Werkstudent (m/f/d) Customer Support Center
vor 4 Monaten
Wir sind SYNTAX. SAP-Partner der ersten Stunde. Internationaler IT-Dienstleister für die mittelständische Fertigungsindustrie. Mit allen Cloud-Wassern gewaschen - und auf Wachstumskurs. SYNTAX berät den Mittelstand zu Themen von Hosting bis hybriden Cloud Szenarien, von AWS über Microsoft bis SAP HANA, von IoT und Analytics bis zur Übernahme des Application Managements. Hauptsitz des 1972 gegründeten Unternehmens ist Montreal, Kanada.
AufgabenDiese spannenden Aufgaben erwarten Dich:
- Telefonische und elektronische Annahme von Kundenanfragen (Incidents, Service- und Change- Requests) im Rahmen des 1st Level Supports und Dokumentation im Ticketsystem
- Durchführung der Vorqualifizierung und Priorisierung von Tickets im Bereich Benutzerverwaltung AD, SAP, MS Office Anwendungen, Cisco VPN, Telekommunikation, allgemeiner Client/Server Support, How-to Support
- Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem 2nd und 3rd Level Support
- Unterstützung von Projekten (Technik, Prozesse)
- Erstellung von Dokumentationen, Prozessbeschreibungen, Arbeitshilfen und Handbüchern
- Abstimmungen innerhalb des international ausgerichteten Teams im Rahmen des 7x24 Supports
Dein Profil:
- Derzeitige Absolvierung eines Studiengangs im Bereich Informationstechnik, Elektrotechnik oder vergleichbar
- Zeitnaher Beginn und wöchentliche Verfügbarkeit von 18-20 Stunden sowie verstärkte Mitwirkung in den Semesterferien (Vollzeit möglich)
- IT-Affinität und Spaß daran neue Informationen zu sammeln, sich stetig in IT-Themen weiterzubilden und einzuarbeiten sowie dieses Wissen in der täglichen Arbeit anzuwenden
- Sehr gute Kommunikations- und soziale Kompetenzen sowie einen sehr guten Ausdrucksstil
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung gepaart mit einem hohen Dienstleistungsgedanken
- Ausgezeichnete Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Warum Syntax?
- Flexible Arbeitszeiten – abgestimmt auf dein Studium
- Internationales, mehrsprachiges Team mit flachen Hierarchien, das offen für Innovation und neue Ideen ist
- Ausblick und Entwicklung zu einer Festanstellung möglich
- Mitarbeit in einem Unternehmen mit spannenden Innovationsprojekten, die branchenweit für Aufsehen sorgen
Du hast die Chance auf eine spannende und interessante Werkstudententätigkeit. Du arbeitest praxisnah und lernst bei umfassender Betreuung das Tagesgeschäft sowie vielfältige Aufgaben des Customer Support Centers kennen. Ergreife die Chance und sende uns Deine Unterlagen zu. Für Fragen steht Isabel Baizan Ruiz gerne zur Verfügung.
Als weltweit größter unabhängiger ERP Service Provider sind wir der Arbeitgeber für Deine erfolgreiche IT-Karriere Wir beraten u. a. zu: Cloud, Microsoft, SAP
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Werkstudent (m/f/d) Customer Support Center
vor 2 Wochen
Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems VollzeitWe are SYNTAX, a leading international IT service provider for the mid-sized manufacturing industry. As a Werkstudent (m/f/d) in our Customer Support Center, you will play a key role in delivering exceptional customer experiences and supporting our team in daily business.The RoleRespond to customer inquiries via telephone and electronic channels, providing...
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Werkstudent (m/f/d) im Customer Support Center
vor 3 Wochen
Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems GmbH & Co. KG VollzeitWir suchen einen motivierten Werkstudenten (m/f/d) für unser Customer Support Center. Als Teil unseres internationalen Teams bist du an der Betreuung unserer Kunden beteiligt und unterstützt unsere Kunden bei ihren Anfragen und Problemen.AufgabenDeine Aufgaben umfassen:Die Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-MailDie Durchführung von...
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Werkstudent (m/f/d) im Customer Support Center
vor 3 Wochen
Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems GmbH & Co. KG VollzeitWir suchen einen motivierten Werkstudenten (m/f/d) für unser Customer Support Center. Als Teil unseres internationalen Teams wirst du bei der Betreuung unserer Kunden und der Lösung ihrer IT-Probleme unterstützen.AufgabenDeine Aufgaben werden sich auf die folgenden Bereiche konzentrieren:Telefonische und elektronische Annahme von Kundenanfragen und...
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Werkstudent Customer Support Center
vor 4 Monaten
Weinheim, Deutschland Syntax Systems Vollzeitsection data-section-name="about-us" markdown="1"> As a working student (m/f/d) you will support the team in the Customer Support Center in daily business and gain valuable practical experience. Telephone and electronic acceptance of customer inquiries (incidents, service and change requests) as part of 1st level support and documentation in the ticket...
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Werkstudent (m/w/d) Customer Support Center
vor 4 Monaten
Weinheim, Deutschland Syntax Systems Vollzeitsection data-section-name="about-us" markdown="1"> In der Rolle des Werkstudenten (m/w/d) unterstützt Du das Team im Customer Support Center im Daily Business und sammelst dabei wertvolle Praxiserfahrung. Telefonische und elektronische Annahme von Kundenanfragen (Incidents, Service- und Change- Requests) im Rahmen des 1st Level Supports und Dokumentation...
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Werkstudent (m/w/d) im Customer Support Center
vor 2 Wochen
Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems VollzeitWir suchen einen motivierten Werkstudenten (m/w/d) zum Customer Support Center, der unser Team im Daily Business unterstützt und wertvolle Praxiserfahrung sammelt.Leistungen und VerantwortlichkeitenTelefonische und elektronische Annahme von Kundenanfragen (Incidents, Service- und Change- Requests) im Rahmen des 1st Level Supports und Dokumentation im...
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Werkstudent (m/f/d) im Customer Support Center
vor 1 Monat
Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems GmbH & Co. KG VollzeitAufgaben und VerantwortlichkeitenAls Werkstudent im Customer Support Center bei Syntax Systems GmbH & Co. KG erwarten Dich folgende Aufgaben:Telefonische und elektronische Annahme von Kundenanfragen (Incidents, Service- und Change- Requests) im Rahmen des 1st Level Supports und Dokumentation im TicketsystemDurchführung der Vorqualifizierung und...
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Werkstudent (m/f/d) im Customer Support Center
vor 1 Monat
Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems GmbH & Co. KG VollzeitAufgaben und VerantwortlichkeitenAls Werkstudent im Customer Support Center bei Syntax Systems GmbH & Co. KG erwarten Dich folgende Aufgaben:Telefonische und elektronische Annahme von Kundenanfragen (Incidents, Service- und Change- Requests) im Rahmen des 1st Level Supports und Dokumentation im TicketsystemDurchführung der Vorqualifizierung und...
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Werkstudent (M/w/d) Customer Support Center
vor 5 Monaten
Weinheim, Deutschland Syntax Systems GmbH & Co. KG VollzeitWir sind SYNTAX. SAP-Partner der ersten Stunde. Internationaler IT-Dienstleister für die mittelständische Fertigungsindustrie. Mit allen Cloud-Wassern gewaschen - und auf Wachstumskurs. SYNTAX berät den Mittelstand zu Themen von Hosting bis hybriden Cloud Szenarien, von AWS über Microsoft bis SAP HANA, von IoT und Analytics bis zur Übernahme des...
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Werkstudent (m/f/d) im Customer Support Center
vor 4 Wochen
Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems GmbH & Co. KG VollzeitAufgaben und HerausforderungenAls Werkstudent im Customer Support Center bei Syntax Systems GmbH & Co. KG erwarten Dich spannende Aufgaben und Herausforderungen:Telefonische und elektronische Annahme von Kundenanfragen (Incidents, Service- und Change- Requests) im Rahmen des 1st Level Supports und Dokumentation im TicketsystemDurchführung der...
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Werkstudent (m/f/d) im Customer Support Center
vor 4 Wochen
Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems GmbH & Co. KG VollzeitAufgaben und HerausforderungenAls Werkstudent im Customer Support Center bei Syntax Systems GmbH & Co. KG erwarten Dich spannende Aufgaben und Herausforderungen:Telefonische und elektronische Annahme von Kundenanfragen (Incidents, Service- und Change- Requests) im Rahmen des 1st Level Supports und Dokumentation im TicketsystemDurchführung der...
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Werkstudent (m/w/d) Customer Support Center
vor 4 Monaten
Weinheim, Deutschland Syntax Systems VollzeitWir sind SYNTAX. SAP-Partner der ersten Stunde. Internationaler IT-Dienstleister für die mittelständische Fertigungsindustrie. Mit allen Cloud-Wassern gewaschen - und auf Wachstumskurs. SYNTAX berät den Mittelstand zu Themen von Hosting bis hybriden Cloud Szenarien, von AWS über Microsoft bis SAP HANA, von IoT und Analytics bis zur Übernahme des...
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Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems GmbH & Co. KG VollzeitAufgabenAls Werkstudent im Customer Support Center bei Syntax Systems GmbH & Co. KG warten auf Dich folgende Aufgaben:Telefonische und elektronische Annahme von Kundenanfragen (Incidents, Service- und Change- Requests) im Rahmen des 1st Level Supports und Dokumentation im TicketsystemDurchführung der Vorqualifizierung und Priorisierung von Tickets im...
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Weinheim, Deutschland Syntax Systems VollzeitWe are SYNTAX. SAP partner from the very beginning. International IT service provider for the mid-sized manufacturing industry. We are the cloud experts and are on a growth trajectory. SYNTAX advises SMEs on topics ranging from hosting to hybrid cloud scenarios, from AWS to Microsoft to SAP HANA, from IoT and analytics to taking over application management....
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Weinheim, Deutschland Syntax Systems VollzeitWe are SYNTAX. SAP partner from the very beginning. International IT service provider for the mid-sized manufacturing industry. We are the cloud experts and are on a growth trajectory. SYNTAX advises SMEs on topics ranging from hosting to hybrid cloud scenarios, from AWS to Microsoft to SAP HANA, from IoT and analytics to taking over application management....
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Weinheim, Deutschland Syntax Systems VollzeitWe are SYNTAX. SAP partner from the very beginning. International IT service provider for the mid-sized manufacturing industry. We are the cloud experts and are on a growth trajectory. SYNTAX advises SMEs on topics ranging from hosting to hybrid cloud scenarios, from AWS to Microsoft to SAP HANA, from IoT and analytics to taking over application management....
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Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Werkstudenten (m/w/d) für unser Customer Support Center. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenbetreuung und -unterstützung übernehmen und dabei wertvolle Praxiserfahrung sammeln.AufgabenTelefonische und elektronische Annahme von Kundenanfragen (Incidents, Service- und Change- Requests) im...
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Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Werkstudenten (m/w/d) für unser Customer Support Center. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenbetreuung und -unterstützung übernehmen und dabei wertvolle Praxiserfahrung sammeln.AufgabenTelefonische und elektronische Annahme von Kundenanfragen (Incidents, Service- und Change- Requests) im...
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Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems GmbH & Co. KG VollzeitBeschreibungSyntax Systems GmbH & Co. KG ist ein internationaler IT-Dienstleister für die mittelständische Fertigungsindustrie. Wir bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen an, von Hosting bis hin zu hybriden Cloud-Szenarien, von AWS über Microsoft bis SAP HANA, von IoT und Analytics bis zur Übernahme des Application Managements.Aufgaben und...
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Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems GmbH & Co. KG VollzeitBeschreibungSyntax Systems GmbH & Co. KG ist ein internationaler IT-Dienstleister für die mittelständische Fertigungsindustrie. Wir bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen an, von Hosting bis hin zu hybriden Cloud-Szenarien, von AWS über Microsoft bis SAP HANA, von IoT und Analytics bis zur Übernahme des Application Managements.Aufgaben und...
