3rd Level Application Support Specialist

vor 3 Wochen

Cologne, Deutschland itdesign GmbH Vollzeit
Dein Team

Wir sind ein internationales, diverses Team aus kreativen Lösungsfinder*innen, in dem es selbstverständlich ist, dass wir füreinander da sind. Wir kommen ins Spiel, wenn es technisch knifflig wird und arbeiten bei unseren internationalen Großkunden mit technischen Ansprechpersonen zusammen. Unser Herz schlägt für komplexe, technische Fragestellungen zu unserer PPM-Software Clarity. Die Anfragen sind meist speziell, so dass wir immer wieder Neues ausprobieren und lernen können.

 

Das sind deine Aufgaben
  • Du analysierst und koordinierst die Anfragen unserer technischen Ansprechpersonen und bist für ein professionelles Incident-Management verantwortlich
  • Um komplexe Problemstellungen zu lösen, reproduzierst du Verhaltensweisen über den Fernzugriff, in lokalen Testsystemen oder in Kubernetes-basierten Cloud-Systemen
  • Gemeinsam in einem Expertenteam für die PPM-Software Clarity führst du durch die Analysephase und erarbeitest Bugfixes
  • Bei den Analysen nutzt du alle Möglichkeiten der IT-Infrastruktur, z. B. SQL-Abfragen, Log-Dateien oder Browser-Devtools
  • Mit zunehmender Erfahrung optimierst du unsere Supportprozesse und betreust langfristig unsere Systeme durch proaktives Monitoring

 

Das bist du
  • Du bist immer auf der Suche nach der passgenauen Lösung – Je komplexer die technische Fragestellung, desto mehr blühst du auf
  • IT-Infrastrukturen, SQL, Java, weitere Skriptsprachen und Linux – Schlagwörter und Technologien, mit denen du weiterhin arbeiten möchtest
  • Du hast bereits Erfahrung im 2nd und 3rd Level Support und möchtest auch weiterhin Problemanalysen auf Qualitätsniveau liefern
  • Du hast ein abgeschlossenes Studium in Informatik oder alternativ eine Ausbildung in Fachinformatik/Systeminformatik oder vergleichbarer Fachrichtung
  • Du verstehst es lösungsorientiert und freundlich sowohl auf Englisch und Deutsch zu kommunizieren
  • Du kannst was, bist hochmotiviert bei itdesign loszulegen, dir fehlen aber ein paar der genannten Anforderungen? Nur Mut, wir wollen dich trotzdem kennenlernen

  • Mac Support Engineer

    vor 1 Woche

    Cologne, Deutschland Deloitte Vollzeit

    You make the difference. Whether in business Audit & Assurance, Risk Advisory, Tax & Legal, Financial Advisory or Consulting: at Deloitte, we help our global clients continuously evolve. Discover a diverse working environment that is constantly in motion and always revolving around one central hub: you and your expertise. What impact will you make?Do you...

  • IT-Systemadministrator - 2nd & 3rd Level Support (m/w/d)

    Vor 6 Tagen

    Cologne, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    Diese Position ist für unsere Schwestergesellschaft CYBERDYNE Informationstechnologie GmbH zu besetzen.Wir sind ein innovativer IT-Dienstleister mit, der unseren Kunden qualitativ hochwertige Managed Services und individuelle IT-Lösungen anbietet. Unsere Büros liegen im schönen Kölner Westen, im Technologiepark Müngersdorf, modern ausgestattet und...

  • Help Desk Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Cologne, Deutschland Tech Mahindra Vollzeit

    L2 resource oversee and guide resources as a lead engineer. He should provide daily /weekly /monthly reports to client and TechMApplication Support on Client PCs· Installation and deinstallation of applications· Troubleshooting of applications· Support with application questions· Installation/ deinstallation of software applications.· Installation/...

  • 2nd Level IT Support

    vor 4 Wochen

    Cologne, Deutschland HRS Group Vollzeit

    HRS AS A COMPANY HRS, a pioneer in business travel, aims to elevate every stay through innovative technology. With over 50 years of experience, their digital platform, driven by ProcureTech, TravelTech, and FinTech, transforms how companies and travelers Stay, Work, and Pay. ProcureTech digitally revolutionizes lodging procurement, connecting corporations...

  • 2nd Level IT Support

    vor 4 Wochen

    Cologne, Deutschland HRS Group Vollzeit

    HRS AS A COMPANY HRS, a pioneer in business travel, aims to elevate every stay through innovative technology. With over 50 years of experience, their digital platform, driven by ProcureTech, TravelTech, and FinTech, transforms how companies and travelers Stay, Work, and Pay. ProcureTech digitally revolutionizes lodging procurement, connecting corporations...

  • IT Application Consultant CAD/PDM

    vor 2 Wochen

    Cologne, Deutschland Hitachi Zosen Inova AG Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Zurich-based green-tech company Hitachi Zosen Inova (HZI) is a global leader in solutions for energy transition and circular economy including Energy from Waste (EfW) and Renewable Gas (RG), operating as part of the Hitachi Zosen Corporation Group. HZI acts as a project developer, technology supplier and engineering,...

  • IT Application Support Engineer

    vor 1 Woche

    Cologne, Deutschland Lionstep AG Vollzeit

    Für unseren Kunden Eurowings suchen wir per sofort: IT Application Support Engineer (m/w/d).Job-ZusammenfassungDu hast eine hohe IT-Affinität und Dein Herz schlägt für die Luftfahrt? • Dann aufgepasst!Als Recruiting-Partner der Eurowings GmbH suchen wir genau Dich als IT Application Support Engineer (m/w/d) (100 %) für den Standort in Köln.• In...

  • IT Application Support Engineer

    Vor 6 Tagen

    Cologne, Deutschland Eurowings Vollzeit

    Für unseren Kunden Eurowings suchen wir per sofort: IT Application Support Engineer (m/w/d).Job-ZusammenfassungDu hast eine hohe IT-Affinität und Dein Herz schlägt für die Luftfahrt? Dann aufgepasst!Als Recruiting-Partner der Eurowings GmbH suchen wir genau Dich als IT Application Support Engineer (m/w/d) (100 %) für den Standort in Köln. In Deiner...

  • IT Application Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Cologne, Deutschland Lionstep Vollzeit

    Für unseren Kunden Eurowings suchen wir per sofort: IT Application Support Engineer (m/w/d).Job-ZusammenfassungDu hast eine hohe IT-Affinität und Dein Herz schlägt für die Luftfahrt? Dann aufgepasst!Als Recruiting-Partner der Eurowings GmbH suchen wir genau Dich als IT Application Support Engineer (m/w/d) (100 %) für den Standort in Köln. In Deiner...

  • IT First Level Support Mitarbeiter

    Vor 7 Tagen

    Cologne, Deutschland matratzen direct AG Vollzeit

    IT First Level Support Mitarbeiter (m/w/d) Aufgaben: Bereitstellung von First-Level-Support für interne Benutzer bei IT-Problemen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem Identifizierung, Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen Installation, Konfiguration und Wartung von Desktop- und Laptop-Systemen sowie Peripheriegeräten ...

  • IT Application Support Engineer

    Vor 7 Tagen

    Cologne, Deutschland Eurowings Aviation GmbH Vollzeit

    IT Application Support Engineer (all genders) Du hast eine hohe IT-Affinität und dein Herz schlägt für die Luftfahrt? Dann bewirb dich bei uns und werde Teil des Teams! Willst du mit uns abheben? Fakten Standort Köln Einstiegslevel Bewerber mit Berufserfg. Berufsfeld IT Arbeitszeit Vollzeit oder Teilzeit Du bist...

  • Informatiker/in, SAP-Spezialist/in,ABAP-Entwickler/in

    vor 19 Stunden

    Cologne, Deutschland BIRKENSTOCK GROUP B.V. & CO. KG Vollzeit

    ABAP, ABAP OO, 2nd-Level-Support, Customizing, SAP ERP,IT, SAP Fiori, Implementierung, JavaScript, Softwareentwicklung,3rd-Level-Support, Migrationen, Java, Anwendungsentwicklung, CloudComputing, Datenbanken, Informatik, Rollouts, SAP S/4 HANA,Objektorientierte Programmierung, SAP UI5, ERP, SAP BIRKENSTOCK is a global universal brand thatappeals equally to...

  • Fachinformatiker als

    vor 3 Wochen

    Cologne, Deutschland HYPE Softwaretechnik GmbH Vollzeit

    Über Innovation spricht heute jeder – unsere Kunden machen Innovation. HYPE unterstützt seit über 20 Jahren Ideen- und Innovationsmanager auf der ganzen Welt auf ihrer Innovationsreise. Zu unseren Kunden zählen über 400 Unternehmen – vom internationalen Konzern bis zum Hidden Champion. Unsere Software-Suite deckt alle Aspekte des...

  • IT Desktop Support

    vor 2 Wochen

    Cologne, Deutschland Snaphunt Vollzeit

    The OfferWork within a company with a solid track record of successFlexible working optionsJoin a well known brand within IT ServicesThe JobYour responsibilities will include:Application Support on Client PCsInstallation and deinstallation of applicationsTroubleshooting of applicationsSupport with application questionsInstallation/ deinstallation of software...

  • IT First Level Support Mitarbeiter

    Vor 7 Tagen

    Cologne, Deutschland matratzen direct AG Vollzeit

    Stellenangebot [](https:///) IT First Level Support Mitarbeiter (m/w/d) Aufgaben: * Bereitstellung von First-Level-Support für interne Benutzer bei IT-Problemen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem * Identifizierung, Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen * Installation, Konfiguration und Wartung von Desktop- und Laptop-Systemen sowie...

  • Technical Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Cologne, Deutschland CM Medical Recruitment Vollzeit

    We're seeking a skilled Technical Support Specialist to join our clients team and play a crucial role in ensuring the optimal performance and user experience of their hardware and software products.Responsibilities: Developing and maintaining a comprehensive understanding of their product portfolio, including hardware, software, and associated...

  • IT Desktop Support

    vor 3 Wochen

    Cologne, Deutschland JSAN Vollzeit

    JSAN Consulting provides technology consulting and staffing solutions throughout Europe, USA and APAC, and we pride ourselves on our highly professional and service focused approach. Our unique value proposition of being better, faster and less expensive is compelling to our clients, most of whom regard us as a long term partner helping them to achieve their...

  • Mitarbeiter im IT-Support 1st und 2nd Level

    vor 2 Wochen

    Cologne, Deutschland Raiffeisen Waren-Zentrale Rhein-Main eG Vollzeit

    Werden Sie auch Mitgestalter... in der Annahme, Bewertung, Priorisierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests im IT-Kundenservice bei der professionellen Störungsanalyse und -beseitigung als 1st und 2nd Level Support bei der Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen und der Betreuung und Schulung der Anwender als zentrale...

  • Technical Support Specialist

    vor 1 Woche

    Cologne, Deutschland ZOLL CMS GmbH Vollzeit

    Bei der ZOLL CMS GmbH haben wir es uns zur Mission gemacht „mehr Menschenleben zu retten“. Werden auch Sie ein Teil unseres Teams und tragen Sie dazu bei, diese lebensrettende Therapie an diejenigen zu liefern, die sie am meisten benötigen.Technical Support Specialist (m/w/d): Ihr Einstieg in die Medizintechnik.Das bringen Sie mitAbschluss einer...

  • IT-Anwendungsadministrator / Application Manager (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Cologne, Deutschland DIS AG Vollzeit

    IT-Anwendungsadministrator / Application Manager (m/w/d) Bei einem unserer namhaften Kunden in Köln bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung. Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte Administration und Betreuung unseres Klienten-Informationssystems (Connext Vivendi) Administration und Betreuung von Business Applications...