Customer Support Representative

vor 2 Wochen

Essen, Deutschland Zoho Corporation B.V. Vollzeit

Are you a dynamic and ambitious Customer Support professional looking to kick-start your career in the technology industry? Zoho is seeking a highly motivated Customer Support Specialist to join our talented team and be part of our exciting growth journey.

This is an excellent opportunity for a self-starter with a passion for Customer Support to gain valuable experience and grow within the organization.

About us

Welcome to the fascinating world of Zoho, where innovation, efficiency, and customer-centric solutions converge to transform businesses across the continent. As one of the leading providers of cloud-based software and services, Zoho has been at the forefront of empowering organizations of all sizes to thrive in the digital age.

Privately held and deeply committed to solving problems through global collaboration, our organisation believes in experimentation, iteration, and following your instincts.

Zoho Corporation is a leading provider of SaaS products, empowering businesses worldwide with innovative solutions. We are seeking a dedicated Customer Support Representative to join our team and provide exceptional support to our customers in the European market.

Key Responsibilities
  • Learn and master Zoho's suite of SaaS products to become a product expert.
  • Assist European customers via phone, chat, and email, addressing inquiries, troubleshooting issues, and providing product guidance.
  • Collaborate with cross-functional teams to ensure prompt resolution of customer concerns.
  • Maintain accurate and detailed records of customer interactions and resolutions.
  • Contribute to the creation and improvement of support documentation.

Requirements
  • Full professional proficiency in English and German Language (both written and verbal).
  • Basic understanding of software programs; prior experience with SaaS products is an advantage.
  • Ability to learn quickly and adapt to evolving product features.
  • Excellent problem-solving and analytical skills.
  • Comfortable working in an office environment.
Bonus Skills:
  • Proficiency in one or more European languages such as French, Spanish or Dutch
  • Previous customer support experience.
  • Basic programming knowledge.


Benefits
  • Competitive salary package aligned with candidate's qualifications, experience, and the market value of the role
  • Continuous training and professional development opportunities
  • Supportive and inclusive work environment
  • Clear development plan in the short, medium and long run
  • Participation in coaching and mentoring schemes
  • Opportunity to work with a global team and contribute to the growth of a leading technology company
It is important for the applicant to hold a national or EU passport, have a valid work authorisation and be within commutable distance.

The successful candidate will be subjected to background verification in compliance with the national legislation and market standards.

Join Zoho Corporation Europe today and be part of a company that is revolutionising the way businesses operate. Together, let's shape the future of business software

  • Customer Support Representative

    vor 2 Wochen

    Essen, Deutschland Zoho Corporation B.V. Vollzeit

    Job DescriptionAre you a dynamic and ambitious Customer Support professional looking to kick-start your career in the technology industry? Zoho is seeking a highly motivated Customer Support Specialist to join our talented team and be part of our exciting growth journey.This is an excellent opportunity for a self-starter with a passion for Customer Support...

  • Inside Sales Representative

    Vor 7 Tagen

    Essen, Deutschland Promethean Vollzeit

    The Inside Sales Representative supports the Sales team performance during the entire lead and opportunity cycle. The Inside Sales Representative is the primarily responsible for supporting the Area Sales Managers, cold calling, up and cross-selling, supporting end users and partners, providing templates and guidelines for sales meetings and business...

  • Customer Service Rep

    vor 4 Wochen

    Essen, Deutschland regiocom SE Vollzeit

    Regiocom is looking for a Remote Customer Service Representative in Essen. Offer €24/hour. Tasks Respond promptly to customer inquiries. Resolve customer issues efficiently. Collaborate with team members to improve service quality. Accurately document customer interactions. Requirements English language skills are a plus. Minimum of 1 year experience in...

  • Team Lead Customer Solution Support

    Vor 3 Tagen

    Essen, Deutschland 1NCE Vollzeit

    **Your mission** - As team lead you contribute significantly to the 1NCE success story because the customer solution support team plays an essential role providing excellent technical customer support to our customers - You are leading the team that provides professional 2nd level support for all technical issues related to our product, support our pre-sales...

  • Mitarbeiter Customer Support

    Vor 7 Tagen

    Essen, Deutschland Atlas Copco Tools Central Europe GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter Customer Support (m/w/d), Standort Essen**: - Functional area: Customer Service- Country: Germany- City: Essen- Company name: Atlas Copco Tools Central Europe GmbH- Date of posting: Apr 4, 2024Unsere Lösungen sind ein wichtiger Bestandteil der meisten Branchen - Elektronik, medizinische Forschung, erneuerbare Energien, Lebensmittelproduktion,...

  • Technischer Support

    Vor 7 Tagen

    Essen, Deutschland Salesby GmbH Vollzeit

    Du hast bereits Erfahrungen mit Zapier und Spaß daran technische Aufgaben umzusetzen? Dann hast du jetzt die Möglichkeit unserem jungen und dynamischen Team beizutreten und die Zukunft unserer schnell wachsenden Firma aktiv mitzugestalten! **Was Dich erwartet**: - Du arbeitest eng mit deinem Team zusammen, um Kundenprobleme zu identifizieren und...

  • Kundenbetreuer Vodafone

    vor 4 Wochen

    Essen, Deutschland regiocom Customer Care SE Vollzeit

    regiocom Customer Care unterhält ein internationales Service-Netz und deckt mit seinen Teams alle Bereiche des zukunftsorientierten Kundenservices ab.regiocom Customer Care ist der größte inhabergeführte Service-Anbieter in Deutschland. Dazu gehören mehr als 6.000 Mitarbeiter an über 20 Standorten in Deutschland, Bulgarien, Griechenland und in der...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Essen, Deutschland Bitsight Vollzeit

    Do you enjoy driving customer satisfaction and working with customers to find creative ways to solve business challenges? Are you excited about nurturing relationships with users and learning about their business requirements? If so, the BitSight customer success team might be a great fit.As a Senior Customer Success Manager, you will be responsible for...

  • Sales Agent

    vor 4 Wochen

    Essen, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Weshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt: Call Center Agent / Kundenberater / Sales Agent / Tele Sales Agent / Quereinsteiger (m/w/d) in der Outbound Kundenrückgewinnung (Privatkunden) für den größten deutschen Telekommunikationsanbieter. Auf sie warten neben einer kostenlosen Fitness...

  • Customer Support Chat Teilweise Remote

    Vor 3 Tagen

    Essen, Deutschland d-kn GmbH Vollzeit

    **Wir suchen ab sofort: Customer Support Chat teilweise Remote (m/w/d) in Köln**: Stellen Sie sich das mal vor: Sie haben einen interessanten Job, arbeiten in einem Unternehmen mit einem guten Betriebsklima und erfahren täglich Respekt und Wertschätzung. Verrückt. Echt? Finden wir nicht. Kommen Sie zu uns und überzeugen sich! Wir sind eine Agentur...

  • Customer Service IT-Supporter

    Vor 5 Tagen

    Essen, Deutschland TÜV NORD Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    Vertrag: Anstellung – unbefristet Arbeitszeitmodell: Vollzeit IT-Support-Mitarbeiter:in Helpdesk Flexible Arbeitszeiten, Freizeitausgleich und die Möglichkeit zu ortsflexiblem Arbeiten oder tageweise Homeoffice unterstützen die Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben. Persönliche Weiterentwicklung durch individuelle und fachspezifische...

  • Mitarbeiter Customer Support

    Vor 7 Tagen

    Essen, Deutschland Atlas Copco Vollzeit

    Unsere Lösungen sind ein wichtiger Bestandteil der meisten Branchen - Elektronik, medizinische Forschung, erneuerbare Energien, Lebensmittelproduktion, Infrastruktur und vieles mehr. Mit uns zu arbeiten bedeutet, mit den neuesten Technologien und bahnbrechenden, nachhaltigen Innovationen zu arbeiten. **Begleite uns auf unserer Reise in eine bessere...

  • Mitarbeiter Customer Support

    vor 3 Wochen

    Essen, Deutschland Atlas Copco Vollzeit

    .fit_to_content{width:%;height:auto}Unsere Lösungen sind ein wichtiger Bestandteil der meisten Branchen - Elektronik, medizinische Forschung, erneuerbare Energien, Lebensmittelproduktion, Infrastruktur und vieles mehr. Mit uns zu arbeiten bedeutet, mit den neuesten Technologien und bahnbrechenden, nachhaltigen Innovationen zu arbeiten.Begleite uns auf...

  • Traffic Coordinator

    vor 1 Woche

    Essen, Deutschland DB Schenker Vollzeit

    **Your tasks**: **Your tasks**: - Be part of a dedicated and global 4PL/LLP team - Work within a customer centric control tower to provide operational and tactical services, regional focus is Europe however connected with the other control towers in overseas - Transport mode to be managed is airfreight and land, additional expertise in ocean or rail...

  • Field Technical Consultant m/f/d

    vor 2 Wochen

    Essen, Deutschland Lenovo Vollzeit

    Description and Requirements This role is remote, anywhere in Germany. As a Field Technical Consultant (FTC), you will be part of a team of FTCs led by the EMEA Advanced Services Delivery (ASD) leader. You will use the insights gained from customer account teams, who you will collaborate with, to handle high impact situations and resolve them...

  • Traffic Coordinator

    Vor 3 Tagen

    Essen, Deutschland DB Schenker Arkas Nakliyat ve Ticaret Vollzeit

    Location Essen, Nordrhein-Westfalen, Germany Career Level Professionals Employment Type, Work Type Full time Publishing Date, ID-Nr. Mar 7, 2023, 119025 Your tasks **Your tasks**: - Be part of a dedicated and global 4PL/LLP team - Work within a customer centric control tower to provide operational and tactical services, regional focus is Europe...

  • Desktop EUC Tech

    vor 2 Wochen

    Essen, Deutschland Iron Systems Vollzeit

    Responsibilities: Responsible to fulfil L1/L2 Incidents/Service Requests tickets assigned to site support group. 2nd level technical focal point for client infrastructure & desktop requests. Security, server, network, peripheral and associated infrastructure). Respecting Information Technology Infrastructure Library (ITIL) standards and best practices...

  • Technical Support Specialist

    Vor 3 Tagen

    Essen, Deutschland Hach Vollzeit

    Sind Sie...... ? Interessiert an einer Tätigkeit in einem internationalen und vielseitigen Unternehmen Sie möchten Ihre Fähigkeiten bei der Fehlersuche einsetzen... Sie suchen ein freundliches und unterstützendes Team Wenn ja, lesen Sie weiter! Bei Hach sichern wir die Wasserqualität für Menschen auf der ganzen Welt. Der Schutz der wertvollsten...

  • Head of Support

    vor 1 Woche

    Essen, Deutschland TruckScout24 Vollzeit

    Du hast Lust, zu der Zufriedenheit unserer Kunden beizutragen und eine komplette Branche bei der Digitalisierung zu begleiten? Du möchtest dabei helfen Maschinensucher noch erfolgreicher machen? Dann suchen wir genau Dich! Die Machineseeker Group betreibt mit den Online-Marktplätzen Maschinensucher, Machineseeker, TruckScout24, Gebrauchtmaschinen sowie...

  • Inside Sales DACH

    vor 3 Wochen

    Essen, Deutschland Hartmann Young Vollzeit

    I am looking for an Inside Sales Representative who will play a fundamental role in ensuring customer success and exceeding revenue growth goals for my clients life science consumables, instrumentation and equipment business as well as laying the foundation for repeat sales. You must have a ‘hunter’ mentality and be comfortable making a significant...