on Client PCs· Installation and deinstallation of applications· Troubleshooting of applications· Support with application questions· Installation/ deinstallation of software applications.· Installation/...

  • Customer Support Specialist

    vor 1 Woche

    Cologne, Deutschland Paymenttools Vollzeit

    Wir bei Paymenttools, einer Tochtergesellschaft der REWE Group, revolutionieren die Zahlungslandschaft. Von Apple Pay bis PayPal - wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, digitale Transaktionen in ganz Europa und darüber hinaus zu vereinfachen und zu sichern. Unser Mantra: #wesolvepayn. Wir verbinden modernste Technologie mit strenger Sicherheit, um sensible...

  • Customer Support Specialist

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 1 Woche

    Cologne, Deutschland Paymenttools Vollzeit

    Wir bei Paymenttools, einer Tochtergesellschaft der REWE Group, revolutionieren die Zahlungslandschaft. Von Apple Pay bis PayPal - wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, digitale Transaktionen in ganz Europa und darüber hinaus zu vereinfachen und zu sichern. Unser Mantra: #wesolvepayn. Wir verbinden modernste Technologie mit strenger Sicherheit, um sensible...

  • Customer Support Specialist

    vor 1 Woche

    Cologne, Deutschland Paymenttools Vollzeit

    Wir bei Paymenttools, einer Tochtergesellschaft der REWE Group, revolutionieren die Zahlungslandschaft. Von Apple Pay bis PayPal - wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, digitale Transaktionen in ganz Europa und darüber hinaus zu vereinfachen und zu sichern. Unser Mantra: #wesolvepayn. Wir verbinden modernste Technologie mit strenger Sicherheit, um sensible...

  • Mac Support Engineer

    Gefunden in: Talent DE 2A C2 - Vor 3 Tagen

    Cologne, Deutschland Deloitte Vollzeit

    You make the difference. Whether in business Audit & Assurance, Risk Advisory, Tax & Legal, Financial Advisory or Consulting: at Deloitte, we help our global clients continuously evolve. Discover a diverse working environment that is constantly in motion and always revolving around one central hub: you and your expertise. What impact will you make?Do you...

  • ERP-Support-Specialist Remote

    Gefunden in: Talent DE 2A C2 - vor 2 Wochen

    Cologne, Deutschland Troi GmbH Vollzeit

    Über Troi GmbH:Erfolgreiches Projektmanagment durch Künstliche IntelligenzWir verbinden als SaaS Partner einmaliges Branchen-Know-How mit innovativer Software.Unsere Lösungen befähigen Nutzer dazu, mit jedem Projekt besser zu werden.Die Troi Next Technologie sammelt relevante Projektdaten und macht diese nutzbar – für Optimierungen in der...

  • Technical Support Engineer

    Gefunden in: Talent DE 2A C2 - Vor 5 Tagen

    Cologne, Deutschland the rec hub. Vollzeit

    We have partnered with an exciting AI based Customer Service Software company based in Germany and we are excited to be supporting them on their search for a Senior Backend Developer to build their new AI based Product:Your Responsibilities:Become an integral part of our "Customer Care" team, serving as the primary contact (m/f/d) for technical and...

  • IT Field Support Professional

    Gefunden in: Talent DE 2A C2 - Vor 3 Tagen

    Cologne, Deutschland Deutsche Post DHL Group Vollzeit

    DU KNÜPFST VERBINDUNGEN IN JEDE RICHTUNG. SO VERBESSERN WIR DAS LEBEN UNSERER KUNDEN.Der CGN HUB am Flughafen Köln-Bonn gehört zu den wichtigsten Luftfracht-Umschlagplätzen unseres Netzwerks und verbindet täglich mehr als 220 Nationen miteinander. Tags und nachts befinden sich motivierte Teams im Einsatz und sorgen dafür, dass die Sendungen pünktlich...

  • Clinical Specialist Cardiac Rhythm Management

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 1 Woche

    Cologne, Deutschland ARES Recruiting GmbH Vollzeit

    Sie arbeiten im Raum Köln/Bonn/Koblenz/Siegen als Clinical Specialist / Klinischer Support für ein renommiertes, stark wachsendes Unternehmen aus der Medizintechnik mit internationalen Niederlassungen. Ihre Chancen:​ Abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der Sie Eingriffe überwachen, in denen mit hochmodernen Produkten gearbeitet wird, die täglich...

  • 3rd Level Application Support Specialist

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 2 Wochen

    Cologne, Deutschland itdesign GmbH Vollzeit

    Dein Team Wir sind ein internationales, diverses Team aus kreativen Lösungsfinder*innen, in dem es selbstverständlich ist, dass wir füreinander da sind. Wir kommen ins Spiel, wenn es technisch knifflig wird und arbeiten bei unseren internationalen Großkunden mit technischen Ansprechpersonen zusammen. Unser Herz schlägt für komplexe, technische...

  • Marketing Specialist

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 2 Wochen

    Cologne, Deutschland Solplanet Vollzeit

    Our belief: At SOLPLANET, we are driven by a simple idea: solar for everybody We strive to create the best possible experience for distributors, installers and end users That´s why our solar inverters, energy storage systems and EV chargers are easy-to-install, reliable and user friendly Who We Are: Private equity-backed AISWEI is a leading provider of...

  • 2nd Level IT Support

    Gefunden in: beBee S DE - vor 3 Wochen

    Cologne, Deutschland HRS Group Vollzeit

    HRS AS A COMPANY HRS, a pioneer in business travel, aims to elevate every stay through innovative technology. With over 50 years of experience, their digital platform, driven by ProcureTech, TravelTech, and FinTech, transforms how companies and travelers Stay, Work, and Pay. ProcureTech digitally revolutionizes lodging procurement, connecting corporations...

  • 2nd Level IT Support

    Gefunden in: beBee S DE - vor 3 Wochen

    Cologne, Deutschland HRS Group Vollzeit

    HRS AS A COMPANY HRS, a pioneer in business travel, aims to elevate every stay through innovative technology. With over 50 years of experience, their digital platform, driven by ProcureTech, TravelTech, and FinTech, transforms how companies and travelers Stay, Work, and Pay. ProcureTech digitally revolutionizes lodging procurement, connecting corporations...

  • Mid-Level Program Trade Compliance Specialist

    Gefunden in: Talent DE C2 - Vor 2 Tagen

    Cologne, Deutschland Boeing Vollzeit

    Description Qualifications: Boeing Global Services (BGS) is seeking a Mid-Level Program Trade Compliance Specialist (Project Management Specialist) to join our Strategic Global Integration (SGI) team. This team focuses on implementing international trade compliance activities into daily import and export business operations for a Large...

  • Specialist Flight Operations

    Gefunden in: beBee S DE - vor 4 Wochen

    Cologne St. Julian's Vienna Airport, Deutschland Lufthansa group Vollzeit

    Specialist Flight Operations (m/f/diverse) This position supports Flight OPS with topics such as digitalization as well as project management. The goal is to drive digitalization for smoother processes, including the support of future OPS IT-tools to get the company into a more efficient, digital status. Facts LocationCologne, St....

  • Talent Acquisition Specialist Europe

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 2 Wochen

    Cologne, Deutschland BIRKENSTOCK Vollzeit

    Join us in shaping the future at our location in Cologne as Talent Acquisition Specialist Europe (m/f/d) - Focus Retail   YOUR RESPONSIBILITIES: Own Talent Acquisition processes across Birkenstock Europe, mainly focused on Retail roles  Conduct initial and follow-up interviews with store staff applicants, Assistant Store Managers and Store...