Help Desk Support Specialist
vor 3 Wochen
L2 resource oversee and guide resources as a lead engineer. He should provide daily /weekly /monthly reports to client and TechM
Application Support on Client PCs
· Installation and deinstallation of applications
· Troubleshooting of applications
· Support with application questions
· Installation/ deinstallation of software applications.
· Installation/ deinstallation of site-specific software as needed.
PC hardware support
· Issue of new hardware
· Dismantling of old hardware
· Physical patching of network connections to the network switch
· Error analysis in case of hardware failures
· Troubleshooting of defective hardware
· In the case of warranty claims, triggering, monitoring, and completing the fault clearance with the manufacturer
· IT relocations
· Hardware preparations (staging, application installations, upgrades)
Printer support
· Troubleshooting of printing, multifunctional and fax systems as well as large format printers
· Setup and installation of printing systems e.g., Line printer, Label printer, Laser printer, large format printers
· In the case of warranty claims, triggering, monitoring, and completing the fault clearance with the manufacturer
IPHONE and IPAD support
· Setup of mobile devices such as iPads, DWT (Digital Workstation Tablets), and iPhones
· Troubleshooting of end devices
· Support for user questions regarding hardware and software
Media technology support
· Beamer maintenance
· Care and maintenance of the conference rooms
· Troubleshooting technical issues in the conference rooms in collaboration with the 2nd level team if necessary.
· Instruction of users in the media technology
· Support for audio and video conferences
Active Directory
· Creation of NT and Exchange accounts via IAM
· Password reset
· Check and request group OU memberships
Additional tasks:
· Inventory management of IT stock (PC, notebooks, workstation, monitors, accessories, cables, phones, tools, etc.) including inventories, keeping stock lists, etc.
· Preparing hardware (staging, application installations, upgrades).
· Support various IT departments such as (ITO, IPI, PDO, hands and feet support)
· Testing of newly introduced applications and hardware
· Creating SCCM packages using SCCM console, testing the packages and requesting the packages in SCCM system.
· Scripting (VB, PowerShell)
· SPOC for all IT Questions. If not solvable, create, dispatch, monitor, escalate tickets.
· Above Support task is deliverable via phone, remote, chat, onsite (SD-Offices)
· Oversee software installation by outside vendors.
· Documentation of IT related issues related to the application.
· Provides access and documents the process to ensure it can be repeated as needed.
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IT Help Desk Mitarbeiter
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland PS Direkt.com VollzeitIT Help Desk Mitarbeiter (m/w/d) Morgens gerne ins Büro gehenFür ein mittelständiges Dienstleistungsunternehmen in Köln suchen wir ab sofort mehrere IT Help-Desk Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit. Vertragsform: Arbeitnehmerüberlassung mit sehr guter Option auf Übernahme.Die Stelle passt zu Ihnen, wenn Sie Erfahrung als Fachinformatiker/in,...
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Mitarbeiter IT-Support
vor 3 Wochen
Cologne, Deutschland Der Grüne Punkt VollzeitNachhaltigkeit ist dein Thema? Unseres auch: Beim Grünen Punkt dreht sich schließlich alles um Kreislaufwirtschaft. Durch eine zukunftsfähige Kreislaufwirtschaft schützen wir schon heute die (Um-)Welt von morgen. Und dafür ziehen bei uns kluge Köpfe und tatkräftige Hände fachbereichsübergreifend an einem Strang. Damit diese hochaktuelle...
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Technical Support Specialist
vor 3 Wochen
Cologne, Deutschland CM Medical Recruitment VollzeitWe're seeking a skilled Technical Support Specialist to join our clients team and play a crucial role in ensuring the optimal performance and user experience of their hardware and software products.Responsibilities: Developing and maintaining a comprehensive understanding of their product portfolio, including hardware, software, and associated...
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ERP-Support-Specialist Remote
vor 4 Wochen
Cologne, Deutschland Troi GmbH VollzeitÜber Troi GmbH:Erfolgreiches Projektmanagment durch Künstliche IntelligenzWir verbinden als SaaS Partner einmaliges Branchen-Know-How mit innovativer Software.Unsere Lösungen befähigen Nutzer dazu, mit jedem Projekt besser zu werden.Die Troi Next Technologie sammelt relevante Projektdaten und macht diese nutzbar – für Optimierungen in der...
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Technical Support Specialist
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland ZOLL CMS GmbH VollzeitBei der ZOLL CMS GmbH haben wir es uns zur Mission gemacht „mehr Menschenleben zu retten“. Werden auch Sie ein Teil unseres Teams und tragen Sie dazu bei, diese lebensrettende Therapie an diejenigen zu liefern, die sie am meisten benötigen.Technical Support Specialist (m/w/d): Ihr Einstieg in die Medizintechnik.Das bringen Sie mitAbschluss einer...
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Technical Support Specialist
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland ZOLL CMS GmbH VollzeitBei der ZOLL CMS GmbH haben wir es uns zur Mission gemacht „mehr Menschenleben zu retten“. Werden auch Sie ein Teil unseres Teams und tragen Sie dazu bei, diese lebensrettende Therapie an diejenigen zu liefern, die sie am meisten benötigen.Technical Support Specialist (m/w/d): Ihr Einstieg in die Medizintechnik.Das bringen Sie mitAbschluss...
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Technical Support Specialist
vor 3 Wochen
Cologne, Deutschland ZOLL CMS GmbH - Jobs VollzeitBei der ZOLL CMS GmbH haben wir es uns zur Mission gemacht „mehr Menschenleben zu retten“. Werden auch Sie ein Teil unseres Teams und tragen Sie dazu bei, diese lebensrettende Therapie an diejenigen zu liefern, die sie am meisten benötigen.Technical Support Specialist (m/w/d): Ihr Einstieg in die Medizintechnik. Das bringen Sie mit:Abschluss einer...
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Teamleiter IT Service Desk
Vor 6 Tagen
Cologne, Deutschland Robert Half VollzeitAktuell suchen wir für unseren Kunden eine Leitung für das Team IT Helpdesk. Der Arbeitgeber ist ein weltweit agierendes Unternehmen mit Sitz im Kölner Westen.Das kommt auf dich zu:Als Teamleiter IT Help Desk bist Du verantwortlich für die Sicherstellung des reibungslosen Betriebes des IT Helpdesk (1st- und 2nd-Level Support)Dazu gehören die...
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IT-Support-Analyst (m/w/d)
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland PS Direkt.com VollzeitIT-Support-Analyst (m/w/d)Morgens gerne ins Büro gehenFür ein Industrieunternehmen in Köln suchen wir eine/n IT-Support-Analyst in Vollzeit. Vertragsform: Arbeitnehmerüberlassung mit sehr guter Option auf Übernahme. Die Stelle passt zu Ihnen, wenn Sie Erfahrung als Datenbankadministrator/in, Netzwerkadministrator/in, oder Erfahrungen im IT-Support...
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IT-Administrator Service Desk
vor 3 Wochen
Cologne, Deutschland abcfinance GmbH VollzeitSinnstiftende Aufgaben als IT-Administrator Service Desk (m/w/d) bei abcfinance Lassen Sie uns von Ihren Expertenkenntnissen im 1st- / 2nd-Level-Support profitieren. Übernehmen Sie die Bearbeitung von Support-Anfragen und koordinieren Sie diese. Installieren und betreuen Sie die Endgeräte unsere Mitarbeiter. Übernehmen Sie administrative...
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Project Support Specialist
vor 4 Wochen
Cologne, Deutschland TÜV Rheinland VollzeitDate Posted: Project Support Specialist (w/m/d) Allgemeine Informationen Standort Köln Vertragsart Unbefristet Vollzeit Berufsfeld Ingenieure & Technik Job-ID 9723 Tätigkeiten & Verantwortlichkeiten In Ihrer Position als Project Support Specialist (w/m/d) fungieren Sie als Unterstützung und Entlastung unserer Projektteams bei...
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Cologne, Deutschland Profil M GmbH & Co. KG VollzeitWir sind überzeugt, dass jeder Mensch ein Recht auf gute Führung hat und dass Unternehmen mit guter Führung erfolgreicher sind. Developing Leadership – das ist es, was wir als eines der führenden Beratungsunternehmen in unserem Bereich leidenschaftlich tun. Zu unseren langjährigen Kunden gehören ebenso zahlreiche DAX 30- und MDAX-Konzerne, wie auch...
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Werkstudent IT Support
vor 3 Wochen
Cologne, Deutschland UNICEPTA GmbH VollzeitWerkstudent IT Support (m/w/d) bei UNICEPTA GmbH | softgarden View job here Werkstudent IT Support (m/w/d) Teilzeit Köln, Deutschland Hybrid Ohne Berufserfahrung ...
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Mitarbeiter IT-Support
vor 3 Wochen
Cologne, Deutschland CONVOTIS VollzeitDeine Aufgaben Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn es um technische Fragestellungen geht Erfassung, Dokumentation und Klassifikation von Störungsmeldungen, Service Requests und der IT-Anfragen gehören zu deinem Arbeitsalltag. Bei Bedarf nimmst du eine korrekte Eskalation an den 2nd Level Support vor Du unterstützt unsere...
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Customer Support Specialist
vor 3 Wochen
Cologne, Deutschland Paymenttools VollzeitWir bei Paymenttools, einer Tochtergesellschaft der REWE Group, revolutionieren die Zahlungslandschaft. Von Apple Pay bis PayPal - wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, digitale Transaktionen in ganz Europa und darüber hinaus zu vereinfachen und zu sichern. Unser Mantra: #wesolvepayn. Wir verbinden modernste Technologie mit strenger Sicherheit, um sensible...
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Customer Support Specialist
vor 4 Wochen
Cologne, Deutschland Paymenttools VollzeitWir bei Paymenttools, einer Tochtergesellschaft der REWE Group, revolutionieren die Zahlungslandschaft. Von Apple Pay bis PayPal - wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, digitale Transaktionen in ganz Europa und darüber hinaus zu vereinfachen und zu sichern. Unser Mantra: #wesolvepayn. Wir verbinden modernste Technologie mit strenger Sicherheit, um sensible...
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Customer Support Specialist
vor 3 Wochen
Cologne, Deutschland Paymenttools VollzeitWir bei Paymenttools, einer Tochtergesellschaft der REWE Group, revolutionieren die Zahlungslandschaft. Von Apple Pay bis PayPal - wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, digitale Transaktionen in ganz Europa und darüber hinaus zu vereinfachen und zu sichern. Unser Mantra: #wesolvepayn. Wir verbinden modernste Technologie mit strenger Sicherheit, um sensible...
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Helpdesk-Mitarbeiter:in
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland DIS AG VollzeitDu hast Erfahrungen im IT-Support und bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Du bist motiviert und zeichnest dich durch eine lösungsorientierte Arbeitsweise aus? Dann bewirb dich bei uns als User Help Desk Agent (m/w/d). Für unseren Kunden, ein großes Forschungszentrum, sind wir ab sofort auf der Suche nach motivierten Mitarbeitern...
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IT-Support Mitarbeiter 1st-Level
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland CONVOTIS VollzeitWer wir sindStark wie ein Konzern – agil wie ein Startup!Mit derzeit über 16 Standorten und über 600 Mitarbeitern in den Schwerpunkten Softwareentwicklung, IT-Beratung, IT-Infrastruktur, Hybrid Cloud Lösungen und High End IT-Security Services löst die Convotis seit über 60 Jahren komplexe Kundenaufgaben. Dazu vereinen wir Know-How, technische...
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Ecommerce Specialist
Vor 4 Tagen
Cologne, Deutschland Dollar Tree Recruits VollzeitAs an E-Commerce Specialist, you will play a pivotal role in driving the success of our online business. You will be responsible for managing and optimizing our e-commerce platforms to maximize revenue and enhance the customer experience. With your expertise in digital marketing and e-commerce strategies, you will help us stay ahead of the competition and...