Werkstudent - Customer Support (m/w/d)
vor 4 Wochen
Wir, die MIFCOM GmbH, bieten die besten Jobs für Gamer & Geeks. Als einer der führenden Hersteller persönlich konfigurierbarer PCs und Notebooks für Gamer und anspruchsvolle Nutzer sind wir immer auf der Suche nach neuen Talenten aus dem Gamer-Umfeld, die ihr Hobby zum Beruf machen wollen.
Mit über 180 engagierten Mitarbeitern fertigen wir an 2 Standorten PCs, Workstations und Server nach Kundenwunsch. Egal ob Business-Laptop oder High-End Gaming PC, wir setzen alles daran die Vorstellungen unserer Kunden umzusetzen – „Geht nicht, gibt’s nicht“
Dabei sind ein Höchstmaß an Flexibilität, bedingungslose Kundenorientierung und eine ausgesprochene Hands-On Mentalität die Grundpfeiler unserer täglichen Arbeit.
Wir sind aktuell auf der Suche nach einem Werkstudenten – Customer Support (m/w/d), zur Unterstützung unseres Kundendienstes für Gaming-PCs am Standort München.
Als Werkstudent im Customer Support (m/w/d) bist Du erster Ansprechpartner für unsere Kunden, sowohl telefonisch als auch per E-Mail oder Chat. Mit Deinem Engagement und Computer Know-How hilfst Du unseren Kunden aktiv bei der Lösung technischer Probleme mit ihren PCs.
Deine täglichen To-Dos umfassen vor allem die folgenden Tätigkeiten:
- Du erfasst technische Probleme unserer Kunden und findest gemeinsam mit den Technikern Lösungen
- Du bearbeitest Aufträge gemäß Kundenwünschen, führst Rückzahlungen durch und kümmerst Dich um Widerrufe
- Du verfolgst proaktiv offene Aufgaben nach und stellst sicher, dass Kundenanliegen termingerecht gelöst werden
- Bei Eskalationen übernimmst Du das Deeskalationsmanagement und stellst die Zufriedenheit der Kunden wieder her
Bei MIFCOM hören wir nie auf zu lernen und uns weiterzuentwickeln. Wir glauben daran, dass eine perfekte Mischung aus technischem Fachwissen und Soft-Skills einen guten Kandidaten auszeichnen. Unser Anforderungsprofil ist eine erste Richtlinie, aber wir sind immer auf der Suche nach neuen Mitarbeitern, die ihre eigene Perspektive und den Willen, etwas zu bewegen mitbringen.
Als unser idealer Kandidat bringst Du folgenden Fähigkeiten und Kompetenzen mit
- Du bringst Kommunikationsstärke mit und hast erste Erfahrung als Call-Center-Agent / im Customer Service
- Dein technisches Verständnis und analytisches Denken erlauben Dir komplexe Kundenprobleme zu verstehen und passende Lösungen zu finden
- Du hast erster Erfahrungen in der eigenständigen Bearbeitung von Kundenaufträgen, Rückzahlungen und Widerrufen
- Du bist fließend in der englischen und deutschen Sprache und kannst auf technischem Niveau in beiden Sprachen agieren
- Du bist stressresistent und kannst Aufgaben im Customer Care zusammen mit deinem Teamlead nachverfolgen und priorisieren
- Du bist ein Teamplayer und arbeitest gerne eng mit Technikern und anderen Mitarbeitern zusammen, um Kundenprobleme effizient zu lösen
Warum MIFCOM?
Performance steht bei allem, was wir tun, im Mittelpunkt. Unsere Produkte erfüllen die höchsten Anforderungen unserer Kunden; der Name MIFCOM steht für Zuverlässigkeit, Präzision und ein Maximum an Leistung.
Bei uns erwartet Dich ein spannendes und dynamisches Umfeld mit einer Vielfalt an verschiedenen Aufgaben und Wachstumsmöglichkeiten, sowie ein umfassendes Benefits Paket, das Dir unter anderem folgendes bietet:
- Ein spannender, anspruchsvoller und abwechslungsreicher Job in einem engagierten Team mit einer "Du"-Kultur und familiärer Atmosphäre
- Viel Freiraum und Möglichkeiten, Deine Ideen einzubringen und umzusetzen
- Arbeit mit neuester Computerhardware und neuesten Technologien - mache Dein Hobby zum Beruf
- Kostenfreier Kaffee, Getränke und Obstkörbe
- Einen großen Aufenthaltsbereich für ein gemütliches Miteinander, Firmenevents, regelmäßige Grillpartys, Tischtennis, uvm
Du hast es bis hierher geschafft, was nur eines bedeuten kann – Du bist zu 100% bereit, den nächsten Schritt zu machen, um Teil unseres fantastischen Teams zu werden.
Wir bei MIFCOM leben unsere Core Values jeden Tag. Wir lieben, was wir tun, und das spiegelt sich auch in unserem Handeln, Mindset und dem Umgang mit Kollegen und Kunden wider.
Wir sind stolz darauf, was wir bisher erreicht haben und freuen uns auf Dich als neuestes Mitglied unseres fantastischen TeamsÜber uns
Wir, die MIFCOM GmbH, bieten die besten Jobs für Gamer & Geeks. Als einer der führenden Hersteller persönlich konfigurierbarer PCs und Notebooks für Gamer und anspruchsvolle Nutzer sind wir immer auf der Suche nach neuen Talenten aus dem Gamer-Umfeld, die ihr Hobby zum Beruf machen wollen. Den professionellen Bereich decken wir mit Workstations und Server ab.
Die Kernkompetenz unseres Unternehmens liegt in der Entwicklung & Vermarktung von „State of the Art“-Computersystemen. Unsere Systeme können nach Kundenwunsch individuell konfiguriert werden und zeichnen sich durch spezielle Lösungen aus, welche z.B. Kühl- oder Rechenleistung merklich steigern. Ein hohes Maß an Flexibilität, bedingungslose Kundenorientierung und der beste Service werden von unserer Kundschaft besonders geschätzt.
Vielfach von der Fachpresse ausgezeichnet und mit besten Kundenbewertungen, ist MIFCOM der am schnellsten wachsende PC-Systembuilder in Deutschland.
Ein Blick hinter die Kulissen gefällig?
-
Werkstudenten (W/m/d) Für Customer Support
vor 5 Monaten
Munich, Deutschland Impower VollzeitHAST DU LUST AUF FREIRAUM - WACHSTUM - GESTALTUNG Dann revolutioniere die Zukunft der Immobilienverwaltung mit unserer einzigartig einfachen, schnellen und schönen PropTech-Lösung: IMPOWER! 110.000 Menschen verwalten heute ca. 15 Millionen Wohnungen mit hochkomplexen Prozessen, aber alter Technik und Papier. **Impower wurde 2019 gegründet mit einer...
-
Werkstudenten (W/m/d) Für Customer Support
vor 4 Monaten
Munich, Deutschland Impower VollzeitHAST DU LUST AUF FREIRAUM - WACHSTUM - GESTALTUNG Dann revolutioniere die Zukunft der Immobilienverwaltung mit unserer einzigartig einfachen, schnellen und schönen PropTech-Lösung: IMPOWER! 110.000 Menschen verwalten heute ca. 15 Millionen Wohnungen mit hochkomplexen Prozessen, aber alter Technik und Papier. **Impower wurde 2019 gegründet mit einer...
-
Werkstudent Customer Support
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Media4Care VollzeitDeine MissionAls Werkstudent im Customer Support bei Media4Care bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Betreuung unserer Kunden konzentriert. Deine Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Unterstützung unseres Customer Support Teams in allen Backoffice-relevanten Themen und die Datenpflege in unserem CRM-System...
-
Werkstudent Customer Support
vor 1 Monat
Munich, Bayern, Deutschland Media4Care VollzeitDeine MissionAls Werkstudent im Customer Support bei Media4Care bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Betreuung unserer Kunden konzentriert. Deine Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Unterstützung unseres Customer Support Teams in allen Backoffice-relevanten Themen und die Datenpflege in unserem CRM-System...
-
Werkstudenten (W/m/d) Für Customer Support
vor 5 Monaten
Munich, Deutschland Impower VollzeitHAST DU LUST AUF FREIRAUM - WACHSTUM - GESTALTUNG Dann revolutioniere die Zukunft der Immobilienverwaltung mit unserer einzigartig einfachen, schnellen und schönen PropTech-Lösung: IMPOWER! 110.000 Menschen verwalten heute ca. 15 Millionen Wohnungen mit hochkomplexen Prozessen, aber alter Technik und Papier. **Impower wurde 2019 gegründet mit einer...
-
Werkstudent Im Back Office Support Für Customer
vor 5 Monaten
Munich, Deutschland HUMAN-Experts VollzeitWerkstudent München Du hast wenig Konkurrenz. Nutze deine Chance. Werkstudent im Back Office Support für Customer Care (m/w/d) Occhio GmbH Werkstudent im Back Office Support für Customer Care (m/w/d) Ohne Anschreiben. In nur 2 Minuten. Alle 4 Bilder ansehen Ab sofort gesucht (unbefristet) Kein Gehalt angegeben Kein Homeoffice Wir sind Marktführer...
-
Werkstudent im Customer Support
vor 4 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Media4Care VollzeitDeine MissionWir suchen einen motivierten und engagierten Werkstudenten, der sich unserer Kundenunterstützung anschließt.Bearbeitung von Kundenanfragen und Unterstützung unseres Customer Support Teams in allen Backoffice-relevanten Themen.Datenpflege in unserem CRM-System (Salesforce).Schriftliche und telefonische Kundenbetreuung.Das Erwartet Dich Bei...
-
Werkstudent im Customer Support
vor 4 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Media4Care VollzeitDeine MissionWir suchen einen motivierten und engagierten Werkstudenten, der sich unserer Kundenunterstützung anschließt.Bearbeitung von Kundenanfragen und Unterstützung unseres Customer Support Teams in allen Backoffice-relevanten Themen.Datenpflege in unserem CRM-System (Salesforce).Schriftliche und telefonische Kundenbetreuung.Das Erwartet Dich Bei...
-
Werkstudent Customer Technical Support and
vor 5 Monaten
Munich, Deutschland MTU Aero Engines AG Vollzeit#UPLIFT**Y**OURFUTURE Wir sind über 11.000. An 18 Standorten weltweit. Jedes dritte Flugzeug fliegt mit unserer Technologie. Immer effizienter, leiser, nachhaltiger. Wir gestalten die Zukunft der Luftfahrt. Was wir noch brauchen? **Sie.** Unser Team in **München** sucht Sie: Werkstudent Customer Technical Support and Aftermarket PW1100G-JM (all...
-
Werkstudent Customer Support
vor 5 Monaten
Munich, Deutschland Internet Up GmbH Vollzeit**Kurzbeschreibung**: Als Werkstudent im Bereich Customer Support unterstützt du aktiv die reibungslose Abwicklung von Bestellungen und Lieferungen. Deine Hauptaufgaben umfassen die Bearbeitung von Kundenanfragen sowie die Gewährleistung einer effizienten Auftragsabwicklung und Rücksendeabwicklung **Deine Aufgaben**: Als Teil unseres...
-
Customer Support M/w/d
vor 5 Monaten
Munich, Deutschland YOUNIVERS GmbH VollzeitCustomer Support m/w/d Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Elektronikindustrie in Münchner Westen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Customer Support m/w/d**. - Das Unternehmen bietet eine vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit, arbeiten in einem motivierten Team, eine langfristige Perspektive in einem krisensicheren...
-
Werkstudent in Customer Success Operations
vor 5 Monaten
Munich, Deutschland Delicious Data GmbH VollzeitAls Werkstudent\*in Customer Success Operations Associate (m/w/d) arbeitest du eng mit dem Leiter unseres Customer Success Teams zusammen und unterstützt bei der Optimierung und Skalierung unserer Customer Success Prozesse. Aufgaben - Unterstützung bei der Implementierung von Optimierungsmaßnahmen in unseren Customer Success Prozessen, um Effizienz,...
-
Werkstudent im Customer Support
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Media4Care VollzeitDeine Aufgaben:Bearbeitung von KundenanfragenUnterstützung des Customer Support TeamsDatenpflege in unserem CRM-SystemSchriftliche und telefonische KundenbetreuungWas du bei uns erwarten kannst:Karrierechance in einem WachstumsmarktFlexibles ArbeitenKollegiales TeamZentrales Büro in München-NeuhausenFree Coffee und SchokiWas wir von dir...
-
Customer Support Representative
vor 5 Monaten
Munich, Deutschland WorkSmart Vollzeit**Customer Support Representative (m/w/d)**: - Referenznummer 58541 Sie sind **Experte im Customer Support **und konnten bereits **Erfahrungen in den Bereichen Halbleiter oder Automotive** sammeln? Sie** arbeiten gerne im Team** und in** Zusammenarbeit mit internen und externen Parteien**? Nun möchten Sie den nächsten Schritt in Ihrer Karriere...
-
Customer Support m/w/d
vor 5 Monaten
Munich, Deutschland Younivers VollzeitCustomer Support m/w/d Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Elektronikindustrie in Münchner-Westen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Support m/w/d in Arbeitnehmerüberlassung. Das Unternehmen bietet eine vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit, arbeiten in einem motivierten Team, eine langfristige Perspektive in...
-
Customer Support m/w/d
Vor 7 Tagen
Munich, Deutschland Younivers VollzeitCustomer Support m/w/d Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Elektronikindustrie in Münchner-Westen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Support m/w/d in Arbeitnehmerüberlassung. Das Unternehmen bietet eine vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit, Arbeit in einem motivierten Team, eine langfristige Perspektive in...
-
Werkstudent (m/w/d) Customer Marketing & Loyalty
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Telefónica VollzeitPosition: Werkstudent (m/w/d) Customer Marketing & LoyaltyBeschreibung:Wir suchen einen motivierten Werkstudenten (m/w/d) für unsere Abteilung Customer Marketing & Loyalty. Als Teil unseres Teams wirst du an der Entwicklung und Implementierung von Kundenbindungsstrategien mitwirken und unsere Kunden noch besser verstehen.Verantwortlichkeiten:Unterstützung...
-
Munich, Bayern, Deutschland StoryBox VollzeitÜber unsStoryBox ist ein innovatives Münchner Start-Up, das die Art wie Unternehmen kommunizieren revolutioniert. Wir suchen nach einem motivierten Werkstudenten (m/w/d) im Customer Success, der sich für Videokommunikation und Kundenkommunikation begeistert.AufgabenAls Werkstudent (m/w/d) im Customer Success wirst du Teil unseres dynamischen Teams und...
-
Munich, Bayern, Deutschland StoryBox VollzeitÜber unsStoryBox ist ein innovatives Münchner Start-Up, das die Art wie Unternehmen kommunizieren revolutioniert. Wir suchen nach einem motivierten Werkstudenten (m/w/d) im Customer Success, der sich für Videokommunikation und Kundenkommunikation begeistert.AufgabenAls Werkstudent (m/w/d) im Customer Success wirst du Teil unseres dynamischen Teams und...
-
Werkstudent (M/w/d) Customer Service
vor 5 Monaten
Munich, Deutschland FoxInsights GmbH Vollzeit**We are hiring!**: We are hiring! Durch Digitalisierung und Data Analytics revolutioniert das FoxInsights-Team schon heute in 11 europäischen Ländern das Verkaufs - und Bestellverfahren sowie die Lieferketten in den Bereichen Energie, Mobilität und Recycling. Auf Basis intelligenter Tankfernüberwachung entwickeln wir kundenorientierte Lösungen, die...