Plasma Center Manager

vor 2 Monaten

Bochum, Deutschland Ruhr Plasma Vollzeit
Tasks

Job
Description

● Develop objectives for the
center’s day-to-day activities.

● Conduct effective resource
planning to maximize the productivity of resources (people, technology, etc.).

● Supervision of Plasma Collection
duties and proper documentation.

● Collect and analyze the center
statistics (trend of sales, operating costs, etc.).

● Assume responsibility for
budgeting and tracking expenses.

● Hire, coach, and provide training
to personnel to maintain high customer service standards.

● Evaluate performance with key
metrics

● Prepare reports for local office

● Manage the daily running of the
center, including sourcing equipment, effective resource planning, and applying
center strategies and operations.

● Undertake needs assessments,
performance reviews, and cost/benefit analyses.

● Set/meet performance targets for
efficiency, sales, and quality.

● Ensure all relevant
communications and data are updated and recorded.

● Advise clients on products and
services available.

● Liaise with supervisors, team
leaders, operatives, and third parties to gather information and resolve
issues.

● Maintain up-to-date knowledge of
industry developments and involvement in networks.

● Coordinate staff recruitment and
write job adverts.

● Review the performance of staff,
identify training needs and plan training sessions.

● Handle the most complex customer
complaints or inquiries.

● Organize shift patterns and the
number of staff required to meet demand.

● Coach, motivate, and retain
staff.

● Coordinate bonus, reward, and
incentive schemes.

● Forecast and analyze data against
budget figures on a weekly and/or monthly basis.

Requirements

Requirements

● Proven experience as a plasma
center manager or similar positions.

● Experience in customer service is
required.

● Knowledge of performance
evaluation and customer service metrics.

● Solid understanding of reporting
and budgeting procedures.

● Experience in basic financial
analysis (cost-effectiveness, cost-benefit, etc.).

● Outstanding communication and
interpersonal skills.

● Excellent organizational and
leadership skills with problem-solving ability.

● Positive and patient.

● Ability to multitask and remain
calm under pressure, especially during peak hours or intense situations.

● Knowledge of management
principles and familiarity with company products, services, and policies.

● Fluent in both language of
English and German (reading and writing).

●
Proficient in Microsoft Office (Excel, Word, and Outlook)

● Men is
preferred

  • Call Center Agent

    Vor 6 Tagen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Primestaff Vollzeit

    **- **ungedeckelte Provision **-* flache Hierarchien **-* intensive Schulungen **-* Getränke Flatrate **-* betriebliche Altersvorsorge **-** Zuschuss zur Fahrkarte**- Darauf können Sie sich freuen**:- **faires Gehalt**:Ø 3.069,00 € (ab 2.436,00 € + ungedeckelte Provision)- **tolles Team**:Mitarbeiter aus über 30 Nationen zählen zu Ihren Kollegen-...

  • Research Associate

    vor 2 Monaten

    Bochum, Deutschland Ruhr Universität Bochum Vollzeit

    The Chair of Theoretical Electrical Engineeringat the Faculty of Faculty of Electrical Engineering and Information Technology is looking for a **research associate / Postdoc (m,f,x) for 12 mpnths with 39,83 hours per week, TV-L E13**: The Chair for Information Security of Theoretical Electrical Engineering held by Prof. Dr. Ralf Peter Brinkmann has an...

  • Research Associate

    Vor 2 Tagen

    Bochum, Deutschland Ruhr Universität Bochum Vollzeit

    The Chair of Theoretical Electrical Engineeringat the Faculty of Faculty of Electrical Engineering and Information Technology is looking for a **research associate / Postdoc (m,f,x) for 12 mpnths with 39,83 hours per week, TV-L E13**: The Chair for Information Security of Theoretical Electrical Engineering held by Prof. Dr. Ralf Peter Brinkmann has an...

  • Call Center Agent

    vor 4 Wochen

    Bochum, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Starten Sie jetzt als **Call Center Agent / Kundenberater / Sales Agent / Tele Sales Agent / Quereinsteiger (m/w/d) in der Outbound Kundenrückgewinnung (Privatkunden) für den größten deutschen Telekommunikationsanbieter.** 100% kostenlos & keine Zeitarbeit. **Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:Ø 3.269,00 € (ab 2.436,00 € +...

  • Call Center Agent

    vor 2 Wochen

    Bochum, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Starten Sie jetzt als **Call Center Agent / Kundenberater / Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst / Telesales Agents (m/w/d) im Outbound (nur warme Leads, keine Kaltakquise) für den Vertrieb von Haushaltswaren an Neu - und Bestandskunden, welche in einer Behindertenwerkstatt hergestellt werden.** 100% kostenlos & keine Zeitarbeit. **Darauf können Sie sich...

  • Call Center Agent

    vor 2 Wochen

    Bochum, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Starten Sie jetzt als **Call Center Agent / Kundenberater / Sales Agent / Tele Sales Agent / Quereinsteiger (m/w/d) in der B2B Outbound Kundenrückgewinnung im Bereich Mobilfunk für den größten deutschen Telekommunikationsanbieter.** 100% kostenlos & keine Zeitarbeit. **Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:Ø 3.269,00 € (ab 2.436,00...

  • Call Center Agent

    vor 1 Woche

    Bochum, Deutschland Primestaff Vollzeit

    **- **ungedeckelte Provision **-* internen Arzt **-* Zuschuss zur Fahrkarte **- **Getränke Flatrate **-** betriebliche Altersvorsorge **- Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:Ø 3.269,00 € (ab 2.436,00 € + ungedeckelte Provision) - **tolles Team**:Mitarbeiter aus über 30 Nationen zählen zu Ihren Kollegen - **Arbeitszeiten**:Montag -...

  • Call Center Agent

    vor 2 Wochen

    Bochum, Deutschland Primestaff Vollzeit

    ungedeckelte Provision + flache Hierarchien + Fachansprechpartner + gute Aufstiegsmöglichkeiten + Weiterbildungen + interne Akademie + Zuschuss zur Fahrkarte + Getränke Flatrate **Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:Ø 3.269,00 € (ab 2.436,00 € + ungedeckelte Provision) - **tolles Team**:Mitarbeiter aus über 30 Nationen zählen zu...

  • Call Center Agent

    vor 2 Wochen

    Bochum, Deutschland Primestaff Vollzeit

    **- **ungedeckelte Provision **-* internen Arzt **-* Zuschuss zur Fahrkarte **- **Getränke Flatrate **-** betriebliche Altersvorsorge **- Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:Ø 3.269,00 € (ab 2.436,00 € + ungedeckelte Provision) - **tolles Team**:Mitarbeiter aus über 30 Nationen zählen zu Ihren Kollegen - **Arbeitszeiten**:Montag -...

  • Call Center Agent

    vor 3 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Foundever™ Vollzeit

    Required LanguageGermanEmployment TypeFull time, Part timeContract TypePermanentDescriptionHome Office - Call Center Agent für Vodafone - Technischer Support (m/w/d) Du liebst die Kommunikation mit anderen Menschen und bist zudem eine hilfsbereite, freundliche Person? Dann suchen wir dich als Call Center Agent (m/w/d) für Foundever Biete den Kunden von...

  • Call Center Agent

    vor 4 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Foundever™ Vollzeit

    Required LanguageGermanEmployment TypeFull time, Part timeContract TypePermanentDescriptionHome Office - Call Center Agent für Vodafone - Technischer Support (m/w/d) Du liebst die Kommunikation mit anderen Menschen und bist zudem eine hilfsbereite, freundliche Person? Dann suchen wir dich als Call Center Agent (m/w/d) für Foundever Biete den Kunden von...

  • Call Center Agent

    vor 4 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Foundever™ Vollzeit

    Required LanguageGermanEmployment TypeFull time, Part timeContract TypePermanentDescriptionHome Office - Call Center Agent für Vodafone - Technischer Support (m/w/d) Du liebst die Kommunikation mit anderen Menschen und bist zudem eine hilfsbereite, freundliche Person? Dann suchen wir dich als Call Center Agent (m/w/d) für Foundever Biete den Kunden von...

  • Call Center Agent

    Vor 6 Tagen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sitel Vollzeit

    Required LanguageGermanEmployment TypeFull time, Part timeContract TypePermanentDescriptionHome Office - Call Center Agent für Vodafone - Technischer Support (m/w/d) Du liebst die Kommunikation mit anderen Menschen und bist zudem eine hilfsbereite, freundliche Person? Dann suchen wir dich als Call Center Agent (m/w/d) für Foundever Biete den Kunden von...

  • Call Center Agent

    Vor 6 Tagen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sitel Vollzeit

    Required LanguageGermanEmployment TypeFull time, Part timeContract TypePermanentDescriptionHome Office - Call Center Agent für Vodafone - Technischer Support (m/w/d)Du liebst die Kommunikation mit anderen Menschen und bist zudem eine hilfsbereite, freundliche Person? Dann suchen wir dich als Call Center Agent (m/w/d) für Foundever Biete den Kunden von...

  • Call Center Agent

    vor 3 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Foundever™ Vollzeit

    Required LanguageGermanEmployment TypeFull time, Part timeContract TypePermanentDescriptionHome Office - Call Center Agent für Vodafone - Technischer Support (m/w/d) Du liebst die Kommunikation mit anderen Menschen und bist zudem eine hilfsbereite, freundliche Person? Dann suchen wir dich als Call Center Agent (m/w/d) für Foundever Biete den Kunden von...

  • Call Center Agent

    vor 4 Wochen

    Bochum, Deutschland Foundever Vollzeit

    Call Center Agent (m/w/d) für Vodafone - Homeoffice Req ID#: 143349 Location: Bochum, DE Category: Customer Service Custom Field 4: Kallidus Required LanguageGermanEmployment TypeFull time, Part timeContract TypePermanentDescriptionHome Office - Call Center Agent für Vodafone - Technischer Support (m/w/d) Du liebst die Kommunikation mit anderen...

  • Call Center Agent

    vor 3 Wochen

    Bochum, Deutschland Foundever Vollzeit

    Call Center Agent (m/w/d) für Vodafone - Homeoffice Req ID#: 143348 Location: Bochum, DE Category: Customer Service Custom Field 4: Kallidus Required LanguageGermanEmployment TypeFull time, Part timeContract TypePermanentDescriptionHome Office - Call Center Agent für Vodafone - Technischer Support (m/w/d)Du liebst die Kommunikation mit anderen Menschen...

  • Call Center Agent

    vor 3 Wochen

    Bochum, Deutschland Foundever Vollzeit

    Call Center Agent (m/w/d) für Vodafone - Homeoffice Req ID#: 143348 Location: Bochum, DE Category: Customer Service Custom Field 4: Kallidus Required LanguageGermanEmployment TypeFull time, Part timeContract TypePermanentDescriptionHome Office - Call Center Agent für Vodafone - Technischer Support (m/w/d)Du liebst die Kommunikation mit anderen Menschen...

  • Call Center Agent

    vor 4 Wochen

    Bochum, Deutschland Foundever Vollzeit

    **Required Language** German **Employment Type** Full time, Part time **Contract Type** Permanent **Description** **Home Office - **Call Center Agent für Vodafone - Technischer Support **(m/w/d)** Du liebst die Kommunikation mit anderen Menschen und bist zudem eine hilfsbereite, freundliche Person? Dann suchen wir dich als **Call Center Agent (m/w/d)**...

  • Call Center Agent

    vor 4 Wochen

    Bochum, Deutschland Foundever Vollzeit

    **Required Language** German **Employment Type** Full time, Part time **Contract Type** Permanent **Description** **Home Office - **Call Center Agent für Vodafone - Technischer Support **(m/w/d)** Du liebst die Kommunikation mit anderen Menschen und bist zudem eine hilfsbereite, freundliche Person? Dann suchen wir dich als **Call Center Agent (m/w/d)**...