Werkstudent (M/w/d) Customer Support Center

vor 7 Monaten


Weinheim, Deutschland Syntax Systems GmbH & Co. KG Vollzeit

Wir sind SYNTAX. SAP-Partner der ersten Stunde. Internationaler IT-Dienstleister für die mittelständische Fertigungsindustrie. Mit allen Cloud-Wassern gewaschen - und auf Wachstumskurs. SYNTAX berät den Mittelstand zu Themen von Hosting bis hybriden Cloud Szenarien, von AWS über Microsoft bis SAP HANA, von IoT und Analytics bis zur Übernahme des Application Managements. Hauptsitz des 1972 gegründeten Unternehmens ist Montreal, Kanada.

Standort Weinheim

In der Rolle des Werkstudenten (m/w/d) unterstützt Du das Team im Customer Support Center im Daily Business und sammelst dabei wertvolle Praxiserfahrung.

Aufgaben

**Diese spannenden Aufgaben erwarten dich**:

- Telefonische und elektronische Annahme von Kundenanfragen (Incidents, Service
- und Change
- Requests) im Rahmen des 1st Level Supports und Dokumentation im Ticketsystem
- Durchführung der Vorqualifizierung und Priorisierung von Tickets im Bereich Benutzerverwaltung AD, SAP, MS Office Anwendungen, Cisco VPN, Telekommunikation, allgemeiner Client/Server Support, How-to Support
- Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem 2nd und 3rd Level Support
- Unterstützung von Projekten (Technik, Prozesse)
- Erstellung von Dokumentationen, Prozessbeschreibungen, Arbeitshilfen und Handbüchern
- Abstimmungen innerhalb des international ausgerichteten Teams im Rahmen des 7x24 Supports

Qualifikation

**Dein Profil**:

- Derzeitige Absolvierung eines Studiengangs im Bereich Informationstechnik, Elektrotechnik oder vergleichbar
- Zeitnaher Beginn und wöchentliche Verfügbarkeit von 18-20 Stunden sowie verstärkte Mitwirkung in den Semesterferien (Vollzeit möglich)
- IT-Affinität und Spaß daran neue Informationen zu sammeln, sich stetig in IT-Themen weiterzubilden und einzuarbeiten sowie dieses Wissen in der täglichen Arbeit anzuwenden
- Sehr gute Kommunikations
- und soziale Kompetenzen sowie einen sehr guten Ausdrucksstil
- Ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung gepaart mit einem hohen Dienstleistungsgedanken
- Ausgezeichnete Deutsch
- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Du hast die Chance auf eine spannende und interessante Werkstudententätigkeit. Du arbeitest praxisnah und lernst bei umfassender Betreuung das Tagesgeschäft sowie vielfältige Aufgaben des Customer Support Centers kennen. Ergreife die Chance und sende uns Deine Unterlagen zu. Für Fragen steht Nick Gersch gerne zur Verfügung.



  • Weinheim, Deutschland Corporate Units Vollzeit

    „We will wow your world!” Das ist unser Versprechen, wenn es um Arbeiten bei Freudenberg geht. Als globaler Technologiekonzern machen wir die Welt nicht nur sauberer, gesünder und komfortabler, sondern bieten unseren 52.000 Mitarbeitenden auch ein vernetztes und vielfältiges Arbeitsumfeld, in dem sich alle individuell entfalten können. Lassen Sie sich...


  • Weinheim, Deutschland EagleBurgmann Germany GmbH & Co. KG Vollzeit

    Working at Freudenberg: "We will wow your world!" This is our promise. As a global technology group, we not only make the world cleaner, healthier and more comfortable, but also offer our 52,000 employees a networked and diverse environment where everyone can thrive individually. Be surprised and experience your own wow moments. EagleBurgmann is a leading...


  • Weinheim, Deutschland EagleBurgmann Germany GmbH & Co. KG Vollzeit

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  • Weinheim, Deutschland EagleBurgmann Germany GmbH & Co. KG Vollzeit

    As a global technology group, we not only make the world cleaner, healthier and more comfortable, but also offer our 52,000 employees a networked and diverse environment where everyone can thrive individually. EagleBurgmann is a leading international specialist in industrial sealing technology. EagleBurgmann is a joint venture between the German Freudenberg...


  • Weinheim, Deutschland Corporate Units Vollzeit

    **Some of your Benefits**: **Cafeteria/ Canteen**: **Cafeteria/ Canteen**: We offer fresh food on-site, both hot and cold.**Easily Reachable**: **Easily Reachable**: Easy, low-stress access by car or public transport.**Personal Development**: **Personal Development**: We offer a variety of trainings to ensure you can develop in your career.**Public...


  • Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland EagleBurgmann Germany GmbH & Co. KG Vollzeit

    EagleBurgmann Germany GmbH & Co. KG is a leading international specialist in industrial sealing technology, combining innovative technologies and digital solutions to create sophisticated and reliable sealing systems.We are seeking an experienced SAP Customer Service Expert to join our team in Wolfratshausen or Weinheim, with the option to work remotely...


  • Weinheim, Deutschland Vibracoustic SE & Co. KG Vollzeit

    Vibracoustic is part of the Freudenberg Group. The company ensures a smooth and quiet ride experience in every vehicle. We are driven by our purpose of adding comfort to mobility and providing the perfect solution for the NVH challenges of our automotive customers. As a leading supplier, Vibracoustic is the right place for open-minded, ambitious team-players...

  • First Level Support

    vor 2 Wochen


    Weinheim, Deutschland EP-Eurologistik GmbH &Co.KG Vollzeit

    **Responsibilities**- Support of worldwide customers in the production environment- Installation of the self-developed MES system on existing and new hardware- Performing Windows updates for servers and clients- Optimizing software updates and software distribution- Cyclic maintenance of systems and databases- Setting of workstation parameters- Support...


  • Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland EagleBurgmann Germany GmbH & Co. KG Vollzeit

    About This OpportunityWe offer a unique chance to work as an Inhouse Consultant SAP CS at EagleBurgmann Germany GmbH & Co. KG. As part of our global technology group, you will contribute to shaping the future of customer service.You will be responsible for:Designing and implementing SAP solutions for customer service and repair processes.Collaborating with...


  • Weinheim, Deutschland Healthcare at Home Vollzeit

    **Mitarbeiter im Customer Service für den Gesundheitsbereich (m/w/d)** **Die **Healthcare Deutschland GmbH** ist der Pionier der Heiminfusionen und führender Anbieter hochwertigster klinischer Dienstleistungen im häuslichen Umfeld. Wir bieten bundesweit ein häusliches Betreuungs - und Servicekonzept speziell für chronisch kranke Patienten an, die im...


  • Weinheim, Deutschland Dynamic Logistics Consulting AG Vollzeit

    **Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen erfahrenen CRM-Berater / eine erfahrene CRM-Beraterin im Bereich Customer Engagement and Commerce für interessante, vielseitige Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten in der DLCON. Wenn das auf Sie zutrifft, kontaktieren Sie uns!** **Ihr Profil** - ein erfolgreich...

  • Werkstudent R&D

    Vor 4 Tagen


    Weinheim, Deutschland Freudenberg Home and Cleaning Solutions GmbH Vollzeit

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  • Call Center Agent

    vor 7 Monaten


    Weinheim, Deutschland EMS J. Wetzel GmbH Vollzeit

    **Call Center Agent / Akquise Talent (m/w/d) in Mannheim, Teilzeit/Vollzeit**: EMS J. Wetzel GmbH ist ein modernes und dynamisches Dienstleistungsunternehmen für qualifiziertes Fachpersonal, mit seinem Hauptsitz in Mannheim und einer Zweigstelle in Stuttgart. Von einem regionalen Anbieter entwickelten wir uns in den letzten Jahren zu einem weltweit...


  • Weinheim, Deutschland Freudenberg Home and Cleaning Solutions Vollzeit

    Working at Freudenberg: "We will wow your world!" This is our promise. As a global technology group, we not only make the world cleaner, healthier and more comfortable, but also offer our 52,000 employees a networked and diverse environment where everyone can thrive individually. Be surprised and experience your own wow moments. Freudenberg Home and...


  • Weinheim, Deutschland MarktkaufScheck-in Center Weinheim Vollzeit

    **Verkäufer (m/w/d) Wein und Spirituosen in Teil - oder Vollzeit in Weinheim-Lützelsachsen**: **Über uns**: Die Familie Scheck betreibt selbstständig als Mitglied der EDEKA Südwest insgesamt 17 mehrfach prämierte Lebensmittelmärkte von Achern bis Frankfurt am Main und die Scheck-in Manufaktur in Achern. Die Scheck-in Gruppe, bestehend aus Scheck-in...


  • Weinheim, Deutschland MarktkaufScheck-in Center Weinheim Vollzeit

    **Verkäufer (m/w/d) Käse und Käsespezialitäten in Teil - oder Vollzeit in Weinheim-Lützelsachsen**: **Über uns**: Die Familie Scheck betreibt selbstständig als Mitglied der EDEKA Südwest insgesamt 17 mehrfach prämierte Lebensmittelmärkte von Achern bis Frankfurt am Main und die Scheck-in Manufaktur in Achern. Die Scheck-in Gruppe, bestehend aus...


  • Weinheim, Deutschland ROBUR Industry Service Group GmbH Vollzeit

    **Werkstudent Product Owner (w/m/d)** Standort: Weinheim oder in einer unserer deutschlandweiten Betriebsstätten Anstellungsart(en): Teilzeit - flexibel **Deine Aufgaben**: - Du unterstützt eines unserer Produktteams und übernimmst diverse Aufgaben eines Product Owners - Du arbeitest gerne mit internen und externen Steakholdern zusammen, um eines...


  • Weinheim, Deutschland MarktkaufScheck-in Center Weinheim Vollzeit

    **Substitut / Stellv. Marktleiter (m/w/d) in Vollzeit in Weinheim-Lützelsachsen**: **Über uns**: Die Familie Scheck betreibt selbstständig als Mitglied der EDEKA Südwest insgesamt 17 mehrfach prämierte Lebensmittelmärkte von Achern bis Frankfurt am Main und die Scheck-in Manufaktur in Achern. Die Scheck-in Gruppe, bestehend aus Scheck-in Center,...


  • Weinheim, Deutschland Freudenberg Real Estate GmbH Vollzeit

    „We will wow your world!” Das ist unser Versprechen, wenn es um Arbeiten bei Freudenberg geht. Als globaler Technologiekonzern machen wir die Welt nicht nur sauberer, gesünder und komfortabler, sondern bieten unseren 52.000 Mitarbeitenden auch ein vernetztes und vielfältiges Arbeitsumfeld, in dem sich alle individuell entfalten können. Lassen Sie sich...

  • Werkstudent Engineering

    vor 7 Monaten


    Weinheim, Deutschland Freudenberg Sealing Technologies Vollzeit

    „We will wow your world!” Das ist unser Versprechen, wenn es um Arbeiten bei Freudenberg geht. Als globaler Technologiekonzern machen wir die Welt nicht nur sauberer, gesünder und komfortabler, sondern bieten unseren 51.000 Mitarbeitenden auch ein vernetztes und vielfältiges Arbeitsumfeld, in dem sich alle individuell entfalten können. Lassen Sie sich...