Teamleitung Customer Support

vor 7 Monaten


Munich, Deutschland KIRINUS Vollzeit

Eine Gruppe. Unendliche Möglichkeiten. Wir sind KIRINUS - Eine familiengeführte Gesundheitsgruppe in der dritten Generation mit einer breiten Expertise und einer gemeinsamen Vision**:_Das Beste im Menschen sehen und entfalten._** Wir bieten eng-verzahnte Angebote in den Bereichen Allgemeinmedizin, Orthopädie und Psychosomatik. Mit rund 900 Mitarbeitenden denken wir Gesundheit weiter, nehmen uns Zeit und gehen individuell auf die Bedürfnisse unserer Patientinnen, Partner, Mitarbeiterinnen und Ausbildungskandidaten ein.
Werden Sie Teil der KIRINUS Familie und profitieren Sie von attraktiven Karrieremöglichkeiten, flexiblen Arbeitszeiten, interdisziplinärem Austausch und einer besonders wertschätzenden Atmosphäre.
Wir suchen für eine schnellwachsende und profitable telemedizinische Beteiligung im Großraum München zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung als **Teamleitung Customer Support (m/w/d)** in Vollzeit.

**Ihre Aufgaben**:

- Leitung eines Teams von acht engagierten Mitarbeitern im Customer Support
- Direkte Führung und persönliche, wie fachliche Weiterentwicklung der Mitarbeiter
- Organisation und Durchführung von regelmäßigen Team-Meetings zur Abstimmung von Aufgaben und Zielen
- Sicherstellung einer professionellen und serviceorientierten Betreuung und Beratung unserer Bestands
- und Neukunden
- Aufbau und Pflege von starken Kundenbeziehungen durch empathisches und lösungsorientiertes Handeln
- Professionalisierung von Methoden und Strukturen im Customer Support
- Enge Zusammenarbeit mit allen Unternehmensbereichen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Dienstleistungen
- Reporting direkt an die Geschäftsführung und Präsentation von Ergebnissen und Maßnahmen zur Optimierung des Customer Supports
- Schnittstelle zwischen Customer Support und Ärztlicher Leitung

**Ihr Profil**:

- Mehr als 2 Jahre Erfahrung in der Leitung eines Teams im Customer Support Bereich; idealerweise in einem dynamischen Umfeld
- Freude an direkter Führung und der individuellen fachlichen Weiterentwicklung der Mitarbeiter
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen
- Empathie und die Fähigkeit, starke Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen
- Hands-on-Mentalität und die Bereitschaft, aktiv im Tagesgeschäft mit anzupacken
- Strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, Prozesse zu optimieren und zu professionalisieren
- Teamgeist und Motivation, gemeinsam im Team erfolgreich zu sein
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich, Gesundheitswissenschaften, Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung von Vorteil

**Wir bieten**:

- **Stabilität**: Unbefristeter Arbeitsplatz (Vollzeit, 40h/Woche) in einem krisensicheren und sinnstiftenden Marktumfeld
- **Work-Life-Balance**:Mitarbeiterorientierte Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten (zwei Tage/Woche) und extra (Sonder-)Urlaubstage.
- **Arbeit auf Augenhöhe**:Flache Hierarchien, transparente Kommunikation, spannende Aufgaben mit viel Platz für deine Ideen und ein vertrauensvolles, familiäres Arbeitsklima
- **Firmenfitness**: Über unseren Kooperationspartner eGym Wellpass kannst du bundesweit verschiedene Sportangebote nutzen
- **Betriebliche Altersvorsorge**: Mit der KlinikRente unterstützen wir dich darin, fürs Alter vorzusorgen
- **Teamevents mit Spaßfaktor**: Egal ob Outdoor-Aktivitäten im Sommer oder gemütlich auf der Weihnachtsfeier
- **Attraktives Büro**: Modernes Büro in Gräfelfing mit Mitarbeiterparkplätzen, großer Küche, kostenlosen Getränken und Obst sowie ergonomisch und technisch qualitativ ausgestatteten Arbeitsräumen
- **Business-Lunch**:Regelmäßiges Mittagessen - gezahlt durch den Arbeitgeber
- Umfassende betriebliche Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und berufliche Entwicklung
- **Ausgezeichneter Arbeitgeber**: Bestnoten als Arbeitgeber (kununu)

Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen inkl. Ihrer Gehaltsvorstellung zu - Wir freuen uns darauf Sie kennen zu lernen
- Tina Stenger


  • Customer Support Agent

    vor 2 Wochen


    Munich, Deutschland Jones Kemp Vollzeit

    Knowledge of the English language is required. We are looking for a motivated Customer Support Agent to lead our customer support department. The Customer Support Agent will be responsible for driving superior customer support to business clients through policies, procedures, and setting of goals. **Responsibilities**: - Managing the customer support...


  • Munich, Deutschland Sybex support Service Vollzeit

    Exp: 2+ years Base Skill Set: - A+ Certification or equivalent experience - Good working knowledge of Active Directory - 2+ years’ experience providing technical support in a fast paced and constantly changingenvironment up to executive management level. - Excellent customer service and communicationskills including providing VIP support - Experience...


  • Munich, Deutschland MVTec Software GmbH Vollzeit

    **Ihr Herz schlägt für Software?**: Die MVTec Software GmbH ist ein führender internationaler Software-Hersteller für die industrielle Bildverarbeitung (Machine Vision). Unsere Produkte HALCON und MERLIC werden in unterschiedlichsten Anwendungsgebieten eingesetzt, wie zum Beispiel der Halbleiterindustrie, der Oberflächeninspektion, der optischen...


  • Munich, Deutschland ista Vollzeit

    You are the linchpin of our work in customer service. As part of a motivated team, you increase our customers’ satisfaction on a daily basis with your understanding and smart ideas. Working at ista is all about rethinking the use of energy and resources. For today. For tomorrow and the day after tomorrow. We provide smart solutions for a sustainable...


  • Munich, Deutschland FINN Vollzeit

    FINN makes mobility fun and sustainable. With a flexible car subscription, we bring a true e-commerce experience to car ownership and offset all CO2 emissions along the way. Join our fast-growing team to build the most popular auto e-commerce platform as we launch new product lines and expand internationally. We work with the best car brands in the world and...


  • Munich, Deutschland infeurope S.A. Vollzeit

    **Job Type(s)**:CDI Permanent**Location(s)**:Germany Munich**Company Name**:infeurope S.A.**_infeurope is looking for a Customer Support for one of his clients based in Munich, Germany._** Are you a passionate about customer care? Have you got already experiences with customer in hotel, helpdesk center or any other who could relate to this expected...

  • Customer Support

    vor 3 Wochen


    Munich, Deutschland ANGEHEUERT GmbH Vollzeit

    Mit innovativen Robotern und Automatisierungssystemen revolutioniert unser Klient an 5 Standorten die Logistikbranche. Seit 7 Jahren macht es sich die Tochtergesellschaft von BMW an 5 Standorten zur Aufgabe, die Logistik ihrer Kunden zu automatisieren und effizienter zu gestalten. Sie bauen mit modernster Hard - und Software autonome Logistikdienste und...


  • Munich, Deutschland LeanIX Jobs Vollzeit

    LeanIX enables organizations to continuously transform. Our platform helps to efficiently organize, plan, and manage IT landscapes, supporting 1000+ customers with Enterprise Architecture Management. We are looking for a** Customer Support Specialist **who will help evaluate and support agents based customer's request to support. As part of the Customer...

  • Customer Support M/w/d

    vor 8 Monaten


    Munich, Deutschland YOUNIVERS GmbH Vollzeit

    Customer Support m/w/d Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Elektronikindustrie in Münchner Westen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Customer Support m/w/d**. - Das Unternehmen bietet eine vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit, arbeiten in einem motivierten Team, eine langfristige Perspektive in einem krisensicheren...

  • Customer Support

    vor 2 Wochen


    Munich, Deutschland Academic Work GmbH Vollzeit

    Du schätzt den Kontakt zu anderen Menschen? Hilfsbereitschaft und Eigenständigkeit zeichnen dich aus? Customer Support ist dann genau das richtige für dich! **Über die Position**: Aufgrund der guten Auftragslage bieten wir dir die Möglichkeit, bei unserem Partner **Masimo** als **Customer Support (m/w/d) in Puchheim** zu starten. Wir stellen dich bei...


  • Munich, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Support Representative (m/w/d)**: - Referenznummer 58541 Sie sind **Experte im Customer Support **und konnten bereits **Erfahrungen in den Bereichen Halbleiter oder Automotive** sammeln? Sie** arbeiten gerne im Team** und in** Zusammenarbeit mit internen und externen Parteien**? Nun möchten Sie den nächsten Schritt in Ihrer Karriere...


  • Munich, Deutschland Poolia>>WorkSmart Vollzeit

    **Customer Support Representative (m/w/d)**: - Referenznummer 53018 Sie sind Experte im Customer Support und konnten bereits Erfahrungen in den Bereichen Halbleiter oder Automotive sammeln? Sie arbeiten gerne im Team und in Zusammenarbeit mit internen und externen Parteien? Nun möchten Sie den nächsten Schritt in Ihrer Karriere gehen? **Dann bewerben...

  • Customer Support Agent

    vor 7 Monaten


    Munich, Deutschland Internet Up GmbH Vollzeit

    **Kurzbeschreibung**: To strengthen our team, we are now looking for a dedicated specialist (M/F/w) in the area of customer support. As part of our Customer Experience team, you will process all incoming support requests for our customers. You will also work on the customer journey and the optimization of the various touch points on a daily basis. **Your...

  • Customer Support

    vor 3 Wochen


    Munich, Deutschland Academic Work Vollzeit

    Du schätzt den Kontakt zu anderen Menschen? Hilfsbereitschaft und Eigenständigkeit zeichnen dich aus? Customer Support ist dann genau das richtige für dich! **Über die Position**: Aufgrund der guten Auftragslage bieten wir dir die Möglichkeit, bei unserem Partner **Masimo** als **Customer Support (m/w/d) in Puchheim** zu starten. Wir stellen dich bei...


  • Munich, Deutschland Alphakraft GmbH München Vollzeit

    **Aufgaben** - Eigenverantwortliche Strategieentwicklung und Aufbau der Projektstruktur für den Customer Support im Bereich Motorrad. - Verantwortlich für Aufbau und Bereitstellung einer Projektplattform. - Zieldefinition und Implementierung der Maßnahmen zur Zielerreichung. - Verantwortlich für Erarbeitung, Abstimmung und regelmäßige Präsentation von...


  • Munich, Deutschland Personio Vollzeit

    **The Role**: Our Customer Support team is embedded in the business unit Customer Operations within the Customer Experience (CX) organization and follows the mission to take ownership for existing customers by solving issues and proactively improving their HR readiness. At Personio, Customer Experience is an essential part of our company culture, which all...


  • Munich, Deutschland Yoummday Vollzeit

    Deine Aufgaben Unser Talent Support steht unseren selbständigen Customer Care Agents - wir nennen sie Talents -, die remote im Homeoffice für unsere namenhaften Kunden tätig sind, beim gesamten Lifecycle unterstützend zur Seite, sorgt für einen regen Austausch unter den Talents und freut sich auf das Feedback eines jedes einzelnen, sodass die...


  • Munich, Deutschland Lanes & Planes GmbH Vollzeit

    Deine Position Wir suchen einen dynamischen und motivierten Teamlead Customer Support (m/w/d) für die Führung unseres wachsenden Support Teams. In der Rolle schaffst Du es, durch deine Hands-On Mentalität und stark ausgeprägte Kundenorientierung, dein Team weiterzuentwickeln und eine Optimierung der Prozesse im Zuge unseres Wachstums anzustoßen und...


  • Munich, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Technical Customer Support (m/w/d)**: - Referenznummer 57369 Sie suchen nach einer neuen und verantwortungsvollen beruflichen **Herausforderung im Bereich Customer Support?** Sie zeichnen sich durch ein **überdurchschnittliches technisches Verständnis** und **eine strukturierte Arbeitsweise **aus? **Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!** Für...


  • Munich, Deutschland Apaleo Vollzeit

    We are Apaleo! Apaleo's API-first property management platform empowers accommodation providers to design a technology stack that creates unique digital guest & staff experiences. The Apaleo Store enables integrations to hundreds of apps to streamline operations, enhance the guest journey and maximize revenue. **And it's not just our business that's...