Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Incident- und Problem-Managerin - Elmshorn Hamburg - kommunit IT-Zweckverband Schleswig-Holstein


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Olympus Vollzeit

    Key Responsibilities Incident Management: - Oversee and evaluate responses to active security incidents, documenting outcomes and executing appropriate corrective measures. - Monitor and manage problem records associated with previous incidents until resolution, while offering insights and support to problem management teams. - Conduct thorough...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Olympus Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Global Security Incident Response Engineer to join our team at Olympus. As a key member of our security team, you will be responsible for responding to and managing security incidents, providing expert technical advice, and leading incident response activities.Key ResponsibilitiesManage and review responses to live...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Olympus Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Global Security Incident Response Engineer to join our team at Olympus. As a key member of our security team, you will be responsible for responding to and managing security incidents, providing expert technical advice, and leading incident response activities.Key ResponsibilitiesManage and review responses to live...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Olympus Vollzeit

    Incident Response and Security ExpertiseWe are seeking a highly skilled Global Security Incident Response Engineer to join our team at Olympus. As a key member of our security team, you will be responsible for responding to and managing security incidents, providing expert technical advice, and leading incident response activities.Key ResponsibilitiesManage...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Olympus Vollzeit

    Incident Response and Security ExpertiseWe are seeking a highly skilled Global Security Incident Response Engineer to join our team at Olympus. As a key member of our security team, you will be responsible for responding to and managing security incidents, providing expert technical advice, and leading incident response activities.Key ResponsibilitiesManage...

  • Incident Response Lead

    vor 3 Monaten


    Hamburg, Deutschland Base Cyber Security Vollzeit

    **Company Profile**: An industry-leading, global organization, with presence in 100+ countries, and more than 10000 employees, and digital challenges across IT, own digital products and OT. **Role details**: As the Incident Response lead, you will be responsible for managing high impact Information security events and incidents at a global scale. You’ll...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Olympus Vollzeit

    About the RoleOlympus is seeking a highly skilled Global Security Incident Response Engineer to join our team. As a key member of our security team, you will be responsible for responding to and managing security incidents, providing expert technical advice, and leading incident response activities.Key ResponsibilitiesManage and review responses to live...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Olympus Vollzeit

    About the RoleOlympus is seeking a highly skilled Global Security Incident Response Engineer to join our team. As a key member of our security team, you will be responsible for responding to and managing security incidents, providing expert technical advice, and leading incident response activities.Key ResponsibilitiesManage and review responses to live...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Olympus Vollzeit

    About the RoleOlympus is seeking a highly skilled Global Security Incident Response Engineer to join our team. As a key member of our security team, you will be responsible for responding to and managing security incidents, providing expert technical advice, and leading incident response activities.Key ResponsibilitiesManage and review responses to live...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Olympus Vollzeit

    About the RoleOlympus is seeking a highly skilled Global Security Incident Response Engineer to join our team. As a key member of our security team, you will be responsible for responding to and managing security incidents, providing expert technical advice, and leading incident response activities.Key ResponsibilitiesManage and review responses to live...


  • Hamburg, Deutschland Olympus Vollzeit

    Ihre Aufgaben Responding to Incidents: - Manage and review responses to live incidents, document findings and implementing suitable remediation actions. - Tracking problem records related to past incidents through to closure while providing information and guidance to problem management teams. - Conduct computer and network investigation from start to...


  • Hamburg, Deutschland ANG. – Punkt und Gut! Vollzeit

    **Datenbankadministrator Oracle (m/w/d)** Große IT-Umgebungen, spannende Großkonzerne, interessante Aufgaben im öffentlichen Sektor - das alles erwartet dich bei ANG. - Punkt und gut! Wir betreuen unsere Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz bei ihren IT-Projekten in der Infrastruktur, Netzwerkadministration oder auch...


  • Hamburg, Deutschland ANG. – Punkt und Gut! Vollzeit

    **Datenbankadministrator Oracle (m/w/d)** Große IT-Umgebungen, spannende Großkonzerne, interessante Aufgaben im öffentlichen Sektor - das alles erwartet dich bei ANG. - Punkt und gut! Wir betreuen unsere Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz bei ihren IT-Projekten in der Infrastruktur, Netzwerkadministration oder auch...


  • Hamburg, Deutschland ANG. – Punkt und Gut! Vollzeit

    **Datenbankadministrator Oracle (m/w/d)** Große IT-Umgebungen, spannende Großkonzerne, interessante Aufgaben im öffentlichen Sektor - das alles erwartet dich bei ANG. - Punkt und gut! Wir betreuen unsere Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz bei ihren IT-Projekten in der Infrastruktur, Netzwerkadministration oder auch...


  • Hamburg, Deutschland ANG. - Punkt und Gut GmbH Vollzeit

    **Datenbankadministrator Oracle (m/w/d)**: Große IT-Umgebungen, spannende Großkonzerne, interessante Aufgaben im öffentlichen Sektor - das alles erwartet dich bei ANG. - Punkt und gut! Wir betreuen unsere Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz bei ihren IT-Projekten in der Infrastruktur, Netzwerkadministration oder auch...


  • Hamburg, Deutschland Behörde für Schule und Berufsbildung` Vollzeit

    Application Managerin bzw. Application Manager (m/w/d)Behörde für Schule und Berufsbildung, Amt für VerwaltungJob-ID: JStartdatum: schnellstmöglichArt der Anstellung: Vollzeit/Teilzeit (unbefristet)Bezahlung: EGr. 13 TV-LBewerbungsfrist: 22.10.2024Wir über unsIn der Behörde für Schule und Berufsbildung (BSB) sorgen rund 25.000 Beschäftigte für die...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Barclays Consumer Bank Europe Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Operational Risk Management Specialist to join our team at Barclays Consumer Bank Europe. As an Operational Risk Management Specialist, you will play a critical role in identifying, assessing, and mitigating operational risks that could impact our business.Key ResponsibilitiesOperational Risk Management: Develop...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Barclays Consumer Bank Europe Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Operational Risk Management Specialist to join our team at Barclays Consumer Bank Europe. As an Operational Risk Management Specialist, you will play a critical role in identifying, assessing, and mitigating operational risks that could impact our business.Key ResponsibilitiesOperational Risk Management: Develop...


  • Hamburg, Deutschland Evotec Vollzeit

    At Evotec’s headquarters in Hamburg, Germany, the Global IT Security team is seeking a highly motivated and dedicated Team Lead Security Operations Center (SOC) (all genders) Full time and permanent The Team Lead, SOC, is responsible for overseeing the day-to-day operations of the Security Operations Center, focusing on incident detection, response, and...


  • Hamburg, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    h3> Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. 000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und...

Incident- und Problem-Managerin

vor 3 Monaten


Elmshorn Hamburg, Deutschland kommunit IT-Zweckverband Schleswig-Holstein Vollzeit

Wir sind ein dynamisch wachsender IT-Zweckverband, der von dem Kreis Pinneberg und der Stadt Quickborn im Sommer 2008 gegründet wurde. Unseren kommunalen Verbandspartnern bieten wir kompetente Beratung und Betreuung in allen IT-Bereichen an. Wir betreuen in Schleswig-Holstein aktuell mit ca. 200 Kolleginnen und Kollegen rund 7.000 Arbeitsplätze verteilt auf 250 Standorte.

kommunit ist ein moderner Arbeitgeber, der sinnstiftende Aufgaben mit spannenden und zukunftsweisenden Themen verbindet. Unser Zweckverband unterstützt Kreise, Gemeinden, Städte und Ämter auf dem Weg in die Digitalisierung. Für dieses Verwaltungs-Upgrade suchen wir Ärmelhochkrempler*innen, Macher*innen und Überdentellerrandgucker*innen. Wir freuen uns, wenn Sie uns unbefristet und in Voll- oder Teilzeit unterstützen als

Incident- und Problem-Manager*in (w/m/d)

an unserem Standort in Elmshorn bei Hamburg.


Aufgaben
  • Sie übernehmen eine aktive Rolle im IT-Service-Management
  • Sie sorgen mit unserem wachsenden ITSM für die Einhaltung der ITIL-basierten Incident- und Problem-Management-Prozesse
  • Im Zuge der Incident- und Problem-Bearbeitungen moderieren Sie gemeinsam mit den fachlichen Spezialist*innen tragfähige Lösungen
  • Sie generieren Reports aus Kennzahlen (KPI, SLA, OLA) und bereiten diese Reports proaktiv für die jeweiligen Stakeholder auf
  • Sie erkennen Tendenzen in Bezug auf Störungen und Verbesserungspotentiale in Abläufen und agieren proaktiv zur Risikominimierung
  • Sie stehen in regelmäßigem Kontakt mit dem Prozessmanagement zur Abstimmung des prozessualen Ablaufs und adressieren notwendigen Schulungsbedarf oder Änderungen

Profil
  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich IT oder können eine vergleichbare Berufserfahrung vorweisen
  • Sie bringen umfangreiche praktische Erfahrung im Incident- und Problem–Management mit
  • Sie können auf mehrjährige Kenntnisse in ITIL-basierten ITSM-Prozessen zurückgreifen
  • Sie verfügen über Kenntnisse in IT-Verfahren und ITSM-Tools
  • Sie zeichnen sich aus durch Ihre Leidenschaft, Neues zu schaffen sowie Veränderungen aktiv und kommunikativ zu begleiten

Wir bieten
  • Eine ausgewogene Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten auf Basis einer 39 Stundenwoche und 30 Tage Urlaub sowie die Möglichkeit, bis zu drei Tage/Woche im Homeoffice zu arbeiten
  • Eine attraktive Vergütung bei 13,6 Gehältern
  • Zusatzleistungen, wie z.B. Altersvorsorge und private Krankenzusatzversicherung sowie diverse Gesundheitsangebote
  • Zuschuss zum Deutschlandticket
  • Die Möglichkeit, Ihr Wissen in der Breite oder Tiefe in internen und externen Schulungen auszubauen
  • Die Gelegenheit, sich und Ihre Ideen einzubringen, um damit als eine*r von uns das stetige Wachstum des IT-Zweckverbandes aktiv mitzugestalten
  • Eine angenehme familiäre Arbeitsatmosphäre mit regelmäßigen Teamevents, Feiern und Familienveranstaltungen
  • Eine engagierte Crew, die gemeinsam Lösungen für unsere Verbandsmitglieder findet

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