CRM Account Lead

vor 5 Monaten

Berlin, Deutschland RAPP Vollzeit

Welcome to RAPP

RAPP is part of Omnicom's Precision Marketing Group (OPMG), a worldwide network of 4,000 creatives, technologists, strategists as well as data and marketing specialists in 40 global markets. It is our mission to shape the consumer experiences of the digital future. We do this through three areas of expertise: client-focused consulting, creativity that inspires action, and customer experience management.

At RAPP Berlin, we believe that diversity of people, cultural backgrounds and ways of thinking helps us to add value to brands. For this reason, we foster an environment where differences are valued, and individual perspectives are empowered and celebrated. We believe that protecting the diversity of our employees, nurtures the brilliance of group thinking – and leads to outstanding results.

Your Role

We are seeking a dynamic and experienced Account Lead to join our team. The ideal candidate will have extensive expertise in Customer Relationship Management (CRM), as well as proficiency with Content Management Systems (CMS) and CRM-systems such as Salesforce or Microsoft Dynamics. Additionally, the candidate should have experience with data management systems and a proven track record in leadership.

Your Responsibilities

Client Relationship Management: Develop and maintain strong relationships with clients, understanding their business needs, and ensuring high levels of customer satisfaction.CRM Expertise: Utilize your deep knowledge of CRM systems to drive client success, optimize processes, and enhance user experience.Content Management: Leverage your experience with CMS platforms like Salesforce or Microsoft Dynamics to manage and optimize content delivery, ensuring it meets client needs and drives engagement.Data Management: Apply your knowledge of data management systems to analyze, interpret, and leverage data to inform strategy and decision-making.Leadership and Team Management: Lead and mentor a team of account managers and other relevant staff, fostering a collaborative and high-performance work environment.Strategic Planning: Develop and implement account strategies that align with client goals and business objectives, ensuring growth and retention.Performance Tracking: Monitor and report on account performance metrics, identifying opportunities for improvement and implementing corrective actions as needed.Cross-functional Collaboration: Work closely with other departments (e.g., sales, marketing, IT) to ensure a cohesive approach to client management and project execution.Problem Solving: Address and resolve any issues or challenges that arise, maintaining a proactive and client-focused approach.

Your Experience

Extensive experience with CRM platforms, particularly in managing and optimizing client interactions and processes.Proven ability to oversee and execute on-site activities that align with client strategies and objectives.Proficiency with CMS platforms such as Salesforce or Microsoft Dynamics, leveraging these tools for content optimization.Strong familiarity with data management systems and the ability to utilize data for strategic decision-making.Demonstrated experience in leading teams, with strong leadership skills to inspire and motivate others.Ability to develop and implement effective account strategies that drive client success and business growth.Strong verbal and written communication skills, with the ability to effectively convey ideas and build relationships with clients and team members.A proactive approach to identifying and resolving issues, focusing on delivering solutions that meet client needs.Fluency in both German and English is required.A degree in Business, Marketing, or a related field is preferred.

What we offer you

A great team and a collaborative cultureExciting products and the opportunity to work for the world's most valuable luxury automotive brandCentral and beautiful workplace in Berlin, with hybrid and remote opportunitiesFlexible working time30 vacation daysCustomize your ideal benefits package using our Benefitsy portal, offering access to a diverse selection of options like Urban sports, Spotify, REWE, Sixt, IKEA, and many more.First-class learning and development opportunities through access to LinkedIn Learning catalogue, that includes 20,000+ diverse courses.

We believe that diversity helps us add value to brands. That's why we foster an environment where differences are respected, where people take pride in unique talents and where individual perspectives are encouraged and celebrated.

  • Business Development Representative

    vor 22 Stunden

    Berlin, Deutschland green account GmbH Vollzeit

    Wir wollen jedes Unternehmen in Europa befähigen, mit seinem green account in transparente, sichere und lokale Naturprojekte zu investieren. Als Teil von green account betreiben wir mit dem Kompensationsmarkt Deutschlands größten Marktplatz für Kompensationsmaßnahmen und Naturschutzprojekte. Mit unserer Arbeit tragen wir zur Energie - und Verkehrswende...

  • (Senior) Key Account Manager

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Deutschland green account GmbH Vollzeit

    Wir wollen jedes Unternehmen in Europa befähigen, mit seinem green account in transparente, sichere und lokale Naturprojekte zu investieren. Als Teil von green account betreiben wir mit dem Kompensationsmarkt Deutschlands größten Marktplatz für Kompensationsmaßnahmen und Naturschutzprojekte. Wir schaffen wertvolle Biotope in ganz Deutschland, die...

  • (Senior) Key Account Manager

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Deutschland green account GmbH Vollzeit

    Wir wollen jedes Unternehmen in Europa befähigen, mit seinem green account in transparente, sichere und lokale Naturprojekte zu investieren. Als Teil von green account betreiben wir mit dem Kompensationsmarkt Deutschlands größten Marktplatz für Kompensationsmaßnahmen und Naturschutzprojekte. Wir schaffen wertvolle Biotope in ganz Deutschland, die...

  • Vertriebsmitarbeiter für nachhaltige Infrastrukturprojekte

    vor 1 Tag

    Berlin, Berlin, Deutschland green account GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten Vertriebsmitarbeiter, der sich auf die Akquise von Neukunden im Bereich nachhaltige Infrastrukturprojekte spezialisiert hat. Der Kandidat wird Teil des Sales-Teams von green account GmbH in Bielefeld oder Berlin sein und eng mit Marketing, Sales und Key Account Managern zusammenarbeiten.Die genauen...

  • Business Development Representative

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Deutschland green account GmbH Vollzeit

    Wir wollen jedes Unternehmen in Europa befähigen, mit seinem green account in transparente, sichere und lokale Naturprojekte zu investieren. Als Teil von green account betreiben wir mit dem Kompensationsmarkt Deutschlands größten Marktplatz für Kompensationsmaßnahmen und Naturschutzprojekte. Mit unserer Arbeit tragen wir zur Energie- und Verkehrswende...

  • Business Development Representative

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Deutschland green account GmbH Vollzeit

    Wir wollen jedes Unternehmen in Europa befähigen, mit seinem green account in transparente, sichere und lokale Naturprojekte zu investieren. Als Teil von green account betreiben wir mit dem Kompensationsmarkt Deutschlands größten Marktplatz für Kompensationsmaßnahmen und Naturschutzprojekte. Mit unserer Arbeit tragen wir zur Energie- und Verkehrswende...

  • CRM Manager

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland SumUp Vollzeit

    CRM Manager Lead GenerationAs the CRM Manager sitting within the CRM & Lifecycle team, you'll help us improve our sales-led funnel CRM engagement journeys and convert more leads into actual deals. You'll play a key role in revamping existing sales lead nurturing journeys for our POS, Kiosk and Loyalty solutions. This role is part of the GTM Mission team....

  • Key Account Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Eversana Vollzeit

    About UsEversana is a global leader in commercialization services, serving over 650 clients in the life sciences industry. Our team of 7,000+ employees is committed to creating a healthier world through innovative therapies and patient-centric solutions.The RoleKey Account ManagerWe are seeking a highly skilled Key Account Manager to join our team. The...

  • Lead CRM

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Berlin Brands Group Vollzeit

    **Berlin Brands Group (BBG) has been designing, producing, and selling products in the areas of kitchen appliances, garden & living, sports and consumer electronics since 2005 and is now one of Europe’s largest digital companies including over 800 employees around the globe. We love brands and products!** The CRM Lead manages the CRM team and ensures the...

  • CRM Lead

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Holy Energy GmbH Vollzeit

    **About HOLY**: - ** HOLY** is the soft drink revolution**:With our powdered drinks HOLY Energy®, HOLY Hydration®, and HOLY Iced Tea®, you get an amazing taste while maintaining a good conscience - for your body & the environment. - ** Already more than 400,000 customers**: Started in a shared apartment, since April 2021, we have already saved over 30...

  • CRM Lead

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland HOLY Energy GmbH Vollzeit

    About HOLY - is the soft drink revolution: With our powdered drinks HOLY Energy®, HOLY Hydration®, and HOLY Iced Tea®, you get an amazing taste while maintaining a good conscience - for your body & the environment. - Already more than 400,000 customers: Started in a shared apartment, since April 2021, we have already saved over 30 million plastic bottles...

  • Team Lead CRM

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland lawpilots GmbH Vollzeit

    **Intro**: Als Experte für rechtliche E-Learnings schafft lawpilots innovative Lernerlebnisse, an die sich MitarbeiterInnen gern erinnern. Denn Datenschutz, Compliance, ESG, IT-Sicherheit und Arbeitsschutz sind zu wichtig, um kompliziert zu sein. Die E-Learnings von lawpilots bringen die relevanten Inhalte einfach verständlich auf den Punkt. Und mit einem...

  • SaaS Account Management Team Lead

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland elopage Vollzeit

    At elopage, we believe that passion can turn into a career for anyone. With our cloud-based SaaS platform solution, we offer an easy and efficient way for everyone to create and sell digital products and online courses.Our team is driven by core values that are crucial to our success:We embrace diversity as our greatest strength.We strive to create an...

  • Team Lead CRM

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Tourlane GmbH Vollzeit

    **EMBRACE THE WORLD: HOP ON YOUR NEXT ADVENTURE WITH US!** We are a lively and diverse team, founded by our CEO Julian Weselek in 2016, currently active in the DACH region and France. Our ambition is to become the leading travel company for authentic, customized, multi-day trips while being mindful of our planet: we are the first travel company in the EU to...

  • Team Lead Trainee

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Pflegia Vollzeit

    **Über das Unternehmen** Wir betreiben die innovative Recruiting Plattform, die Kandidaten und Arbeitgeber im Gesundheitswesen intelligent zusammenbringt. Unsere Vision ist es, Europas führende Karriereplattform für Gesundheitsberufe zu werden. Wir vereinfachen dabei die Job - und Talentsuche im Gesundheitswesen für beide Seiten deutlich. Arbeitgeber...

  • Team Lead CRM

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland lawpilots GmbH Vollzeit

    **Intro**: Als Experte für rechtliche E-Learnings schafft lawpilots innovative Lernerlebnisse, an die sich MitarbeiterInnen gern erinnern. Denn Datenschutz, Compliance, ESG, IT-Sicherheit und Arbeitsschutz sind zu wichtig, um kompliziert zu sein. Die E-Learnings von lawpilots bringen die relevanten Inhalte einfach verständlich auf den Punkt. Und mit einem...

  • CRM Lead

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland FORMEL SKIN Vollzeit

    **Wer sind wir?**: Bei FORMEL SKIN sind wir Vorreiter bei der Revolutionierung der Dermatologie und der Neugestaltung des Gesundheitswesens. Unsere Mission besteht darin, eine weltweit führende Online-Dermatologieklinik zu schaffen, die hochwirksame dermatologische Behandlungen für jeden einfach zugänglich macht. Wir haben bedeutende Fortschritte erzielt...

  • Account Executive

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Hivebuy Vollzeit

    Wir sind ein wachsendes Unternehmen mit Sitz in Berlin und bieten unseren Mitarbeitern die Möglichkeit, ein revolutionäres ProcureTech-Produkt aktiv mitzugestalten. Hivebuy, gegründet im Jahr 2021 und mit über 10 Mitarbeitern, ist eine Prozessoptimierungslösung für mittelständische Unternehmen. Unsere Software unterstützt Unternehmen bei der...

  • Team Lead CRM

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Hashtag You GmbH Vollzeit

    Beschreibung#You ist eine Plattform für den Aufbau und die Skalierung von Direct-to-Consumer Brands. Hinter dem Projekt steckt ein starkes Team mit jahrelanger Erfahrung im Aufbau von Lifestyle-Marken. Unter dem Schirm von #You bauen wir die nächste Generation von Social Media Brands, mit Hilfe von Influencer Marketing und starken Brand-based Communities....

  • CRM Leader: Unlocking Beauty and Growth

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Flaconi Vollzeit

    Flaconi is one of Germany's leading online beauty retailers, offering an extensive portfolio of almost 1000 brands and products.About the RoleWe're seeking an experienced CRM professional to lead a dynamic team of five passionate CRM managers and drive our international newsletter growth strategy.Your Responsibilities:Increase flaconi's CRM newsletter growth...