Werkstudent:in (M/w/d) App Support Für Shopify

vor 2 Monaten

Bochum, Deutschland Eshop Guide GmbH Vollzeit

Komm in unser Team und bring dein Talent im App Support ein In einem lockeren, dynamischen Umfeld arbeitest du an der Spitze des E-Commerce, unterstützt Kunden ohne trockenen Call-Center-Vibe und entwickelst dich unter der Mentorschaft unseres Customer Success Managers weiter. Wenn du ein:e eingeschriebene:r Student:in mit einem Faible für Kommunikation bist, freuen wir uns darauf, mit dir die E-Commerce-Welt zu erobern - und Spaß dabei zu haben

**Deine Mission**:Als Werkstudent:in im App Support wirst du Teil unseres coolen Teams und unterstützt uns bei:

- Dem 1st-Level Kundensupport unserer Shopify-Apps über unsere Support-Plattform (kein Telefonsupport erforderlich - unser Support erfolgt schriftlich und per Video)
- Der Erstellung von Erklärvideos, Schulungen und Hilfsmitteln zur Maximierung der Kundenzufriedenheit
- Der effizienten Weiterleitung von Supportfällen an den technischen Support und der Übertragung von Support
- oder Analysetickets in unser Projektmanagement-Tool

**Worauf du dich freuen kannst**:

- Ein motiviertes, modernes Teamumfeld, in dem Hierarchien flach und Entscheidungswege kurz sind
- Ein hybrides Arbeitsmodell: Wir wissen, dass dein Studium an erster Stelle steht und wollen dir hier möglichst viel Flexibilität geben. Dennoch freuen wir uns, wenn du 1x/Woche zu uns ins Büro kommen kannst :)
- Ein direktes Mentoring durch unseren Customer Success Manager Johannes für eine schnelle und spannende Weiterentwicklung
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit flexiblen Arbeitszeiten
- Ein unterstützendes und nettes “A-Team”, auf das du dich immer verlassen kannst und von dem du viel lernen kannst
- Flexibilität und ein modernes Büro in Bochum, welches zum Wohlfühlen einlädt, mit großer Terrasse für lustige Grillsessions nach Feierabend

**Was du ins Team einbringst**:

- Du bist eingeschriebene:r Student:in und hast noch mindestens ein Jahr Studium vor dir
- Die wichtigste Eigenschaft für die Position: Eine ausgeprägte Kommunikationsstärke und Spaß am Kontakt mit Kund:innen, die du mit deiner aufgeschlossenen Art begeistert
- Ein positives, kundenorientiertes Mindset mit lösungsorientierter Arbeitsweise
- Ein grundlegendes technisches Verständnis
- Eine präzise und sorgfältige Arbeitsweise
- Erste Erfahrungen im Kundenkontakt oder mit relevanten Kundenservicetools (z.B. Zendesk, Intercom oder Helpscout) sind kein Muss, aber von Vorteil

Lass uns gemeinsam die Zukunft des E-Commerce gestalten Wenn du bereit bist, Neues zu lernen und dich unbekannten Themen zu stellen, dann bewirb dich jetzt - egal, in welchem Fachbereich du studierst. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen Die Stelle klingt interessant für dich, du bist dir aber unsicher, ob deine Fähigkeiten ausreichen? Melde dich einfach trotzdem bei uns und wir schauen gemeinsam :)

Gehalt: 15,00€ pro Stunde

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt

Bewerbungsfrage(n):

- Hast du bereits im Kontext von Kundensupport Erfahrungen mit einem Ticket-System/Support-Tools (z.B. Helpscout, Zendesk) sammeln können?
- Hast du bereits Erfahrung im (schriftlichen) Kundenkontakt? Wenn ja, welche?
- Was ist dein frühestes Startdatum?

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 44787 Bochum

  • Werkstudent:in (M/w/d) App Support Für Shopify

    Vor 2 Tagen

    Bochum, Deutschland Eshop Guide GmbH Vollzeit

    Komm in unser Team und bring dein Talent im App Support ein! In einem lockeren, dynamischen Umfeld arbeitest du an der Spitze des E-Commerce, unterstützt Kunden ohne trockenen Call-Center-Vibe und entwickelst dich unter der Mentorschaft unseres Customer Success Managers weiter. Wenn du ein:e eingeschriebene:r Student:in mit einem Faible für Kommunikation...

  • Werkstudent:in (m/w/d) App Support für Shopify

    vor 1 Woche

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Eshop Guide Vollzeit

    Einleitung15–20 h pro Woche15 € pro StundeHomeoffice teilweise möglichKomm in unser Team und bring dein Talent im App Support ein In einem lockeren, dynamischen Umfeld arbeitest du an der Spitze des E-Commerce, unterstützt Kunden ohne trockenen Call-Center-Vibe und entwickelst dich unter der Mentorschaft unseres Customer Success Managers weiter. Wenn...

  • Werkstudent:in (m/w/d) App Support für Shopify

    vor 3 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Eshop Guide Vollzeit

    Einleitung15–20 h pro Woche15 € pro StundeHomeoffice teilweise möglichKomm in unser Team und bring dein Talent im App Support ein In einem lockeren, dynamischen Umfeld arbeitest du an der Spitze des E-Commerce, unterstützt Kunden ohne trockenen Call-Center-Vibe und entwickelst dich unter der Mentorschaft unseres Customer Success Managers weiter. Wenn...

  • Shopify Experte

    vor 2 Wochen

    Bochum, Deutschland Eshop Guide GmbH Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir sind eine kleine Digitalagentur, die sich auf Onlineshops und Apps für Shopify spezialisiert hat. Gegründet 2016 sind wir mittlerweile ca. 35 Mitarbeitende an unseren Standorten in Berlin, Bochum und Hannover.Wir sind die am schnellsten wachsende e-Commerce Plattform der Welt. Durch den flexiblen und skalierbaren Software as a...

  • Shopify Experte

    vor 2 Wochen

    Bochum, Deutschland Eshop Guide GmbH Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir sind eine kleine Digitalagentur, die sich auf Onlineshops und Apps für Shopify spezialisiert hat. Gegründet 2016 sind wir mittlerweile ca. 35 Mitarbeitende an unseren Standorten in Berlin, Bochum und Hannover.Wir sind die am schnellsten wachsende e-Commerce Plattform der Welt. Durch den flexiblen und skalierbaren Software as a...

  • Shopify Experte

    Vor 5 Tagen

    Bochum, Deutschland Eshop Guide GmbH Vollzeit

    Über Eshop Guide GmbH:Wir sind eine kleine Digitalagentur, die sich auf Onlineshops und Apps für Shopify spezialisiert hat. Gegründet 2016 sind wir mittlerweile ca. 35 Mitarbeitende an unseren Standorten in Berlin, Bochum und Hannover.Wir sind die am schnellsten wachsende e-Commerce Plattform der Welt. Durch den flexiblen und skalierbaren Software as a...

  • Werkstudent:in Onlineshop Erstellung Mit Shopify

    vor 1 Woche

    Bochum, Deutschland Eshop Guide GmbH Vollzeit

    Als **Werkstudent: in im Bereich Projektmanagement** unterstützt du unsere Projektmanager: innen dabei Onlineshops einzurichten. Für welche Fachrichtung du dich bei deinem Studium oder deiner Ausbildung auch immer entschieden hast, ist uns nicht weiter wichtig. Denn in erster Linie solltest du bereit sein zu lernen und keine Angst vor unbekannten Themen...

  • Shopify Experte

    vor 2 Wochen

    Bochum, Deutschland Workwise Vollzeit

    Steige ein in die Welt des E-Commerce als Senior Shopify Expert:in bei Eshop Guide, einer der führenden Shopify-Agenturen Deutschlands. Deine Mission ist es, mit strategischem Weitblick und tiefgreifenden Shopify-Skills unsere Kund:innen zu begeistern und gemeinsam mit dem Team kontinuierlich zu wachsen. Bist du bereit, deine Fachkenntnisse einzubringen...

  • Shopify Experte

    vor 1 Woche

    Bochum, Deutschland Workwise Vollzeit

    Steige ein in die Welt des E-Commerce als Senior Shopify Expert:in bei Eshop Guide, einer der führenden Shopify-Agenturen Deutschlands. Deine Mission ist es, mit strategischem Weitblick und tiefgreifenden Shopify-Skills unsere Kund:innen zu begeistern und gemeinsam mit dem Team kontinuierlich zu wachsen. Bist du bereit, deine Fachkenntnisse einzubringen...

  • Werkstudent:in Projektmanagement Mit Fokus Auf

    vor 2 Monaten

    Bochum, Deutschland Eshop Guide GmbH Vollzeit

    **Du hast eine Leidenschaft für Design, ein Faible für Onlineshops und suchst neben dem Studium einen Werkstudentenjob, der eine Menge Spaß macht? Dann unterstütze uns beim Designen und Aufsetzen unserer Kundenprojekte rund um Shopify.** **Dein Aufgabenbereich**: Als Werkstudent:in im Bereich Projektmanagement setzt du Onlineshops auf und unterstützt...

  • Shopify Experte

    vor 2 Wochen

    Bochum, Deutschland Eshop Guide GmbH Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir sind eine kleine Digitalagentur, die sich auf Onlineshops und Apps für Shopify spezialisiert hat. Gegründet 2016 sind wir mittlerweile ca. 35 Mitarbeitende an unseren Standorten in Berlin, Bochum und Hannover.Wir sind die am schnellsten wachsende e-Commerce Plattform der Welt. Durch den flexiblen und skalierbaren Software as a...

  • Shopify Experte

    vor 2 Wochen

    Bochum, Deutschland Eshop Guide GmbH Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir sind eine kleine Digitalagentur, die sich auf Onlineshops und Apps für Shopify spezialisiert hat. Gegründet 2016 sind wir mittlerweile ca. 35 Mitarbeitende an unseren Standorten in Berlin, Bochum und Hannover.Wir sind die am schnellsten wachsende e-Commerce Plattform der Welt. Durch den flexiblen und skalierbaren Software as a...

  • Shopify-Experte (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Bochum, Deutschland Workwise Vollzeit

    Hey, du!Du hast Lust, innovative Shopify-Projekte zu gestalten und dabei direkt den Erfolg deiner Arbeit zu sehen? Dann bist du bei uns genau richtig! Als zukünftige:r Shopify Expert in unserem dynamischen Team bist du der Dreh- und Angelpunkt für die Umsetzung, Migration und Optimierung der Shopify-Shops unserer Kund:innen. Unsere Unternehmenskultur bei...

  • Shopify-Experte (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Bochum, Deutschland Eshop Guide GmbH Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir sind eine kleine Digitalagentur, die sich auf Onlineshops und Apps für Shopify spezialisiert hat. Gegründet 2016 sind wir mittlerweile ca. 35 Mitarbeitende an unseren Standorten in Berlin, Bochum und Hannover.Wir sind die am schnellsten wachsende e-Commerce Plattform der Welt. Durch den flexiblen und skalierbaren Software as a...

  • Shopify-Experte (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Bochum, Deutschland Eshop Guide GmbH Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir sind eine kleine Digitalagentur, die sich auf Onlineshops und Apps für Shopify spezialisiert hat. Gegründet 2016 sind wir mittlerweile ca. 35 Mitarbeitende an unseren Standorten in Berlin, Bochum und Hannover.Wir sind die am schnellsten wachsende e-Commerce Plattform der Welt. Durch den flexiblen und skalierbaren Software as a...

  • Shopify Experte

    Vor 6 Tagen

    Bochum, Deutschland Eshop Guide GmbH Vollzeit

    Über Eshop Guide GmbH:Wir sind eine kleine Digitalagentur, die sich auf Onlineshops und Apps für Shopify spezialisiert hat. Gegründet 2016 sind wir mittlerweile ca. 35 Mitarbeitende an unseren Standorten in Berlin, Bochum und Hannover.Wir sind die am schnellsten wachsende e-Commerce Plattform der Welt. Durch den flexiblen und skalierbaren Software as a...

  • Senior Projektmanager für Shopify-Implementierung

    vor 2 Wochen

    Bochum, Deutschland Workwise Vollzeit

    Steige ein in die Welt des E-Commerce als Senior Shopify Expert:in bei Eshop Guide, einer der führenden Shopify-Agenturen Deutschlands. Deine Mission ist es, mit strategischem Weitblick und tiefgreifenden Shopify-Skills unsere Kund:innen zu begeistern und gemeinsam mit dem Team kontinuierlich zu wachsen. Bist du bereit, deine Fachkenntnisse einzubringen...

  • Senior Projektmanager für Shopify-Implementierung

    vor 3 Wochen

    Bochum, Deutschland Eshop Guide GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenWir sind eine kleine Digitalagentur, die sich auf Onlineshops und Apps für Shopify spezialisiert hat. Gegründet 2016 sind wir mittlerweile ca. 35 Mitarbeitende an unseren Standorten in Berlin, Bochum und Hannover.Wir sind die am schnellsten wachsende e-Commerce Plattform der Welt. Durch den flexiblen und skalierbaren Software as a...

  • Senior Projektmanager für Shopify-Implementierung

    vor 2 Wochen

    Bochum, Deutschland Eshop Guide GmbH Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir sind eine kleine Digitalagentur, die sich auf Onlineshops und Apps für Shopify spezialisiert hat. Gegründet 2016 sind wir mittlerweile ca. 35 Mitarbeitende an unseren Standorten in Berlin, Bochum und Hannover. Wir sind die am schnellsten wachsende e-Commerce Plattform der Welt. Durch den flexiblen und skalierbaren Software as a...

  • Senior Projektmanager für Shopify-Implementierung

    vor 2 Wochen

    Bochum, Deutschland Eshop Guide GmbH Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir sind eine kleine Digitalagentur, die sich auf Onlineshops und Apps für Shopify spezialisiert hat. Gegründet 2016 sind wir mittlerweile ca. 35 Mitarbeitende an unseren Standorten in Berlin, Bochum und Hannover.Wir sind die am schnellsten wachsende e-Commerce Plattform der Welt. Durch den flexiblen und skalierbaren Software as a...