IT Support Analyst

vor 1 Monat

Karlsruhe, Deutschland Tipico Retail Services GmbH Vollzeit
Stellenbeschreibung

Du arbeitest lösungsorientiert und legst eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität an den Tag? Du lässt Dich nicht so einfach aus dem Konzept bringen und behältst auch in schwierigen Situationen einen kühlen Kopf? Dann bist Du bei uns genau richtig - schließe Dich unserem Kader an und werde Teil unseres dynamischen Teams Bei Tipico wird aus Arbeit ein Erlebnis mit Emotionen, Erfolgen sowie Leidenschaft.

Dein Spielfeld:

  • Du unterstützt unsere Shop-Mitarbeiter telefonisch und bearbeitest kleinere technische Probleme mit unseren Hard- und Softwarekomponenten.
  • Du bearbeitest Support-Anfragen und findest Sofort-Lösungen bei Störungen und dokumentierst alles in unserem Ticketsystem.
  • Komplexe technische Anfragen leitest Du weiter an unser Expertenteam.
  • Du steigerst die Kundenzufriedenheit und unterstützt unsere Experten durch eine kompetente und schnelle Beratung unserer Shop-Kollegen.
  • Du unterstützt bei der Softwareentwicklung bei Slow Rollouts von neuen Features, testest neue Software-Updates und erstellst und aktualisierst Troubleshooting-Artikel in unserer Wissensdatenbank. 
  • Darüber hinaus übernimmst Du allgemeine administrative Aufgaben.

Qualifikationen

Damit punktest Du bei uns:

  • Kommunikationstalent. Du besitzt eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hast Freude am Telefonieren.
  • Service- & Dienstleistungsorientierung. Du verfügst über eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung, bist immer höflich und lässt Dich nicht so einfach aus der Ruhe bringen
  • Kundenorientiert. Der Kontakt mit Kunden und das Lösen ihrer Probleme bereitet Dir große Freude.
  • EDV-Kenntnisse. Du besitzt erste Kenntnisse mit den Betriebssystemen Windows 7 und Windows 10 und hättest Interesse daran deinen technischen Horizont zu erweitern.
  • Fließende Deutschkenntnisse. Als #1 Sportwetten-Anbieter auf dem deutschsprachigen Markt ist dies Voraussetzung, um mit unseren deutschsprachigen Kunden zu kommunizieren.
  • Trust, Progress & Passion. Du bist sportbegeistert und lebst unsere Werte
  • Teamgeist. Du bist ein Teamplayer und Deine Kollegen können sich immer auf Dich verlassen.


Zusätzliche Informationen

Damit punkten wir bei Dir:

  • Etablierte internationale Gruppe. Wir haben ein solides Fundament, auf dem wir wachsen können.  
  • Persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Wir bieten Dir die Möglichkeit dich weiterzuentwickeln und zu wachsen, um dein Potenzial komplett zu erschließen. 
  • Relocation Support. Wir unterstützen Dich dabei, deinen Umzug nach Karlsruhe oder in die Umgebung so reibungslos wie möglich zu gestalten.
  • Business Bike Leasing. Wir bieten Dir eine nachhaltige Lösung für Deinen Arbeitsweg, damit Du aktiv bleibst
  • Betriebliche Altersvorsorge. Sichere Dich für Deine Zukunft ab Nimm unsere betrieblichen Altersvorsorge in Anspruch und erhalte zusätzliche finanzielle Unterstützung.
  • eGym. Wir fördern einen aktiven Lebensstil und haben dazu eine Partnerschaft mit einer der führenden Online-Sportplattform geschlossen, die Dir Zugang zu einer Vielzahl von Klubs und Angeboten in ganz Deutschland bietet.
  • Modernes Office. Unser Campus in Karlsruhe bietet mit einem innovativen offenen Raum-Konzept und modernster Technik das perfekte Arbeitsumfeld.
  • Veranstaltungen und Events. Wir lieben die Zeit mit dem Team. Sei es bei Charity- oder Team-Events, nur gemeinsam haben wir Spaß.
  • One Team-Kultur. Wir glauben an Zusammenarbeit und an das Team, legen aber auch Wert auf die Einzigartigkeit eines Jeden von uns. Zusammen sind wir stärker
  • Wähle deine eigene Hardware. Mac oder Windows? Du entscheidest. Wir lieben Tech und das hilft uns immer einen Schritt vorne zu bleiben.

Klingt das gut?

Dann sende Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse, Referenzen) mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin am besten noch heute an uns.
 

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung Let`s maximize Spannung  

  • IT-Support-Expert für dynamische Unternehmen

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IT Career Consulting Vollzeit

    Berufliche HerausforderungWir suchen nach einem motivierten IT-Support-Experten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden und die Gewährleistung einer reibungslosen IT-Laufzeit spezialisiert hat.AufgabenDer erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Problemen und Anfragen ist unser neuer Kollege.Er ist verantwortlich für die Analyse von...

  • IT Business Analyst mit Schwerpunkt Prozessoptimierung

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Atruvia AG Vollzeit

    Atruvia AG: Ein Unternehmen der ZukunftWir sind ein führendes Unternehmen im Bereich Bankfach-IT und suchen nach talentierten IT Business Analysts, die mit uns gemeinsam neue Herausforderungen annehmen und unsere Kunden unterstützen möchten.Die Rolle:Bewirb dich für eine spannende Position als IT Business Analyst bei Atruvia AG in Karlsruhe. Als Teil...

  • Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Support / HelpDesk

    vor 5 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland IT Career Consulting Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein modernes IT Unternehmen aus dem Mittelstand, suchen wir ab sofort, unbefristet in Vollzeit, einen Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Support / HelpDesk. Aufgaben Du bist die erste Anlaufstelle für alle Service- und Supportanfragen der internen und externen Kunden Du nimmst eigenständig Kundenanrufe an, führst die technische Analyse durch,...

  • Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Support / HelpDesk

    vor 5 Monaten

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  • IT-Support Spezialist

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Alpha-Students GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und engagierten Studenten, der als IT-Support-Spezialist bei uns mitarbeiten möchte. Als Teil unseres Teams wirst du die technischen Anforderungen unserer Kunden erfüllen und dabei deine Fähigkeiten weiterentwickeln.Löhne und ArbeitszeitenAls IT-Support-Spezialist bei Alpha-Students GmbH erhältst du eine attraktive Bezahlung...

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    Vor 6 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland STP Informationstechnologie GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a skilled and enthusiastic IT Support Engineer to join our team at STP Informationstechnologie GmbH. As an IT Support Engineer, you will be responsible for providing first- and second-level support to our internal users, troubleshooting technical issues, and ensuring the smooth operation of our IT...

  • Team support, team lead it, it support

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland CAS Software AG Vollzeit

    â®â¯Team Lead - Kundenservice / CRM / IT Support (w/m/d) Über das Unternehmen CAS Software AG - In...

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    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland NSC Global Vollzeit

    NSC Global: Ihr Partner für effizienten IT-SupportSicherstellen Sie, dass Ihre IT-Infrastruktur reibungslos läuft. Wir suchen nach einem dynamischen und zuverlässigen IT-Support-Professional, der unsere Kunden in Deutschland unterstützt.Über NSC GlobalAls global tätiges IT-Beratungsunternehmen bieten wir unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen an....

  • Wirtschaftsinformatiker mit Fokus auf IT Business Analyst

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Atruvia AG Vollzeit

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    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland STARFACE GmbH Vollzeit

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    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IT Career Consulting Vollzeit

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  • IT-Support-Spezialist C#.NET

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland INIT Group Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten IT-Support-Spezialisten C#.NET, der sich in ein herzliches und kollegiales Team integrieren möchte.UnternehmenDas INIT GmbH ist ein führender Anbieter von IT-Lösungen für das Verkehrswesen. Wir bieten unsere Kunden innovative Systeme und Dienstleistungen, um die Mobilität der Zukunft zu gestalten.Besondere...

  • IT-Support-Spezialist für VoIP und Netzwerk

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Workwise Vollzeit

    Als IT-Support-Spezialist bei Workwise bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden in Fragen zu unserer Produktpalette. Du bearbeitest E-Mails und Telefonanrufe, löst Probleme und bereitest Anfragen zur Weitergabe an andere Teams auf.Besondere HerausforderungenDu unterstützt unsere Partner bei der Problemanalyse und Lösungsfindung in Produkt-,...

  • IT-Infrastruktur-Experte Microsoft

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IT Career Consulting Vollzeit

    Unser Kunde ist ein dynamisches und innovatives Unternehmen aus dem Mittelstand. Wir suchen ab sofort, unbefristet in Vollzeit, einen IT-Infrastruktur-Experten Microsoft.AufgabenWir übernehmen IT-Projekte von der Beratung bis zur Implementierung und Monitoring.Die Administration, Servicestützung und -support der IT-Infrastruktur mit Fokus auf...