Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Teamlead Customer Success Management - Elmshorn - CallOne GmbH
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Teamlead Customer Management
vor 2 Monaten
Elmshorn, Deutschland CallOne GmbH VollzeitTeamlead Customer Management (m/w/d) bei CallOne GmbH | softgarden View job here Teamlead Customer Management (m/w/d) Vollzeit 25 Elmshorn, Germany Mit Leitungsfunktion 29.07.24 ...
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Teamleiter Customer Success Management
vor 2 Wochen
Elmshorn, Schleswig-Holstein, Deutschland CallOne GmbH VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Kunden mit Exzellenz bedienen kann. Als Teamleiter Customer Success Management bist du verantwortlich für die Leitung eines Teams, das sich auf die Bedürfnisse unserer Kunden konzentriert.VerantwortlichkeitenKundenmanagement: Du bist für die Kundenbeziehungen verantwortlich und...
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Teamleiter Customer Success Management
vor 2 Wochen
Elmshorn, Schleswig-Holstein, Deutschland CallOne GmbH VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Kunden mit Exzellenz bedienen kann. Als Teamleiter Customer Success Management bist du verantwortlich für die Leitung eines Teams, das sich auf die Bedürfnisse unserer Kunden konzentriert.VerantwortlichkeitenKundenmanagement: Du bist für die Kundenbeziehungen verantwortlich und...
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Teamleiter Customer Success Management
vor 2 Wochen
Elmshorn, Schleswig-Holstein, Deutschland CallOne GmbH VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Kunden mit Exzellenz bedienen kann. Als Teamleiter Customer Success Management bist du verantwortlich für die Leitung des Kundenmanagements und die Führung eines Teams von Kundenbetreuern.VerantwortlichkeitenKundenmanagement: Du bist für die Bedienung unserer Kunden verantwortlich...
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Teamleiter Customer Success Management
vor 3 Wochen
Elmshorn, Schleswig-Holstein, Deutschland CallOne GmbH VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Kunden mit Exzellenz bedienen kann. Als Teamleiter Customer Success Management bist du verantwortlich für die Leitung des Kundenmanagements und die Führung eines Teams von Kundenbetreuern.VerantwortlichkeitenKundenmanagement: Du bist für die Bedienung unserer Kunden verantwortlich...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Elmshorn, Schleswig-Holstein, Deutschland CallOne GmbH VollzeitAbout UsWe are a leading German SaaS communication solutions provider for businesses with our own developed cloud platform. Whether you're a startup or a well-established company, we've been delivering high-performance telecommunications solutions for over 3,500 businesses since 2010, focusing on language and telephony.What We OfferCompetitive Benefits: 30...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Elmshorn, Schleswig-Holstein, Deutschland CallOne GmbH VollzeitAbout UsWe are a leading German SaaS communication solutions provider for businesses with our own developed cloud platform. Whether you're a startup or a well-established company, we've been delivering high-performance telecommunications solutions for over 3,500 businesses since 2010, focusing on language and telephony.What We OfferCompetitive Benefits: 30...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Elmshorn, Schleswig-Holstein, Deutschland CallOne GmbH VollzeitAbout UsWe are a leading German SaaS communication solutions provider for businesses with our own developed cloud platform. Whether you're a startup or a well-established company, we've been delivering high-performance telecommunications solutions for over 3,500 businesses since 2010, focusing on language and telephony.What We OfferCompetitive Benefits: 30...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Elmshorn, Schleswig-Holstein, Deutschland CallOne GmbH VollzeitAbout UsWe are a leading German SaaS communication solutions provider for businesses with our own developed cloud platform. Whether you're a startup or a well-established company, we've been delivering high-performance telecommunications solutions for over 3,500 businesses since 2010, focusing on language and telephony.What We OfferCompetitive Benefits: 30...
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Customer Success Manager für Kundenberatung
vor 2 Monaten
Elmshorn, Deutschland CallOne GmbH VollzeitÜber das UnternehmenGestatten wir sind dein neuer Arbeitgeber und nein wir sind kein Call Center ;-), sondern ein der führenden deutschen SaaS-Kommunikationslösungen für Unternehmen mit eigens entwickelter Cloud-Plattform. Egal ob Start-Up oder unserer Traditionsmarke, wir liefern seit 2010 für über 3.500 Unternehmen leistungsstarke...
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Customer Success Manager für Kundenberatung
vor 2 Monaten
Elmshorn, Deutschland CallOne GmbH VollzeitÜber das UnternehmenGestatten wir sind dein neuer Arbeitgeber und nein wir sind kein Call Center ;-), sondern ein der führenden deutschen SaaS-Kommunikationslösungen für Unternehmen mit eigens entwickelter Cloud-Plattform. Egal ob Start-Up oder unserer Traditionsmarke, wir liefern seit 2010 für über 3.500 Unternehmen leistungsstarke...
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Elmshorn, Schleswig-Holstein, Deutschland Freudenberg VollzeitEmpowering Innovation, Driving ExcellenceAbout the Role:You will collaborate closely with EDMS providers, taking charge of communication and coordination to ensure seamless implementation and successful project outcomes.You will streamline organizational processes by creating detailed flowcharts and identifying areas for optimization, ensuring maximum...
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Elmshorn, Schleswig-Holstein, Deutschland Freudenberg VollzeitEmpowering Innovation, Driving ExcellenceAbout the Role:You will collaborate closely with EDMS providers, taking charge of communication and coordination to ensure seamless implementation and successful project outcomes.You will streamline organizational processes by creating detailed flowcharts and identifying areas for optimization, ensuring maximum...
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Store Manager
vor 3 Wochen
Elmshorn, Schleswig-Holstein, Deutschland Woolworth GmbH VollzeitAre you passionate about retail and looking for a new challenge? We are seeking a highly skilled and experienced Store Manager to lead our team at Woolworth GmbH, the leading department store chain in Germany.Key Responsibilities: Full responsibility for managing the store, including staff scheduling, inventory management, and financial control. Provide...
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Store Manager
vor 3 Wochen
Elmshorn, Schleswig-Holstein, Deutschland Woolworth GmbH VollzeitAre you passionate about retail and looking for a new challenge? We are seeking a highly skilled and experienced Store Manager to lead our team at Woolworth GmbH, the leading department store chain in Germany.Key ResponsibilitiesFull responsibility for managing the store, including staff scheduling, inventory management, and financial control.Provide...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Elmshorn, Deutschland CallOne GmbH VollzeitGestatten wir sind dein neuer Arbeitgeber und nein wir sind kein Call Center ;-), sondern ein der führenden deutschen SaaS-Kommunikationslösungen für Unternehmen mit eigens entwickelter Cloud-Plattform. Egal ob Start-Up oder unserer Traditionsmarke, wir liefern seit 2010 für über 3.500 Unternehmen leistungsstarke Telekommunikationslösungen, bei denen...
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Store Manager
vor 3 Wochen
Elmshorn, Schleswig-Holstein, Deutschland Woolworth GmbH VollzeitAre you passionate about retail and looking for a new challenge? We are seeking a highly skilled and experienced Store Manager to lead our team at Woolworth GmbH, the leading department store chain in Germany since 1879.Key Responsibilities:Full responsibility for managing the store, including staff scheduling, inventory management, and financial...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Elmshorn, Deutschland CallOne GmbH VollzeitGestatten wir sind dein neuer Arbeitgeber und nein wir sind kein Call Center ;-), sondern ein der führenden deutschen SaaS-Kommunikationslösungen für Unternehmen mit eigens entwickelter Cloud-Plattform. Egal ob Start-Up oder unserer Traditionsmarke, wir liefern seit 2010 für über 3.500 Unternehmen leistungsstarke Telekommunikationslösungen, bei denen...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Elmshorn, Deutschland CallOne GmbH VollzeitGestatten wir sind dein neuer Arbeitgeber und nein wir sind kein Call Center ;-), sondern ein der führenden deutschen SaaS-Kommunikationslösungen für Unternehmen mit eigens entwickelter Cloud-Plattform. Egal ob Start-Up oder unserer Traditionsmarke, wir liefern seit 2010 für über 3.500 Unternehmen leistungsstarke Telekommunikationslösungen, bei denen...
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Sales Associate
vor 3 Wochen
Elmshorn, Schleswig-Holstein, Deutschland toom VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and customer-focused Sales Associate to join our team at toom. As a Sales Associate, you will be responsible for providing excellent customer service, maintaining a high level of product knowledge, and achieving sales targets.Key ResponsibilitiesProvide friendly and knowledgeable customer service, answering...
Teamlead Customer Success Management
vor 4 Monaten
- Vollzeit
- 25 Elmshorn, Germany
- Mit Leitungsfunktion
- 29.05.24
Willkommen in der Zukunft der Telekommunikation Du bist unser fehlendes Puzzlestück als Team Lead im Customer Success Management in unserem Standort in Kölln-Reisiek. Bist du bereit, nicht nur die Standards für exzellenten Kundenservice zu setzen, sondern auch mit uns die Telekommunikationswelt zu revolutionieren? Dann bist du hier genau richtig Lass uns gemeinem die Zukunft gestalten
Deine Augaben- Geschäftsprozess-Optimierung: Du bist der Motor für Effizienz und Erfolg. Gemeinsam mit unserem dynamischen Team optimierst du Geschäfts- und Vertriebsprozesse für nachhaltiges Wachstum.
- Führungskompetenz: Du leitest das Customer Success-Team nicht nur, sondern inspirierst und führst das Team zum Erfolg. Hierfür übernimmst du die Personalplanung, die Leistungsbeurteilung, das Coaching und die Ausbildung der Teammitglieder, sowie die Führung einer positiven und produktiven Arbeitsumgebung.
- Kundenbindungsexperte: Dein Gespür für guten Kundenkontakt und aktive Kundenpflege sind unschlagbar. Dabei baust du eine möglichst langfristige Kundenbindung auf vom Onboarding der Neukunden, über die Bereitstellung von Ressourcen und Hilfecentern bis hin zum Churn-Management.
- Kundenzufriedenheit: Der Kunde ist bei dir König Durch regelmäßiges Feedback, beispielsweise durch NPS-Scores, und die Umsetzung von Verbesserungsvorschlägen stellst du höchste Kundenzufriedenheit sicher.
- Vertriebsstratege: Deine Kreativität zählt Du entwickelst selbst mit Begeisterung Upselling- und Cross-Selling Strategien, um unsere Erfolge auf das nächste Level zu heben.
- Krisenmanager: Du implementierst ein Frühwarnsystem, um Kundenabwanderung frühzeitig zu erkennen und Gegenmaßnahmen einzuleiten.
- Innovations-Treiber: Du arbeitest dicht mit der Entwicklungsabteilung zusammen, um Kundenfeedback in die Produktentwicklung und in den Backlog einfließen zu lassen.
- Die "Basics": 30 Tage Urlaub, ein fester Feierabend, ein Budget für deine Weiterentwicklung, Team-Events, E-Bike, Altersvorsorge und Gutscheine für Amazon & Co. sind einige der Angebote, die unsere CallOne´ler zu schätzen wissen.
- Arbeit mit Sinn: Mit deiner Arbeit hast du einen positiven Einfluss auf Millionen von Menschen. Unsere Lösungen sind immer einen Herzschlag voraus und setzen neue Standards im Kundenservice. So leistest du mit deiner Arbeit einen echten Mehrwert und trägst dazu bei, dass Service Hotlines ihrem Namen endlich wieder alle Ehre machen.
- Teamwork: Was wir an CallOne besonders lieben? Unsere Kollegen (w/m/d) Wir halten einander den Rücken frei, nehmen uns selbst nicht zu ernst und können uns immer aufeinander verlassen. Egal ob remote oder an einem unserer drei Standorte, bei uns ist Team Work keine hohle Phrase
- Job Crafting 4.0: Du gestaltest deinen Job, mit deiner Erfahrung, deinen Stärken, Ideen und Vorlieben. Wir fördern dich mit allem, was du dafür brauchst, und entwerfen gemeinsamen den Job, der zu dir und deinem Leben passt.
- Gemeinsam wachsen: Dein Wissen ist unser aller Gewinn. Deshalb spielen wir dir regelmäßig Updates auf, in Form von Konferenzen, Workshops, Kursen, Trainings, neuster Technik – was immer du brauchst, um dich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln.
- Kein Lari-Fari: Was du tust, vergammelt nicht in einer Schublade, sondern kommt zum Einsatz. Auf unnötige Bürokratie und stundenlange Meetings haben wir keine Lust. Wir arbeiten fokussiert, hands-on und mit einem Blick fürs Wesentliche.
- Du verfügst über ein betriebswirtschaftliches Studium, oder eine vergleichbare Qualifikation, sowie mindestens 3 bis 5 Jahre Berufserfahrung.
- Deine Kommunikationsfähigkeiten sind dein Werkzeug, um im Team und mit Kunden erfolgreich zu agieren. Du weißt, wie man klare Botschaften vermittelt und Menschen begeistert.
- In Sachen Statistiken, Auswertungen und E-Mail-Marketing Tools bist du Profi und du weißt genau, wie du technologische Effizienz auf ein neues Level hebst.
- Du hast ein tiefes Verständnis für Kundenbeziehungen und bist erfahren darin, Kunden langfristig zu binden und zu betreuen
- Kreativität ist dein Antrieb und du denkst gerne mal outside the box, neue Ideen und frische Perspektiven sind für dich der Schlüssel.
CallOne steht für moderne, cloud-basierte Kommunikations- und IT-Lösungen, die dank unseres engagierten Teams bereits in mehr als 4.000 Unternehmen zum Einsatz kommen. Als SaaS-Anbieter versorgen wir Kunden wie Check24, SodaStream und die Helios-Kliniken-Gruppe mit Telefonie, E-Mail, Chat und sprachbasierten Technologielösungen, die in der Service Branche ihresgleichen suchen. So sind wir beispielsweise das erste Unternehmen, das “über Nacht” eine funktionierende, ChatGPT-basierte Voice Lösung gelauncht hat.
Über 10 Jahre erfolgreiches, profitables Unternehmertum hat nicht nur unsere Kunden, sondern jüngst auch unsere Investoren überzeugt. So sind wir seit Mitte 2022 glücklicher Teil der Comdesk Gruppe, die unter ihrem Dach die Marken CallOne, Inopla und Comdesk vereint, um unser Unternehmenswachstum weiter voranzutreiben.
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