2nd Level IT Support

vor 1 Monat

Berlin, Deutschland Page Personnel Vollzeit
Wertschätzendes Unternehmen mit vielen Benefits|Angesehenes, internationales Unternehmen

Unser Kunde ist ein führendes internationales IT-Systemhaus, das innovative IT-Lösungen und Dienstleistungen für Unternehmen weltweit anbietet. Die Firma hilft somit Unternehmen, Organisationen und öffentlichen Auftraggebern bei den Herausforderungen der Digitalisierung. Damit das tagtäglich klappen kann werden Sie gesucht


  • Second Level Support: Bearbeitung von Supportanfragen im Rahmen des 2nd Level Supports per Remote-Zugriff, insbesondere im Bereich Endpointmanagement, MS Intune und Azure.
  • Endpointmanagement: Verwaltung und Support von Endgeräten (PCs, Laptops, mobile Geräte) über zentrale Management-Lösungen wie MS Intune und andere MDM-Plattformen.
  • MS Intune und Azure: Konfiguration und Verwaltung von Richtlinien und Sicherheitsvorgaben in Microsoft Intune sowie Verwaltung und Support von cloudbasierten Diensten in Microsoft Azure.
  • Troubleshooting und Fehlerbehebung: Analyse und Behebung von komplexen technischen Problemen, die vom 1st Level Support nicht gelöst werden können, mit Fokus auf Endpoints, Cloud- und Hybrid-Umgebungen.
  • Kundenkommunikation: Enge Zusammenarbeit mit Kunden zur Klärung technischer Probleme, Durchführung von Fehleranalysen und Bereitstellung von Lösungswegen auf verständliche Weise.
  • Dokumentation: Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen, Wissensdatenbanken und Berichten zur Optimierung von Prozessen und zur Unterstützung des First-Level-Supports.
  • Optimierung der IT-Infrastruktur: Identifizierung von Schwachstellen und proaktive Verbesserungsvorschläge zur Effizienzsteigerung der IT-Umgebungen der Kunden.




  • Abgeschlossene IT-Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker/in, IT-Systemadministrator/in oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Erfahrung im IT-Support: Mehrjährige Erfahrung im Second Level Support, idealerweise in den Bereichen Endpointmanagement, MS Intune und Azure.
  • Technische Affinität: Fundiertes Wissen in der IT-Infrastruktur, insbesondere im Management von Endgeräten und Cloud-Umgebungen.
  • Kenntnisse in Microsoft-Technologien: Erfahrung in der Administration und Fehlerbehebung von MS Intune, Azure und M365.
  • Problemlösungskompetenz: Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungsorientierung, um auch komplexe technische Herausforderungen zu bewältigen.
  • Kommunikationsstärke: Hervorragende Kommunikationsfähigkeit, insbesondere in der Vermittlung technischer Sachverhalte an Kunden und Kollegen.
  • Eigenständigkeit: Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, auch unter Zeitdruck effiziente Lösungen zu finden.
  • Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.




  • Gutes Arbeitsklima
  • 2 Tage Homeoffice pro Woche
  • Sehr gute Übernahmechancen
  • Rabatte dank dem Portal „Corporate Benefits"
  • Bike-Leasing
  • Kostenlose Getränke & Obst
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Mitarbeiterevents

  • IT-Supporter 2nd-Level

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Gib mbH Vollzeit

    Unser AngebotGib mbH sucht einen IT-Supporter 2nd-Level, der sich in die digitale Zukunft unseres Großkunden einbringen möchte.Wir suchen Persönlichkeiten mit Teamgeist, die unsere Leidenschaft für Informationstechnologie teilen, vorausschauend denken und gemeinsam mit uns an sicheren Digitalisierungslösungen arbeiten wollen.Wir bieten Ihnen ein...

  • 2nd Level Supporter

    vor 5 Monaten

    Berlin, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für einen langfristigen Einsatz mit Option auf Übernahme suchen wir am Standort Berlin einen "2nd Level Supporter" (m/w/d) **Ihr neues Aufgabengebiet**: - Betreuung des 2nd Level Supports für über 40.000 mobile Endgeräte unter Windows 10. - Identifikation und Behebung von IT-Störungen sowie Bearbeitung von Service-Anfragen von Anwendern über Telefon...

  • Anwendungsbetreuer (IT-Support 2nd Level)

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Event Worx UG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen engagierten Anwendungsbetreuer (IT-Support 2nd Level) für unser Team bei Event Worx UG. Als Teil unseres Supportteams bist du verantwortlich für die Betreuung unserer Kunden bei technischen Fragen und Problemen rund um unsere Webanwendung.AufgabenBearbeitung von Kundenanfragen im 2nd-Level-SupportAnalyse von technischen...

  • Mitarbeiter 2nd Level IT-Support Onsite

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    Bei Hemmersbach kannst Du Deine Leidenschaft für den End User Support in vollem Umfang ausleben. Der direkte Kundenkontakt mit vielseitigen Anforderungen im Rahmen des 2nd Level Support und eine Leidenschaft für Hard- und Software beschreiben Deine Wunschposition schon sehr genau? Als Teil unseres Onsite Support Teams in Berlin bist Du genau für die...

  • Mitarbeiter 2nd Level IT-Support Onsite

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    Bei Hemmersbach kannst Du Deine Leidenschaft für den End User Support in vollem Umfang ausleben. Der direkte Kundenkontakt mit vielseitigen Anforderungen im Rahmen des 2nd Level Support und eine Leidenschaft für Hard- und Software beschreiben Deine Wunschposition schon sehr genau? Als Teil unseres Onsite Support Teams in Berlin bist Du genau für die...

  • 2nd Level IT Support

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    2nd Level IT Support (m/w/d)Zur Verstärkung eines IT-Support-Teams unseres Kundens suchen wir für ei...

  • 1st Und 2nd Level Supporter

    vor 5 Monaten

    Berlin, Deutschland PAUL IT-Service GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten und technisch versierten 1st und/ oder 2nd Level Supporter (m/w/d), um unser erfahrenes IT-Team zu unterstützen. Als Supporter bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei IT-Problemen und trägst maßgeblich zur reibungslosen Funktion der IT-Infrastruktur bei. Deine Hauptaufgabe besteht darin, Anfragen...

  • Anwendungsbetreuer IT-Support 2nd Level

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Event Worx UG Vollzeit

    Über unsEvent Worx ist ein dynamisches Softwareunternehmen mit Sitz in Berlin-Adlershof, das sich seit 2015 auf die Entwicklung und Bereitstellung einer Vermietungssoftware für die Eventbranche spezialisiert hat.Unser Team besteht aus leidenschaftlichen Event-Fans, Technik-Enthusiasten und IT-Profis, die sich der Mission verschrieben haben, innovative...

  • IT-Supporter:in im 2nd-Level

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH Vollzeit

    IT-Supporter:in im 2nd-LevelWir suchen einen erfahrenen IT-Supporter:in im 2nd-Level, der sich auf die Betreuung unserer Kunden im Bereich IT-Support spezialisiert hat. Als Teil unseres engagierten IT-Teams wirst du dich um die qualifizierte Erfassung von Störmeldungen und Servicerequests im Ticketsystem kümmern, Fehler analysieren und beheben, sowie...

  • 2nd Level Support

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    2nd Level Support (gn) **Bereit für eine neue Herausforderung?**: Für einen namhaften IT-Dienstleister suchen wir Sie langfristig für ein spannendes Projekt als Mitarbeiter im **IT Support (gn)** in **Berlin**! **Unser Angebot an Sie**: - Eine gute Einarbeitung stärkt Sie optimal für Ihren Berufsalltag! - Ein sicheres Grundgehalt ab 2.800 € und ein...

  • Mitarbeiter 2nd Level IT-Support Onsite

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    Mitarbeiter 2nd Level IT-Support Onsite (m/w/d) Are you passionate about providing top-notch end-user support and solving complex IT challenges? Do you thrive in a fast-paced environment where you can make a real difference? If so, then we have the perfect opportunity for you! What to Expect: As a 2nd Level IT Support Technician, you will play a crucial...

  • Mitarbeiter 2nd Level IT-Support Onsite

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    Mitarbeiter 2nd Level IT-Support Onsite (m/w/d) Are you passionate about providing top-notch end-user support and solving complex IT challenges? Do you thrive in a fast-paced environment where you can make a real difference? If so, then we have the perfect opportunity for you! What to Expect: As a 2nd Level IT Support Technician, you will play a crucial role...

  • Mitarbeiter 2nd Level IT-Support Onsite

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    Mitarbeiter 2nd Level IT-Support Onsite (m/w/d) Are you passionate about providing top-notch end-user support and solving complex IT challenges? Do you thrive in a fast-paced environment where you can make a real difference? If so, then we have the perfect opportunity for you! What to Expect: As a 2nd Level IT Support Technician, you will play a crucial role...

  • Mitarbeiter 2nd Level IT-Support Onsite

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    Bei Hemmersbach kannst Du Deine Leidenschaft für den End User Support in vollem Umfang ausleben.Der direkte Kundenkontakt mit vielseitigen Anforderungen im Rahmen des 2nd Level Support und eine Leidenschaft für Hard- und Software beschreiben Deine Wunschposition schon sehr genau?Als Teil unseres Onsite Support Teams in Berlin bist Du genau für die Themen...

  • 2nd Level Support

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Projektron GmbH Vollzeit

    Die Projektron GmbH entwickelt und vertreibt die webbasierte Projektmanagement-Software Projektron BCS. Für die Unterstützung unserer europaweit etwa 850 Kunden sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Software sorgen mehr als 100 Mitarbeiter an fünf Standorten in Deutschland. Ab sofort suchen wir für unseren Hauptsitz in Berlin einen...

  • Second Level Supporter

    vor 5 Monaten

    Berlin, Deutschland PAUL IT-Service GmbH Vollzeit

    Wir suchen derzeit engagierte und motivierte Mitarbeiter, die unsere Kunden im 2nd Level Support unterstützen möchten. Als Teil unseres Teams bist du für die Bereitstellung von technischen Lösungen und Support für unsere Kunden verantwortlich. Du wirst eng mit dem 1st Level Support und anderen Abteilungen zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass...

  • Mitarbeiter 2nd Level IT-Support Onsite

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    Mitarbeiter 2nd Level IT-Support Onsite (m/w/d) Are you passionate about providing top-notch end-user support and solving complex IT challenges? Do you thrive in a fast-paced environment where you can make a real difference? If so, then we have the perfect opportunity for you!What to Expect: As a 2nd Level IT Support Technician, you will play a crucial...

  • Mitarbeiter 2nd Level IT-Support Onsite

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    Mitarbeiter 2nd Level IT-Support Onsite (m/w/d) Are you passionate about providing top-notch end-user support and solving complex IT challenges? Do you thrive in a fast-paced environment where you can make a real difference? If so, then we have the perfect opportunity for you!What to Expect: As a 2nd Level IT Support Technician, you will play a crucial...

  • Mitarbeiter 2nd Level IT-Support Onsite

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    Mitarbeiter 2nd Level IT-Support Onsite (m/w/d) Are you passionate about providing top-notch end-user support and solving complex IT challenges? Do you thrive in a fast-paced environment where you can make a real difference? If so, then we have the perfect opportunity for you!What to Expect: As a 2nd Level IT Support Technician, you will play a crucial...

  • Betriebstechik im 2nd-Level-Support

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Event Worx UG Vollzeit

    AufgabenbereichUnser Unternehmen Event Worx UG sucht einen engagierten Betriebstechik, der in der Rolle des 2nd-Level-Supports aktiv wird. Als wichtiger Teil unseres Teams unterstützt du unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen rund um unsere Webanwendung.JobanforderungenBearbeitung von Kundenanfragen im 2nd-Level-Support per E-MailAnalyse von...