Technical Support Agent
vor 3 Monaten
- Du bringst Dich ein: Die technische Beratung von Geschäfts- und Privatkunden via Telefon und E-Mail ist ein großer Bestandteil Deiner Tätigkeit
- Effiziente Abläufe schaffen: Du aktualisierst die Anfragen und Kundendaten, sowie den jeweiligen Ticketstatus im CRM-System stetig
- Gemeinsam mehr erreichen: Gerne hilfst du außerdem bei der Lösung von technischen Problemen
- Du denkst einen Schritt weiter: Du unterstützt bei der Entwicklung von Selbsthilfetools durch die Vorbereitung von Fehlerbehebungsabläufen, Artikeln in der Wissensdatenbank und Schulungsmaterialien
- Teamwork steht bei Dir ganz oben: Du arbeitest eng mit Deinen Teammitgliedern, sowie den leitenden Technikern im Rahmen des Eskalationsprozesses und Wissensaustauschs zusammen
- Du willst Dich weiterentwickeln: Du erhältst die Möglichkeit, Dein technisches Wissen durch interne Schulungen und die Teilnahme an Installationen vor Ort auszubauen
- Deine Ausbildung: Du hast idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium, gerne mit technischem Bezug, oder bringst als Quereinsteiger ein hohes technisches Interesse mit
- Deine Erfahrung: Du hast bereits erste Berufserfahrungen im Kunden- oder technischen Support
- Deine Mentalität: Du hast das Talent, Verständnis zu zeigen und den Kunden individuell zu beraten
- Deine Arbeitsweise: Du arbeitest lösungsorientiert, bist ein Teamplayer und hast ein freundliches Wesen
- Dein Mindset: Deine Flexibilität und hohe Belastbarkeit unterscheiden dich von den Anderen
- Deine Fähigkeiten: Gute MS-Office-Kenntnisse, sowie die gute Deutsch- und Englischkenntnis sowie idealerweise gute Italienischkenntnisse runden dein Profil ab
- Unbefristeter Arbeitsvertrag: Sei ein Teil unseres Unternehmenserfolgs und nutze durch abwechslungsreiche Tätigkeiten deinen individuellen Gestaltungsspielraum, um Deine Karriere voranzutreiben
- Du möchtest ein hybrides Arbeitsmodell? Mit flexibler Arbeitszeit ohne Kernzeiten bieten wir einen Ausgleich zwischen mobilem Arbeiten und Office Tagen in einem kollaborativen Umfeld
- State-of-the-art: Unser Büro mit modernster Ausstattung ist einfach zu erreichen – parke auf kostenlosen Stellplätzen mit deinem Fahrrad oder Auto
- Kostenfrei & nachhaltig ins Büro? Kein Problem Du erhältst von uns ein kostenloses Deutschlandticket
- On top: Zur Verbesserung unseres ökologischen Fußabdrucks bieten wir Dir die Möglichkeit des Job Bike Leasings mit 50% Zuschuss an
- Corporate Social Responsibility: Darunter verstehen wir auch die Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge in Höhe von 50%
- Über unseren Personalkauf gibt es das passende Werkzeug auch für Deine privaten Projekte - On top bekommst Du weitere Rabattmöglichkeiten dank unseres Corporate Benefits Programms
- Strukturiertes Onboarding - eine Einarbeitung, damit Du deine Aufgaben und Positec mit den Marken WORX & KRESS schnell kennenlernst
Wir als Positec Group mit den Marken WORX und KRESS sind ein international tätiges Unternehmen mit Hauptsitz in Suzhou/China mit weltweit über 4.000 Mitarbeitenden. Als einer der führenden Anbieter von Mährobotern, Power- und Gardentools ist es unser Ziel, unseren Kunden das richtige Werkzeug und smarte Ideen bei der Umsetzung ihrer Projekte anzubieten.
In unserer EMEA-Zentrale in Köln sind wir ein offenes und bunt gemischtes rund 140-köpfiges Team aus Macher:innen, Visionär:innen und Analytiker:innen und betreuen EMEA-weit insgesamt rund 360 Mitarbeitende. Hierbei spielt für uns neben dem Beitrag, welchen alle zu unserer Erfolgsgeschichte leisten, auch das Miteinander eine große Rolle. Wir sprechen nicht nur über soziale Verantwortung, wir leben sie.
Erfahre mehr dazu auf unserer Karriereseite: Arbeiten bei Positec
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Technical Support Engineer
vor 6 Monaten
Cologne, Deutschland Solplanet VollzeitOur belief: At SOLPLANET, we are driven by a simple idea: solar for everybody We strive to create the best possible experience for distributors, installers and end users That´s why our solar inverters, energy storage systems and EV chargers are easy-to-install, reliable and user friendly Who We Are: Private equity-backed AISWEI is a leading provider of...
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Cologne, Deutschland DIS AG VollzeitFachinformatiker als IT Service Desk Agent für 1st und 2nd Level Support (m/w/d) Sie haben Erfahrungen im IT-Support und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Sie sind engagiert und zeichnen sich durch eine lösungsorientierte Arbeitsweise aus? Dann bewerben Sie sich bei uns als IT Service Desk Agent (m/w/d). Für unseren Kunden, ein...
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Technical Support Engineer
vor 4 Wochen
Cologne, Deutschland rola Security Solutions GmbH Vollzeitrola Security Solutions steht für Informationsmanagement im Sicherheitsbereich und ist Partner Nr. 1 für deutsche Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben sowie Lieferant für zahlreiche internationale Kunden im Sicherheitsbereich. Das Unternehmen mit Sitz in Oberhausen wurde 1983 gegründet und ist Marktführer in Deutschland. rola zählt mit...
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Customer Care Agent
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland Randstad Deutschland GmbH & Co. KG VollzeitSie lassen keine E-Mail unbeantwortet? Sie haben ein "Helfer-Syndrom" und unterstützen Ihre Teamkollegen gerne bei allen organisatorischen und administrativen Belangen? Dann kommen Sie zu uns: Bei uns werden Ihre sympathische Art und Ihre Servicebereitschaft anerkannt und geschätzt! Aktuell suchen wir für ein innovatives Unternehmen im Bereich digitale...
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Technical Consultant System Integration
vor 4 Wochen
Cologne, Deutschland rola Security Solutions GmbH Vollzeitrola Security Solutions steht für Informationsmanagement im Sicherheitsbereich und ist Partner Nr. 1 für deutsche Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben sowie Lieferant für zahlreiche internationale Kunden im Sicherheitsbereich. Das Unternehmen mit Sitz in Oberhausen wurde 1983 gegründet und ist Marktführer in Deutschland. rola zählt mit...
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Information Technology Support Specialist
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland Empiric VollzeitFreelance CRM & ERP Support Specialist - 6 Month Initial - Germany Position: Freelance CRM & ERP Support SpecialistLocation: Remote, with occasional onsite support in MannheimEngagement: Freelance/Contract (40 Hours Per Week)Job Overview:As an IT Support Specialist for the client’s DACH operations, you will play a crucial role in building and supporting a...
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IT Support Intern
vor 3 Wochen
Cologne, Deutschland HoloHire VollzeitIT Support Intern (Remote) Location: Remote About the role: Jumpstart your IT career with our remote internship. As an IT Support Intern youll gain handson experience in providing technical support and maintaining IT systems. What youll do: Assist in troubleshooting technical issues.Help set up hardware and software for team members.Learn to manage user...
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Information Technology Support Specialist
vor 3 Wochen
Cologne, Deutschland Empiric VollzeitFreelance CRM & ERP Support Specialist - 6 Month Initial - Germany Position: Freelance CRM & ERP Support SpecialistLocation: Remote, with occasional onsite support in MannheimEngagement: Freelance/Contract (40 Hours Per Week)We’re looking for an experienced IT Support Specialist to manage and support a diverse range of IT systems including iPads, ABM, Jamf...
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Technical Support Specialist
vor 3 Monaten
Cologne, Deutschland ZOLL CMS GmbH VollzeitFrische Absolventen (m/w/d) Willkommen: Ihr Einstieg in die MedizintechnikBei der ZOLL CMS GmbH haben wir es uns zur Mission gemacht mehr Menschenleben zu retten. Werden auch Sie ein Teil unseres Teams und tragen Sie dazu bei, diese lebensrettende Therapie an diejenigen zu liefern, die sie am meisten benötigen.Abschluss einer kaufmännischen Ausbildung oder...
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Technical Sales Manager EMEA, Personal Care
vor 4 Monaten
Cologne, Deutschland Elementis VollzeitJob Description Summary The Technical Sales Manager will work closely with Sales Managers in the regions, Global Key Account Managers, Marketing and R&D functions to better penetrate key customers, to further build on Elementis’ brand image and to drive new sales opportunities and long-term success. This role is pivotal in ensuring our customers receive...
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IT Service Desk Agent
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland Serco VollzeitPackage Description Freelancer Contract Chance to make a positive difference in a company passionate about diversity and inclusion. Further information available from the Serco Europe Recruitment Team Job Introduction Serco is a partner of choice to the European Institutions and other International Organisations. For the past 30 years,...
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Team Lead Technical Customer Support
vor 2 Monaten
Cologne, Deutschland damedic GmbH VollzeitDas tun wirKrankenhäuser für Patienten - ohne administrativen Overhead. Um diese Vision zu verwirklichen, übernehmen wir schon heute den kompletten Prozess der Fallabrechnung von unseren Krankenhauskunden. Hierfür arbeiten unsere internen Experten im strategischen und operativen Medizincontrolling Hand in Hand mit unserer KI-basierten Software. So...
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Technical Business Analyst
vor 6 Monaten
Cologne, Deutschland Gen Re VollzeitYour Role The Technical Business Analyst (d/f/m) will work with cross-functional stakeholdersfrom other Life/Health Units like Claims or Underwriting and with externalclients (primary insurers and other partners) to understand their businessneeds and design, build, and operationalize the best-in-class solutions. In this role you will be responsible for...
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Technical Support Specialist
vor 3 Monaten
Cologne, Deutschland ZOLL CMS GmbH VollzeitFrische Absolventen (m/w/d) Willkommen: Ihr Einstieg in die MedizintechnikBei der ZOLL CMS GmbH haben wir es uns zur Mission gemacht mehr Menschenleben zu retten. Werden auch Sie ein Teil unseres Teams und tragen Sie dazu bei, diese lebensrettende Therapie an diejenigen zu liefern, die sie am meisten benötigen.Abschluss einer kaufmännischen...
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Technical Support Specialist
Vor 5 Tagen
Cologne, Deutschland Positec Germany GmbH VollzeitDas erwartet Dich bei uns:Als Technical Support Specialist (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unser Händlernetzwerk in DACH und aufstrebenden Märkten. Du kombinierst technisches Know-how mit einer Hands-on-Mentalität, unterstützt bei Garantieanträgen, erstellst Schulungsmaterialien und führst Trainings durch – eine Schlüsselrolle im...
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Information Technology Support Analyst
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland Dagora Department-HQ VollzeitRole DescriptionThis is a full-time remote role for an Information Technology Support Analyst. The role involves providing technical support, troubleshooting issues, and assisting users with IT-related problems. The Analyst will also be responsible for maintaining hardware and software systems, documenting processes, and ensuring data...
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Technical Assistance Specialist
vor 6 Monaten
Cologne, Deutschland MSX International VollzeitAbout MSX With over 5,000 employees based in more than 80 countries across the globe, our teams provide industry leading expertise that spans: Consumer Engagement Parts, Accessories & Service Performance Actionable Insights Diagnostics & Repair Enhancement Warranty and Repair Efficiency Technical Information Learning Solutions Sales...
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Gesucht: Technical Support Specialist
vor 3 Monaten
Cologne, Deutschland ZOLL CMS GmbH VollzeitFrische Absolventen (m/w/d) Willkommen: Ihr Einstieg in die MedizintechnikBei der ZOLL CMS GmbH haben wir es uns zur Mission gemacht mehr Menschenleben zu retten. Werden auch Sie ein Teil unseres Teams und tragen Sie dazu bei, diese lebensrettende Therapie an diejenigen zu liefern, die sie am meisten benötigen.Abschluss einer kaufmännischen Ausbildung oder...
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IT Service Desk Agent
vor 5 Monaten
Cologne, Deutschland Jobactive GmbH VollzeitIT Service Desk Agent (m/w/d) JETZT BEWERBEN Unser Kunde ist ein international tätiges Chemieunternehmen. Hier suchen wir aktuell im Rahmen der...
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Field IT Support Technician L2 DE
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland Excis Compliance ltd VollzeitAre you a tech-savvy problem solver with a passion for helping others? We're seeking a Dynamic IT Support Professional to join our team and provide exceptional support to our growing client base.What you'll do:Be the face of IT: Provide first-class support to users across Germany, troubleshooting hardware, software, and network issues with a smile.Travel and...
