Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Dein zukünftiges Aufgabengebiet
Als Customer Success Manager bist du für den Austausch mit unseren Kunden zu den Themen Kündigungsrückgewinnung und Inkasso-Prävention, als auch für generelle Mitarbeiterbindungsmaßnahmen wie Churn Prevention, Care - und Welcome Calls und kleinere Upsell-Aktionen verantwortlich.
Mit deiner Call-Center Erfahrung fühlst du dich sicher am Telefon und kannst dich durch deine emphatische Art in jeden Kunden hineinversetzen und für jede Herausforderung eine Lösung finden. Du rufst unsere Kunden an, die eine Stornierung oder Kündigung eines Produktes angefragt haben und schaffst es sie durch deine überzeugende und verkäuferische Art von einer Kündigung abzubringen und die bestmöglichste Lösung für beide Seiten zu finden.
Außerdem bist du mit Kunden im Austausch, die ihre Rechnungen noch nicht beglichen haben und kurz davor stehen an einen Inkassodienstleister weitergegeben zu werden. Du tauscht dich mit dem Kunden aus, ob dieser die Rechnung erhalten und welche Lösung gefunden werden kann, dass die Rechnung beglichen wird und unser Kunde von seinem erworbenen Produkt profitieren kann.
Dein Profil
- Du bist kommunikativ, hast ein sicheres Auftreten am Telefon und hast bereits erste Sales-Erfahrung
- Du bringst selbstverantwortliches und gewissenhaftes Arbeiten, Neugier, Lernbereitschaft und sehr gute Umgangsformen mit.
- Du arbeitest kundenorientiert und zuverlässig und findest immer die bestmöglichste Lösung für beide Parteien
- Du arbeitest lieber im Büro und im Team als im Homeoffice.
- Du verfügst über sehr gute Rechtschreib-, MS-Office-, PC und Internet-Kenntnisse.
- Du reist gerne - denn du bist bei den Seminaren von Dirk Kreuter mit dabei.
Das Wohl unserer Kunden steht bei dir an erster Stelle. Durch deine Call-Center Erfahrung weißt du genau worauf es am Telefon und im Umgang mit Kunden ankommt. Es macht dir Spaß Kunden zurückzugewinnen und sie von einer Kündigung abzubringen. Wenn Service für dich kein Begriff, sondern eine Aufgabe ist, dann sollten wir uns schnellstmöglich kennenlernen.Über uns
Die Demo Daten GmbH ist ein von Personio geschaffenes, fiktives Unternehmen, welches Ihnen dabei helfen soll die Funktionen von Personio kennenzulernen.
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Werkstudent Im Customer Success Management
vor 1 Monat
Bochum, Deutschland LapID Service GmbH VollzeitAls SaaS-Anbieter sorgen wir dafür, dass Arbeitgeber in Deutschland ein entspannteres Leben haben. Wir schrecken nicht vor schwierigen Compliance-Themen zurück, sondern suchen nach innovativen Wegen, gesetzliche Anforderungen automatisiert zu erfüllen. Mit unseren Lösungen wie der elektronischen Führerscheinkontrolle, E-Learning Unterweisungen und...
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Head of Customer Success Management
vor 1 Monat
Bochum, Deutschland Ausbildung.de Vollzeit**Was sind deine Aufgaben?**: Als Head of Customer Success Management (m/w/d) steht für dich die Wertschöpfung unseres Produktes für unsere Partner im Mittelpunkt. Deinem Team von mehr als 20 Customer Success Manager:innen und dir gelingt es proaktiv auf unsere Partner zuzugehen, als Experten:innen für Azubi-Marketing und Recruiting aufzutreten und...
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Head of Customer Success Management
vor 1 Monat
Bochum, Deutschland Ausbildung.de GmbH Vollzeit„Jeder Mensch verdient den bestmöglich passenden Job und Arbeitgeber“ - jeden Tag setzen wir bei Ausbildung.de alles daran, diese Mission Realität werden zu lassen. Mit unseren Portalen Ausbildung.de, MeinPraktikum.de und Trainee.de ermöglichen wir es pro Jahr mehreren Millionen junger Menschen, den passenden Berufseinstieg zu finden. Damit sind...
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Bochum, Deutschland Primestaff VollzeitStarten Sie jetzt als **Call Center Agent / Kundenberater / Sales Agent / Tele Sales Agent / Quereinsteiger (m/w/d) in der Outbound Kundenrückgewinnung (Konzernkunden) für den größten deutschen Telekommunikationsanbieter.** 100% kostenlos & keine Zeitarbeit. **Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:Ø 3.269,00 € (ab 2.436,00 € +...
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Call Center Agent
vor 1 Tag
Bochum, Deutschland Primestaff VollzeitStarten Sie jetzt als **Call Center Agent / Kundenberater / Sales Agent / Tele Sales Agent / Quereinsteiger (m/w/d) in der Outbound Kundenrückgewinnung (Privatkunden) für den größten deutschen Telekommunikationsanbieter.** 100% kostenlos & keine Zeitarbeit. **Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:Ø 3.269,00 € (ab 2.436,00 € +...
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Agency Account Manager
Vor 5 Tagen
Bochum, Deutschland Ausbildung.de VollzeitWas sind deine Aufgaben?Als Agency Account Manager:in / Agency Success Manager:in bei Ausbildung.de, dem Markführer für digitale Azubi-Recruiting-Lösungen, steht der Erfolg unserer Partneragenturen für dich an erster Stelle. Du sorgst für größtmögliche Zufriedenheit mit unseren Produkten und die bestmögliche Unterstützung bei sämtlichen...
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Customer Success Manager:in
vor 1 Monat
Bochum, Deutschland Sperling Bags VollzeitWarum Sperling? Hier hast du die einzigartige Chance genau dort in ein Unternehmen einzusteigen, wo du sonst nie hinkommen würdest. Ergreife jetzt die Chance und sei einer der Mitarbeiter, die das Unternehmen von Beginn an aufbauen. Diese Chance bekommst du nie wieder! Unsere Erfolgskurve steigt insbesondere in den letzten Monaten rasant an. Sperling ist...
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Customer Success Manager:in
vor 1 Monat
Bochum, Deutschland Sperling Bags VollzeitWarum Sperling?Hier hast du die einzigartige Chance genau dort in ein Unternehmen einzusteigen, wo du sonst nie hinkommen würdest. Ergreife jetzt die Chance und sei einer der Mitarbeiter, die das Unternehmen von Beginn an aufbauen.Diese Chance bekommst du nie wieder!Unsere Erfolgskurve steigt insbesondere in den letzten Monaten rasant an.Sperling ist nicht...
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Customer Success Manager:in
vor 1 Monat
Bochum, Deutschland Sperling Bags VollzeitWarum Sperling? Hier hast du die einzigartige Chance genau dort in ein Unternehmen einzusteigen, wo du sonst nie hinkommen würdest. Ergreife jetzt die Chance und sei einer der Mitarbeiter, die das Unternehmen von Beginn an aufbauen. Diese Chance bekommst du nie wieder! Unsere Erfolgskurve steigt insbesondere in den letzten Monaten rasant an. Sperling ist...
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Customer Service Agent
Vor 4 Tagen
Bochum, Deutschland Fritz Berger GmbH VollzeitAs soon as possibleBerger, Germany's leading camping & outdoor outfitter, is expanding in Europe. With over 90 shops in Germany, Austria, France and the Netherlands and a strong online shop, we are expanding in Europe. To this end, we have set up an **office in the heart of Cologne **to manage our international expansion from there. Join a team with already...
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Sales Director
vor 4 Wochen
Bochum, Deutschland The Green Recruitment Company VollzeitPosted 27 June 2023 LocationCologne Job type Permanent DisciplineRenewable Energy & Infrastructure Contact NameNicolas Huebner **The Role**: - Develops & executes national sales strategy, go to market strategy and goals for all sales - Drives new business development for solar, battery storage, e-mobility, heat pumps and other energy service products -...
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Werkstudent:in (M/w/d) App Support Für Shopify
vor 1 Monat
Bochum, Deutschland Eshop Guide GmbH VollzeitKomm in unser Team und bring dein Talent im App Support ein! In einem lockeren, dynamischen Umfeld arbeitest du an der Spitze des E-Commerce, unterstützt Kunden ohne trockenen Call-Center-Vibe und entwickelst dich unter der Mentorschaft unseres Customer Success Managers weiter. Wenn du ein:e eingeschriebene:r Student:in mit einem Faible für Kommunikation...
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Vp, Sales
Vor 3 Tagen
Bochum, Deutschland 10x Genomics Vollzeit**About the role**: As the VP for EMEA sales, you will be pivotal to continuing the 10x Success story by using your detailed understanding of the market to develop and deliver sales strategy as well as hire, retain and develop key talent to drive customer satisfaction and, in turn, revenue growth. Reporting directly to the CCO, you will lead a team of...
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Software Quality Manager
vor 3 Wochen
Bochum, Deutschland CENDAS GmbH VollzeitUnsere Mission ist die Digitalisierung der Bauindustrie. Wir haben CENDAS 2021 als Software-as-a-Service gegründet und verbinden mit unserer revolutionären Lösung alle Phasen und Akteure eines Bauprojektes in einer digitalen Anwendung. Mit Sitz in Deutschland und einer globalen Perspektive optimiert unser Team aus über 50 Fachleuten das Tagesgeschäft im...
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Software Quality Manager
vor 3 Wochen
Bochum, Deutschland CENDAS GmbH VollzeitUnsere Mission ist die Digitalisierung der Bauindustrie. Wir haben CENDAS 2021 als Software-as-a-Service gegründet und verbinden mit unserer revolutionären Lösung alle Phasen und Akteure eines Bauprojektes in einer digitalen Anwendung. Mit Sitz in Deutschland und einer globalen Perspektive optimiert unser Team aus über 50 Fachleuten das Tagesgeschäft im...
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Werkstudent:in (m/w/d) App Support für Shopify
Vor 5 Tagen
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Eshop Guide VollzeitEinleitung15–20 h pro Woche15 € pro StundeHomeoffice teilweise möglichKomm in unser Team und bring dein Talent im App Support ein In einem lockeren, dynamischen Umfeld arbeitest du an der Spitze des E-Commerce, unterstützt Kunden ohne trockenen Call-Center-Vibe und entwickelst dich unter der Mentorschaft unseres Customer Success Managers weiter. Wenn...
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Plasma Center Manager
vor 1 Monat
Bochum, Deutschland Ruhr Plasma VollzeitTasks Job Description ● Develop objectives for the center’s day-to-day activities. ● Conduct effective resource planning to maximize the productivity of resources (people, technology, etc.). ● Supervision of Plasma Collection duties and proper documentation. ● Collect and analyze the center statistics (trend of sales, operating costs, etc.)....
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Plasma Center Manager
vor 1 Monat
Bochum, Deutschland Ruhr Plasma VollzeitTasks Job Description ● Develop objectives for the center’s day-to-day activities. ● Conduct effective resource planning to maximize the productivity of resources (people, technology, etc.). ● Supervision of Plasma Collection duties and proper documentation. ● Collect and analyze the center statistics (trend of sales, operating costs, etc.)....
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(Junior) Customer Care Agent
vor 4 Wochen
Bochum, Deutschland DocCheck AG Vollzeit**Mach mal Sinn als**: **(Junior) Customer Care Agent (m/w/d)**: Wenn du Menschen mit Rat und Tat bei Seite stehen kannst, blühst du erst richtig auf? Dabei willst du aber nicht in einem 0815-Support tätig sein, bei dem deine Kund:innen nur eine Nummer sind? Dann lass deinen Wunsch bei uns Wirklichkeit werden! Bei DocCheck geht es nicht darum, Tickets...
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Universal Advisor
Vor 2 Tagen
Bochum, Deutschland FirstRand Bank Limited VollzeitDescription To provide a positive customer experience by being helpful and sensitive to customer needs, expectation and providing product solutions including directing customers to the correct channel (eChannels and Self Service) whilst adhering to policy and process. Connect with our customers by living up to our brand promise of how we can help you?...