Customer Success Manager
vor 5 Monaten
Customer Success Manager (m/w/d)
plusserver Bielefeld Dresden Hamburg Köln Berufserfahrung (Junior Level) Berufserfahrung Vertrieb, Key Accounting Vollzeit
Customer Success Manager (m/w/d)
Digitalisierung – Made in Germanyplusserver ist ein führender deutscher Cloud-Provider mit der Plattform für die Digitalisierung „Made in Germany“. Schritt für Schritt begleiten wir Unternehmen und öffentliche Auftraggeber bei ihrer IT-Modernisierung. Dazu unterstützen wir die IT des Kunden mit unserem eigenen Produktportfolio: von innovativen Cloud-Services über Hosting bis hin zu Colocation. Dabei lässt sich die Bestands-IT der Kunden nahtlos in ein zukunftsfähiges Setup integrieren, wodurch eine IT-Transformation im eigenen Tempo ermöglicht wird. Zusätzlich können wir unsere eigenen Cloud-Produkte mit den Lösungen der Hyperscaler zu einer kundenzentrierten und gemanagten Multi-Cloud verbinden. Kunden bleiben somit anbieterunabhängig und erhalten darüber hinaus einen transparenten Entscheidungsrahmen über die Souveränität ihrer Daten.
Werde auch Du jetzt ein Teil von plusserver. Unterstütze die Digitalisierung unserer Kunden durch agile Entwicklungsmethoden, zukunftssichere Technologien und flexible Gestaltungsspielräume.
Zum nächstmöglichen Termin suchen wir in Vollzeit und unbefristet eine:n Customer Success Manager:in. Bei uns kannst Du frei wählen, ob Du hybrid oder vor Ort arbeiten möchtest. Unsere modernen Standorte befinden sich in Köln, Hamburg, Bielefeld und Dresden.
Auf diese Herausforderungen kannst Du Dich freuen
Als unser:e neue:r Customer Success Manager:in bist Du bei plusserver genau richtig, wenn die Kundenkommunikation Deine Leidenschaft ist. Du weißt, was Deine Kunden wollen, bevor sie es aussprechen und bist damit eine treibende Unterstützung in unserem Kundenmanagement.Du schaffst kreative fachliche und technische Ergebnisse, die Deine Kunden begeistern und einen echten Mehrwert bringen, indem Du Deine Kunden auf Ihrem Weg vom potenziellen Kunden zum aktiven Nutzer unserer plusserver Produkte unterstützt. Dabei kümmerst Du Dich nicht nur proaktiv um die Kundenbeziehung und schlägst regelmäßig neue Möglichkeiten vor, wie Deine Kunden noch mehr Erfolg in Zusammenarbeit mit uns haben können, sondern treibst ebenfalls die Konsumierung von neuen Workloads und Cloud Consumptions voran.
Unsere Customer Success Manager:innen bilden eine Brücke zwischen unserem Vertrieb, dem Support, unserem Produktmanagement und dem Service. Nach einer intensiven Einarbeitung
lernst Du in Deinen ersten sechs Monaten bei uns alle relevanten Bestandskunden kennen und baust Dein Wissen und Deine Kundenbeziehungen immer weiter aus, um langfristig signifikante Umsätze durch Cross- und Upselling generieren zu können. Natürlich unterstützen wir Dich hierbei auch bei Deiner fachlichen Weiterentwicklung.
Bei uns gibt es viel zu tun und wie Du siehst ist es, als unser:e neue:r Customer Success Manager:in wichtig proaktiv mit Deinen Kunden zu agieren, um einen langfristigen Kundenmehrwert zu generieren. Damit lieferst Du zusätzliches, inkrementelles Umsatzpotential für unsere Company und bist so Teil unserer Erfolgsstory
Was uns überzeugt
Deine Persönlichkeit, gepaart mit:Erfahrungen im Inside Sales und/oder Customer Success Management grundlegenden technologischen Kenntnissen sowie Interesse an Cloudthemen hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten und einer fokussierten Kundenorientierung einer Vorliebe für selbstständiges, verantwortungsbewusstes und lösungsorientiertes Arbeiten sowie einem guten Organisationsgeschick Bereitschaft zur persönlichen Weiterentwicklung in verschiedenen technologischen Themenbereichen
Darauf kannst Du zählen
Für jede:n einzelne:n bei plusserver bietet der stetige IT-Wandel die Möglichkeit, mit den neuesten Technologien in Kontakt zu sein, sich stetig weiterzuentwickeln und die Zukunft von plusserver sowie die unserer Kunden aktiv mitzugestalten. Dank eines agilen Arbeitsumfeldes, flacher Hierarchien, großer Freiräume der Arbeits- und Zeiteinteilung, einer Duz-Kultur, einer direkten Kommunikation und offenen Feedbackkultur kann bei uns jede:r ihr/sein volles Potenzial entfalten.Zudem bieten wir Dir diese und weitere Vorteile: hervorragende Zukunftsperspektiven und Aufstiegsmöglichkeiten große Gestaltungsfreiräume für Deine Ideen und Dein Engagement eine strukturierte Einarbeitung in Dein Aufgabenfeld auf Augenhöhe mit Deinen Kolleg:innen fortwährende Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer plusacademy und mit Udemy for Business 30 Tage Urlaub sowie weitere firmenweite Wellbeing-Tage flexible Arbeitszeiten, monatliche Meeting-free Fridays und Homeoffice-Regelungen für eine ausgewogene Work-Life-Balance Förderung Deiner körperlichen Fitness durch eine vergünstigte Mitgliedschaft beim Urban Sports Club mit hunderten Live- und Video-Sportkursen hybrides Arbeiten mit einer technischen Ausstattung des Heimarbeitsplatzes wie im Büro attraktive Konditionen bei vielen Produkten und Dienstleistungen durch unser Corporate-Benefits-Programm sehr viele schöne Momente bei regelmäßigen Firmenveranstaltungen und Teamevents – ob live oder digital modern eingerichtete Arbeitsplätze mit sehr guten ÖPNV-Anbindungen ein nutzungsbezogenes Erstattungskonzept für Fahrt- und Parkkosten sowie ein Fahrradleasing-Angebot
-
Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland Kiwigrid VollzeitDeine AufgabenAls Kundenbeziehungsmanager bei Kiwigrid bist du verantwortlich für die Führung und Entwicklung des Customer-Success-Teams. Du sollst die Kundenbedürfnisse verstehen und Strategien entwickeln, um ihre Zufriedenheit und Bindung zu fördern.Kundenbindung und BeziehungsmanagementVerantwortlich für den Aufbau und die Pflege starker,...
-
Bundesweit: (Junior) Customer Success Manager (m/w/d)
vor 22 Stunden
Dresden, Deutschland SKR Reisen GmbH VollzeitBundesweit: (Junior) Customer Success Manager (m/w/d) SKR Reisen ist das Original für besondere Erle...
-
Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland Kiwigrid VollzeitDeine AufgabenFührung und Teamentwicklung:Verantwortlich für die Führung und Entwicklung des Customer-Success-Teams, einschließlich Rekrutierung, Mentoring und Bindung von SpitzentalentenEtablierung und Aufrechterhaltung einer Hochleistungskultur durch effektive Schulungsprogramme und kontinuierliche berufliche WeiterentwicklungKundenbindung und...
-
Customer Success Manager
vor 2 Monaten
Dresden, Deutschland egocentric Systems GmbH VollzeitDeine Reise beginnt hier!In den Weiten der Veranstaltersphären suchen wir ab sofort tatkräftige Unterstützung für unser Office in Dresden um weitere, höhere und schnellere Kreise im Eventhimmel zu ziehen. Du suchst ein Team voller POW! und PENG! und viel BOOM im daily Business? Dann kontaktiere uns…besser jetzt als später!Deine AufgabenNachdem Du...
-
Team Lead Customer Success Management
vor 4 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland Kiwigrid VollzeitDeine RolleAls Team Lead Customer Success Management bei Kiwigrid übernimmst du die Führung und Entwicklung des Customer-Success-Teams. Du bist verantwortlich für die Rekrutierung, Mentoring und Bindung von Spitzentalenten. Deine Aufgabe ist es, eine Hochleistungskultur zu etablieren und aufrechtzuerhalten, indem du effektive Schulungsprogramme und...
-
Customer Quality Manager
vor 1 Monat
Dresden, Sachsen, Deutschland ASML VollzeitJob Title: Customer Quality ManagerASML is seeking a highly skilled Customer Quality Manager to join our team. As a key member of our EU/US Customer Team, you will be responsible for ensuring the highest quality standards are met for our customers.Key Responsibilities:Develop and implement quality strategies to meet customer expectationsManage customer...
-
Werkstudent Im Customer Success Management
vor 6 Monaten
Dresden, Deutschland queo VollzeitDu als Werkstudent im Customer Success Management (w/\*/m) Du begleitest als Multitasking-Talent das Projekt - und Supportgeschäft und unterstützt den reibungslosen Ablauf in unseren Web-Projekten. Mit wachen Augen und offenen Ohren stehst du mit deinem Team unseren Kunden zur Seite, u. a. in Sachen Content-Pflege, Issue-Bearbeitung und...
-
Customer Contract Manager
vor 4 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland Techem VollzeitJob Overview:We are seeking a highly skilled Customer Contract Manager to join our team at Techem. As a key member of our contract management team, you will be responsible for managing customer contracts, ensuring timely and accurate processing of customer requests, and providing exceptional customer service.Key Responsibilities:Manage customer contracts,...
-
Team Lead Customer Success Management
vor 4 Monaten
Dresden, Deutschland Kiwigrid VollzeitDeine Aufgaben Führung und Teamentwicklung: verantwortlich für die Führung und Entwicklung des Customer-Success-Teams, einschließlich Rekrutierung, Mentoring und Bindung von Spitzentalenten Etablierung und Aufrechterhaltung einer Hochleistungskultur durch effektive Schulungsprogramme und kontinuierliche berufliche Weiterentwicklung ...
-
Mitarbeiter Customer Success im BIM-Team
vor 3 Monaten
Dresden, Deutschland Bernd Ulrich IT- Recruiting VollzeitDer Mandant ist ein mittelständisches IT-Dienstleiter und Softwarehaus aus dem Raum Zwickau in Sachsen. Aktuell sind in dem 1990 gegründete Unternehmen ca 200 Mitarbeiter beschäftigt. Sie unterstützten die Digitalisierung in der Fertigungs- und Bauindustrie, von der Konstruktion, über die Planung- und Steuerung bis hin zu Abrechnung und Betrieb bieten...
-
Mitarbeiter Customer Success im BIM-Team
vor 3 Monaten
Dresden, Deutschland Bernd Ulrich IT- Recruiting VollzeitDer Mandant ist ein mittelständisches IT-Dienstleiter und Softwarehaus aus dem Raum Zwickau in Sachsen. Aktuell sind in dem 1990 gegründete Unternehmen ca 200 Mitarbeiter beschäftigt. Sie unterstützten die Digitalisierung in der Fertigungs- und Bauindustrie, von der Konstruktion, über die Planung- und Steuerung bis hin zu Abrechnung und Betrieb bieten...
-
Customer Quality Manager
vor 6 Monaten
Dresden, Deutschland ASML VollzeitIntroduction to the job Their primary responsibilities include understanding customer expectations, managing incidents (customer complaints, high impact dead on arrival (DoA) parts, new machine quality, etc) as well as defining the customer’s quality roadmap for realization. The CQM will report into the EU/US Customer Team and located in Dresden,...
-
Customer Service Assistant
vor 2 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland ESS Education VollzeitAt ESS Education, we are seeking a skilled Customer Service Assistant to join our team. The ideal candidate will be responsible for handling customer inquiries via email and chat, providing accurate information and support, and resolving customer issues effectively. This role offers flexible hours, including part-time options, and requires the ability to...
-
Customer Quality Lead
vor 3 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland ASML VollzeitAbout this role:ASML is seeking a Customer Quality Lead to join our team. The successful candidate will have a strong customer-oriented attitude and customer interaction skills. They will also have effective communication and influencing skills, with the ability to influence without power. The role will be based in Dresden, Germany, supporting...
-
Werkstudent Im Project Management
vor 5 Monaten
Dresden, Deutschland queo VollzeitDu als Werkstudent im Project Management & Customer Success Management (w/\*/m) Du unterstützt uns mit deinem Planungs - und Organisationsgeschick im Projektmanagement für anspruchsvolle Web-Projekte. Dabei vertiefst du deine Skills in allen Projektphasen, von der Anforderungsaufnahme und Ressourcenplanung über die Projektkoordination und -administration...
-
Project Manager Assistant
vor 6 Monaten
Dresden, Deutschland Applied Materials VollzeitApplied Materials’ APG (Automation Products Group, factory solution software group) seeks to hire a Project Manager Assistant to support our projects in Europe, in collaboration with the Lead Project Manager. Presales : Work with Sales team to collect information to build the Profit and Loss workbook. Review with customer Request For Quote. ...
-
Senior Customer Service Manager
vor 4 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland Vodafone GmbH VollzeitAls innovativer Technologie- und Dienstleistungskonzern steht Vodafone Deutschland für Kommunikation und Service aus einer Hand. Jede:r zweite Deutsche ist Vodafone-Kund:in - ob surfen, telefonieren oder fernsehen; ob Büro, Bauernhof oder Fabrik - die Vodafone-Technologie vernetzt jeden und alles, immer und überall. Bei Vodafone haben wir seit über 30...
-
Retail Store Manager
vor 1 Woche
Dresden, Sachsen, Deutschland ZARA VollzeitUnlock Your Potential as a Retail Store Manager with ZARAWe are seeking a highly motivated and experienced Retail Store Manager to join our team at ZARA in Dresden. As a key member of our store management team, you will be responsible for driving sales growth, leading a high-performing team, and delivering exceptional customer experiences.About the RoleLead...
-
Sales and Business Development Manager
vor 4 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland TE Connectivity VollzeitJob OverviewAs a Sales and Business Development Manager at TE, you will be responsible for supporting existing customers and expanding the customer structure in the defined sales region/focus area to increase market share and profitable sales of the SMS division in the industrial and medical markets.Key responsibilities include:Supporting key account...
-
Customer Service Specialist
vor 4 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland PULL AND BEAR VollzeitRole Overview:We are seeking a Sales Assistant to join our team at PULL&BEAR in Dresden. As a Sales Assistant, you will be responsible for providing excellent customer service, maintaining a clean and organized store environment, and achieving sales targets.Key Responsibilities:Assist customers in finding the perfect outfit and ensure a positive customer...
