Werkstudent (m/f/d) im Customer Support Center
vor 4 Wochen
Als Werkstudent im Customer Support Center bei Syntax Systems GmbH & Co. KG erwarten Dich folgende Aufgaben:
- Telefonische und elektronische Annahme von Kundenanfragen (Incidents, Service- und Change- Requests) im Rahmen des 1st Level Supports und Dokumentation im Ticketsystem
- Durchführung der Vorqualifizierung und Priorisierung von Tickets im Bereich Benutzerverwaltung AD, SAP, MS Office Anwendungen, Cisco VPN, Telekommunikation, allgemeiner Client/Server Support, How-to Support
- Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem 2nd und 3rd Level Support
- Unterstützung von Projekten (Technik, Prozesse)
- Erstellung von Dokumentationen, Prozessbeschreibungen, Arbeitshilfen und Handbüchern
- Abstimmungen innerhalb des international ausgerichteten Teams im Rahmen des 7x24 Supports
Um erfolgreich in dieser Rolle zu sein, benötigst Du:
- Derzeitige Absolvierung eines Studiengangs im Bereich Informationstechnik, Elektrotechnik oder vergleichbar
- Zeitnaher Beginn und wöchentliche Verfügbarkeit von 18-20 Stunden sowie verstärkte Mitwirkung in den Semesterferien (Vollzeit möglich)
- IT-Affinität und Spaß daran neue Informationen zu sammeln, sich stetig in IT-Themen weiterzubilden und einzuarbeiten sowie dieses Wissen in der täglichen Arbeit anzuwenden
- Sehr gute Kommunikations- und soziale Kompetenzen sowie einen sehr guten Ausdrucksstil
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung gepaart mit einem hohen Dienstleistungsgedanken
- Ausgezeichnete Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bei Syntax Systems GmbH & Co. KG findest Du:
- Flexible Arbeitszeiten – abgestimmt auf Dein Studium
- Ein internationales, mehrsprachiges Team mit flachen Hierarchien, das offen für Innovation und neue Ideen ist
- Ausblick und Entwicklung zu einer Festanstellung möglich
- Mitarbeit in einem Unternehmen mit spannenden Innovationsprojekten, die branchenweit für Aufsehen sorgen
Wir bieten Dir die Chance, Dich in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln und neue Herausforderungen zu meistern. Wenn Du Dich für diese Rolle interessierst, sende uns Deine Unterlagen zu. Für Fragen stehe ich gerne zur Verfügung.
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Werkstudent (m/f/d) Customer Support Center
Vor 4 Tagen
Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems VollzeitWe are SYNTAX, a leading international IT service provider for the mid-sized manufacturing industry. As a Werkstudent (m/f/d) in our Customer Support Center, you will play a key role in delivering exceptional customer experiences and supporting our team in daily business.The RoleRespond to customer inquiries via telephone and electronic channels, providing...
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Werkstudent (m/f/d) im Customer Support Center
Vor 6 Tagen
Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems GmbH & Co. KG VollzeitWir suchen einen motivierten Werkstudenten (m/f/d) für unser Customer Support Center. Als Teil unseres internationalen Teams bist du an der Betreuung unserer Kunden beteiligt und unterstützt unsere Kunden bei ihren Anfragen und Problemen.AufgabenDeine Aufgaben umfassen:Die Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-MailDie Durchführung von...
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Werkstudent (m/f/d) Customer Support Center
vor 2 Monaten
Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems GmbH & Co. KG Vollzeit{"h1": "Customer Support Center - Eine spannende Herausforderung!"Wir suchen einen motivierten und engagierten Werkstudenten (m/f/d) für unser Customer Support Center. Als Teil unseres internationalen Teams wirst du die Kundenanfragen bearbeiten, Tickets dokumentieren und die Zusammenarbeit mit den anderen Support-Teams sicherstellen.Aufgaben und...
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Werkstudent (m/f/d) Customer Support Center
vor 2 Monaten
Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems GmbH & Co. KG Vollzeit{"h1": "Customer Support Center - Eine spannende Herausforderung!"Wir suchen einen motivierten und engagierten Werkstudenten (m/f/d) für unser Customer Support Center. Als Teil unseres internationalen Teams wirst du die Kundenanfragen bearbeiten, Tickets dokumentieren und die Zusammenarbeit mit den anderen Support-Teams sicherstellen.Aufgaben und...
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Werkstudent (m/f/d) im Customer Support Center
vor 1 Woche
Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems GmbH & Co. KG VollzeitWir suchen einen motivierten Werkstudenten (m/f/d) für unser Customer Support Center. Als Teil unseres internationalen Teams wirst du bei der Betreuung unserer Kunden und der Lösung ihrer IT-Probleme unterstützen.AufgabenDeine Aufgaben werden sich auf die folgenden Bereiche konzentrieren:Telefonische und elektronische Annahme von Kundenanfragen und...
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Werkstudent (m/w/d) im Customer Support Center
Vor 4 Tagen
Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems VollzeitWir suchen einen motivierten Werkstudenten (m/w/d) zum Customer Support Center, der unser Team im Daily Business unterstützt und wertvolle Praxiserfahrung sammelt.Leistungen und VerantwortlichkeitenTelefonische und elektronische Annahme von Kundenanfragen (Incidents, Service- und Change- Requests) im Rahmen des 1st Level Supports und Dokumentation im...
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Werkstudent (m/w/d) im Customer Support Center
vor 4 Wochen
Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten Werkstudenten (m/w/d) für unser Customer Support Center. Als Teil unseres internationalen Teams wirst du die Kundenbetreuung unterstützen und wertvolle Praxiserfahrung sammeln.Aufgaben und VerantwortlichkeitenTelefonische und elektronische Annahme von Kundenanfragen und Dokumentation im TicketsystemDurchführung...
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Werkstudent (m/w/d) im Customer Support Center
vor 4 Wochen
Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten Werkstudenten (m/w/d) für unser Customer Support Center. Als Teil unseres internationalen Teams wirst du die Kundenbetreuung unterstützen und wertvolle Praxiserfahrung sammeln.Aufgaben und VerantwortlichkeitenTelefonische und elektronische Annahme von Kundenanfragen und Dokumentation im TicketsystemDurchführung...
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Werkstudent (m/f/d) im Customer Support Center
vor 3 Wochen
Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems GmbH & Co. KG VollzeitAufgaben und HerausforderungenAls Werkstudent im Customer Support Center bei Syntax Systems GmbH & Co. KG erwarten Dich spannende Aufgaben und Herausforderungen:Telefonische und elektronische Annahme von Kundenanfragen (Incidents, Service- und Change- Requests) im Rahmen des 1st Level Supports und Dokumentation im TicketsystemDurchführung der...
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Werkstudent (m/f/d) im Customer Support Center
vor 3 Wochen
Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems GmbH & Co. KG VollzeitAufgaben und HerausforderungenAls Werkstudent im Customer Support Center bei Syntax Systems GmbH & Co. KG erwarten Dich spannende Aufgaben und Herausforderungen:Telefonische und elektronische Annahme von Kundenanfragen (Incidents, Service- und Change- Requests) im Rahmen des 1st Level Supports und Dokumentation im TicketsystemDurchführung der...
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Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems GmbH & Co. KG VollzeitAufgabenAls Werkstudent im Customer Support Center bei Syntax Systems GmbH & Co. KG warten auf Dich folgende Aufgaben:Telefonische und elektronische Annahme von Kundenanfragen (Incidents, Service- und Change- Requests) im Rahmen des 1st Level Supports und Dokumentation im TicketsystemDurchführung der Vorqualifizierung und Priorisierung von Tickets im...
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Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Werkstudenten (m/w/d) für unser Customer Support Center. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenbetreuung und -unterstützung übernehmen und dabei wertvolle Praxiserfahrung sammeln.AufgabenTelefonische und elektronische Annahme von Kundenanfragen (Incidents, Service- und Change- Requests) im...
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Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Werkstudenten (m/w/d) für unser Customer Support Center. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenbetreuung und -unterstützung übernehmen und dabei wertvolle Praxiserfahrung sammeln.AufgabenTelefonische und elektronische Annahme von Kundenanfragen (Incidents, Service- und Change- Requests) im...
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Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems GmbH & Co. KG VollzeitBeschreibungSyntax Systems GmbH & Co. KG ist ein internationaler IT-Dienstleister für die mittelständische Fertigungsindustrie. Wir bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen an, von Hosting bis hin zu hybriden Cloud-Szenarien, von AWS über Microsoft bis SAP HANA, von IoT und Analytics bis zur Übernahme des Application Managements.Aufgaben und...
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Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems GmbH & Co. KG VollzeitBeschreibungSyntax Systems GmbH & Co. KG ist ein internationaler IT-Dienstleister für die mittelständische Fertigungsindustrie. Wir bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen an, von Hosting bis hin zu hybriden Cloud-Szenarien, von AWS über Microsoft bis SAP HANA, von IoT und Analytics bis zur Übernahme des Application Managements.Aufgaben und...
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Werkstudent (m/f/d) für Kundenbetreuung und Support
vor 2 Wochen
Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems GmbH & Co. KG VollzeitÜberblickSyntax Systems GmbH & Co. KG ist ein internationaler IT-Dienstleister für die mittelständische Fertigungsindustrie. Wir bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen an, von Hosting bis hin zu hybriden Cloud-Szenarien.AufgabenAls Werkstudent (m/f/d) im Customer Support Center bist du für die folgenden Aufgaben zuständig:Telefonische und...
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Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems VollzeitSyntax Systems ist ein internationaler IT-Dienstleister für die mittelständische Fertigungsindustrie. Wir beraten den Mittelstand zu Themen von Hosting bis hybriden Cloud Szenarien, von AWS über Microsoft bis SAP HANA, von IoT und Analytics bis zur Übernahme des Application Managements.Als Werkstudent (m/w/d) im Customer Support Center unterstützt Du...
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Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems VollzeitJobbeschreibungSyntact Systems, ein internationaler IT-Dienstleister, sucht einen Werkstudenten (m/w/d) für das Customer Support Center. Als Teil des Teams unterstützt du das Daily Business und sammelst wertvolle Praxiserfahrung.AufgabenTelefonische und elektronische Annahme von Kundenanfragen (Incidents, Service- und Change- Requests) im Rahmen des 1st...
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Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems VollzeitJobbeschreibungSyntact Systems, ein internationaler IT-Dienstleister, sucht einen Werkstudenten (m/w/d) für das Customer Support Center. Als Teil des Teams unterstützt du das Daily Business und sammelst wertvolle Praxiserfahrung.AufgabenTelefonische und elektronische Annahme von Kundenanfragen (Incidents, Service- und Change- Requests) im Rahmen des 1st...
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Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems VollzeitÜber unsSyntax Systems ist ein internationaler IT-Dienstleister für die mittelständische Fertigungsindustrie. Wir sind SAP-Partner und bieten eine breite Palette von Dienstleistungen an, von Hosting bis hin zu hybriden Cloud-Szenarien. Unsere Experten beraten Kunden zu Themen wie AWS, Microsoft, SAP HANA, IoT und Analytics.Unsere AufgabenAls Werkstudent...
