Service Manager

vor 4 Wochen


Bonn, Deutschland I.T.E.N.O.S. International Telecom Network Operation Services GmbH Vollzeit
Erster Ansprechpartner für Bestandskunden aus Mittelstand und Konzern diverser Branchen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionellen und effektiven Service Planung, Organisation und Überwachung des gesamten Serviceprozesses und der Servicequalität Verantwortung für die Budgeterstellung, das Kundenergebnis und den Forecast für den Umsatz Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine nahtlose Kommunikation und Zusammenarbeit sicherzustellen Durchführung von Kunden- bzw. Servicereviews (inkl. SLA-Reporting), Koordinierung von abgeleiteten Maßnahmen und Sicherung des Changemanagements Auftraggeber von Transition- und Realisierungsprojekten in Zusammenarbeit mit System Engineering und Sicherstellung der Kundenabnahme

Du möchtest als Kundenflüsterer für unsere Bestandskunden aktiv sein? Deine ausgeprägten Team- und Kommunikationsfähigkeiten sowie der Service-Gedanke helfen dir ganz besonders dabei.

Studium oder Berufsausbildung im wirtschaftlichen/technischen Bereich sowie nachweisbare Berufserfahrung in vergleichbarer Position, vorzugsweise in der ICT-Branche Praktische ITIL- oder FCAPS-Kenntnisse (idealerweise mit Zertifizierung) Gute Kenntnisse in gängigen Service-Management-Methoden und -Systemen Exzellente Problemlösungsfähigkeiten und Kundenorientierung sowie eine gute unternehmerische Denkweise Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse #EHE_ITENOS

  • Bonn, Deutschland I.T.E.N.O.S. International Telecom Network Operation Services GmbH Vollzeit

    Wir sind die Spezialisten für Cloud &IT-Infrastrukturen. Mit unseren individuellen und flexiblen Konzepten setzen wir Maßstäbe. Unser Angebot reicht von Server-Hosting bis zu innovativen Cloud-Services. Möchtest du mit uns die IT-Zukunft gestalten? Hier findest du deine Chance! Deine Aufgaben im Detail sind: Steuerung interner/ externer...

  • Key Account Manager

    vor 4 Wochen


    Bonn, Deutschland FG FINANZ-SERVICE AG Vollzeit

    Wollen sich bei Ihrer Tätigkeit unbeschwert auf ihre Kernkompetenz konzentrieren und gleichzeitig durch Qualität punkten? Erfahrungen im Vertriebsaußendienst, Verkauf oder in kaufmännischen Tätigkeiten (vorzugsweise im Bereich Banken, Bausparkassen oder allgemein Finanzdienstleistung) ein umfangreiches, individuelles Ausbildungsprogramm, z.B. als BAV-...


  • Bonn, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 7.000 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen...


  • Bonn, Deutschland Mode Service . & Co. KG Vollzeit

    Service-/ Tresenkraft Café (m/w/d) Service-/ Tresenkraft Café (m/w/d) EMPLOYMENT Full time/ part time START ab sofort LIMITATION befristet COMPANY Mode Service . & Co. KG CONTACT PERSON Department Manager LOCATION Bonn Wir sind Zahlenjongleure und Trendsetter, Zukunftsgestalter und Wertebewahrer, Konzeptentwickler und Ärmelhochkrempler,...


  • Bonn, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der...

  • IT-Service Manager

    Vor 6 Tagen


    Bonn, Deutschland WeMatch. Vollzeit

    Du bist bereit, neue Wege zu gehen und dafür zu sorgen, dass jeder Kollege von deiner IT-Arbeit profitiert? Du willst durch deine Arbeit Innovation vorantreiben und einen krisensicheren Job ausüben, bei dem du du selbst sein kannst und Verantwortung übernehmen kannst? IT-Service & IT-Dienstleistungen sind für dich eine Philosophie & du hast einen hohen...


  • Bonn, Deutschland Dedalus Vollzeit

    Do you want a job with a purpose? And do you want to make healthcare safer, better and more reliable? Join our Team! Kaum eine andere Branche entwickelt sich so rasant, wie aktuell die IT-Healthcare. Als Dedalus Gruppe sind wir der führende Anbieter von Gesundheits- und Diagnosesoftware in Europa und einer der größten weltweit. Unser...

  • Stellenanzeige: Sales

    vor 4 Wochen


    Bonn, Deutschland icd mattheus Vollzeit

    Wir suchen eine engagierte Sales Mitarbeiterin oder einen engagierten Sales Mitarbeiter für unsere Ferienwohnungsverwaltungssoftware fewo cloud, die oder der ihre oder seine Energie darauf konzentriert, unsere Kundenbasis zu erweitern und zum raschen Wachstum unseres Property Management Systems für Ferienunterkünfte, beizutragen. Von Vorteil sind...

  • Stellenanzeige: Sales

    vor 4 Wochen


    Bonn, Deutschland icd mattheus Vollzeit

    Wir suchen eine engagierte Sales Mitarbeiterin oder einen engagierten Sales Mitarbeiter für unsere Ferienwohnungsverwaltungssoftware fewo cloud, die oder der ihre oder seine Energie darauf konzentriert, unsere Kundenbasis zu erweitern und zum raschen Wachstum unseres Property Management Systems für Ferienunterkünfte, beizutragen. Von Vorteil sind...

  • Stellenanzeige: Sales

    vor 4 Wochen


    Bonn, Deutschland icd mattheus Vollzeit

    Wir suchen eine engagierte Sales Mitarbeiterin oder einen engagierten Sales Mitarbeiter für unsere Ferienwohnungsverwaltungssoftware fewo cloud, die oder der ihre oder seine Energie darauf konzentriert, unsere Kundenbasis zu erweitern und zum raschen Wachstum unseres Property Management Systems für Ferienunterkünfte, beizutragen. Von Vorteil sind...


  • Bonn, Deutschland Deutsche Telekom Technik GmbH Vollzeit

    Als IT Service and Operations Manager (m/w/d) standardisieren, pflegen und entwickeln Sie bestehende komplexe Produkte, Plattformen, Services im Aufgabenbereich weiter, hierzu arbeiten Sie optimale Umsetzungskonzepte auf Basis bestehender Standards aus. Sie priorisieren Geschäftsanforderungen und leiten Handlungsempfehlungen ab. Zudem führen Sie Big Data...


  • Bonn, Deutschland Sistrix GmbH Vollzeit

    Dein technischer Hintergrund hilft dir dabei, zielführend als Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und der Produktentwicklung zu vermitteln. Für regelmäßig aufkommende Anfragen ermittelst du die Ursache, schlägst mögliche Lösungen vor und implementierst diese im besten Fall selbständig. Du hilfst unseren Kund:innen mit unserer Software zu...

  • Senior Consultant

    Vor 2 Tagen


    Bonn, Deutschland Simon-Kucher Vollzeit

    Senior Consultant / Manager Product Services - Loyalty Platform (m/f/d) In Germany  - Berlin| Bonn | Cologne | Frankfurt/Main | Hamburg We are at the innovation forefront in our space,inventing business models, algorithms, solutions, and methodologies. Ourend-to-end solutions deliver sustained top-line impact for our clients. Areyou interested in...

  • Outlet Manager

    vor 2 Wochen


    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Maritim Hotel Bonn Vollzeit

    Hast Du Lust auf interessante Aufgaben, ein tolles Team und gute Bezahlung? Dann bewirb Dich jetzt, denn wir setzen Deine Stärken und fachlichen Qualifikationen ins Rampenlicht.Bei den Maritim Hotels erwarten Dich eine unternehmenseigene Weiterbildungsakademie, viele Aufstiegsmöglichkeiten und eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zur inhabergeführten...


  • Bonn, Deutschland Bechtle GmbH & Co.KG BonnKöln Vollzeit

      Du verstehst dich als Hauptansprechperson für die zu betreuenden Kunden, unserem Vertrieb und den internen Fachteams. Du übernimmst die Verantwortung, wenn es um das proaktive Management der Kundenbeziehungen geht – von der Aufnahme von deren Bedürfnissen und Anforderungen bis hin zur Weiterreichung dieser an die internen Fachteams und deren...

  • Outlet Manager

    vor 2 Wochen


    Bonn, Deutschland Maritim Hotel Bonn Vollzeit

    Hast Du Lust auf interessante Aufgaben, ein tolles Team und gute Bezahlung? Dann bewirb Dich jetzt, denn wir setzen Deine Stärken und fachlichen Qualifikationen ins Rampenlicht. Bei den Maritim Hotels erwarten Dich eine unternehmenseigene Weiterbildungsakademie, viele Aufstiegsmöglichkeiten und eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zur...

  • Service Manager

    vor 2 Wochen


    Bonn, Deutschland T-Systems International GmbH Vollzeit

    Deine Aufgabe umfasst Service Management und Technical Consulting . Du bist zentraler Ansprechpartner für vertraglich vereinbarte Services für Mercedes Benz mit komplexen Serviceanforderungen. Du arbeitest in Kundenprojekten mit und übernimmst Teilprojekte für betriebliche Themen der Vertragserfüllung. Du koordinierst die Realisierung...


  • Bonn, Deutschland Sistrix GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben Dein technischer Hintergrund hilft dir dabei, zielführend als Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und der Produktentwicklung zu vermitteln. Manche Probleme kannst du auch selber lösen. Mit deiner Hilfe werden unsere Kund:innen noch erfolgreicher: Du antwortest auf Anfragen von Kund:innen und findest immer die passende Lösung. Für...

  • Senior Service Manager

    vor 4 Wochen


    Bonn, Deutschland I.T.E.N.O.S. International Telecom Network Operation Services GmbH Vollzeit

    Wir sind die Spezialisten für Cloud &IT-Infrastrukturen. Mit unseren individuellen, flexiblen Konzepten setzen wir Maßstäbe. Unser Angebot reicht von Server-Hosting bis zu innovativen Cloud-Services. Möchtest du mit uns die IT-Zukunft gestalten? Du ermittelst die Bedarfe unserer Kunden, entwickelst im Team individuelle Lösungskonzepte, generierst...


  • Bonn, Deutschland Sistrix GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenDein technischer Hintergrund hilft dir dabei, zielführend als Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und der Produktentwicklung zu vermitteln. Manche Probleme kannst du auch selber lösen.Mit deiner Hilfe werden unsere Kund:innen noch erfolgreicher: Du antwortest auf Anfragen von Kund:innen und findest immer die passende Lösung.Für...