Technical Support Engineer

vor 2 Wochen

Bergkirchen, Deutschland Thorlabs Vollzeit

Work closely with local Engineering and global Technical Support teams to provide technical support and assistance to scientific and industrial customers with a focus on post-sale and service requests
Gain deep insights into customer applications to solve problems, trouble shoot and work with customers to guide them to the best possible product solutions for their applications and experiments
Provide Support to other Thorlabs sites regarding locally manufactured products
Provide feedback from the customer’s perspective to our engineering and marketing teams to improve quality and documentation, and suggest new product ideas
Assist with testing new products and manual reviews
Assist with building product demos for tradeshows
Occasionally attend domestic and international tradeshows
Support internal teams (such as Sales, Customer Service, Quality/RMA) with technical questions
Perform stock checks as part of quality containment action

Requirements

Graduate Degree in Physics, Photonics, Chemistry, Life Science or a related field First experience with optical setups, fiber, electronics, or lasers Strong communication, attention to detail and follow-up skills Interest in learning and developing new skills Excellent English and local language skills First experience with at least one programming language, such as LabView or Python

Benefits

Flexible working hours (by individual arrangement), 30 days holiday, mobile working Offer for company pension scheme & health insurance Support for your individual development and career Wide range of health and sports activities (Urban Sports Club, company run, etc.) Leasing offers (job bike, Streetbooster, ...) Free charging station for e-bikes and e-cars Possibility of a time-out Annual employee and social events

ABOUT US

At THORLABS, we don't just embrace difference - we support it, we celebrate it and we live it for the benefit of our employees, our community and our products. We are proud to be an equal opportunity workplace and we are committed to creating an inclusive environment for all.

We embrace diversity, actively promote inclusion and welcome applications from everyone. This is also reflected in our values, which we actively live by:

If you have any questions about the application process or our vacancies, please contact our colleague Patrick Roser (Human Resources) by email:

  • Technical Supporter

    vor 2 Wochen

    Bergkirchen, Deutschland IPETRONIK Vollzeit

    Willkommen in der ZukunftElektromobilität. Autonomes Fahren. Digitalisierung. Die Mobilität von Morgen, sie ist bei uns schon da. Denn wir sind die Experten für weltweite Flottenerprobungen, cloudbasierte, mobile Datenerfassung und Thermomanagement-Lösungen im e-mobility-Bereich. Wir kreieren technologische Innovationen und entwickeln richtungsweisende...

  • Technical Supporter

    vor 2 Wochen

    Bergkirchen, Deutschland OSBRA – Formteile GmbH Vollzeit

    IPETRONIK GmbH & Co. KGTechnical Supporter (m/w/d) Bereich Technical HotlineAb sofort gesucht (unbefristet)40 h pro WocheKein Gehalt angegebenTeilweise Homeoffice möglichWillkommen in der ZukunftElektromobilität. Autonomes Fahren. Digitalisierung. Die Mobilität von Morgen, sie ist bei uns schon da. Denn wir sind die Experten für weltweite...

  • Technical Support Engineer

    Vor 7 Tagen

    Bergkirchen, Deutschland Thorlabs Vollzeit

    Work closely with local Engineering and global Technical Support teams to provide technical support and assistance to scientific and industrial customers with a focus on post-sale and service requestsGain deep insights into customer applications to solve problems, trouble shoot and work with customers to guide them to the best possible product solutions for...

  • Technical Supporter

    vor 3 Wochen

    Bergkirchen, Deutschland HUMAN-Experts Vollzeit

    Festanstellung Bergkirchen + 2 weitere Technical Supporter (m/w/d) Bereich Technical Hotline IPETRONIK GmbH & Co. KG Technical Supporter (m/w/d) Bereich Technical Hotline Ohne Anschreiben. In nur 2 Minuten. Alle 4 Bilder ansehen Ab sofort gesucht (unbefristet) 40 h pro Woche Kein Gehalt angegeben Teilweise Homeoffice möglich Willkommen in der...

  • Technical Supporter

    vor 4 Wochen

    Bergkirchen, Deutschland OSBRA – Formteile GmbH Vollzeit

    IPETRONIK GmbH & Co. KG Technical Supporter (m/w/d) Bereich Technical Hotline Ab sofort gesucht (unbefristet) 40 h pro Woche Kein Gehalt angegeben Teilweise Homeoffice möglich Willkommen in der Zukunft! Elektromobilität. Autonomes Fahren. Digitalisierung. Die Mobilität von Morgen, sie ist bei uns schon da. Denn wir sind die Experten für weltweite...

  • European Technical Administrator

    vor 2 Wochen

    Bergkirchen, Deutschland Thorlabs GmbH Vollzeit

    European Technical Administrator (m/w/x) Bergkirchen Vollzeit Einleitung Optische und optoelektronische Produkte sind unsere Leidenschaft. In der Photonik Branche sind wir die Experten. Das wissen zahlreiche namhafte Forschungs- und Entwicklungseinrichtungen sowie Industriekunden zu schätzen und setzen unsere Produkte weltweit in ihren Laboren ein. Am...

  • European Technical Administrator

    vor 2 Wochen

    Bergkirchen, Deutschland Thorlabs GmbH Vollzeit

    European Technical Administrator (m/w/x)BergkirchenVollzeitEinleitungOptische und optoelektronische Produkte sind unsere Leidenschaft. In der Photonik Branche sind wir die Experten. Das wissen zahlreiche namhafte Forschungs- und Entwicklungseinrichtungen sowie Industriekunden zu schätzen und setzen unsere Produkte weltweit in ihren Laboren ein. Am Standort...

  • European Technical Administrator

    vor 4 Wochen

    Bergkirchen, Deutschland Thorlabs Vollzeit

    **Key Responsibilities include but are not limited to**: - Support of our European technical support and sales teams in administrative matters - Creating quotations for special products - Data maintenance for special articles and configurations in the ERP system - Processing and coordination of repair, replacement, Customer supplied material and loan...

  • European Technical Administrator

    vor 4 Wochen

    Bergkirchen, Deutschland Thorlabs Vollzeit

    Key Responsibilities include but are not limited to:  Support of our European technical support and sales teams in administrative matters Communicating with the customer via phone and email in CRM Creating quotations for special products Data maintenance for special articles and configurations in the ERP system Processing and coordination of repair,...

  • European Technical Administrator

    vor 2 Wochen

    Bergkirchen # München, Deutschland Thorlabs GmbH Vollzeit

    Optische und optoelektronische Produkte sind unsere Leidenschaft. In der Photonik Branche sind wir die Experten. Das wissen zahlreiche namhafte Forschungs- und Entwicklungseinrichtungen sowie Industriekunden zu schätzen und setzen unsere Produkte weltweit in ihren Laboren ein. Am Standort Bergkirchen bei München entwickeln und fertigen wir Komponenten,...

  • IT System Engineer

    vor 2 Wochen

    Bergkirchen, Deutschland REPA Deutschland GmbH Vollzeit

    Job DescriptionInstallation, configuration and maintenance of server hardware and operating systemsManage network infrastructure, including switches, routers, firewalls, and VPNsManage virtualization technologies such as VMware or Hyper-V and maintain virtual server environmentsImplement and manage backup and disaster recovery solutionsPerform routine...

  • IT System Engineer

    vor 4 Wochen

    Bergkirchen, Deutschland REPA Vollzeit

    Company Description REPA Deutschland GmbH  is part of the REPA Group, which is Europe's leading distributor of spare parts for the catering industry and commercial kitchens, as well as vending and coffee machines, refrigeration technology and household appliances. With 85,000 items from over 2000 manufacturers, we guarantee the largest range of spare...

  • Field Service Engineer

    vor 1 Tag

    Bergkirchen, Deutschland Thorlabs GmbH Vollzeit

    h1> Field Service Engineer (m/w/x) Field Service Engineer am Standort Bergkirchen bei München oder Lübeck (m/w/x) Bergkirchen bei München, Lübeck Vollzeit Einleitung Optische und optoelektronische Produkte sind unsere Leidenschaft. Das wissen zahlreiche namhafte Forschungs- und Entwicklungseinrichtungen sowie Industriekunden zu schätzen und setzen...

  • Academic Sales Engineer, Physicist

    vor 3 Wochen

    Bergkirchen, Deutschland Thorlabs Vollzeit

    Thorlabs is a leading designer and manufacturer of Photonics equipment for research, manufacturing, and biomedical applications. You are going to be part of a dynamic team and work very closely with physicists and engineers and collaborate with the European and global sales and marketing teams. You will be responsible for business development with our...

  • Academic Sales Engineer, Physicist

    vor 3 Wochen

    Bergkirchen, Deutschland Thorlabs Vollzeit

    Thorlabs is a leading designer and manufacturer of Photonics equipment for research, manufacturing, and biomedical applications. You are going to be part of a dynamic team and work very closely with physicists and engineers and collaborate with the European and global sales and marketing teams. You will be responsible for business development with our...

  • IT System Engineer

    vor 4 Wochen

    Bergkirchen, Deutschland REPA Deutschland GmbH Vollzeit

    Job DescriptionInstallation, configuration and maintenance of server hardware and operating systemsManage network infrastructure, including switches, routers, firewalls, and VPNsManage virtualization technologies such as VMware or Hyper-V and maintain virtual server environmentsImplement and manage backup and disaster recovery solutionsPerform routine...

  • Field Service Engineer

    Vor 2 Tagen

    Bergkirchen, Deutschland Thorlabs GmbH Vollzeit

    Field Service Engineer (m/w/x) Field Service Engineer am Standort Bergkirchen bei München oder Lübeck (m/w/x) Bergkirchen bei München, Lübeck Vollzeit Einleitung Optische und optoelektronische Produkte sind unsere Leidenschaft. In der Photonik Branche sind wir die Experten. Das wissen zahlreiche namhafte Forschungs- und Entwicklungseinrichtungen sowie...

  • Field Service Engineer

    Vor 2 Tagen

    Bergkirchen, Deutschland Thorlabs GmbH Vollzeit

    Field Service Engineer (m/w/x) Field Service Engineer am Standort Bergkirchen bei München oder Lübeck (m/w/x) Bergkirchen bei München, Lübeck Vollzeit Einleitung Optische und optoelektronische Produkte sind unsere Leidenschaft. In der Photonik Branche sind wir die Experten. Das wissen zahlreiche namhafte Forschungs- und Entwicklungseinrichtungen...

  • European Technical Administrator

    Vor 3 Tagen

    Bergkirchen bei München, Deutschland Thorlabs GmbH Vollzeit

    Optische und optoelektronische Produkte sind unsere Leidenschaft. In der Photonik Branche sind wir die Experten. Das wissen zahlreiche namhafte Forschungs- und Entwicklungseinrichtungen sowie Industriekunden zu schätzen und setzen unsere Produkte weltweit in ihren Laboren ein. Am Standort Bergkirchen bei München entwickeln und fertigen wir Komponenten,...

  • Field Service Engineer

    Vor 3 Tagen

    Bergkirchen, Deutschland Thorlabs GmbH Vollzeit

    Field Service Engineer (m/w/x)Field Service Engineer am Standort Bergkirchen bei München oder Lübeck (m/w/x)• Bergkirchen bei München, Lübeck• VollzeitEinleitungOptische und optoelektronische Produkte sind unsere Leidenschaft. In der Photonik Branche sind wir die Experten. Das wissen zahlreiche namhafte Forschungs- und Entwicklungseinrichtungen sowie...