Teamleitung Customer Service

vor 6 Monaten

Dortmund, Deutschland Knauf Vollzeit

SAKRET Bausysteme als Teil der Knauf Gruppe ist mit ca. 200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ein führender Hersteller von abgestimmten Systemlösungen für die Bereiche GaLaBau, Fliesen- und Natursteinverlegung, Betoninstandsetzung, technische Mörtel und Fassade/Mauerwerk in Deutschland.

Mit gemeinsamen Vorstellungen und Zielen, leben und arbeiten wir bei Knauf weltweit nach klaren Werten: Menschlichkeit, Partnerschaft, Engagement und Unternehmergeist. Falls diese Werte auch auf Sie zutreffen, dann könnte folgende Herausforderung für Sie interessant sein.

 

Das erwartet Sie
  • Sie sind zuständig für die Leitung des Customer Service Teams im Bereich Auftragsmanagement und verantworten die persönliche und fachliche Entwicklung der Mitarbeiter durch Coaching und Training
  • In Ihrer Rolle übernehmen Sie die Organisation und Kommunikation innerhalb des Teams sowie mit externen Partnern
  • Sie wickeln Kundenbestellungen ab, verhandeln mit den Auftraggebern und erfassen die Aufträge in SAP R/3
  • Das Verwalten von Streckenaufträgen über eigene Werke und Fremdlieferanten, inklusive Termin- und Reklamationsverfolgung fällt in Ihr Aufgabengebiet
  • Die Erstellung von Auswertungen und Analysen sowie die aktive Mitarbeit in Projekten und die Unterstützung im Tagesgeschäft des Auftragsmanagements runden Ihr Profil ab

 

Das bringen Sie mit
  • Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie einschlägige Erfahrung im täglichen Kundenkontakt zeichnen Sie aus
  • Mit ersten Fachkenntnissen im Bereich Auftragsmanagement / Customer Service und Erfahrungen in der Führung von Mitarbeitern bringen Sie wertvolles Know-how mit
  • Ihr sicherer Umgang mit verschiedenen IT-Systemen (MS Office sowie idealerweise SAP ERP und Salesforce CRM) ermöglicht ein maximales Kundenerlebnis – Sie haben zudem Interesse an der Übernahme von Verantwortung für weitere Digitalisierungsthemen
  • Kommunikation in deutscher (wünschenswert auch englischer Sprache) zählt zu Ihren absoluten Stärken – Sie können sich in jede Kundensituation hineinversetzen und auf die unterschiedlichen Bedürfnisse mit Ihrer Can – Do Mentalität reagieren
  • Im Arbeitsalltag streben Sie nach herausfordernden Aufgaben, die Sie langfristig in Richtung einer leitenden Position führen

 

WE.YOU.TOGETHER.

Wir alle gestalten unser Leben individuell. Als Arbeitgeber nehmen wir eine bedeutende Rolle im Alltag ein und möchten unsere Mitarbeitenden daher mit verschiedenen Angeboten unterstützen. Das umfasst unter anderem:

  • Sicherheit: Arbeitsvertrag in einem stabilen, erfolgreichen Familienunternehmen
  • Flexibilität: 30 Tage Urlaub, Sonderurlaub für bestimmte Anlässe
  • Tägliche Zeitersparnis: Ausreichend Parkplätze und Zugang zum ÖPNV (Zug, Bus)
  • Zukunftsplanung: Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
  • Karriere- und Laufbahnentwicklung: Individuelle Unterstützung und Förderung bei Weiterbildungen und Schulungen
  • Benefits und Voucher: Vergünstigungen bei bekannten Marken sowie rabattierter Mitarbeitereinkauf


Knauf als Arbeitgeber

Knauf ist eine international tätige Unternehmensgruppe der Baustoffindustrie in Familienbesitz. Neben unserem Hauptsitz im unterfränkischen Iphofen, sind wir mit rund 42.500 Mitarbeitern in über 300 Produktionsstätten weltweit vertreten. Als führender Hersteller von Systemen für Trockenbau, Boden, Putz und Fassaden erwirtschaften wir einen Jahresumsatz von ca. 15,6 Mrd. Euro.

Die Knauf Gruppe ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein. Wir setzen uns für ein vielfältiges und integratives Arbeitsumfeld ein und treffen daher alle Entscheidungen bei der Personalauswahl in allen Bereichen unseres Unternehmens auf der Grundlage von Erfahrung, Fähigkeiten und Integrität. Wir ermutigen Bewerber aus allen Lebensbereichen, sich auf unsere Stellen zu bewerben, unabhängig von Alter, Geschlecht, Geschlechtsidentität, Behinderung, sexueller Orientierung, Herkunft, Religion usw. 

  • Teamleitung Customer Service

    vor 6 Monaten

    Dortmund, Deutschland Knauf Deutschland Vollzeit

    SAKRET Bausysteme als Teil der Knauf Gruppe ist mit ca. 200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ein führender Hersteller von abgestimmten Systemlösungen für die Bereiche GaLaBau, Fliesen - und Natursteinverlegung, Betoninstandsetzung, technische Mörtel und Fassade/Mauerwerk in Deutschland. Mit gemeinsamen Vorstellungen und Zielen, leben und arbeiten wir...

  • Teamleitung Für Den Reinigungsdienst

    vor 1 Woche

    Dortmund, Deutschland Klinikum Westfalen Service GmbH Vollzeit

    Teamleitung für den Reinigungsdienst (m/w/d) Die Knappschaft Kliniken sind mit rund 15.000 Mitarbeitenden eines der größten gemeinnützigen Krankenhaus-Unternehmen Deutschlands mit Standorten im Ruhrgebiet, im Saarland und in der StädteRegion Aachen. Wir versorgen jährlich rund 800.000 Menschen mit exzellenten Gesundheitslösungen. Unsere 13...

  • Werkstudent Im Bereich Customer Service Und Projects

    vor 2 Monaten

    Dortmund, Deutschland Heliox Vollzeit

    **Werkstudent im Bereich Customer Service und Projects (ca. 20 Stunden pro Woche)**: - Heliox Zukunftssichere Schnellladelösungen für eine nachhaltigere Welt_ **Bist du begeistert von Technik und möchtest die Zukunft der E-Mobilität mitgestalten?** Heliox, ein führender Anbieter von Schnellladelösungen für elektrische Fahrzeuge, sucht einen...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Dortmund, Deutschland Future Electronics Vollzeit

    Looking for a challenging new role and career development as a; **CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE** Then Future Electronics wants to hear from you! We are currently looking to employ a Customer Service Representative to join our EMEA team at our office in Dortmund. We know our employees are what make us great, that's why we constantly develop and motivate...

  • Werkstudent im Bereich Customer Service und Projects

    vor 2 Monaten

    Dortmund, Deutschland Heliox Vollzeit

    Werkstudent im Bereich Customer Service und Projects (ca. 20 Stunden pro Woche) Heliox Zukunftssichere Schnellladelösungen für eine nachhaltigere Welt Bist du begeistert von Technik und möchtest die Zukunft der E-Mobilität mitgestalten? Heliox, ein führender Anbieter von Schnellladelösungen für elektrische Fahrzeuge, sucht einen motivierten...

  • Customer Service Mitarbeiter

    vor 3 Monaten

    Dortmund, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Customer Service (w/m/d)** **gesucht** - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen im mit Sitz in Dortmund, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Customer Service (w/m/d)**. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle...

  • Mitarbeiter Customer Service M/w/d

    vor 6 Monaten

    Dortmund, Deutschland TriTec Hr GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter Customer Service m/w/d **Sie** haben Lust auf einen neuen Job? Für unseren **internationalen **Kunden im Herzen des Ruhrgebiets in **Dortmund **suchen wir ab sofort einen** kaufmännischen Sachbearbeiter** für den Bereich Customer Service in **Vollzeit**.** **Was Sie erwartet**: - Auftragsabwicklung inkl. Kundenberatung in englischer und...

  • Mitarbeiter Customer Service M/w/d

    vor 6 Monaten

    Dortmund, Deutschland tritec pro eine Marke der TriTec Hr GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter Customer Service m/w/d **Sie** haben Lust auf einen neuen Job? Für unseren **internationalen **Kunden im Herzen des Ruhrgebiets in **Dortmund **suchen wir ab sofort einen** kaufmännischen Sachbearbeiter** für den Bereich Customer Service in **Vollzeit**.** **Was Sie erwartet**: - Auftragsabwicklung inkl. Kundenberatung in englischer und...

  • Mitarbeiter Customer Service M/w/d

    vor 6 Monaten

    Dortmund, Deutschland tritec pro eine Marke der TriTec Hr GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter Customer Service m/w/d Kurz vor dem Jahreswechsel noch Lust auf einen neuen Job? Für unseren **internationalen **Kunden im Herzen des Ruhrgebiets in **Dortmund **suchen wir ab sofort einen kaufmännischen Sachbearbeiter für den Bereich Customer Service in **Vollzeit**.** **Was Dich erwartet**: - Auftragsabwicklung inkl. Kundenberatung in...

  • Customer Service Agent

    vor 6 Monaten

    Dortmund, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Starten Sie jetzt als **Call Center Agent / Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Service Agent / Kundenbetreuer (m/w/d) im Inbound Kundenservice für ein Vergleichsportal.** 100% kostenlos & keine Zeitarbeit. **Darauf können Sie sich freuen**: - **Top Gehalt**:31.000€ + 34.000€ (Festgehalt + Provision) - **namhafter Arbeitgeber**:Unternehmen...

  • Werkstudent im Bereich Customer Service und Projects als Schnellladeexperte

    vor 4 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Heliox Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten Werkstudenten (m/w/d) für unser Customer Service und Projektteam in der DACH-Region.Über HelioxHeliox ist ein führender Anbieter von Schnellladelösungen für elektrische Fahrzeuge.AufgabenUnterstützung im Bereich Customer Service und ProjectsErstellung und Pflege von Ticket Dashboards zur Übersicht laufender...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Dortmund, Deutschland AptarGroup, Inc. Vollzeit

    **Datum**:21.11.2024 **Standort**: Dortmund, NW, DE, 44319 **Unternehmen**:Aptar Group **Job Opportunity - Customer Service Representative (m/w/d) - in Teilzeit** Wer wir sind Bei Aptar nutzen wir Expertenwissen, Design, Technik und Wissenschaft, um innovative Verpackungstechnologien zu entwickeln, die von Menschen auf der ganzen Welt verwendet...

  • Customer Service Projektmanager im Bereich E-Mobilität

    vor 2 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Heliox Vollzeit

    ÜberblickHeliox, ein führender Anbieter von Schnellladelösungen für elektrische Fahrzeuge, sucht einen motivierten Werkstudenten (m/w/d), um unser Customer Service und Projektteam in der DACH-Region zu unterstützen.

  • Customer Service Specialist with German

    vor 5 Monaten

    Dortmund, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    We are a globally recognized organization that provides top-notch customer service solutions for leading international brands. We are seeking a dedicated German-speaking Customer Advisor to join our energetic team in Lisbon, Portugal. Why Choose Portugal? Portugal boasts a rich blend of history, vibrant culture, and breathtaking natural scenery. Whether...

  • Customer Project Service M/w/d

    vor 6 Monaten

    Dortmund, Deutschland tritec pro eine Marke der TriTec Hr GmbH Vollzeit

    Customer Project Service m/w/d **Sie** haben Lust auf einen neuen Job? Für unseren **internationalen **Kunden im Herzen des Ruhrgebiets in **Dortmund **suchen wir ab sofort einen** kaufmännischen Sachbearbeiter** für den Bereich Projektarbeit und Customer Service in **Vollzeit**.** **Was Sie erwartet**: - Auftragsabwicklung inkl. Kundenberatung in...

  • Supervisor/teamleitung

    vor 6 Monaten

    Dortmund, Deutschland Superfly Air Sports Service GmbH Vollzeit

    **Werde Teil des Superfly Teams.** **Das sind wir**: Unter der Marke SUPERFLY werden mit über 500 Mitarbeitern und in 13 Parks branchenführend Freizeit - und Sportparks mit einer Mischung aus Trampolinen, Luftsportarten und anderen Attraktionen betrieben. SUPERFLY AIR SPORTS Parks sind mit einer Grundfläche von 2.500 m2 bis über 4.000 m2 Anlagen der...

  • Customer Service Specialist with German Fluency in Malta

    vor 4 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    Role Overview:As a Customer Service Specialist with German fluency, you will be the primary point of contact for customers, assisting them with various inquiries via phone, email, chat, and social media. Your responsibilities include resolving technical issues, answering questions about flights, and ensuring that each customer receives top-tier service.This...

  • Customer Service Administrator Road Logistics

    vor 3 Monaten

    Dortmund, Deutschland Kuehne+Nagel Vollzeit

    Unser Road Logistics Team in Dortmund sucht Verstärkung in einer spannenden Rolle als Customer Service Administrator (m/w/d) ** Ihre Rolle**: Sie sind erst zufrieden, wenn Ihr Kunde wunschlos glücklich ist und trauen es sich zu für einen fehlerfreien Ablauf in der Ausführung von Logistikdienstleistungen zu sorgen? Die unzähligen Facetten, die ein...

  • Customer Service Advisor with German in Sofia, Bulgaria

    vor 4 Monaten

    Dortmund, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    Looking to grow your career with a global leader in technology and services? We collaborate with some of the most renowned brands worldwide, enhancing their businesses with cutting-edge solutions. With operations in over 70 countries, we’re known for our innovative approach and commitment to delivering exceptional customer experiences. Why Sofia? Sofia,...

  • Customer Service Mitarbeiter

    vor 13 Stunden

    Dortmund, Deutschland Aptar Dortmund GmbH Vollzeit

    Customer Service Representative (m/w/d) – in Teilzeit Bei Aptar nutzen wir Expertenwissen, Design, Technik und Wissenschaft, um innovative Verpackungstechnologien zu entwickeln, die von Menschen auf der ganzen Welt verwendet werden. Jeden Tag schaffen wir Aptar "Aha-Momente" für Kunden, Verbraucher und Patienten, indem wir kontinuierlich Innovationen...