Technical Support Specialist

vor 1 Monat

Cologne, Deutschland Positec Germany GmbH Vollzeit
Das erwartet Dich bei uns:

Als Technical Support Specialist (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unser Händlernetzwerk in DACH und aufstrebenden Märkten. Du kombinierst technisches Know-how mit einer Hands-on-Mentalität, unterstützt bei Garantieanträgen, erstellst Schulungsmaterialien und führst Trainings durch – eine Schlüsselrolle im After-Sales-Team von Positec

Deine Aufgaben:

  • Du hast alles im Blick: Du übernimmst die technische Unterstützung des Händlernetzwerks in DACH und unterstützt neue, aufstrebende Märkte
  • Auf deine Expertise ist Verlass: Du genehmigst Garantieanträge für Reparaturen und bist aktiv an der Erstellung von Schulungsmaterialien beteiligt
  • Du setzt hohe Standards: Führe technische Schulungen für das Händlernetzwerk durch und besuche Händler, um fortgeschrittene Reparaturen zu begleiten
  • Teamwork steht bei dir ganz oben: Du bist ein wichtiger Teil im After Sales-Prozess und arbeitest sowohl selbstständig als auch im Team
  • Du bringst dich ein: Unterstützung und Beratung der Händler in allen Fragen – von der technischen Beratung bis zur Bestellung von Ersatzteilen
Was uns überzeugt:

  • Deine Ausbildung: Du hast eine technische Ausbildung oder bringst ein hohes technisches Interesse mit.
  • Du siehst das Big Picture: Du hast ein gutes Verständnis für den Markt der Gartengeräte, insbesondere im Bereich Akkutechnik.
  • Du bist kompetenter Ansprechpartner: Du verfügst über ein hohes technisches Verständnis und eine strukturierte Arbeitsweise.
  • Dein Mindset: Du hast eine Hands-on-Mentalität, erkennst Fehlerursachen schnell und arbeitest akribisch.
  • Du zeigst Einsatz: Reisen innerhalb der Region und die direkte Betreuung der Händler machen dir Freude.
  • Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich, Englisch ist ein Plus.
Was wir bieten:

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag: Sei ein Teil unseres Unternehmenserfolgs und nutze durch abwechslungsreiche Tätigkeiten deinen individuellen Gestaltungsspielraum, um deine Karriere voranzutreiben.
  • Du möchtest ein hybrides Arbeitsmodell? Mit flexiblen Arbeitszeiten ohne Kernzeiten bieten wir einen Ausgleich zwischen mobilem Arbeiten und Office-Tagen in einem kollaborativen Umfeld.
  • State-of-the-art: Unser Büro mit modernster Ausstattung ist einfach zu erreichen – parke auf kostenlosen Stellplätzen mit deinem Fahrrad oder Auto.
  • Kostenfrei & nachhaltig ins Büro? Kein Problem Du erhältst von uns ein kostenloses Deutschlandticket.
  • On top: Zur Verbesserung unseres ökologischen Fußabdrucks bieten wir dir die Möglichkeit des Job Bike Leasings mit 50% Zuschuss an.
  • Corporate Social Responsibility: Darunter verstehen wir auch die Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge in Höhe von 50%.
  • Über unseren Personalkauf gibt es das passende Werkzeug auch für deine privaten Projekte – on top bekommst du weitere Rabattmöglichkeiten dank unseres Corporate Benefits Programms.
  • Strukturiertes Onboarding: Eine Einarbeitung, damit du deine Aufgaben und Positec mit den Marken WORX & KRESS schnell kennenlernst.
Über uns

Wir als Positec Group mit den Marken WORX und KRESS sind ein international tätiges Unternehmen mit Hauptsitz in Suzhou/China mit weltweit über 4.000 Mitarbeitenden. Als einer der führenden Anbieter von Mährobotern, Power- und Gardentools ist es unser Ziel, unseren Kunden das richtige Werkzeug und smarte Ideen bei der Umsetzung ihrer Projekte anzubieten. 

In unserer EMEA-Zentrale in Köln sind wir ein offenes und bunt gemischtes rund 140-köpfiges Team aus Macher:innen, Visionär:innen und Analytiker:innen und betreuen EMEA-weit insgesamt rund 360 Mitarbeitende. Hierbei spielt für uns neben dem Beitrag, welchen alle zu unserer Erfolgsgeschichte leisten, auch das Miteinander eine große Rolle. Wir sprechen nicht nur über soziale Verantwortung, wir leben sie.

Erfahre mehr dazu auf unserer Karriereseite: Arbeiten bei Positec

  • Technical Support Engineer

    Vor 2 Tagen

    Cologne, Deutschland Adaptive Business Group Vollzeit

    Are you a skilled Technical Support Engineer with a passion for solving complex technical challenges and delivering exceptional customer service?Do you thrive in dynamic environments, enjoy working with cutting-edge technology, and want to make an impact in healthcare innovation?Join our client’s innovative team and help revolutionize radiology diagnostics...

  • Technical Support Engineer

    vor 2 Monaten

    Cologne, Deutschland rola Security Solutions GmbH Vollzeit

    rola Security Solutions steht für Informationsmanagement im Sicherheitsbereich und ist Partner Nr. 1 für deutsche Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben sowie Lieferant für zahlreiche internationale Kunden im Sicherheitsbereich. Das Unternehmen mit Sitz in Oberhausen wurde 1983 gegründet und ist Marktführer in Deutschland. rola zählt mit...

  • Senior Customer Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Cologne, Deutschland Paymenttools Vollzeit

    Paymenttools hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Zahlungslandschaft für Händler in Europa zu verändern. Mit mehr als 4,4 Milliarden Besuchern pro Jahr in unseren mehr als 15.000 REWE Group Märkten und Reisebüros in 21 Ländern wissen wir genau, was Verbraucher und Händler brauchen, wenn es ums Bezahlen geht. Wir glauben fest daran, Zahlungen nahtlos...

  • Senior Customer Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Cologne, Deutschland Paymenttools Vollzeit

    Paymenttools hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Zahlungslandschaft für Händler in Europa zu verändern. Mit mehr als 4,4 Milliarden Besuchern pro Jahr in unseren mehr als 15.000 REWE Group Märkten und Reisebüros in 21 Ländern wissen wir genau, was Verbraucher und Händler brauchen, wenn es ums Bezahlen geht. Wir glauben fest daran, Zahlungen nahtlos...

  • Technical Consultant System Integration

    vor 2 Monaten

    Cologne, Deutschland rola Security Solutions GmbH Vollzeit

    rola Security Solutions steht für Informationsmanagement im Sicherheitsbereich und ist Partner Nr. 1 für deutsche Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben sowie Lieferant für zahlreiche internationale Kunden im Sicherheitsbereich. Das Unternehmen mit Sitz in Oberhausen wurde 1983 gegründet und ist Marktführer in Deutschland. rola zählt mit...

  • Field Support Engineer

    Vor 2 Tagen

    Cologne, Deutschland Corin Group Vollzeit

    Corin is seeking a Technology Support Engineer / Field Support Engineer to provide frontline contact to users (internal and external) of our Technology products (primarily robotics surgical tools including Apollo and OMNIBotics platforms), split between remote and on-location support (requiring domestic and international travel up to 60% of your time). This...

  • Technical Business Analyst

    vor 7 Monaten

    Cologne, Deutschland Gen Re Vollzeit

    Your Role The Technical Business Analyst (d/f/m) will work with cross-functional stakeholdersfrom other Life/Health Units like Claims or Underwriting and with externalclients (primary insurers and other partners) to understand their businessneeds and design, build, and operationalize the best-in-class solutions. In this role you will be responsible for...

  • Information Technology Support Analyst

    Vor 2 Tagen

    Cologne, Deutschland Excis Compliance Vollzeit

    Are you a tech-savvy problem solver with a passion for helping others? We're seeking a Off-site IT Support Technician L2 to join our team and provide exceptional support to our growing client base.Please not that this position has onboarding around between January/February!What you'll do:Be the face of IT: Provide first-class support to users across Germany,...

  • Senior AI Solution Area Specialist

    vor 6 Monaten

    Cologne, Deutschland Microsoft Vollzeit

    Overview As a Solution Specialist specializing in Artificial Intelligence (AI), you will be a technical solution expert within our worldwide AI commercial solution area organization working with strategic customers to help establish their AI Strategy, prioritizing key use cases that drive differentiated business outcomes. You will share Microsoft’s...

  • Customer Support Specialist

    vor 7 Monaten

    Cologne, Deutschland Paymenttools Vollzeit

    Paymenttools hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Zahlungslandschaft für Händler in Europa zu verändern. Mit mehr als 4,4 Milliarden Besuchern pro Jahr in unseren mehr als 15.000 REWE Group Märkten und Reisebüros in 21 Ländern wissen wir genau, was Verbraucher und Händler brauchen, wenn es ums Bezahlen geht. Wir glauben fest daran, Zahlungen nahtlos...

  • Customer Support Specialist

    vor 7 Monaten

    Cologne, Deutschland Paymenttools Vollzeit

    Paymenttools hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Zahlungslandschaft für Händler in Europa zu verändern. Mit mehr als 4,4 Milliarden Besuchern pro Jahr in unseren mehr als 15.000 REWE Group Märkten und Reisebüros in 21 Ländern wissen wir genau, was Verbraucher und Händler brauchen, wenn es ums Bezahlen geht. Wir glauben fest daran, Zahlungen nahtlos...

  • Aftersales Specialist

    vor 2 Monaten

    Cologne, Deutschland MSX INTERNATIONAL Vollzeit

    Aftersales Specialist (m/w/d)BefristetHybridKöln   Sind Sie eine hochmotivierte Persönlichkeit mit Erfahrung im Bereich Aftersales?MSX International hat den richtigen Job für Sie! Wir sind auf der Suche nach einem motivierten Aftersales Specialist (m/w/d) im Bereich Elektromobilität für einen auftrebenden Automobilimporteur mit Standort in...

  • CDP Specialist

    vor 2 Monaten

    Cologne, Deutschland Eurowings Digital Vollzeit

    As a CDP Specialist, you will work closely with the marketing, analytics, and product teams to ensure that the CDP is delivering accurate, timely, and relevant customer data across the organization. You will also help to design and implement new features and integrations for the CDP, using Treasure Data as the core platform.What you’ll doSpar with the...

  • Strategic Customer Support

    Vor 2 Tagen

    Cologne, Deutschland Tektronix Vollzeit

    This is your opportunity to join a worldwide market leader in Test, Measurement and Monitoring Products including telecommunications test products, oscilloscopes, signal measurement, and Video test equipment. You will be working with a team of experienced Account Managers and Partners. Our dynamic customer base is designing and building the products that...

  • Strategic Account Technology

    vor 6 Monaten

    Cologne, Deutschland Microsoft Vollzeit

    Overview As then Strategic Account Technology Strategist Chemical Industry, you will provide technology guidance to clients and orchestrate the interaction between clients and Microsoft resources to drive new opportunities, demand generation, digital transformation, and the mapping of industry/business scenarios to Microsoft solutions. You will act as...

  • Application Manager – SAP

    vor 1 Monat

    Cologne, Deutschland Salt Vollzeit

    Salt is currently hiring for our client(a global market leader) in Germany, for an Application Manager.Job Specification: Application Manager – SAP (Service, Support, Run)Location: GermanyEmployment Type: Full-TimeAbout the RoleWe are seeking a dynamic and experienced Application Manager – SAP (Service, Support, Run) to oversee and ensure the smooth...

  • Backup Administrator

    vor 2 Monaten

    Cologne, Deutschland Gazelle Global Vollzeit

    We are seeking an experienced Backup and Recovery Specialist with hands-on expertise in EMC Networker backup solutions. The ideal candidate will have a solid background in designing, implementing, and managing backup and recovery strategies to ensure data integrity, availability, and security across diverse infrastructures. This role includes monitoring...

  • Head of Technical Unit CAE

    vor 6 Monaten

    Cologne, Deutschland RLE INTERNATIONAL Group Vollzeit

    Ihre Tätigkeiten Als Technical Unit Leiter sind Sie verantwortlich für den wirtschaftlichen Erfolg Ihrer Abteilung und steuern den Bereich proaktiv mit einem stetigen Blick auf das Marktgeschehen und aktuelle Trends  Sie sind verantwortlich für die technische Ausrichtung und Weiterentwicklung Ihrer Business Unit unter Berücksichtigung einer...

  • PR Relations and Administration Support

    vor 1 Monat

    Cologne, Deutschland Serco Vollzeit

    Package Description What we offer if you join our amazing team: Flexible working policy (hybrid working) Comprehensive and competitive benefits plan A range of wellness activities and employee assistance programs Casual dress code Job Introduction Serco is a leading Space Services Provider with thousands of skilled resources that has...

  • Azure IT Support

    vor 4 Monaten

    Cologne, Deutschland Airswift Vollzeit

    Senior IT ContractorDuration: Initial 6 month contract (future extensions expected)Setup: Employed fixed term contractIndustry: Cyber Security companyLocation: Cologne, Hybrid (3 days onsite, 2 days remote), with 5 days onsite for the first month.Travel: May be some travel to sites in Berlin etc.Mission: As a Senior IT Contractor, your mission is to enhance...