Werkstudent (m/f/d) Customer Support Center - IT-Spezialist

vor 2 Monaten

Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems GmbH & Co. KG Vollzeit
Beschreibung

Syntax Systems GmbH & Co. KG ist ein internationaler IT-Dienstleister für die mittelständische Fertigungsindustrie. Wir bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen an, von Hosting bis hin zu hybriden Cloud-Szenarien, von AWS über Microsoft bis SAP HANA, von IoT und Analytics bis zur Übernahme des Application Managements.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

Als Werkstudent im Customer Support Center wirst du folgende Aufgaben übernehmen:

  • Telefonische und elektronische Annahme von Kundenanfragen (Incidents, Service- und Change-Requests) im Rahmen des 1st Level Supports und Dokumentation im Ticketsystem
  • Durchführung der Vorqualifizierung und Priorisierung von Tickets im Bereich Benutzerverwaltung AD, SAP, MS Office Anwendungen, Cisco VPN, Telekommunikation, allgemeiner Client/Server Support, How-to Support
  • Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem 2nd und 3rd Level Support
  • Unterstützung von Projekten (Technik, Prozesse)
  • Erstellung von Dokumentationen, Prozessbeschreibungen, Arbeitshilfen und Handbüchern
  • Abstimmungen innerhalb des international ausgerichteten Teams im Rahmen des 7x24 Supports
Qualifikationen und Anforderungen

Um erfolgreich in dieser Rolle zu sein, benötigst du:

  • Derzeitige Absolvierung eines Studiengangs im Bereich Informationstechnik, Elektrotechnik oder vergleichbar
  • Zeitnaher Beginn und wöchentliche Verfügbarkeit von 18-20 Stunden sowie verstärkte Mitwirkung in den Semesterferien (Vollzeit möglich)
  • IT-Affinität und Spaß daran neue Informationen zu sammeln, sich stetig in IT-Themen weiterzubilden und einzuarbeiten sowie dieses Wissen in der täglichen Arbeit anzuwenden
  • Sehr gute Kommunikations- und soziale Kompetenzen sowie einen sehr guten Ausdrucksstil
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung gepaart mit einem hohen Dienstleistungsgedanken
  • Ausgezeichnete Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Vorteile

Bei Syntax Systems GmbH & Co. KG kannst du von folgenden Vorteilen profitieren:

  • Flexible Arbeitszeiten – abgestimmt auf dein Studium
  • Internationales, mehrsprachiges Team mit flachen Hierarchien, das offen für Innovation und neue Ideen ist
  • Ausblick und Entwicklung zu einer Festanstellung möglich
  • Mitarbeit in einem Unternehmen mit spannenden Innovationsprojekten, die branchenweit für Aufsehen sorgen

Wir bieten dir die Möglichkeit, in einer dynamischen und innovativen Umgebung zu arbeiten und dich weiterzuentwickeln. Wenn du dich für diese Herausforderung interessierst, sende uns bitte deine Unterlagen zu.

  • Werkstudent (m/f/d) Customer Support Center

    vor 2 Monaten

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems GmbH & Co. KG Vollzeit

    {"h1": "Customer Support Center - Eine spannende Herausforderung!"Wir suchen einen motivierten und engagierten Werkstudenten (m/f/d) für unser Customer Support Center. Als Teil unseres internationalen Teams wirst du die Kundenanfragen bearbeiten, Tickets dokumentieren und die Zusammenarbeit mit den anderen Support-Teams sicherstellen.Aufgaben und...

  • Werkstudent (m/f/d) Customer Support Center

    vor 2 Monaten

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems GmbH & Co. KG Vollzeit

    {"h1": "Customer Support Center - Eine spannende Herausforderung!"Wir suchen einen motivierten und engagierten Werkstudenten (m/f/d) für unser Customer Support Center. Als Teil unseres internationalen Teams wirst du die Kundenanfragen bearbeiten, Tickets dokumentieren und die Zusammenarbeit mit den anderen Support-Teams sicherstellen.Aufgaben und...

  • Werkstudent (m/f/d) im Customer Support Center

    vor 2 Wochen

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten Werkstudenten (m/f/d) für unser Customer Support Center. Als Teil unseres internationalen Teams bist du an der Betreuung unserer Kunden beteiligt und unterstützt unsere Kunden bei ihren Anfragen und Problemen.AufgabenDeine Aufgaben umfassen:Die Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-MailDie Durchführung von...

  • Werkstudent (m/f/d) Customer Support Center

    vor 1 Woche

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems Vollzeit

    We are SYNTAX, a leading international IT service provider for the mid-sized manufacturing industry. As a Werkstudent (m/f/d) in our Customer Support Center, you will play a key role in delivering exceptional customer experiences and supporting our team in daily business.The RoleRespond to customer inquiries via telephone and electronic channels, providing...

  • Werkstudent (m/f/d) im Customer Support Center

    vor 2 Wochen

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten Werkstudenten (m/f/d) für unser Customer Support Center. Als Teil unseres internationalen Teams wirst du bei der Betreuung unserer Kunden und der Lösung ihrer IT-Probleme unterstützen.AufgabenDeine Aufgaben werden sich auf die folgenden Bereiche konzentrieren:Telefonische und elektronische Annahme von Kundenanfragen und...

  • Werkstudent (m/f/d) im Customer Support Center

    vor 1 Monat

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems GmbH & Co. KG Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Werkstudent im Customer Support Center bei Syntax Systems GmbH & Co. KG erwarten Dich folgende Aufgaben:Telefonische und elektronische Annahme von Kundenanfragen (Incidents, Service- und Change- Requests) im Rahmen des 1st Level Supports und Dokumentation im TicketsystemDurchführung der Vorqualifizierung und...

  • Werkstudent (m/f/d) im Customer Support Center

    vor 1 Monat

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems GmbH & Co. KG Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Werkstudent im Customer Support Center bei Syntax Systems GmbH & Co. KG erwarten Dich folgende Aufgaben:Telefonische und elektronische Annahme von Kundenanfragen (Incidents, Service- und Change- Requests) im Rahmen des 1st Level Supports und Dokumentation im TicketsystemDurchführung der Vorqualifizierung und...

  • Werkstudent (m/w/d) Customer Support Center - IT-Experte

    vor 3 Wochen

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Werkstudenten (m/w/d) für unser Customer Support Center. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenbetreuung und -unterstützung übernehmen und dabei wertvolle Praxiserfahrung sammeln.AufgabenTelefonische und elektronische Annahme von Kundenanfragen (Incidents, Service- und Change- Requests) im...

  • Werkstudent (m/w/d) Customer Support Center - IT-Experte

    vor 3 Wochen

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Werkstudenten (m/w/d) für unser Customer Support Center. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenbetreuung und -unterstützung übernehmen und dabei wertvolle Praxiserfahrung sammeln.AufgabenTelefonische und elektronische Annahme von Kundenanfragen (Incidents, Service- und Change- Requests) im...

  • Werkstudent (m/f/d) im Customer Support Center

    vor 3 Wochen

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems GmbH & Co. KG Vollzeit

    Aufgaben und HerausforderungenAls Werkstudent im Customer Support Center bei Syntax Systems GmbH & Co. KG erwarten Dich spannende Aufgaben und Herausforderungen:Telefonische und elektronische Annahme von Kundenanfragen (Incidents, Service- und Change- Requests) im Rahmen des 1st Level Supports und Dokumentation im TicketsystemDurchführung der...

  • Werkstudent (m/f/d) im Customer Support Center

    vor 3 Wochen

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems GmbH & Co. KG Vollzeit

    Aufgaben und HerausforderungenAls Werkstudent im Customer Support Center bei Syntax Systems GmbH & Co. KG erwarten Dich spannende Aufgaben und Herausforderungen:Telefonische und elektronische Annahme von Kundenanfragen (Incidents, Service- und Change- Requests) im Rahmen des 1st Level Supports und Dokumentation im TicketsystemDurchführung der...

  • Werkstudent (m/f/d) für Kundenbetreuung im Customer Support Center

    vor 2 Wochen

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems GmbH & Co. KG Vollzeit

    AufgabenAls Werkstudent im Customer Support Center bei Syntax Systems GmbH & Co. KG warten auf Dich folgende Aufgaben:Telefonische und elektronische Annahme von Kundenanfragen (Incidents, Service- und Change- Requests) im Rahmen des 1st Level Supports und Dokumentation im TicketsystemDurchführung der Vorqualifizierung und Priorisierung von Tickets im...

  • Werkstudent (m/w/d) im Customer Support Center

    vor 1 Woche

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten Werkstudenten (m/w/d) zum Customer Support Center, der unser Team im Daily Business unterstützt und wertvolle Praxiserfahrung sammelt.Leistungen und VerantwortlichkeitenTelefonische und elektronische Annahme von Kundenanfragen (Incidents, Service- und Change- Requests) im Rahmen des 1st Level Supports und Dokumentation im...

  • Werkstudent (m/f/d) für Kundenbetreuung und Support

    vor 2 Wochen

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems GmbH & Co. KG Vollzeit

    ÜberblickSyntax Systems GmbH & Co. KG ist ein internationaler IT-Dienstleister für die mittelständische Fertigungsindustrie. Wir bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen an, von Hosting bis hin zu hybriden Cloud-Szenarien.AufgabenAls Werkstudent (m/f/d) im Customer Support Center bist du für die folgenden Aufgaben zuständig:Telefonische und...

  • Werkstudent (m/w/d) im Customer Support Center - System Engineering / Admin

    vor 2 Wochen

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems Vollzeit

    Syntax Systems ist ein internationaler IT-Dienstleister für die mittelständische Fertigungsindustrie. Wir beraten den Mittelstand zu Themen von Hosting bis hybriden Cloud Szenarien, von AWS über Microsoft bis SAP HANA, von IoT und Analytics bis zur Übernahme des Application Managements.Als Werkstudent (m/w/d) im Customer Support Center unterstützt Du...

  • Werkstudent (m/w/d) Customer Support Center - System Engineering / Admin, Ingenieur

    vor 3 Wochen

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems Vollzeit

    JobbeschreibungSyntact Systems, ein internationaler IT-Dienstleister, sucht einen Werkstudenten (m/w/d) für das Customer Support Center. Als Teil des Teams unterstützt du das Daily Business und sammelst wertvolle Praxiserfahrung.AufgabenTelefonische und elektronische Annahme von Kundenanfragen (Incidents, Service- und Change- Requests) im Rahmen des 1st...

  • Werkstudent (m/w/d) Customer Support Center - System Engineering / Admin, Ingenieur

    vor 3 Wochen

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems Vollzeit

    JobbeschreibungSyntact Systems, ein internationaler IT-Dienstleister, sucht einen Werkstudenten (m/w/d) für das Customer Support Center. Als Teil des Teams unterstützt du das Daily Business und sammelst wertvolle Praxiserfahrung.AufgabenTelefonische und elektronische Annahme von Kundenanfragen (Incidents, Service- und Change- Requests) im Rahmen des 1st...

  • Werkstudent (m/w/d) für Kundenbetreuung

    vor 3 Wochen

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems Vollzeit

    {"h1": "Customer Support-Praktikum bei Syntax Systems", "p": "Wir suchen einen motivierten Werkstudenten (m/w/d) für unser Customer Support Center. Als Teil unseres internationalen Teams wirst du die Kundenbetreuung unterstützen und wichtige Erfahrungen sammeln."}

  • Werkstudent (m/w/d) für Kundenbetreuung

    vor 3 Wochen

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems Vollzeit

    {"h1": "Customer Support-Praktikum bei Syntax Systems", "p": "Wir suchen einen motivierten Werkstudenten (m/w/d) für unser Customer Support Center. Als Teil unseres internationalen Teams wirst du die Kundenbetreuung unterstützen und wichtige Erfahrungen sammeln."}

  • IT-Support-Praktikum bei Syntax Systems

    vor 3 Wochen

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen motivierten Werkstudenten (m/w/d) für unser Customer Support Center. Als Teil unseres internationalen Teams wirst du die Kundenbetreuung unterstützen und wertvolle Praxiserfahrung sammeln.AufgabenTelefonische und elektronische Annahme von Kundenanfragen (Incidents, Service- und Change- Requests) im Rahmen des 1st Level Supports...