Customer Success Manager

vor 2 Monaten

Dresden, Deutschland egocentric Systems GmbH Vollzeit
Deine Reise beginnt hier

In den Weiten der Veranstaltersphären suchen wir ab sofort tatkräftige Unterstützung für unser Office in Dresden um weitere, höhere und schnellere Kreise im Eventhimmel zu ziehen. Du suchst ein Team voller POW  und PENG und viel BOOM im daily Business? Dann kontaktiere uns…besser jetzt als später

Deine Aufgaben

Nachdem Du Dir ein frisches Heißgetränk gezapft hast, startest Du direkt rein in Dein daily doing. Als Customer Success Manager bzw. Projekt Manager, supportest Du Veranstalter beim Einrichten neuer oder bestehender Events in unserem System. Veranstaltungen, Saalpläne, Preislisten, Layouts, Kontingente und Shops anlegen – sind Teil Deiner Kernaufgaben. Am Nachmittag folgen dann das ein oder andere nette Telefonat, bei welchem Du unsere Kunden berätst und supportest. Am Abend bestückst Du noch kurz den Helpdesk für mehr Automation im Kundensupport und lehnst Dich zufrieden zurück. He und nächste Woche steht dann schon das nächste Event an das Du off- oder online erfolgreich begleiten wirst.

Dein Profil

Du nennst Dich Veranstaltungskaufmann/frau, Bachelor, Master, Betriebsfachwirt/in (Ausbildung und / oder Studium) oder sagst als Quereinsteiger Deine Qualifikationen entsprechen unseren Anforderungen an einen Customer Success Manager? Dann bewirb Dich und lass uns über Deine Erfahrungen der letzten Jahre sprechen. Insofern Du bereits aus der Welt des (Event-) Ticketings oder aus einem Bereich der IT-Weiten kommst, sind die Weichen schon einmal richtig gestellt. Als Quereinsteiger in diesen spannenden Sektor setzen wir mindesten eine hohe Affinität für Software und Eventthemen voraus. Deine Wortgewandtheit und Dein sensationeller Schreibstil in Deutsch und (idealerweise) Englisch ermöglichen Dir jeden Tag einen souveränen Auftritt vor unseren Kunden. Du bist flexibel (kein 9-to-5-Typ), hast Bock in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und gemeinsam mit dem Team große Ergebnisse zu erzielen? Dann fragen wir uns, warum Deine Bewerbung noch nicht längst in unserem Postfach liegt?

Warum wir?

  • Lunch-Meal Bonus: Als Teammitglied erhältst Du einen Rabatt auf Deine Mittagsbestellungen.
  • Rabatte & Tickets: Als Partner vieler Events kommt unser Team in den Genuss exklusiver Tickets.
  • Persönliche Weiterbildung: Uns sind Freiräume wichtig, damit Du auch Neues dazulernen kannst.
  • Team Happenings: Ob Feierabendbier oder gemeinsames BBQ, wir feiern den Team Vibe.
Noch einmal im Überblick

  • Veranstaltungskaufmann/frau, Bachelor, Master, Betriebsfachwirt/in (Ausbildung und/oder Studium)
  • Quereinsteiger willkommen
  • Hohe Affinität für Software und Technik
  • Souveräner Auftritt im Kundenkontakt
  • Aus der Welt des (Event-)Ticketings oder der IT, Interesse an Eventthemen
  • Wortgewandt in Deutsch (Schrift/Sprache), gute Englisch-Kenntnisse von Vorteil 
  • Bock auf Teamarbeit in einem dynamischen Umfeld (kein 9-to-5-Job) 
  • nice to have: Erfahrung im Projektmanagement 
Über uns

Von glamouröser Kunst und Kultur über aufregende Sportevents bis hin zu freshen Konzerten – kaum eine Branche ist so vielfältig wie die Eventbranche. Selbst in vergangenen Zeiten von Lockdown und Kontaktsperren gab es den Wunsch nach Unterhaltung. Mit enormer Begeisterung unterstützen wir unsere Kunden auf dem Weg zu ihrem WoW-Event und sorgen damit am Ende für die perfekte Unterhaltung für Eventhungrige. Als ein frisches, dynamisches Team bieten wir Dir die Möglichkeit, Dich selbst zu strukturieren und zu verwalten. Mit innovativen Ideen treiben wir unsere Branche voran und suchen Dich als Quell der Innovation. Klingt nach Deinem Dream Team, aber Du willst noch mehr erfahren? Dann klicke hier: Über Uns >>

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  • Customer Success Manager

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    Dresden, Sachsen, Deutschland Kiwigrid Vollzeit

    Deine AufgabenFührung und Teamentwicklung:Verantwortlich für die Führung und Entwicklung des Customer-Success-Teams, einschließlich Rekrutierung, Mentoring und Bindung von SpitzentalentenEtablierung und Aufrechterhaltung einer Hochleistungskultur durch effektive Schulungsprogramme und kontinuierliche berufliche WeiterentwicklungKundenbindung und...

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    vor 4 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Kiwigrid Vollzeit

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  • Customer Quality Manager

    vor 1 Monat

    Dresden, Sachsen, Deutschland ASML Vollzeit

    Job Title: Customer Quality ManagerASML is seeking a highly skilled Customer Quality Manager to join our team. As a key member of our EU/US Customer Team, you will be responsible for ensuring the highest quality standards are met for our customers.Key Responsibilities:Develop and implement quality strategies to meet customer expectationsManage customer...

  • Werkstudent Im Customer Success Management

    vor 6 Monaten

    Dresden, Deutschland queo Vollzeit

    Du als Werkstudent im Customer Success Management (w/\*/m) Du begleitest als Multitasking-Talent das Projekt - und Supportgeschäft und unterstützt den reibungslosen Ablauf in unseren Web-Projekten. Mit wachen Augen und offenen Ohren stehst du mit deinem Team unseren Kunden zur Seite, u. a. in Sachen Content-Pflege, Issue-Bearbeitung und...

  • Customer Contract Manager

    vor 4 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Techem Vollzeit

    Job Overview:We are seeking a highly skilled Customer Contract Manager to join our team at Techem. As a key member of our contract management team, you will be responsible for managing customer contracts, ensuring timely and accurate processing of customer requests, and providing exceptional customer service.Key Responsibilities:Manage customer contracts,...

  • Team Lead Customer Success Management

    vor 4 Monaten

    Dresden, Deutschland Kiwigrid Vollzeit

    Deine Aufgaben Führung und Teamentwicklung: verantwortlich für die Führung und Entwicklung des Customer-Success-Teams, einschließlich Rekrutierung, Mentoring und Bindung von Spitzentalenten Etablierung und Aufrechterhaltung einer Hochleistungskultur durch effektive Schulungsprogramme und kontinuierliche berufliche Weiterentwicklung ...

  • Mitarbeiter Customer Success im BIM-Team

    vor 3 Monaten

    Dresden, Deutschland Bernd Ulrich IT- Recruiting Vollzeit

    Der Mandant ist ein mittelständisches IT-Dienstleiter und Softwarehaus aus dem Raum Zwickau in Sachsen. Aktuell sind in dem 1990 gegründete Unternehmen ca 200 Mitarbeiter beschäftigt. Sie unterstützten die Digitalisierung in der Fertigungs- und Bauindustrie, von der Konstruktion, über die Planung- und Steuerung bis hin zu Abrechnung und Betrieb bieten...

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    vor 3 Monaten

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  • Customer Quality Manager

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    Dresden, Deutschland ASML Vollzeit

    Introduction to the job Their primary responsibilities include understanding customer expectations, managing incidents (customer complaints, high impact dead on arrival (DoA) parts, new machine quality, etc) as well as defining the customer’s quality roadmap for realization. The CQM will report into the EU/US Customer Team and located in Dresden,...

  • Customer Service Assistant

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland ESS Education Vollzeit

    At ESS Education, we are seeking a skilled Customer Service Assistant to join our team. The ideal candidate will be responsible for handling customer inquiries via email and chat, providing accurate information and support, and resolving customer issues effectively. This role offers flexible hours, including part-time options, and requires the ability to...

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    Du als Werkstudent im Project Management & Customer Success Management (w/\*/m) Du unterstützt uns mit deinem Planungs - und Organisationsgeschick im Projektmanagement für anspruchsvolle Web-Projekte. Dabei vertiefst du deine Skills in allen Projektphasen, von der Anforderungsaufnahme und Ressourcenplanung über die Projektkoordination und -administration...

  • Senior Customer Service Manager

    vor 4 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Vodafone GmbH Vollzeit

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    Dresden, Sachsen, Deutschland ZARA Vollzeit

    Unlock Your Potential as a Retail Store Manager with ZARAWe are seeking a highly motivated and experienced Retail Store Manager to join our team at ZARA in Dresden. As a key member of our store management team, you will be responsible for driving sales growth, leading a high-performing team, and delivering exceptional customer experiences.About the RoleLead...

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