Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice – Inbound Hotline (100% Homeoffice)

vor 1 Monat

Berlin, Deutschland remind me GmbH Vollzeit
Deine Aufgaben

  • Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen (ausschließlich Inbound, kein Vertrieb), gelegentlich auch per Mail und Chat 
  • Beratung zur Funktionsweise unseres Wechselservice und Beantwortung Fragen zu Tarifwechseln im Bereich Strom und Gas 
  • Unterstützung des Backoffice-Bereichs bei Preis- und Tarifvergleichen und der Durchführung von Tarifwechseln 
  • Pflege der Kundendatenbank und Datenerfassung 
  • Keine Kaltakquise oder Outbound / Vertrieb – du berätst nur bestehende und interessierte Kunden, die von unserer Tarifoptimierung profitieren. 
Dein Profil

  • Hohes Maß an Sorgfalt, Zuverlässigkeit sowie eine ausgeprägte Servicementalität 
  • Freude an Inbound-Telefonie, Vertragsoptimierung und Verbraucherfinanzen 
  • Erste Erfahrung im Kundenservice, z.B. als Call Center Agent (m/w/d), im Customer Support oder im Backoffice 
  • Ausgeprägte Kommunikationskompetenz 
  • Einwandfreie deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift 
  • Gute Anwenderkenntnisse in MS Office, insb. Excel, und idealerweise Erfahrung mit Ticketsystemen wie Freshdesk o.ä. 
Wir bieten Dir

  • Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem engagierten Team von Kolleginnen und Kollegen 
  • Die Möglichkeit, zu 100% im Homeoffice zu arbeiten 
  • Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag mit Schichten in der Zeit zwischen 8.00 Uhr und 18.00 Uhr 
  • Eine gute Entwicklungsperspektive in einer familiären und offenen Arbeitsatmosphäre 
  • Am Standort in Berlin-Mitte: kostenlose Getränke, frisches Obst, regelmäßige Teamevents und Bezuschussung des Jobtickets für den ÖPNV in Berlin 
  • Vergünstigtes Einkaufen über Partnerprogramme und viele weitere Benefits 
Über uns

Unsere Mission? Die Verbraucher in Deutschland von überhöhten Tarifen, vergessenen Kündigungsfristen und Mindestvertragslaufzeiten befreien und unkompliziert und kostenlos ihre Verträge optimieren. Mit unserem kostenlosen Wechselservice für Strom und Gas sorgen wir dafür, dass niemand mehr zu viel für seine Energie bezahlen muss.

remind.me ist seit fünf Jahren am Markt und sehr erfolgreich gewachsen. Ein versiertes Team von über 60 Kolleginnen und Kollegen und eine solide Finanzierung durch strategische Partner (High-Tech Gründerfonds, Berliner Volksbank Ventures, ECONA AG u.a.) sind die Grundlage unseres bisherigen Erfolgs. Neben der Entwicklung unserer eigenen Plattform arbeiten wir in Kooperation mit starken Partnern an der Erhöhung unserer Reichweite durch Whitelabel-Lösungen, um uns langfristig erfolgreich zu positionieren.

  • Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice - Inbound Hotline (100% Homeoffice)

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland remind me GmbH Vollzeit

    remind me – der unabhängige, mehrfach ausgezeichnete und kostenlose Tarifoptimierer aus Berlin! Eine hohe Kundenzufriedenheit und langfristige Kundenbeziehungen sind die Erfolgsfaktoren unseres jährlichen automatischen Wechselservices zur Optimierung von Strom- und Gastarifen. Der Customer Service von remind me bietet seinen Kund:innen ausführliche...

  • Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice - Inbound Hotline (100% Homeoffice)

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland remind me GmbH Vollzeit

    remind me – der unabhängige, mehrfach ausgezeichnete und kostenlose Tarifoptimierer aus Berlin! Eine hohe Kundenzufriedenheit und langfristige Kundenbeziehungen sind die Erfolgsfaktoren unseres jährlichen automatischen Wechselservices zur Optimierung von Strom- und Gastarifen. Der Customer Service von remind me bietet seinen Kund:innen ausführliche...

  • Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice - Inbound Hotline (100% Homeoffice)

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland remind me GmbH Vollzeit

    remind me – der unabhängige, mehrfach ausgezeichnete und kostenlose Tarifoptimierer aus Berlin! Eine hohe Kundenzufriedenheit und langfristige Kundenbeziehungen sind die Erfolgsfaktoren unseres jährlichen automatischen Wechselservices zur Optimierung von Strom- und Gastarifen. Der Customer Service von remind me bietet seinen Kund:innen ausführliche...

  • Mitarbeiter Hotline

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland a.b.s. Rechenzentrum GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter Hotline / Support / Kundenservice (m/w/d)**: Das a.b.s. Rechenzentrum ist seit mehr als 60 Jahren kompetenter Partner im Bereich der Lohnabrechnung und Finanzbuchhaltung mit Filialen in München, Berlin und Chemnitz. Unser erfolgreiches Team sucht starke Unterstützung! Für unsere Standorte München sowie Chemnitz suchen wir ab sofort einen...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland remind me GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenBearbeitung von schriftlichen Kundenanfragen und Durchführung von Vertragswechseln im Bereich Strom und GasKundenkommunikation per E-Mail und Chat im BackofficeVertretung der Kolleg:innen in der Hotline / Inbound Telefonie (durchschnittlich 3 bis 5 Stunden / Woche)Pflege der Kundendatenbank und Erfassung von DatenKeine Akquise oder Outbound /...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Deutschland remind me GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenBearbeitung von schriftlichen Kundenanfragen und Durchführung von Vertragswechseln im Bereich Strom und GasKundenkommunikation per E-Mail und Chat im BackofficeVertretung der Kolleg:innen in der Hotline / Inbound Telefonie (durchschnittlich 3 bis 5 Stunden / Woche)Pflege der Kundendatenbank und Erfassung von DatenKeine Akquise oder Outbound /...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland remind me GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: - Bearbeitung von schriftlichen Kundenanfragen und Durchführung von Vertragswechseln im Bereich Strom und Gas - Kundenkommunikation per E-Mail und Chat im Backoffice - Vertretung der Kolleg:innen in der Hotline / Inbound Telefonie (durchschnittlich 3 bis 5 Stunden / Woche) - Pflege der Kundendatenbank und Erfassung von Daten - Keine...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland remind me GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: - Bearbeitung von schriftlichen Kundenanfragen und Durchführung von Vertragswechseln im Bereich Strom und Gas - Kundenkommunikation per E-Mail und Chat im Backoffice - Vertretung der Kolleg:innen in der Hotline / Inbound Telefonie (durchschnittlich 3 bis 5 Stunden / Woche) - Pflege der Kundendatenbank und Erfassung von Daten - Keine...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Deutschland remind me GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: - Bearbeitung von schriftlichen Kundenanfragen und Durchführung von Vertragswechseln im Bereich Strom und Gas - Kundenkommunikation per E-Mail und Chat im Backoffice - Vertretung der Kolleg:innen in der Hotline / Inbound Telefonie (durchschnittlich 3 bis 5 Stunden / Woche) - Pflege der Kundendatenbank und Erfassung von Daten - Keine...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Deutschland remind me GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: - Bearbeitung von schriftlichen Kundenanfragen und Durchführung von Vertragswechseln im Bereich Strom und Gas - Kundenkommunikation per E-Mail und Chat im Backoffice - Vertretung der Kolleg:innen in der Hotline / Inbound Telefonie (durchschnittlich 3 bis 5 Stunden / Woche) - Pflege der Kundendatenbank und Erfassung von Daten - Keine...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Im Kundenservice - Inbound

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland remind me GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: - Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen (ausschließlich Inbound, kein Vertrieb), gelegentlich auch per Mail und Chat - Beratung zur Funktionsweise unseres Wechselservice und Beantwortung Fragen zu Tarifwechseln im Bereich Strom und Gas - Unterstützung des Backoffice-Bereichs bei Preis - und Tarifvergleichen und der Durchführung...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Im Kundenservice - Inbound

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland remind me GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: - Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen (ausschließlich Inbound, kein Vertrieb), gelegentlich auch per Mail und Chat - Beratung zur Funktionsweise unseres Wechselservice und Beantwortung Fragen zu Tarifwechseln im Bereich Strom und Gas - Unterstützung des Backoffice-Bereichs bei Preis - und Tarifvergleichen und der Durchführung...

  • Mitarbeiter (m/w/d) in der telefonischen Kundenbetreuung (Inbound, 100% Homeoffice) - In 3 Minuten erfolgreich bewerben

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland JobVision GmbH Vollzeit

    Im Auftrag unseres Kunden, einem Dienstleistungsunternehmen am Standort Solingen, sind wir auf der Suche nach Mitarbeitern (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung (Inbound, 100% Homeoffice). Da diese Position langfristig zu besetzen ist und eine zeitnahe Mitarbeiterübernahme angestrebt wird, ist eine intensive, ca. 5-wöchige Schulung/Einarbeitung...

  • Mitarbeiter (m/w/d) in der telefonischen Kundenbetreuung (Inbound, 100% Homeoffice) - In 3 Minuten erfolgreich bewerben

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Deutschland JobVision GmbH Vollzeit

    Im Auftrag unseres Kunden, einem Dienstleistungsunternehmen am Standort Solingen, sind wir auf der Suche nach Mitarbeitern (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung (Inbound, 100% Homeoffice). Da diese Position langfristig zu besetzen ist und eine zeitnahe Mitarbeiterübernahme angestrebt wird, ist eine intensive, ca. 5-wöchige Schulung/Einarbeitung...

  • Call Center Agent Inbound

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland BIP Dienstleistungen GmbH Vollzeit

    Job Details: **Ein nettes Kollegen-Team und tolle Arbeitszeiten im Inbound! Für den Service einer Mieter-Hotline suchen wir freundliche Call Center Mitarbeiter (m/w/d) in Berlin.** **Diese Aufgaben erwarten Sie**: Als erster Ansprechpartner nehmen Sie Anrufe der Mieter kompetent entgegen. Sie erfassen die Anliegen der Anrufer und leiten bei technischen...

  • Mitarbeiter Kundenservice Inbound

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Fleurop AG Vollzeit

    Sag’s mit Blumen! Die Fleurop AG ist seit über 100 Jahren mit großem Erfolg Marktführer im Segment der Blumengrüße. Innerhalb der grünen Branche ist Fleurop zu einem der bedeutendsten Unternehmen gewachsen, welches den Sektor Blumenhandel und Floristik Online wie auch Offline stark weiter entwickelt. Millionen Kund*innen und viele tausend...

  • Call Center Agent Inbound

    Vor 2 Tagen

    Berlin-Treptow, Deutschland BIP Dienstleistungen GmbH Vollzeit

    Ein nettes Kollegen-Team und tolle Arbeitszeiten im Inbound! Für den Service einer Mieter-Hotline suchen wir freundliche Call Center Mitarbeiter (m/w/d) in Berlin. **Diese Aufgaben erwarten Sie**: Als erster Ansprechpartner nehmen Sie Anrufe der Mieter kompetent entgegen. Sie erfassen die Anliegen der Anrufer und leiten bei technischen Notfällen...

  • Mitarbeiter Kundenservice Inbound

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Fleurop AG Vollzeit

    **Mit Freude gemacht. Um Freude zu machen.** Die **Fleurop AG** ist seit über 100 Jahren mit großem Erfolg Marktführer im Segment der Blumengrüße. Innerhalb der grünen Branche ist Fleurop zu einem der bedeutendsten Unternehmen gewachsen, welches den Sektor Blumenhandel und Floristik Online wie auch Offline stark weiter entwickelt. Millionen Kund*innen...

  • Mitarbeiter Kundenservice Inbound

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Deutschland Fleurop AG Vollzeit

    **Mit Freude gemacht. Um Freude zu machen.** Die **Fleurop AG** ist seit über 100 Jahren mit großem Erfolg Marktführer im Segment der Blumengrüße. Innerhalb der grünen Branche ist Fleurop zu einem der bedeutendsten Unternehmen gewachsen, welches den Sektor Blumenhandel und Floristik Online wie auch Offline stark weiter entwickelt. Millionen Kund*innen...

  • Call Center Agent

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland BIP Dienstleistungen GmbH Vollzeit

    **Webseite** **BIP Dienstleistungen GmbH** BIP Dienstleistungen GmbH*** **Qualität macht den Unterschied: Für die Kundenbetreuung renommierter Autohäuser suchen wir Telefonische Servicemitarbeiter (m/w/d) in Berlin. Unser Service-Team freut sich auf neue Kollegen! Es erwartet Sie eine vielseitige Position im eingehenden Kundenservice (Inbound) mit...