Teamleitung Customer Support

vor 6 Monaten

Munich, Deutschland KIRINUS Vollzeit

Eine Gruppe. Unendliche Möglichkeiten. Wir sind KIRINUS - Eine familiengeführte Gesundheitsgruppe in der dritten Generation mit einer breiten Expertise und einer gemeinsamen Vision**:_Das Beste im Menschen sehen und entfalten._** Wir bieten eng-verzahnte Angebote in den Bereichen Allgemeinmedizin, Orthopädie und Psychosomatik. Mit rund 900 Mitarbeitenden denken wir Gesundheit weiter, nehmen uns Zeit und gehen individuell auf die Bedürfnisse unserer Patientinnen, Partner, Mitarbeiterinnen und Ausbildungskandidaten ein.
Werden Sie Teil der KIRINUS Familie und profitieren Sie von attraktiven Karrieremöglichkeiten, flexiblen Arbeitszeiten, interdisziplinärem Austausch und einer besonders wertschätzenden Atmosphäre.
Wir suchen für eine schnellwachsende und profitable telemedizinische Beteiligung im Großraum München zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung als **Teamleitung Customer Support (m/w/d)** in Vollzeit.

**Ihre Aufgaben**:

- Leitung eines Teams von acht engagierten Mitarbeitern im Customer Support
- Direkte Führung und persönliche, wie fachliche Weiterentwicklung der Mitarbeiter
- Organisation und Durchführung von regelmäßigen Team-Meetings zur Abstimmung von Aufgaben und Zielen
- Sicherstellung einer professionellen und serviceorientierten Betreuung und Beratung unserer Bestands
- und Neukunden
- Aufbau und Pflege von starken Kundenbeziehungen durch empathisches und lösungsorientiertes Handeln
- Professionalisierung von Methoden und Strukturen im Customer Support
- Enge Zusammenarbeit mit allen Unternehmensbereichen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Dienstleistungen
- Reporting direkt an die Geschäftsführung und Präsentation von Ergebnissen und Maßnahmen zur Optimierung des Customer Supports
- Schnittstelle zwischen Customer Support und Ärztlicher Leitung

**Ihr Profil**:

- Mehr als 2 Jahre Erfahrung in der Leitung eines Teams im Customer Support Bereich; idealerweise in einem dynamischen Umfeld
- Freude an direkter Führung und der individuellen fachlichen Weiterentwicklung der Mitarbeiter
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen
- Empathie und die Fähigkeit, starke Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen
- Hands-on-Mentalität und die Bereitschaft, aktiv im Tagesgeschäft mit anzupacken
- Strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, Prozesse zu optimieren und zu professionalisieren
- Teamgeist und Motivation, gemeinsam im Team erfolgreich zu sein
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich, Gesundheitswissenschaften, Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung von Vorteil

**Wir bieten**:

- **Stabilität**: Unbefristeter Arbeitsplatz (Vollzeit, 40h/Woche) in einem krisensicheren und sinnstiftenden Marktumfeld
- **Work-Life-Balance**:Mitarbeiterorientierte Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten (zwei Tage/Woche) und extra (Sonder-)Urlaubstage.
- **Arbeit auf Augenhöhe**:Flache Hierarchien, transparente Kommunikation, spannende Aufgaben mit viel Platz für deine Ideen und ein vertrauensvolles, familiäres Arbeitsklima
- **Firmenfitness**: Über unseren Kooperationspartner eGym Wellpass kannst du bundesweit verschiedene Sportangebote nutzen
- **Betriebliche Altersvorsorge**: Mit der KlinikRente unterstützen wir dich darin, fürs Alter vorzusorgen
- **Teamevents mit Spaßfaktor**: Egal ob Outdoor-Aktivitäten im Sommer oder gemütlich auf der Weihnachtsfeier
- **Attraktives Büro**: Modernes Büro in Gräfelfing mit Mitarbeiterparkplätzen, großer Küche, kostenlosen Getränken und Obst sowie ergonomisch und technisch qualitativ ausgestatteten Arbeitsräumen
- **Business-Lunch**:Regelmäßiges Mittagessen - gezahlt durch den Arbeitgeber
- Umfassende betriebliche Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und berufliche Entwicklung
- **Ausgezeichneter Arbeitgeber**: Bestnoten als Arbeitgeber (kununu)

Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen inkl. Ihrer Gehaltsvorstellung zu - Wir freuen uns darauf Sie kennen zu lernen
- Tina Stenger

  • Customer Support Representative

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Avi Medical Vollzeit

    Our company is seeking a skilled Customer Support Representative to join our team. Key responsibilities include resolving customer inquiries and complaints in a timely and professional manner.Main Responsibilities:Respond to customer inquiries via phone, email, and chat.Resolve customer complaints and concerns in a professional and courteous manner.Key...

  • Customer Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland DEFACTO GmbH Vollzeit

    We are seeking a highly skilled Customer Support Specialist to join our team at DEFACTO GmbH. As a Customer Support Specialist, you will be responsible for providing exceptional written and spoken customer support in Polish and English language.About the RoleThis is a full-time position that requires a strong communicator with excellent written and spoken...

  • Customer Support Strategist

    vor 14 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland HAWK:AI Vollzeit

    About the RoleWe are seeking an exceptional Customer Support Strategist to lead our customer delivery and enablement process. This role will drive a quality, timely, and consistent customer service experience for our clients.The successful candidate will take over support responsibility from our existing Solution Consulting team, establish best-in-class...

  • Desktop Support Specialist

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland Sybex support Service Vollzeit

    Exp: 2+ years Base Skill Set: - A+ Certification or equivalent experience - Good working knowledge of Active Directory - 2+ years’ experience providing technical support in a fast paced and constantly changingenvironment up to executive management level. - Excellent customer service and communicationskills including providing VIP support - Experience...

  • Senior Customer Support Specialist

    vor 15 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland Werfen Vollzeit

    WerfenAbout UsAt Werfen, we are committed to delivering exceptional customer service and support to our clients. As a Senior Customer Support Specialist, you will play a crucial role in achieving this goal.Job SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced professional to join our team as a Senior Customer Support Specialist. In this role, you will...

  • Software Customer Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Siemens Industry Software GmbH Vollzeit

    Job Title: Software Customer Support SpecialistAbout the Role:We are seeking a highly skilled Software Customer Support Specialist to join our team at Siemens Industry Software GmbH. As a key member of our support team, you will be responsible for providing exceptional customer service and technical support to our growing user base.Key...

  • Team Lead Customer Support

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland reev Vollzeit

    Deine RolleAls Team Lead Customer Support bei reev bist du für die erfolgreiche Umsetzung unserer Customer Support Strategie verantwortlich. Du bist für die Weiterentwicklung jedes Teammitglieds sowie des gesamten Customer Support Teams verantwortlich. Mit Hilfe entsprechender Tools und Prozesse stellst du sicher, dass alle Fähigkeiten für die Umsetzung...

  • Customer Support Expert

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Tulip Interfaces Inc Vollzeit

    About the RoleTulip Interfaces Inc. is a leading manufacturer of advanced technology solutions. We are seeking a motivated and skilled Customer Support Engineer to join our team.Key ResponsibilitiesProvide timely and accurate responses to customer inquiries via phone, email, or chat.Educate customers on product features and usage, and troubleshoot technical...

  • Customer Support Manager

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland HAWK:AI Vollzeit

    About the RoleThe Support Lead will play a vital part in delivering quality, timely, and consistent customer service to HAWK:AI's existing and future clients. This role will take over the support responsibility from the existing Solution Consulting team and establish the required processes, tooling, and personnel for a best-in-class customer support...

  • Software Customer Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Siemens Industry Software GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Software Customer Support Specialist to join our team at Siemens Industry Software GmbH. As a key member of our Customer Service team, you will be responsible for providing advanced technical support and consulting services to our customers.Key ResponsibilitiesProvide technical support to customers via email,...

  • Software Customer Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Siemens Industry Software GmbH Vollzeit

    Software Customer Support SpecialistSupplyframe, recently acquired by Siemens AG, is the leading Design-to-Source Intelligence platform for the global electronics value chain. As a Software Customer Support Specialist, you will be part of our growing team in the EMEA region, providing excellent support services to our growing client base. Your primary...

  • Customer Technical Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland OptiSigns Inc. Vollzeit

    At OptiSigns, we're dedicated to delivering exceptional customer service and support for our digital signage solutions. As a Customer Technical Support Specialist, you'll play a crucial role in ensuring our clients receive seamless integration and support across our platform.Key ResponsibilitiesTechnical Support: Resolve technical issues with a focus on...

  • German Customer Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland JLL Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled German Customer Support Specialist to join our team at JLL. As a key member of our customer support team, you will be responsible for providing exceptional support to our clients, ensuring their needs are met and exceeded.Key ResponsibilitiesManage customer data and perform tasks related to public...

  • Teamleitung Service Operations

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland AKDB Vollzeit

    AKDB - München - Präsenz / Mobil - Führungskraft Erste Ebene - Kundenbetreuung, Hotline - Vollzeit **Wir machen Deutschlands Verwaltung digital.**: - Gestalte mit uns **Softwarelösungen** für eine digitale und moderne Verwaltung, die das Miteinander von Bürger:innen und Verwaltungen in Städten sowie Gemeinden organisieren - bayern - und...

  • Customer Support Specialist

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Tulip Interfaces Inc Vollzeit

    About the RoleTulip Interfaces Inc is seeking a skilled Customer Support Specialist to join our team. As a frontline contact for customers, you will provide timely, accurate, and complete responses to inquiries, educate customers on our product, usage, and features, and diagnose, troubleshoot, and resolve technical issues.Key ResponsibilitiesAct as the...

  • Team Lead Customer Support Specialist

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Future Energy Ventures Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Team Lead Customer Support, der unsere Kunden mit erstklassigem Support betreut und unser Team bei der Umsetzung unserer Customer Support-Strategie unterstützt.AufgabenTeamführung: Du bist für die Weiterentwicklung jedes Teammitglieds und des gesamten Customer Support Teams verantwortlich.Kundensupport: Du hilfst...

  • Team Lead Customer Support

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland reev Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen erfahrenen Team Lead Customer Support, der unsere Kunden zufriedenstellt und unser Team erfolgreich führt. Als Teil unseres agilen Teams wirst du gemeinsam mit uns Lösungen für unsere Zielgruppen entwickeln und unsere strategischen Unternehmensziele erreichen.Deine AufgabenTeamführung: Du bist für die Weiterentwicklung jedes...

  • Customer Support Specialist

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland LeanIX Jobs Vollzeit

    LeanIX enables organizations to continuously transform. Our platform helps to efficiently organize, plan, and manage IT landscapes, supporting 1000+ customers with Enterprise Architecture Management. We are looking for a** Customer Support Specialist **who will help evaluate and support agents based customer's request to support. As part of the Customer...

  • Customer Support Agent for Munich

    vor 5 Monaten

    Munich, Deutschland Infeurope Vollzeit

    **Job Type(s)**:Unbefristeter Vertrag Vollzeitbeschäftigung**Location(s)**:München Deutschland**infeurope** is looking for a **Customer Support Agent** for an International Organisation in the heart of **Munich** **Start date**: ASAP **Your profile**: Ideally fluent in English and German, French is considered an advantage Ability to work in a complex...

  • Customer Support M/w/d

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland YOUNIVERS GmbH Vollzeit

    Customer Support m/w/d Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Elektronikindustrie in Münchner Westen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Customer Support m/w/d**. - Das Unternehmen bietet eine vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit, arbeiten in einem motivierten Team, eine langfristige Perspektive in einem krisensicheren...