2nd-Level-Support / IT-Support
vor 2 Monaten
Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.
Für den 2nd Level Support unseres Auftraggebers, Europas führenden herstellerübergreifenden Dienstleister für die IT-Branche, suchen wir an den Standorten Berlin, Erfurt und Dresden mehrere Service Desk Agenten bzw. IT Supporter (m/w/d).2nd-Level-Support / IT-Support
AUFGABEN- Annahme und Erstellung von Incidents und Requests sowie Bearbeitung der eingehenden Anfragen mit Hilfe von Hilfsdateien wie einer Lösungsdatenbank, SOP, Ticketsystem, etc. auf deutsch und englisch
- Nachbearbeitung, Korrektur und Feststellung von Optimierungspotenzialen nach Vorgaben von ein- und/oder ausgehenden Tickets
- Aktive Mithilfe bei der Verbesserung von Lösungsquoten, beispielsweise durch Unterstützung von Kollegen und Übernahme von Patenschaften
- Erstellen und/oder Bearbeiten von Accounts in verschiedenen Systemen im Rahmen der zugeteilten Berechtigungen
- Erkennung von und Mitwirkung bei erkannten Großstörungen, z.B. Ticketalarmierung (telefonisch, international) sowie Information der vorgeschriebenen Stellen, regelmäßiges Einholen und Senden von Statusupdates
- 1zu1-Softwarezuweisung via Matrix 42, Empirum, SCCM oder vergleichbarer Systeme
- Abgeschlossene dreijährige fachbezogene Berufsausbildung oder vergleichbare praktische Berufserfahrung (idealerweise in einem IT Support / IT Helpdesk / 2nd Level Support etc.)
- Sehr gute Kenntnisse im Office Umfeld, Matrix 42, Empirum, SCCM oder vergleichbarer Systeme
- Technisches Verständnis und Systemkenntnisse sowie hohe IT-Affinität
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zum Schichtbetrieb (7*24) sowie Rufbereitschaft
- Tarifgebundener unbefristeter Vertrag (iGZ/DGB)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Persönliche Betreuung
Wir sind Personaldienstleister für IT- und kaufmännisches Personal.
Wir finden für Sie den passenden Job. Profitieren Sie von Einblicken in verschiedene Branchen und Unternehmen.
Sie erhalten bei uns einen tarifgebundenen Arbeitsvertrag, übertarifliche Bezahlung und Equal Pay nach 9 Monaten. Dabei informieren wir Sie transparent und offen über alle Vertrags- und Einsatzbedingungen.
UNSERE KONDITIONEN IM ÜBERBLICK
- Festes Monatsgehalt
- Übertarifliche und pünktliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Tag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Zuschläge für Sonntags-, Feiertags- und Nachtarbeit
- Urlaubsanspruch nach Tarifvertrag
- Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
- Feste Ansprechpartner und regelmäßige Feedbackgespräche
- Prämienprogramm „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“
Bewerben Sie sich jetzt
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2nd-Level-Support / IT-Support
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitWir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Für den 2nd Level Support unseres Auftraggebers, Europas führenden herstellerübergreifenden Dienstleister für die IT-Branche, suchen wir an den...
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2nd-Level-Support / IT-Support
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitWir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Für den 2nd Level Support unseres Auftraggebers, Europas führenden herstellerübergreifenden Dienstleister für die IT-Branche, suchen wir an den...
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IT-Supporter 2nd-Level
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Gib mbH VollzeitUnser AngebotGib mbH sucht einen IT-Supporter 2nd-Level, der sich in die digitale Zukunft unseres Großkunden einbringen möchte.Wir suchen Persönlichkeiten mit Teamgeist, die unsere Leidenschaft für Informationstechnologie teilen, vorausschauend denken und gemeinsam mit uns an sicheren Digitalisierungslösungen arbeiten wollen.Wir bieten Ihnen ein...
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IT-Supporter 2nd-Level
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Gib mbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Supporter, der unsere IT-Infrastruktur sicher und stabil halten kann. Als 2nd-Level-IT-Supporter werden Sie für die Beratung und Unterstützung der Anwender in der Arbeit mit IT-Systemen verantwortlich sein.AufgabenBeratung und Unterstützung der Anwender in der Arbeit mit IT-SystemenManagement von Mobile-Device...
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IT-Supporter 2nd-Level
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Gib mbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Supporter, der unsere IT-Infrastruktur sicher und stabil halten kann. Als 2nd-Level-IT-Supporter werden Sie für die Beratung und Unterstützung der Anwender in der Arbeit mit IT-Systemen verantwortlich sein.AufgabenBeratung und Unterstützung der Anwender in der Arbeit mit IT-SystemenManagement von Mobile-Device...
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Anwendungsbetreuer (IT-Support 2nd Level)
vor 2 Monaten
Berlin, Berlin, Deutschland Event Worx UG Vollzeit{"h1": "Anwendungsbetreuer (IT-Support 2nd Level) bei Event Worx UG", "p": "Wir suchen einen motivierten und technisch versierten Anwendungsbetreuer, der unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen rund um unsere Webanwendung unterstützt. Als Teil unseres IT-Support-Teams bist du ein wichtiger Teil unseres Teams und arbeitest eng mit unseren...
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Anwendungsbetreuer (IT-Support 2nd Level)
vor 2 Monaten
Berlin, Berlin, Deutschland Event Worx UG Vollzeit{"h1": "Anwendungsbetreuer (IT-Support 2nd Level) bei Event Worx UG", "p": "Wir suchen einen motivierten und technisch versierten Anwendungsbetreuer, der unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen rund um unsere Webanwendung unterstützt. Als Teil unseres IT-Support-Teams bist du ein wichtiger Teil unseres Teams und arbeitest eng mit unseren...
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2nd Level Supporter
vor 5 Monaten
Berlin, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH VollzeitFür einen langfristigen Einsatz mit Option auf Übernahme suchen wir am Standort Berlin einen "2nd Level Supporter" (m/w/d) **Ihr neues Aufgabengebiet**: - Betreuung des 2nd Level Supports für über 40.000 mobile Endgeräte unter Windows 10. - Identifikation und Behebung von IT-Störungen sowie Bearbeitung von Service-Anfragen von Anwendern über Telefon...
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IT-Administrator 1st und 2nd Level Support
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Elevion VollzeitWir suchen einen engagierten und motivierten IT-Administrator 1st und 2nd Level Support, der sich in einer dynamischen und zukunftsorientierten Umgebung entfalten kann. Als Teil des IT-Teams bei Elevion werden Sie an der Gewinnung und Nutzung von Energie beitragen und dabei Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse in der IT-Administration unter Beweis stellen.Als...
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Anwendungsbetreuer (IT-Support 2nd Level)
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Event Worx UG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen engagierten Anwendungsbetreuer (IT-Support 2nd Level) für unser Team bei Event Worx UG. Als Teil unseres Supportteams bist du verantwortlich für die Betreuung unserer Kunden bei technischen Fragen und Problemen rund um unsere Webanwendung.AufgabenBearbeitung von Kundenanfragen im 2nd-Level-SupportAnalyse von technischen...
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2nd Level IT Support
vor 20 Stunden
Berlin, Deutschland Page Personnel Vollzeit2nd Level IT Support (m/w/d)Zur Verstärkung eines IT-Support-Teams unseres Kundens suchen wir für ei...
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Mitarbeiter 2nd Level IT-Support Onsite
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG VollzeitBei Hemmersbach kannst Du Deine Leidenschaft für den End User Support in vollem Umfang ausleben. Der direkte Kundenkontakt mit vielseitigen Anforderungen im Rahmen des 2nd Level Support und eine Leidenschaft für Hard- und Software beschreiben Deine Wunschposition schon sehr genau? Als Teil unseres Onsite Support Teams in Berlin bist Du genau für die...
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Mitarbeiter 2nd Level IT-Support Onsite
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG VollzeitBei Hemmersbach kannst Du Deine Leidenschaft für den End User Support in vollem Umfang ausleben. Der direkte Kundenkontakt mit vielseitigen Anforderungen im Rahmen des 2nd Level Support und eine Leidenschaft für Hard- und Software beschreiben Deine Wunschposition schon sehr genau? Als Teil unseres Onsite Support Teams in Berlin bist Du genau für die...
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1st Und 2nd Level Supporter
vor 5 Monaten
Berlin, Deutschland PAUL IT-Service GmbH VollzeitWir suchen einen engagierten und technisch versierten 1st und/ oder 2nd Level Supporter (m/w/d), um unser erfahrenes IT-Team zu unterstützen. Als Supporter bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei IT-Problemen und trägst maßgeblich zur reibungslosen Funktion der IT-Infrastruktur bei. Deine Hauptaufgabe besteht darin, Anfragen...
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Anwendungsbetreuer (IT-Support) 2nd Level
vor 2 Monaten
Berlin, Berlin, Deutschland Event Worx UG VollzeitÜber unsEvent Worx UG ist ein innovatives Softwareunternehmen mit Sitz in Berlin, das sich auf die Entwicklung von Vermietungssoftware für die Eventbranche spezialisiert hat.Unser Ziel ist es, mit unserer Softwarelösung die Arbeit unserer Kunden einfach und effizient zu gestalten.Deine RolleIn der Rolle des Anwendungsbetreuers (IT-Support) 2nd Level bist...
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Anwendungsbetreuer (IT-Support) 2nd Level
vor 2 Monaten
Berlin, Berlin, Deutschland Event Worx UG VollzeitÜber unsEvent Worx UG ist ein innovatives Softwareunternehmen mit Sitz in Berlin, das sich auf die Entwicklung von Vermietungssoftware für die Eventbranche spezialisiert hat.Unser Ziel ist es, mit unserer Softwarelösung die Arbeit unserer Kunden einfach und effizient zu gestalten.Deine RolleIn der Rolle des Anwendungsbetreuers (IT-Support) 2nd Level bist...
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Anwendungsbetreuer IT-Support 2nd Level
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Event Worx UG VollzeitÜber unsEvent Worx ist ein dynamisches Softwareunternehmen mit Sitz in Berlin-Adlershof, das sich seit 2015 auf die Entwicklung und Bereitstellung einer Vermietungssoftware für die Eventbranche spezialisiert hat.Unser Team besteht aus leidenschaftlichen Event-Fans, Technik-Enthusiasten und IT-Profis, die sich der Mission verschrieben haben, innovative...
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Anwendungsbetreuer (IT-Support 2nd Level)
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland Event Worx UG VollzeitÜber unsEvent Worx UG ist ein innovatives Softwareunternehmen aus Berlin, das sich auf die Entwicklung von Vermietungssoftware für die Eventbranche spezialisiert hat. Unser Ziel ist es, mit unserer Softwarelösung die Arbeit unserer Kunden einfach und effizient zu gestalten.Deine RolleIn der Rolle des Anwendungsbetreuers (IT-Support 2nd Level) bist du ein...
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Anwendungsbetreuer (IT-Support 2nd Level)
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland Event Worx UG VollzeitÜber unsEvent Worx UG ist ein innovatives Softwareunternehmen aus Berlin, das sich auf die Entwicklung von Vermietungssoftware für die Eventbranche spezialisiert hat. Unser Ziel ist es, mit unserer Softwarelösung die Arbeit unserer Kunden einfach und effizient zu gestalten.Deine RolleIn der Rolle des Anwendungsbetreuers (IT-Support 2nd Level) bist du ein...
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2nd Level Support
vor 5 Monaten
Berlin, Deutschland Experis GmbH Vollzeit2nd Level Support (gn) **Bereit für eine neue Herausforderung?**: Für einen namhaften IT-Dienstleister suchen wir Sie langfristig für ein spannendes Projekt als Mitarbeiter im **IT Support (gn)** in **Berlin**! **Unser Angebot an Sie**: - Eine gute Einarbeitung stärkt Sie optimal für Ihren Berufsalltag! - Ein sicheres Grundgehalt ab 2.800 € und ein...