Card Disputes Officer

vor 1 Monat

Eschborn, Deutschland Nexi Germany Vollzeit

Why join us in 2024?
Think of the digital tools we use daily - from virtual shopping to contactless payments. They're shaping our future. Join us to influence the future of digital banking in an innovative environment. With our global merger, the opportunities for personal growth and collaboration are immense.

If you join us in the role of Card Dispute Officer, this is what you can expect from us:

  • Attractive salary and an overall competitive package
  • Well-structured training for the job and constant support from your manager
  • Hybrid way of working
  • Flexible work hours
  • Home equipment allowance
  • Equipment needed for the role (laptop and mobile phone, including monthly mobile phone subscription)
  • Voluntary pension fund (company-sponsored retirement plan or pension)
  • Referral bonuses for recommending new team members to join the company


Your key responsibilities in this role will be:

  • Participation in minor projects
  • Modifying business procedures
  • Participation in collaborative meetings and training for customers
  • Handling of disputes according to card organization and domestic rules
  • Telephone contact with banks/cardholders (German)
  • Ensure that we are compliant with card organization rules and domestic rules
  • Contact to internal and external customers and contact to international stakeholders
  • Ad hoc task

What makes you the best person for this job?
As you read about the role, are you eager to learn more? If so, review the qualifications that fit you for the position. Remember, beyond your skills and experience, it's your potential that sets you up for success in your daily tasks.

Qualifications needed to be successful in this role:

  • Knowledge of Lean and process optimization
  • Being conversant with Microsoft Office (Excel and Word)
  • Good communication skills (both in speech and writing)
  • Experience and knowledge of international payment cards
  • Knowledge and understanding of both German and international card organization rules
  • Understanding of the process and optimal use of available tools
  • Experience within the financial sector or the card payment industry will

Apply now
If this opportunity resonates with you, we'd love to hear from you

Please apply at your earliest convenience. We'll be reviewing applications continuously and closing the position once we've found the right fit. We are committed to creating a diverse culture where talents from all walks of life can feel like they truly belong.

By exploring this job opening, you're one step closer to joining us. We're excited to learn more about you

  • Card Disputes Resolution Specialist

    vor 1 Monat

    Eschborn, Hessen, Deutschland Nexi Germany Vollzeit

    Why Choose Nexi Germany?Nexi Germany is at the forefront of digital banking, shaping the future of financial services. As a Card Disputes Officer, you'll be part of a dynamic team that's passionate about innovation and collaboration.Key Responsibilities:Participate in minor projects to optimize business procedures and improve customer experience.Collaborate...

  • Card Disputes Resolution Specialist

    vor 4 Wochen

    Eschborn, Hessen, Deutschland Nexi Germany Vollzeit

    Why Choose Nexi Germany?Nexi Germany is at the forefront of digital banking, shaping the future of financial services. As a Card Disputes Resolution Specialist, you'll be part of an innovative environment where collaboration and personal growth thrive.Key Responsibilities:Handling disputes according to card organization and domestic rulesTelephone contact...

  • Card Disputes Resolution Specialist

    vor 4 Wochen

    Eschborn, Hessen, Deutschland Nexi Germany Vollzeit

    Why choose a career in digital banking?Think of the digital tools we use daily - from virtual shopping to contactless payments. They're shaping our future. Join us to influence the future of digital banking in an innovative environment. With our global merger, the opportunities for personal growth and collaboration are immense.As a Card Disputes Resolution...

  • Card Disputes Officer

    vor 4 Wochen

    Eschborn, Deutschland Nexi Germany Vollzeit

    Why join us in 2024?Think of the digital tools we use daily - from virtual shopping to contactless payments. They're shaping our future. Join us to influence the future of digital banking in an innovative environment. With our global merger, the opportunities for personal growth and collaboration are immense.If you join us in the role of Card Dispute...

  • Sachbearbeiter Kundenservice

    vor 5 Monaten

    Eschborn, Deutschland Nets Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Klingt die Arbeit bei einem der größten europäischen FinTech-Unternehmen interessant für Sie? Möchten Sie sich einem schnell wachsenden Team anschließen, in einem internationalen Umfeld, in dem Sie viele Möglichkeiten haben, sich weiterzuentwickeln und mit Kollegen aus ganz Europa zusammenzuarbeiten? Dann sind Sie bei uns...

  • Digital Banking Specialist

    vor 1 Woche

    Eschborn, Hessen, Deutschland Nexi Germany Vollzeit

    About Nexi GermanyNexi Germany is a leading provider of digital banking solutions, shaping the future of financial services with innovative products and services.Salary and BenefitsThe attractive salary for this role includes an estimated annual gross income of €55,000 - €65,000 (base on national averages in Germany) depending on qualifications and...

  • Sachbearbeiter Kundenservice Finanztransaktionen

    vor 4 Wochen

    Eschborn, Hessen, Deutschland Nets Vollzeit

    Sachbearbeiter Kundenservice FinanztransaktionenDate Posted: Industry: Financial ServicesJob area: Customer ServiceLocation: GermanyLanguage: DeutschType: Full-timeExperience: AssociateUnternehmensbeschreibungKlingt die Arbeit bei einem der größten europäischen FinTech-Unternehmen interessant für Sie? Möchten Sie sich einem schnell wachsenden Team...

  • Sachbearbeiter Kundenservice Finanztransaktionen

    vor 4 Wochen

    Eschborn, Hessen, Deutschland Nets Vollzeit

    Sachbearbeiter Kundenservice FinanztransaktionenDate Posted: Industry: Financial ServicesJob area: Customer ServiceLocation: Helfmann-Park, 65760, Eschborn, GermanyLanguage: DeutschType: Full-timeExperience: AssociateUnternehmensbeschreibungKlingt die Arbeit bei einem der größten europäischen FinTech-Unternehmen interessant für Sie? Möchten Sie sich...

  • Sachbearbeiter Kundenservice

    vor 6 Monaten

    Eschborn, Deutschland Concardis Vollzeit

    Sachbearbeiter Kundenservice - Finanztransaktionen (w/m/d) Date Posted: 10-11-2023Industry: Financial ServicesJob area: Customer ServiceLocation: Helfmann-Park, 65760, Eschborn, GermanyLanguage: DeutschType: Full-timeExperience: Associate Unternehmensbeschreibung Klingt die Arbeit bei einem der größten europäischen FinTech-Unternehmen...

  • Sachbearbeiter Kundenservice

    vor 6 Monaten

    Eschborn, Deutschland Nets Vollzeit

    Sachbearbeiter Kundenservice - Finanztransaktionen (w/m/d) Date Posted: 10-11-2023Industry: Financial ServicesJob area: Customer ServiceLocation: Helfmann-Park, 65760, Eschborn, GermanyLanguage: DeutschType: Full-timeExperience: Associate Unternehmensbeschreibung Klingt die Arbeit bei einem der größten europäischen FinTech-Unternehmen...

  • Kundenservice-Experte für Finanztransaktionen

    vor 4 Wochen

    Eschborn, Hessen, Deutschland Nets Vollzeit

    Kundenservice-Experte für FinanztransaktionenNets ist ein führender Anbieter von Zahlungsdienstleistungen in Europa. Wir suchen nach einem erfahrenen Kundenservice-Experten, der sich auf Finanztransaktionen spezialisiert hat.Als Teil unseres Card Disputes Teams werden Sie engen Kontakt zu internen und externen Kunden sowie internationalen Stakeholdern...

  • Delivery Leader

    vor 6 Monaten

    Eschborn, Deutschland Concardis Vollzeit

    Company Description **About us and our team** Does working at one of Europe’s largest fin-tech companies sound interesting to you? Are you keen to join a rapidly growing team, in an international environment where you’ll get tons of opportunities to develop yourself, and collaborate with colleagues from all over Europe? If so, you are in the right...

  • Fachkraft für Kreditkartengeschäfte

    vor 3 Wochen

    Eschborn, Hessen, Deutschland Concardis Vollzeit

    Karrierechancen im Bereich ZahlungssystemeBei Nets A/S sind wir auf der Suche nach einer engagierten Fachkraft, die sich auf die Bearbeitung von Streitfällen bei Kredit- und Debitkarten spezialisiert hat.Als Konfliktmanager wirst du engen Kontakt zu internen und externen Kunden sowie internationalen Stakeholdern haben. Du wirst Teil des Card Disputes...

  • Kundenservice-Experte für Finanztransaktionen

    vor 4 Wochen

    Eschborn, Hessen, Deutschland Concardis Vollzeit

    Kundenservice-Experte für FinanztransaktionenNach dem Motto "Kunden zufriedenstellen, ist unser Ziel" suchen wir einen engagierten Kundenservice-Experten für Finanztransaktionen, der sich in unserem Team einbringen möchte.Als Teil unseres Card Disputes Teams werden Sie engen Kontakt zu internen und externen Kunden sowie internationalen Stakeholdern haben....

  • Quotation Specialist

    vor 5 Monaten

    Eschborn, Deutschland Abbott Laboratories Vollzeit

    Abbott ist ein weltweit führendes Unternehmen im Gesundheitswesen, das bahnbrechende wissenschaftliche Erkenntnisse nutzt und Lösungen zur Verbesserung der Gesundheit der Menschen entwickelt. Wir blicken stets in die Zukunft und antizipieren Veränderungen in der medizinischen Wissenschaft und Technologie. In Deutschland ist Abbott mit mehr als 3.000...

  • Finance Intern

    vor 6 Monaten

    Eschborn, Deutschland MOBIS Parts Europe N.V. Vollzeit

    To strengthen our European headquarter in Frankfurt am Main, we are currently looking for a **Finance Intern (M/F/d)**: **About us**: To further strengthen our position among the leading companies in the automotive industry, MOBIS Parts Europe N.V. is expanding its R&D Center at its European headquarter in Frankfurt in order to meet local customer...

  • Administrative Coordinator

    vor 5 Monaten

    Eschborn, Deutschland GLS Germany Vollzeit

    **You will be**: - General office organization and correspondence with countries on security and occupational health and safety issues - Credit card processing, travel expense reporting, budget preparation support - Maintaining department documents and manuals on the intranet (including monitoring deadlines and creating updates) - Maintenance of performance...

  • Spezialist Angebots- und Vertragswesen

    vor 3 Monaten

    Eschborn, Deutschland Abbott Vollzeit

    Abbott ist ein weltweit führendes Unternehmen im Gesundheitswesen, das bahnbrechende wissenschaftliche Erkenntnisse nutzt und Lösungen zur Verbesserung der Gesundheit der Menschen entwickelt. Wir blicken stets in die Zukunft und antizipieren Veränderungen in der medizinischen Wissenschaft und Technologie. In Deutschland ist Abbott mit mehr als...

  • Employee Relations Specialist

    vor 5 Monaten

    Eschborn, Deutschland MOBIS Parts Europe N.V. Vollzeit

    To strengthen our European headquarter in Frankfurt am Main, we are currently looking for a **Employee Relations Specialist (f/m/d)**: **About us**: MOBIS Parts Europe N.V. is the European branch of Hyundai MOBIS, a worldwide leading supplier of genuine parts and accessories in the field of automotive. Together with Hyundai Motors and Kia Motors, Hyundai...

  • Employee Relations Specialist

    vor 5 Monaten

    Eschborn, Deutschland MOBIS Parts Europe N.V. Vollzeit

    To strengthen our European headquarter in Frankfurt am Main, we are currently looking for a **Employee Relations Specialist (f/m/d)**: **About us**: MOBIS Parts Europe N.V. is the European branch of Hyundai MOBIS, a worldwide leading supplier of genuine parts and accessories in the field of automotive. Together with Hyundai Motors and Kia Motors, Hyundai...