Service Lead Concept
vor 2 Monaten
Heute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran, bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen einzugehen. Als hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG leisten wir als #geldverbesserer gemeinsam einen wichtigen Beitrag für das, was Menschen zum Leben brauchen.
Wir wollen uns noch mehr zum Gestalter einer begeisternden und bedarfsgerechten Arbeitswelt entwickeln. Wir schaffen Orte für flexibles, effektives und inspiriertes Arbeiten und sorgen für positive Erlebnisse im Alltag. Deshalb möchten wir kurzfristig die Rolle des Service Lead Concept & Development - Workplace Management (m/w/d) besetzen.
Du übernimmst bei uns die Verantwortung für die fachliche Führung eines neu entstehenden Teams, sowie die (Weiter-)Entwicklung von Services und Prozessen. Dabei stehen Konzeption, Weiterentwicklung und initiale Umsetzung von Flächenkonzepten und -strategien, Arbeitsplätzen und Services im Fokus. Angefangen von der Planung mit den Mitarbeitenden an den Standorten, über die Kommunikation bis hin zur Steuerung von Umzugsunternehmen und Entwicklung von Flächenservices liegt der gesamte Prozess im Team. Vorhandenes wird hinterfragt und weiterentwickelt, Neues geplant und eingeführt.
Gemeinsam mit dem People Lead (personelle Führungskraft) bildest du ein Tandem, wobei dein Fokus auf der fachlichen Entwicklung und Steuerung des Themenkomplexes “Concept & Development” liegt. Darüber hinaus bist du Teil des Führungsteams für das Cluster Workplace-Management.
Dein Beitrag gemeinsam mit deinem Team
Du leitest aus Vision und Mission die konkreten Aufgaben und Ziele für deine Verantwortungsbereiche ab und sorgst für die Umsetzung Indem du den Markt beobachtest und Nutzerbedürfnisse analysierst, richtest du Services strategisch aus, entwickelst sie weiter und definierst im Einklang mit dem Zielbild entsprechende Maßnahmen Es werden strategische und fachliche Konzepte bezogen auf die Flächennutzung und auf das Serviceangebot entwickelt und du sorgst für deren Einführung, Abstimmung mit den Betriebsteams und der Weiterentwicklung Du schaffst Transparenz und Klarheit und hast den Ressourcenbedarf sowie die Einhaltung aller rechtlichen und regulatorischen Anforderungen im Blick Du verantwortest End-to-End-Prozesse, dazu hast du die KPIs/SLAs für deine Services stets im Blick und optimierst auf Basis von Daten, klärst Schnittstellen und Verantwortlichkeiten und leitest die Teilprozessverantwortlichen an Du verstehst es, durch eine empathische Art Menschen für Themen zu begeistern, Hindernisse offen anzusprechen und lässt dich nicht entmutigen Du hast das Budget immer im Fokus sowie ein Händchen für die BudgetplanungDas bringst du mit
Einen Studienabschluss im Bereich Architektur, Facility Management, CREM, Immobilienwirtschaft oder vergleichbar hast du in der Tasche – falls nicht: Kein Problem, erzähl uns deine Geschichte Du hast einschlägige Berufserfahrung in der Entwicklung von Gebäudeflächen, modernen Arbeitswelten und in der Umsetzung von Flächenprojekten Du hattest bereits eine fachliche Führungsrolle inne, bspw. als Projektleiter*in Du bist versiert in der Geschäftsprozessmodellierung und -optimierung Du hast ein ausgeprägtes Gespür für Nutzen, Prozesse, Nutzerperspektiven, Sinnhaftigkeit und Standards Idealerweise hast du bereits mit Prozessmanagement- und Office-Tools gearbeitet Du hast Erfahrung im Projektmanagement als auch erste Erfahrungen in der Produkt- oder Serviceentwicklung Durch deine konzeptionelle Denkweise und analytischen Fähigkeiten kannst du Themen strategisch vorantreiben Du besitzt Innovationsgeist und hast stets kreative Ideen zur Weiterentwicklung deiner Themen oder neuer Services und kannst so Entscheider*innen, Mitarbeitende, Nutzer*innen usw. begeistern und empfängergerecht mitreißen Du besitzt Durchsetzungsstärke gepaart mit Moderationsstärke und VerhandlungsgeschickDu bist bei uns richtig, wenn du Lust hast, Veränderung mitzugestalten und keine Scheu davor hast, dass noch nicht alle Rahmenbedingungen ausdefiniert sind. Wir befinden uns in der Transformation zu einem neuen Führungsmodell. Die beschriebene Position ist daher nicht in Stein gemeißelt, sondern wird sich weiterentwickeln. Du hast also die Chance, deine Rolle selbst zu prägen.
-
Service Lead Concept
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland DKB Service GmbH VollzeitService Lead Concept & Development- Workplace Management (m/w/d)Standort Berlin ab sofortunbefristetVollzeitHeute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran, bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer...
-
Service Lead Concept
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland dkb Vollzeit**Service Lead Concept & Development (m/w/d)** **Standort Berlin** **ab sofort** **unbefristet** **Vollzeit** Heute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran, bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer...
-
Team Lead Concept
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland KOOPERATIVE BERLIN Vollzeit**Team Lead Concept & Content Team ACTION (m/w/d)** ab 1. März 2023 (gerne früher),Teilzeit (min. 28h/Woche), Zeitvertrag mit Entfristungsperspektive Die KOOPERATIVE BERLIN macht Projekte mit Hirn und Haltung. Das Team ACTION vernetzt Inhalte und Menschen für den Public Sector (z. B. Ministerien, Stiftungen). Vor Ort, im digitalen Raum, hybrid. Zum...
-
Service Lead Operations
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland dkb Vollzeit**Service Lead Operations & Infrastructure im Workplace Management (m/w/d)** **Standort Berlin, Potsdam** **ab sofort** **unbefristet** **Vollzeit** Heute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran,...
-
Service Lead Operations
vor 2 Monaten
Berlin, Berlin, Deutschland dkb VollzeitService Lead Operations & Infrastructure im Workplace Management (m/w/d)Standort Berlin, Potsdam ab sofort unbefristet Vollzeit Heute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran, bestmöglich auf die...
-
Hauswart-Springer (m/w/d) in Berlin gesucht
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland SERVICE CONCEPT VollzeitDu willst Verantwortung und Wertschätzung in einem familiären und loyalen Arbeitsumfeld? Dann sind wir, die SERVICE CONCEPT Heilmann und Partner GmbH, genau die Richtigen für Dich! Wir sind mit über 600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern einer der führenden Anbieter für nachhaltiges Gebäudemanagement in Deutschland. Bundesweit vertrauen...
-
Hauswart-Springer (m/w/d) in Berlin gesucht
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland SERVICE CONCEPT VollzeitDu willst Verantwortung und Wertschätzung in einem familiären und loyalen Arbeitsumfeld? Dann sind wir, die SERVICE CONCEPT Heilmann und Partner GmbH, genau die Richtigen für Dich! Wir sind mit über 600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern einer der führenden Anbieter für nachhaltiges Gebäudemanagement in Deutschland. Bundesweit vertrauen...
-
Service-/Haustechniker Bereich Elektro
Vor 7 Tagen
Berlin, Deutschland SERVICE CONCEPT FM GmbH VollzeitService-/Haustechniker Bereich Elektro (m/w/d) in Berlin Service-/Haustechniker Bereich Elektro (m/w/d) in Berlin Du willst Verantwortung und Wertschätzung in einem familiären und loyalen Arbeitsumfeld? Dann sind wir, die SERVICE CONCEPT Heilmann und Partner GmbH, genau die Richtigen für Dich! Wir sind mit über 600...
-
Berlin, Deutschland CARIAD SE VollzeitSenior Lead Architect Business to Business Services (M/F/d) **Agile Development** **Professional** - Berlin, Wolfsburg, Ingolstadt, Munich **YOUR TEAM**: The competence center architecture in X5 is your professional home. We are a team and a network of likeminded people who want to transform how we do architecture in automotive mobility. We solve real...
-
Service Project Leader
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland Rockwell Automation VollzeitRockwell Automation is a global technology leader focused on helping the world’s manufacturers be more productive, sustainable, and agile. With more than 28,000 employees who make the world better every day, we know we have something special. Behind our customers - amazing companies that help feed the world, provide life-saving medicine on a global scale,...
-
Lead Service Designer
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Kooku Recruiting Partners Berlin VollzeitWe are looking for a visionary and hands-on Lead Service Designer (M/F/d) to join a dedicated team of human-centered innovators and social entrepreneurs in building a next-level service offering in the food industry. Their goal is to change the industry for the better and solve wicked problems by transforming value chains into transformative environmental...
-
Service Performance Lead
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Tesla VollzeitWhat to Expect - We are seeking an experienced Service Performance Lead to join our team in Central Europe (Germany, Austria, Switzerland, Hungary, Poland, Czech Republic, Romania). The Service Performance Leader will be responsible for driving the service business and operations performance across Central Europe. You will work closely with the Regional...
-
National Office Leader
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland DE 326 Newland Chase Germany GmbH Vollzeit**Position Summary**: The Immigration Service Delivery National Office Leader will manage a team of immigration consultants for a National Office to deliver operational excellence resulting in client satisfaction, standardized and optimized processes, and continuous improvement. This position will oversee and manage a team of immigration consultants for a...
-
Service-/Haustechniker Bereich Elektro
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland SERVICE CONCEPT Heilmann und Partner GmbH VollzeitService-/Haustechniker Bereich Elektro (m/w/d) in Berlin Service-/Haustechniker Bereich Elektro (m/w/d) in Berlin Du willst Verantwortung und Wertschätzung in einem familiären und loyalen Arbeitsumfeld? Dann sind wir, die SERVICE CONCEPT Heilmann und Partner GmbH, genau die Richtigen für Dich! Wir sind mit über 600...
-
Tech Lead Python Django Cdi
Vor 7 Tagen
Berlin, Deutschland Staffgroup Vollzeit**TECH LEAD PYTHON DJANGO CDI - H/F - PARIS - ASAP**: - January 19, 2023 - France **APER?U**: Pour le compte de mon client parisien, je suis à la recherche d’un profil Tech Lead Python Django en CDI pour manager l'équipe backend de 3 devs Python Django. **DESCRIPTION DU POSTE**: - Référent technique des applicatifs- - Mise en place des bonnes...
-
Service-/Haustechniker Bereich Elektro
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland SERVICE CONCEPT VollzeitWarum DU? Weil Du neue Herausforderungen und Möglichkeiten liebst: Durchführung von Service-,Wartungs- und Reparaturarbeiten Unterstützung bei der Planung, Koordination und Optimierung der Instandhaltung (Inspektion / Wartung) Bedienen und Überwachen der technischen Gebäudeausstattung bzw. der technischen Anlagen Prüfen, Bearbeiten und...
-
Service-/Haustechniker Bereich Elektro
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland SERVICE CONCEPT VollzeitWarum DU? Weil Du neue Herausforderungen und Möglichkeiten liebst: Durchführung von Service-,Wartungs- und Reparaturarbeiten Unterstützung bei der Planung, Koordination und Optimierung der Instandhaltung (Inspektion / Wartung) Bedienen und Überwachen der technischen Gebäudeausstattung bzw. der technischen Anlagen Prüfen, Bearbeiten und...
-
Customer Service
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland ON RUNNING VollzeitStellenbeschreibung: At a Glance: Our Europe happiness delivery team is growing, just like On, and with this comes the exciting opportunity to become a BPO Lead EMEA As a BPO Lead your mission is to manage our hybrid setup of in-office and outsourced teams within EMEA region. You will be a key player & the link in streamlining the cooperation between in...
-
Berlin, Deutschland SERVICE CONCEPT Heilmann und Partner GmbH VollzeitService-/Haustechniker Bereich Heizung/Sanitär/Lüftung (m/w/d) in Berlin Service-/Haustechniker Bereich Heizung/Sanitär/Lüftung (m/w/d) in Berlin Du willst Verantwortung und Wertschätzung in einem familiären und loyalen Arbeitsumfeld? Dann sind wir, die SERVICE CONCEPT Heilmann und Partner GmbH, genau die Richtigen...
-
Berlin, Deutschland SERVICE CONCEPT Heilmann und Partner GmbH VollzeitService-/Haustechniker Bereich Heizung/Sanitär/Lüftung (m/w/d) in Berlin Service-/Haustechniker Bereich Heizung/Sanitär/Lüftung (m/w/d) in Berlin Du willst Verantwortung und Wertschätzung in einem familiären und loyalen Arbeitsumfeld? Dann sind wir, die SERVICE CONCEPT Heilmann und Partner GmbH, genau die Richtigen...
