Service Delivery Manager
vor 2 Monaten
Do you want a job with a purpose?
And do you want to make healthcare safer, better and more reliable?
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Kaum eine andere Branche entwickelt sich so rasant, wie aktuell die IT-Healthcare.
Als Dedalus Gruppe sind wir der führende Anbieter von Gesundheits- und Diagnosesoftware in Europa und einer der größten weltweit. Unser innovatives Framework von umfassenden und prozessorientierten Lösungen ermöglicht eine revolutionäre digitale Transformation von landesweiten Gesundheitssystemen, die um den Patienten herum tätig sind.
Das klingt interessant? Dann suchen wir Dich deutschlandweit im Home-Office
Service Delivery Manager (m/w/d)
Deine Aufgaben:
Du begleitest Änderungen an Services im Rahmen unseres Change Prozesses
Durch Koordination von Aktivitäten trägst Du zum Erhalt des IT-Betriebs bei und bist zentraler Ansprechpartner in allen Belangen des Betriebs
Erstellung von Dienstleistungsangebote für unsere Managed Service Kunden
Du dokumentierst und erstellst Reports über die Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements
Du führst regelmäßige Servicegespräche mit dem Auftraggeber bezüglich des Erreichens der vereinbarten Service Level Agreements durch
Bereitstellung von kundenindividuelle Dokumentationen (Service Operation Documentation), zur Festlegung der Vorgehensweise im operativen Betrieb
Messung und Reporting von internen KPIs/OLAs
Du bist erste Eskalationsinstanz im Incident Management für unsere Kunden
Management von Kapazitäten der betreuten Kundensysteme gehört zu deinen Stärken
Dein Profil:
Du hast eine Ausbildung zum Fachinformatiker, Wirtschaftsinformatiker oder eine kaufmännische/technische Ausbildung mit Erfahrung im IT-Umfeld
Kenntnisse im Managed Services Umfeld
Sicheres und freundliches Auftreten sowie Kundenorientierung
Spaß an der Zusammenarbeit mit Menschen und an technischen Fragestellungen
Praxisorientierte Erfahrungen in operativen IT-Abläufen
Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Flexibilität
Gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Programmen runden Dein Profil ab
Unsere Benefits für Dich:
Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktivem Gehalt für eine langfristige Perspektive
Verantwortungsvolle und spannende Aufgaben in einer zukunftsorientierten Branche
Nette Kollegen, die Sie gerne unterstützen
Vertrauensarbeitszeit und flexible Arbeitszeiten
Gruppenunfallversicherung (auch für Unfälle in der Freizeit geltend)
Betriebliche Altersvorsorge
Firmenwagenregelung und Mobiltelefon
Werde Teil unserer Innovationskraft und gestalte mit uns die Zukunft
#teamdedalus #together4success #dedalusgroup
Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit Motivationsschreiben inkl. Gehaltsvorstellung, Lebenslauf und Zeugnissen
Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
Dedalus HealthCare GmbH
Human Resources
Konrad-Zuse-Platz 1-3
53227 Bonn
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Service Delivery Manager
vor 1 Woche
Bonn, Deutschland PASM Power and Air Condition Solution Management GmbH VollzeitSie stellen den gesamten Service Delivery Prozess national und international sowie die bestmögliche Systemnutzung und -performance für den Kunden sicher Sie zeigen die Delivery Performance hinsichtlich Professionalität, Qualität und Kosten auf und vereinbaren Qualitäts- und Effizienzsteigerungsmaßnahmen Sie managen Lead-Incident-, Lead-Problem-...
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Service Delivery Manager
vor 2 Wochen
Bonn, Deutschland I.T.E.N.O.S. International Telecom Network Operation Services GmbH VollzeitWir sind die Spezialisten für Cloud &IT-Infrastrukturen. Mit unseren individuellen und flexiblen Konzepten setzen wir Maßstäbe. Unser Angebot reicht von Server-Hosting bis zu innovativen Cloud-Services. Möchtest du mit uns die IT-Zukunft gestalten? Hier findest du deine Chance! Deine Aufgaben im Detail sind: Steuerung interner/ externer...
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Service Delivery Manager
vor 1 Monat
Bonn, Deutschland I.T.E.N.O.S. International Telecom Network Operation Services GmbH VollzeitWir sind die Spezialisten für Cloud &IT-Infrastrukturen. Mit unseren individuellen und flexiblen Konzepten setzen wir Maßstäbe. Unser Angebot reicht von Server-Hosting bis zu innovativen Cloud-Services. Möchtest du mit uns die IT-Zukunft gestalten? Hier findest du deine Chance! Deine Aufgaben im Detail sind: Steuerung interner/ externer...
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Bonn, Deutschland BWI GmbH VollzeitStellenbeschreibung Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr. Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und...
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Bonn, Deutschland BWI GmbH VollzeitStellenbeschreibung Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr. Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und...
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Bonn, 53117, Bonn, Deutschland BWI GmbH VollzeitStellenbeschreibung Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr. Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und...
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Bonn, 53117, Bonn, Deutschland BWI GmbH VollzeitStellenbeschreibung Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr. Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und...
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Lead Solution Delivery Manager
vor 2 Monaten
Bonn, Deutschland BWI GmbH VollzeitAls primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der...
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Director Digital Experience Platform Delivery
vor 1 Monat
Bonn, Deutschland DHL Vollzeit**Director Digital Experience Platform Delivery (M/F/x)** **- The position is time limited, parental leave replacement -** TODAY, YOU’RE STIMULATING THE WAY A CUSTOMER SUCCEEDS. TOMORROW, YOU’RE SHAPING THE WAY THE WORLD WORKS. At DHL, people mean the world to us. That’s why our goal has always been to attract and retain the best talent the world...
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Senior Expert Parcel Locker
vor 1 Woche
Bonn, Deutschland DHL VollzeitTHE POSITION IS LOCATED IN BONN, PERMANENT/FULL-OR PARTTIME AND TO BE FILLED AT THE EARLIEST POSSIBLE DATE **Senior Expert Parcel Locker/ Unattended Delivery (M/F/x) - DHL eCommerce Solutions** Welcome to DHL eCommerce Solutions! In DHL eCommerce Solutions we provide a variety of international and domestic standard parcel delivery services in more than 35...
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Lead Solution Delivery Manager
vor 2 Wochen
Bonn, Deutschland BWI GmbH - Karriere VollzeitStellenbeschreibung Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr. Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und...
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Senior Service Manager Virtualisierung Plattform
vor 2 Monaten
Bonn, Deutschland BWI GmbH VollzeitAls primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der...
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Bonn, Deutschland Simon-Kucher Vollzeit(Senior) Manager Product Services – Client Software Delivery (m/f/d) In Germany - Berlin| Bonn | Cologne | Frankfurt/Main | Hamburg Are you ready to drive your personal development inour fast-growing digital software carve-out? Are you interested in making animpact on well-known companies and hidden champions? Then you've come to theright place!...
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Bonn, Deutschland Simon-Kucher Vollzeit(Senior) Manager Product Services – Client Software Delivery (m/f/d) In Germany - Berlin| Bonn | Cologne | Frankfurt/Main | Hamburg Are you ready to drive your personal development inour fast-growing digital software carve-out? Are you interested in making animpact on well-known companies and hidden champions? Then you've come to theright place!...
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Werkstudent Cdo Opex Delivery Excellence
vor 2 Monaten
Bonn, Deutschland BWI GmbH Vollzeit**Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes.**: Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 6.500 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre...
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Chief Delivery Officer
vor 4 Wochen
Bonn, Deutschland Nobel Recruitment VollzeitChief Delivery Officer // MarTech // €6M + ARR // Profitable // €150k OTEThis is your chance to get into the C level of a historically successful and sustainably growing Martech business. The goal of this position is to have an overall positive impact on customer satisfaction and ultimately reduce friction within the customer journey, enabling...
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Chief Delivery Officer
vor 1 Woche
Bonn, Deutschland Nobel Recruitment VollzeitChief Delivery Officer // MarTech // €6M + ARR // Profitable // €150k OTEThis is your chance to get into the C level of a historically successful and sustainably growing Martech business. The goal of this position is to have an overall positive impact on customer satisfaction and ultimately reduce friction within the customer journey, enabling...
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Senior Consultant
vor 2 Wochen
Bonn, Deutschland Simon-Kucher VollzeitSenior Consultant / Manager Product Services - Loyalty Platform (m/f/d) In Germany - Berlin| Bonn | Cologne | Frankfurt/Main | Hamburg We are at the innovation forefront in our space,inventing business models, algorithms, solutions, and methodologies. Ourend-to-end solutions deliver sustained top-line impact for our clients. Areyou interested in...
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Senior Consultant
vor 4 Wochen
Bonn, Deutschland Simon-Kucher VollzeitSenior Consultant / Manager Product Services - Loyalty Platform (m/f/d) In Germany - Berlin| Bonn | Cologne | Frankfurt/Main | Hamburg We are at the innovation forefront in our space,inventing business models, algorithms, solutions, and methodologies. Ourend-to-end solutions deliver sustained top-line impact for our clients. Areyou interested in...
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Object Agent
vor 2 Monaten
Bonn, Deutschland DHL Vollzeit**CORPORATE REAL ESTATE - IMMOBILIENDIENSTLEISTUNGEN FÜR DIE LOGISTIK VON HEUTE UND MORGEN** Lust, die Zukunft der Logistik mitzugestalten - nicht irgendwo - sondern bei Deutsche Post DHL Group, dem weltweit führenden Logistikanbieter? Dann kommen Sie ins Team von Corporate Real Estate. 1.400 Expertinnen und Experten freuen sich auf Sie. **IHRE NEUE...
