Senior Incident Manager

vor 4 Wochen

Hamburg, Deutschland IU Internationale Hochschule Vollzeit

Wachse mit uns – starte Deine Karriere bei der IU

Verstärke unser IT Operations Team ab sofort in Vollzeit (40h/Woche) als Senior Incident Manager (m/w/d) an eine unserer Standorte deutschlandweit oder im Homeoffice.

Deine Aufgaben

  • Effektive Koordination: Du koordinierst effizient die Fach- und Kommunikationsbereiche im Falle einer Großstörung in der IT, um eine schnelle und präzise Reaktion zu gewährleisten.
  • Analyse und Maßnahmenplanung: Verantwortung für die Durchführung von Root Cause Analysen sowie die Definition von präventiven Maßnahmenplänen, um ähnliche Zwischenfälle in Zukunft zu verhindern.
  • Projektmanagement für Hochprioritätsprobleme: Du leitest das Projektmanagement zur Lösung hochpriorisierter Probleme, indem du Ressourcen effektiv zuweist und Zeitpläne koordinierst, um die Auswirkungen auf den Betrieb zu minimieren.
  • Business Continuity Management: Aktive Weiterentwicklung und Optimierung des Business Continuity Managements, um die Geschäftskontinuität auch unter herausfordernden Bedingungen sicherzustellen.
  • Dokumentation und Auditkoordination: Verantwortlich für die umfassende Dokumentation aller Prozesse sowie die Koordination von Audits, um sicherzustellen, dass alle Compliance-Anforderungen erfüllt sind.

Dein Profil

  • Du bringst 3-5 Jahre Erfahrung im Incident Management bereits mit, idealerweise in einem Konzern mit Dienstleistungschwerpunkt.
  • Du hast ein (Wirtschafts-)Informatikstudium oder eine andere ähnliche Qualifikation bereits abgeschlossen.
  • ITIL oder FitSM Erfahrung sowie eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit zeichnen Dein Profil aus
  • Du bist sehr gerne ein Teamplayer, arbeitest aber auch selbstständig und strukturiert.
  • Du sprichst Deutsch auf mind. C1 Level sowie gutes Englisch (B2).

Wir bieten

  • Gestalte Deine Karriere: Schnelles Wachstum eröffnet Dir viele neue Chancen. Erzähl uns von Deiner Traumkarriere und wir helfen Dir, sie zu verwirklichen.
  • Arbeite da, wo Du willst …: Digitalisierung ist Teil unserer DNA. Entscheide deshalb selbst, welcher Ort die meiste Produktivität in Dir entfacht. Du liebst Homeoffice? Kein Problem Du möchtest eine Zeit lang aus dem Ausland arbeiten? Unser WorkFlex Benefit macht’s möglich.
  • … und zeitlich flexibel: Es ist Dein Job: Wir vertrauen Dir und geben Dir den größtmöglichen Freiraum, Dich selbst zu organisieren.
  • Bring Dein Wissen auf ein neues Niveau: Profitiere von kostenlosen Weiterbildungen, Sprachkursen und vergünstigten Studiengängen. Bei uns gibt es immer etwas Neues zu lernen.
  • Erhole Dich gut: Wir strengen uns täglich an, nehmen uns aber auch die Zeit, wieder neue Kräfte zu tanken: mit 30 Tagen Jahresurlaub plus einem extra Urlaubstag an Deinem Geburtstag. Du brauchst mal eine längere Auszeit? Wie wäre es mit einem Sabbatical?
  • Nachhaltig ans Ziel: 9-Euro-Ticket war gestern, bei uns gibt’s das Deutschlandticket für 7 €. Du bist lieber mit dem Rad unterwegs? Dann wäre ein Jobrad vielleicht etwas für Dich. Mit unseren umweltbewussten Angeboten, bist Du beruflich und privat mobil.

Werde Teil unseres IT Operations Teams an Deutschlands größter Hochschule Wir sind leidenschaftlich, kompetitiv, offen für alles Neue. Wir als Team kümmern sich darum, dass alle IU-Studierende sowie IU-Mitarbeitende, technisch die besten Voraussetzungen haben, um Ihre Ziele zu erreichen.

Das klingt nach dem perfekten Job für Dich? Dann bewirb Dich jetzt direkt mit Deinem CV

Bei weiteren Fragen kannst Du Dich gerne bei Nicole (nicole.teixeira@iu.org) melden.

Auf Worte folgen Taten: Wir nehmen unsere “Culture Of Everyone” sehr ernst und möchten an dieser Stelle nochmal ausdrücklich darauf hinweisen, dass Du herzlich bei uns willkommen bist, ganz unabhängig davon welche Herkunft, Religion, Geschlecht, Alter oder sexuelle Orientierung Du mitbringst. Auch mit Beeinträchtigung stehen Dir unsere Türen weit offen. Wir freuen uns auf ein vielfältiges Miteinander hier an der IU

  • Senior Incident- und Problem Manager

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Deutschland hays Vollzeit

    Senior Incident- und Problem Manager (m/w/d) Festanstellung durch unseren Kunden Hamburg Startdatum: sofort Referenznummer: Diesen Job teilen oder drucken

  • Cyber Security Incident Response Manager

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland Hapag-Lloyd AG Vollzeit

    Cyber Security Incident Response Manager (m/f/d) Cyber Security Incident Response Manager (m/f/d) Vollzeit Rosenstraße 9, 20095 Hamburg, Deutschland Mit Berufserfahrung 07.05.24 1594087 About...

  • Cyber Security Incident Response Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Hapag-Lloyd AG Vollzeit

    Cyber Security Incident Response Manager (m/f/d) Cyber Security Incident Response Manager (m/f/d) Vollzeit Rosenstraße 9, 20095 Hamburg, Deutschland Mit Berufserfahrung 07.05.24 1594087 About...

  • Senior Incident- und Problem Manager

    Vor 2 Tagen

    Dortmund, Hamburg, Deutschland SIGNAL IDUNA Gruppe Vollzeit

    SIGNAL IDUNA ist ein Versicherungs- und Finanzdienstleister mit Hauptsitz in Hamburg und Dortmund. In den letzten Jahren haben wir uns als Unternehmen stark verändert. Wir haben eine moderne Arbeitswelt geschaffen und innerhalb unserer neuen Organisationsstruktur etablieren sich agile Arbeitsweisen. Wir arbeiten nutzerzentriert, entscheiden datenbasiert und...

  • Cyber Security Incident Response Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Hapag-Lloyd Vollzeit

    Cyber Security Incident Response Manager (m/f/d) Vollzeit Rosenstraße 9, Hamburg, Deutschland Mit Berufserfahrung 07.05.24 About Hapag-Lloyd With a fleet of modern container ships and a total transport capacity of 2.0 million TEU, Hapag-Lloyd is one of the world’s leading liner shipping companies. In the Liner Shipping segment, the...

  • Senior Incident- und Problem Manager

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Deutschland Hays Vollzeit

    Du trägst Verantwortung für die operative Umsetzung des nach ITIL4 ausgerichteten Practises Incident und ProblemDu sorgst dafür das Regeln umgesetzt, analysierst und Lösungen für schwierige IT-Probleme gefunden werdenDu überprüfst regelmäßig die Qualität im Tagesgeschäft, um den Reifegrad der Prozesse zu...

  • Incident Response Leader

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Olympus Europa SE & Co. KG (OEKG) Vollzeit

    **Responsibilities**: - Manage and review responses to live incidents, document findings and implementing suitable remediation actions - Conduct computer and network investigation from start to finish using tools and resources - Provide expert technical advice and leadership based on detailed understanding threat intelligence and applied use within incident...

  • Incident- und Problem-Managerin

    vor 2 Wochen

    Elmshorn # Hamburg, Deutschland kommunit IT-Zweckverband Schleswig-Holstein Vollzeit

    Wir sind ein dynamisch wachsender IT-Zweckverband, der von dem Kreis Pinneberg und der Stadt Quickborn im Sommer 2008 gegründet wurde. Unseren kommunalen Verbandspartnern bieten wir kompetente Beratung und Betreuung in allen IT-Bereichen an. Wir betreuen in Schleswig-Holstein aktuell mit ca. 200 Kolleginnen und Kollegen rund 7.000 Arbeitsplätze verteilt...

  • Senior Process Manager IT Service Management

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Tchibo Vollzeit

    Deine Aufgaben: Du machst mit uns den Unterschied. Als Senior Process Manager IT Service Management (m/w/d) verantwortest und steuerst du den IT Service Desk von Tchibo. Damit bildest du die zentrale Schnittstelle zwischen den Tchibo Usern und dem Dienstleister unseres IT Service Desks. Du entwickelst den IT Service Desk und den Incident Prozess...

  • Senior Office Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Senior Office Manager (m/w/d)Wir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen als Senior Office Manager (m/w/d) bei der GmbH.Zu Deinen Aufgaben zählenAufgabe 1Aufgabe 2Was Du mitbringstAnforderung 1Anforderung 2Was wir Dir bietenMit mehr als 10 Jahren Erfolg am Markt bieten wir Dir die Stabilität eines etablierten Online-Unternehmens - und stellen unbefristet...

  • Senior Process Manager IT Service Management

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland Tchibo Vollzeit

    Deine Aufgaben: Du machst mit uns den Unterschied. Als Senior Process Manager IT Service Management (m/w/d) verantwortest und steuerst du den IT Service Desk von Tchibo. Damit bildest du die zentrale Schnittstelle zwischen den Tchibo Usern und dem Dienstleister unseres IT Service Desks. Du entwickelst den IT Service Desk und den Incident Prozess...

  • Senior Process Manager IT Service Management

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Tchibo Vollzeit

    Deine Aufgaben: Du machst mit uns den Unterschied. Als Senior Process Manager IT Service Management (m/w/d) verantwortest und steuerst du den IT Service Desk von Tchibo. Damit bildest du die zentrale Schnittstelle zwischen den Tchibo Usern und dem Dienstleister unseres IT Service Desks. Du entwickelst den IT Service Desk und den Incident Prozess...

  • Senior Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Ubique Systems Vollzeit

    Experience:At least 15 years managing complex transformation, transition, and service delivery in large organizations is preferredITIL Certification requiredResponsibilities:Lead multiple project teams, address reliability issues, monitor progress, track KPIs, and manage budgets in Aero ManufacturingHandle AMS L1, L2 & L3 Support Projects in Aerospace or...

  • Senior Systems Engineer M365 Purview

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland Evotec Vollzeit

    As an Senior Systems Engineer M365 Purview , your role involves a range of responsibilities and tasks related to data governance, compliance, and risk management within the Microsoft 365 ecosystem. You will be responsible for the conception, development, maintenance and further development of Purview features. In close coordination with the business, you...

  • Senior Systems Engineer M365 Purview

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Evotec SE Vollzeit

    As an Senior Systems Engineer M365 Purview , your role involves a range of responsibilities and tasks related to data governance, compliance, and risk management within the Microsoft 365 ecosystem. You will be responsible for the conception, development, maintenance and further development of Purview features. In close coordination with the business, you...

  • Senior Office Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Senior Office Manager (m/w/d), der unser Team bei CHECK24 Vergleichsportal für Versicherungsprodukte GmbH unterstützt. Wenn du gerne mit einem Lächeln Besucher empfängst und gleichzeitig interne Angelegenheiten koordinierst, dann bist du bei uns richtig! In einem dynamischen Umfeld mit flachen Hierarchien und einem engagierten...

  • Senior Account Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Aon Vollzeit

    Aufgaben Profil Wir bieten Wir suchen für einen unserer Standorte in Frankfurt/Main, Stuttgart, München oder Hamburg zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Senior Account Manager (m/w/d) für die Specialty Aon Credit Solutions mit dem Schwerpunkt Bürgschaften Aon steht dafür, Entscheidungen zum Besseren zu gestalten - um das Leben von Menschen auf der...

  • Senior Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland CTS EVENTIM AG Vollzeit

    Senior) Search & Display Marketing Manager (m/w/d) Als (Senior) Search & Display Marketing Manager (m/w/d) bist Du der Stratege (m/w/d) hinter den Kulissen, der unsere internationalen Ländergesellschaften und Partner in Sachen Search & Display Marketing berät. Du bist verantwortlich für die Umsetzung von performanceorientierten Kampagnen, die die Bühne...

  • Senior Sales Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Techfueld Vollzeit

    Our client is a global leading tier-one supplier focused in the areas of ADAS, Infotainment and electrification. They are supporting numerous major automotive companies globally, covering Asia, North America, and Europe. They are invested heavily into new technologies across the connectivity and E-mobility space.Overview of the roleOur client is searching...

  • Senior Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Strategie- Management-Beratungen, 251 bis 1000 Mitarbeiter Vollzeit

    Der ArbeitgeberThe European practice for our customer is well established across Transformation, Benchmarking and Advisory. (Advisory is a multi-year programme-based market offering providing intellectual property and coaching to a wide client base). We are now strengthening and building our Digital Business Transformation capability in Germany and across...