Mitarbeiter:in (m/w/d) Kundenservice - Marketplace

vor 1 Monat

Berlin, Deutschland home24 SE Vollzeit
Deine Aufgaben
  • Du bist ein integraler Bestandteil unseres Marktplatzes und baust somit ein spannendes neues Geschäftsmodell bei home24 mit auf
  • Du verantwortest die Kundenerfahrung der Marktplatz Kund:innen und hilfst dabei, ihre Anfragen zu beantworten 
  • Du hilfst dabei, unsere Kundenerfahrung zu verbessern, indem du Prozess-Optimierungen proaktiv vorschlägst und nach potenziellen Automatisierungen schaust
  • Du koordinierst die interne Weiterleitung spezifischer Anfragen an Fachbereiche mit der jeweiligen Expertise
  • Du kümmerst dich um Beschwerden und Auseinandersetzungen zwischen Endkunden und Verkäufern
  • Du dokumentierst eingehende Anfragen und vorgeschlagene Lösungen
Dein Profil
  • Du sprichst fließend Deutsch und Englisch. Französischkenntnisse sind ein Plus
  • Du bist motiviert, ehrgeizig und verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
  • Du hast eine lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Du hast eine ausgeprägte Problemlösungs- und Dienstleistungsorientierung
  • Du hast erste Erfahrungen im Kundenservice
  • Du hast großes Interesse an E-Commerce
  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder erste Berufserfahrung im Bereich Einzelhandel, Hotellerie, Gastronomie, Tourismus oder Kundendienst – auch Quereinsteiger*innen sind herzlich Willkommen
Was wir dir bieten

Dein Impact: 

  • Die Chance, in einem hochmotivierten Team etwas zu bewirken
  • Eine aufgeschlossene Kultur, die bereit ist, neue und kreative Ideen zu integrieren

Deine Entwicklung: 

  • Förderung deiner Entwicklung mit attraktiven Weiterbildungsangeboten in unserer home24 Academy und durch externe Partner
  • Entwicklungs- und Wachstumsraum innerhalb deiner Rolle und des Unternehmens mithilfe von regelmäßigen Feedbackgesprächen 

Dein Weg: 

  • Hybrides Arbeitsmodell: mittwochs und freitags hast du die Flexibilität, von zu Hause aus zu arbeiten. Montags, dienstags und donnerstags sind wir gemeinsam im Büro
  • Zusätzlich kannst du bis zu zwei Monate im Jahr mobil in Deutschland oder aus dem EU-Ausland arbeiten 
  • Bis zu 30 Tage bezahlten Urlaub im Jahr, um abzuschalten und aufzutanken  
  • Spannende Möglichkeiten zur Mobilität, die von home24 bezuschusst werden, wie ein Deutschland-Ticket und unser umweltfreundliches Bikeleasing-Programm #ridinghome

Dein zweites Zuhause: 

  • Internationaler Campus im Herzen Berlins mit Fahrradgarage, Terrasse, Lounge, Fitnessbereich, Elternraum und Raum der Stille in unmittelbarer Nähe zum S-Bahnhof Landsberger Allee
  • Eine betriebliche Altersvorsorge, 30 % Mitarbeiterrabatt für ein noch schöneres Zuhause sowie viele weitere Rabatte über unser Corporate Benefits Portal

 

  • Mitarbeiter:in (m/w/d) Kundenservice - Marketplace

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland home24 SE Vollzeit

    Mitarbeiter:in (m/w/d) Kundenservice - Marketplace bei home24 SE | softgarden View job here Mitarbeiter:in (m/w/d) Kundenservice - Marketplace Vollzeit Berlin, Deutschland Hybrid ...

  • Kundendienst Mitarbeiter:in

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland SMG Swiss Marketplace Group Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung **Willkommen bei SMG Swiss Marketplace Group AG** Wir sind das wegweisende Netzwerk von Online-Marktplätzen in der Schweiz und ein führendes europäisches Digitalunternehmen. Mit unseren zukunftsweisenden Produkten vereinfachen wir das tägliche Leben all unserer Kundeninnen und Kunden. Werde Teil der SMG** **im Bereich General...

  • Mitarbeiter:in Kundenservices Im Bahnhof

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland DB Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    Karriere bei der Deutschen Bahn? Einstieg über die DB Zeitarbeit! Wir sind 100 %ige Tochter und exklusiver Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und ermöglichen dir einen weiteren Einstiegsweg in den DB-Konzern. Mit einem Job im Zeitarbeitsmodell kannst du Erfahrungen in verschiedenen Konzernbereichen sammeln. Außerdem profitierst du von zahlreichen...

  • Mitarbeiter:in Im Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland DB Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    Karriere bei der Deutschen Bahn? Einstieg über die DB Zeitarbeit! Wir sind 100 %ige Tochter und exklusiver Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und ermöglichen dir einen weiteren Einstiegsweg in den DB-Konzern. Mit einem Job im Zeitarbeitsmodell kannst du Erfahrungen in verschiedenen Konzernbereichen sammeln. Außerdem profitierst du von zahlreichen...

  • Mitarbeiter:in Im Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland DB Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    Karriere bei der Deutschen Bahn? Einstieg über die DB Zeitarbeit! Wir sind 100 %ige Tochter und exklusiver Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und ermöglichen dir einen weiteren Einstiegsweg in den DB-Konzern. Mit einem Job im Zeitarbeitsmodell kannst du Erfahrungen in verschiedenen Konzernbereichen sammeln. Außerdem profitierst du von zahlreichen...

  • Mitarbeiter:in Kundenservice internationaler Schienengüterverkehr

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland DB Cargo Eurasia GmbH Vollzeit

    Stellenbeschreibung Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Mitarbeiter:in Kundenservice internationaler Schienengüterverkehr (w/m/d) für die DB Cargo Eurasia GmbH am Standort Berlin. Deine Aufgaben: Du bist für unsere Kunden verantwortlich, die ihre internationalen Containertransporte auf dem eurasischen Korridor über uns beauftragen ...

  • Mitarbeiter:in (m/w/d) im Kundenservice

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland d|o|m Deutsche Online Medien GmbH Vollzeit

    DEINE AUFGABEN:Als Teil unseres Expertenteams stehst Du unseren Endkunden (B2C) via Telefon, E-Mail, Chat und Social Media mit Rat und Tat zur Seite Du unterstützt unsere Kunden eigenständig bei auftretenden Fragen zu Produkten, Bestellungen und unserem System gemeinsam mit Deinem Team stellst Du die allgemeine Kundenzufriedenheit sicher...

  • Mitarbeiter:in Für Kundenservices Im Hbf

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland DB Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    Karriere bei der Deutschen Bahn? Einstieg über die DB Zeitarbeit! Wir sind 100 %ige Tochter und exklusiver Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und ermöglichen dir einen weiteren Einstiegsweg in den DB-Konzern. Mit einem Job im Zeitarbeitsmodell kannst du Erfahrungen in verschiedenen Konzernbereichen sammeln. Außerdem profitierst du von zahlreichen...

  • Marketplace Operations Specialist

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Eberlein und Kunz GbR Vollzeit

    **Willkommen bei Eberlein & Kunz - Hier spielt die Zukunft!** Wir sind Eberlein & Kunz, ein international agierendes E-Commerce Unternehmen in Berlin. Unser Team besteht aus einer bunt gemischten Crew von 80 kreativen Köpfen, die in den verschiedensten Bereichen wie Logistik, Produktentwicklung, Category Management, Vertrieb, Marketing, Web - und...

  • Marketplace Strategy Manager

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Les Lunes Vollzeit

    Über die Rolle Als Marketplace Strategy Manager (m/w/d) bist du Teil unserer Marketplace-Revolution! Du steuerst eigenverantwortlich unsere Marktplatzaktivitäten und treibst in enger Zusammenarbeit mit dem VP of Growth die strategische Weiterentwicklung voran. Dein Fokus? Die Optimierung unserer Produktplatzierungen, strategisches Alignment mit internen...

  • Marketplace Strategy Manager

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Les Lunes Vollzeit

    Über die RolleAls Marketplace Strategy Manager (m/w/d) bist du Teil unserer Marketplace-Revolution! Du steuerst eigenverantwortlich unsere Marktplatzaktivitäten und treibst in enger Zusammenarbeit mit dem VP of Growth die strategische Weiterentwicklung voran. Dein Fokus? Die Optimierung unserer Produktplatzierungen, strategisches Alignment mit internen...

  • Marketplace Strategy Manager

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Les Lunes Vollzeit

    Über die Rolle Als Marketplace Strategy Manager (m/w/d) bist du Teil unserer Marketplace-Revolution! Du steuerst eigenverantwortlich unsere Marktplatzaktivitäten und treibst in enger Zusammenarbeit mit dem VP of Growth die strategische Weiterentwicklung voran. Dein Fokus? Die Optimierung unserer Produktplatzierungen, strategisches Alignment mit internen...

  • Berlin Wannsee Mitarbeiter:in Für Kundenservices

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland DB Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    Karriere bei der Deutschen Bahn? Einstieg über die DB Zeitarbeit! Wir sind 100 %ige Tochter und exklusiver Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und ermöglichen dir einen weiteren Einstiegsweg in den DB-Konzern. Mit einem Job im Zeitarbeitsmodell kannst du Erfahrungen in verschiedenen Konzernbereichen sammeln. Außerdem profitierst du von zahlreichen...

  • (Senior) Marketplace Specialist E-commerce

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Eberlein und Kunz GbR Vollzeit

    **Willkommen bei Eberlein & Kunz - Hier spielt die Zukunft!** Wir sind Eberlein & Kunz, ein international agierendes E-Commerce Unternehmen in Berlin. Unser Team besteht aus einer bunt gemischten Crew von 80 kreativen Köpfen, die in den verschiedensten Bereichen wie Logistik, Produktentwicklung, Category Management, Vertrieb, Marketing, Web - und...

  • Mitarbeiter Backoffice Im Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Axel Springer Kundenservice GmbH Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Du möchtest von den Vorteilen eines großen Medienkonzerns profitieren? Du findest ein stets wandelndes Umfeld mit vielen Herausforderungen spannend? Du bist bereit, dein Wissen und deine Ideen mit einzubringen? Dann werde Mitarbeiter im Backoffice beim Axel Springer Kundenservice. Stellenbeschreibung **Spezialist im Kundenservice...

  • In Person Event: Amazon Marketplace Career

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Amazon Deutschland Services GmbH Vollzeit

    Bachelor's degree or equivalent, or experience in sales or marketing work (like e-commerce, retail technology, SaaS) or equivalent - Professional work experience in eCommerce, Seller or Vendor Management, Account Management, Marketing or Product Management - Fluent English (native or business conversational) We invite you to the Amazon Marketplace Career...

  • Mitarbeiter:in Im Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland GetSteps GmbH Vollzeit

    **Werde Teil von GetSteps als Mitarbeiter**: in im Kundenservice und begleite uns auf der Mission, Menschen ein gesundes und glückliches Leben mit jedem Schritt zu ermöglichen, indem du GetSteps Kund: innen den besten Kundenservice ermöglichst! DAS IST GETSTEPS GetSteps ist ein junges Unternehmen, das sich zum Ziel gemacht hat den Zugang zu...

  • Marketplace Strategy Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Les Lunes Vollzeit

    Deine Aufgaben / Your MissionÜber die RolleAls Marketplace Strategy Manager (m/w/d) bist du Teil unserer Marketplace-Revolution! Du steuerst eigenverantwortlich unsere Marktplatzaktivitäten und treibst in enger Zusammenarbeit mit dem VP of Growth die strategische Weiterentwicklung voran. Dein Fokus? Die Optimierung unserer Produktplatzierungen,...

  • Mitarbeiterin Im Kundenservice

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland GetSteps GmbH Vollzeit

    Werde Teil von GetSteps als Mitarbeiter:in im Kundenservice und begleite uns auf der Mission, Menschen ein gesundes und glückliches Leben mit jedem Schritt zu ermöglichen, indem du GetSteps Kund:innen den besten Kundenservice ermöglichst! DAS IST GETSTEPS GetSteps ist ein junges Unternehmen, das sich zum Ziel gemacht hat den Zugang zu orthopädischen...

  • Marketplace Operations Specialist

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Eberlein Kunz Vollzeit

    **Willkommen bei Eberlein & Kunz - Hier spielt die Zukunft!** Wir sind Eberlein & Kunz, ein international agierendes E-Commerce Unternehmen in Berlin mit einem vielfältigen Team von 80 kreativen Köpfen. Seit 2013 spezialisieren wir uns erfolgreich auf den Online-Vertrieb von hochwertigen Lebensmitteln, Bio - und Naturprodukten, Drogerie - und...