Support Analyst

vor 3 Wochen


Karlsruhe, Deutschland INIT Group Vollzeit

Support Analyst (m/w/d) INIT Mobility Software Solutions GmbH, Karlsruhe Über uns: Als Anbieter leistungsfähiger Planungs- und Dispositions­lösungenunterstützt die INIT Mobility Software Solutions GmbH Verkehrs­unternehmen in aller Welt bei der effizienten Abwicklung ihrer betrieblichen Prozesse rund um die Planung von Fahrplänen, Umläufen und Diensten sowie bei der Disposition von Fahrer*innen und Fahrzeugen. Shaping the Future of Mobility – together Gemeinsam leisten wir einen wichtigen Beitrag für die Zukunft der Mobilität und gestalten den öffentlichen Personen­nahverkehr von morgen. Klingt interessant? Erfahre mehr auf unserer Homepage . Darauf kannst Du Dich u. a. bei uns freuen: * Flexible Arbeitszeiten und Option "Mobile Office" * 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit auf 5 zusätzliche Tage "Flexi-Urlaub" * Finanzielle Zusatzleistungen für u. a. Fahrtkosten und Kinderbetreuung * Aktuelles Smartphone (Android/iOS) zur beruflichen & privaten Nutzung Das erwartet Dich: Unser Support-Team wächst Gemeinsam mit Deinen Kolleg*innen unterstützt Du unsere Kunden (B2B) bei verschiedenen Anliegen rund um den Einsatz unserer Produkte im ÖPNV. Die Basis dafür bilden Service­vereinbarungen, die bspw. einen Rahmen für Reaktions- und Lösungs­zeiten bilden. Im Detail bedeutet das: * Du kommunizierst mit unseren weltweiten Kunden (über das Ticket­system JIRA, per E-Mail und telefonisch) * Du klassifizierst Störungen auf Basis vereinbarter Service Level Agreements (SLA) * Du untersuchst und behebst selbst­ständig Störungen im 1st / 2nd Level Support für unsere Software-Produkte MOBILE-PLAN, MOBILE-PERDIS und MOBILE-DMS (z. B. Analyse der Protokoll­dateien von Java-Anwendungen, Anpassung von Konfigurations­dateien, Prüfung von SQL-Datenbanken) * Der Austausch und die Zusammen­arbeit mit anderen technischen Fach­bereichen (3rd Level Support) gehören ebenfalls zu Deinem Arbeits­alltag Das bringst Du mit: * Eine abgeschlossene Ausbildung (Fach­informatiker*in oder Studium mit technischer Ausrichtung) * (Erste) Erfahrung im 1st / 2nd Level Support und in der Analyse von Protokoll­dateien * Technische Affinität und Interesse für komplexere Zusammenhänge * Hilfsbereitschaft, Freude am Austausch sowie ein gutes Service- und Qualitäts­­empfinden * Eine gute Auffassungs­gabe, die hilft, neue Sach­verhalte schnell zu verstehen und eigen­ständig bearbeiten zu können * Sehr gute Deutsch- und routinierte Englisch­kenntnisse in Wort und Schrift Fragen? Bei Fragen helfen wir gerne weiter und sind über oder -0 erreichbar Pauline Patzwald HR Recruiter Jetzt bewerben


  • Support Analyst

    vor 2 Monaten


    Karlsruhe, Deutschland INIT Group Vollzeit

    Als Anbieter leistungsfähiger Planungs- und Dispositions­lösungen unterstützt die INIT Mobility Software Solutions GmbH Verkehrs­unternehmen in aller Welt bei der effizienten Abwicklung ihrer betrieblichen Prozesse rund um die Planung von Fahrplänen, Umläufen und Diensten sowie bei der Disposition von Fahrer*innen und Fahrzeugen.Shaping the Future of...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Siemens Energy Vollzeit

    Business Analyst AssistantAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and detail-oriented Business Analyst Assistant to support our team in Karlsruhe, Germany. As a Business Analyst Assistant, you will work closely with our project team to analyze business processes, identify areas for improvement, and develop solutions to drive business growth.Key...

  • Support Analyst

    vor 2 Wochen


    Karlsruhe, Deutschland undisclosed Vollzeit

    Als Anbieter leistungsfähiger Planungs- und Dispositions­lösungen unterstützt die INIT Mobility Software Solutions GmbH Verkehrs­unternehmen in aller Welt bei der effizienten Abwicklung ihrer betrieblichen Prozesse rund um die Planung von Fahrplänen, Umläufen und Diensten sowie bei der Disposition von Fahrer*innen und Fahrzeugen.Shaping the Future of...

  • Technical Analyst

    vor 2 Monaten


    Karlsruhe, Deutschland INIT Group Vollzeit

    Support Analyst (m/w/d) INIT Mobility Software Solutions GmbH, Karlsruhe Als Anbieter leistungsfähiger Planungs- und Dispositionslösungen unterstützt die INIT Mobility Software Solutions GmbH Verkehrsunternehmen in aller Welt bei der effizienten Abwicklung ihrer betrieblichen Prozesse rund um die Planung von Fahrplänen, Umläufen und Diensten sowie bei...

  • Data Analyst

    vor 4 Wochen


    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Karlsruher Institut für Technologie Vollzeit

    Job OpportunityWe are seeking a highly skilled Data Analyst to join our team at the Karlsruher Institut für Technologie. As a Data Analyst, you will play a key role in analyzing large amounts of data and making them usable for technology assessment.Key ResponsibilitiesDiscourse analyses including social media and online data on current developmentsSocial...

  • Data Analyst

    vor 4 Wochen


    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Karlsruher Institut für Technologie Vollzeit

    Job OpportunityWe are seeking a highly skilled Data Analyst to join our team at the Karlsruher Institut für Technologie. As a Data Analyst, you will play a crucial role in analyzing large amounts of data and making them usable for technology assessment.Key ResponsibilitiesDiscourse analyses including social media and online data on current...


  • Karlsruhe, Deutschland INIT Group Vollzeit

    Service Level Manager | SLA Analyst (m/w/d) Karlsruhe, INIT GmbH Flexible Arbeitszeiten und Option "Mobile Office" 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit auf 5 zusätzliche Tage "Flexi-Urlaub" Finanzielle Zusatzleistungen für u. a. Fahrtkosten und Kinderbetreuung Für einen bestmöglichen Service beim Einsatz von INIT Lösungen, unterstützen wir unsere...

  • Support Analyst

    vor 6 Monaten


    Karlsruhe, Deutschland innovation in traffic systems SE Vollzeit

    Das erwartet Dich: Unser Support Team wächst! Gemeinsam mit Deinen Kolleg*innen unterstützt Du unsere Kunden (B2B) bei verschiedenen Anliegen rund um den Einsatz unserer Produkte im ÖPNV. Die Basis dafür bilden Servicevereinbarungen, die bspw. einen Rahmen für Reaktions- und Lösungszeiten bilden. Im Detail bedeutet das: Du kommunizierst mit...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Karlsruher Institut für Technologie Vollzeit

    Job Title: Data Analyst and Digital Science ExpertAt Karlsruher Institut für Technologie, we are seeking a highly skilled Data Analyst and Digital Science Expert to join our team. The successful candidate will work closely with our researchers to analyze large amounts of data and make them usable for technology assessment.Key Responsibilities:Discourse...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Tipico Vollzeit

    Role OverviewWe are seeking a highly skilled Commercial Finance Analyst to join our team at Tipico. As a key member of our Commercial Finance and Insight team, you will play a crucial role in supporting our business by providing financial analysis, planning, and forecasting.Key ResponsibilitiesSupport stakeholders in all finance-related matters and assist...


  • Karlsruhe, Deutschland INIT Group Vollzeit

    Service Level Manager | SLA Analyst (m/w/d) Karlsruhe, INIT GmbH Über uns: Shaping the Future of Mobility – together! Gemeinsam leisten wir einen wichtigen Beitrag für die Zukunft der Mobilität und gestalten den öffentlichen Personennahverkehr von morgen. Klingt interessant? Erfahren Sie mehr auf unserer Homepage . Ihre Benefits bei INIT sind u. a.: *...

  • Financial Analyst

    vor 4 Wochen


    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Tipico Services Malta Ltd. Vollzeit

    Financial Analyst Role OverviewThe Commercial Finance and Insight team at Tipico Services Malta Ltd. is seeking a highly skilled Financial Analyst to join their part-time team. As a Financial Analyst, you will work closely with key players to tackle all financial matters, including planning, forecasting, cash management, and financial reporting.Your Key...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Tipico Vollzeit

    Company OverviewTipico is a leading sports betting provider in Germany, driven by a passion for innovation and excellence. We're seeking a highly skilled Commercial Finance Analyst to join our team and contribute to our success.Key ResponsibilitiesSupport stakeholders in finance-related matters and assist in achieving financial objectivesParticipate in...


  • Karlsruhe, Deutschland Interflex Datensysteme GmbH Vollzeit

    Wir bei Interflex verstehen uns als Macher:innen. Bringe auch du deine Lösungen ins Team ein und trage zum kollegialen Arbeitsklima und gegenseitigen Respekt täglich bei. Interflex steht für Flexibilität, gerade wenn es um die Förderung seiner Macher:innen geht. Mit Freiheit und Vertrauen unterstützen wir Potenziale getreu dem Motto: Wenn ich mich gut...

  • Financial Analyst

    vor 4 Wochen


    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Tipico Services Malta Ltd. Vollzeit

    Role OverviewThe Commercial Finance and Insight team at Tipico Services Malta Ltd. is seeking a highly skilled and motivated Financial Analyst to join their team on a part-time basis. As a Financial Analyst, you will play a key role in supporting the Commercial Finance Manager in planning, forecasting, cash management, and financial reporting.Key...

  • Finance – Analyst

    vor 4 Monaten


    Karlsruhe, Deutschland LEA Partners Vollzeit

    Über LEA PartnersMit gegenwärtig >1 Mrd. EUR an AUM unterstützen wir als unternehmerischer Eigenkapitalpartner Gründer und Management-Teams in unterschiedlichen Entwicklungsphasen bei ihrem Wachstum und dem Erreichen einer führenden Marktposition. Mit Sitz in Karlsruhe, einem der größten Technologie-Cluster Europas, haben wir seit 2002 Investments in...


  • Karlsruhe, Deutschland Tipico Vollzeit

    Company Description We are Tipico, the leading sports betting provider in Germany and one of the most exciting tech companies in the industry. We are fuelled by our passion for the perfect product, using the newest tech stack to make advances every single day. Our culture is bursting with energy and ambition where we generate intense moments of...

  • Financial Analyst

    vor 4 Wochen


    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Tipico Services Malta Ltd. Vollzeit

    Role OverviewThe Commercial Finance and Insight team at Tipico Services Malta Ltd. is seeking a highly skilled Financial Analyst to join their part-time team. As a Financial Analyst, you will work closely with key players to tackle all financial matters, including planning, forecasting, cash management, and financial reporting.Your Key ResponsibilitiesAct as...

  • Business Analyst

    vor 4 Wochen


    Frankfurt am Main, Karlsruhe, Deutschland TRUUCO GmbH Vollzeit

    Truuco ist das Start-Up der Genossenschaftlichen FinanzGruppe (GFG) für datengetriebenen Vertrieb – dein Tru Companion. Unser Ziel ist es, die Partnerbanken der GFG zukunftsfähig für kundenzentrierten und datengetriebenen Vertrieb zu machen. Zusammen verbinden wir Menschen, Technologien, Ideen und verändern die Zukunft des genossenschaftlichen...

  • Student Data Scientist

    vor 3 Monaten


    Karlsruhe, Deutschland LexisNexis Vollzeit

    Student Data Scientist - EU Power Markets (Internship) You will develop your own ideas and contribute significantly to our products. To do so, you will work together with our experienced analyst team to receive support and to have challenging discussions about your project and analysis. We offer our students a high degree of flexibility regarding working...