Kundendienst Mitarbeiter:in

vor 2 Wochen

Berlin, Deutschland SMG Swiss Marketplace Group Vollzeit

Unternehmensbeschreibung
**Willkommen bei SMG Swiss Marketplace Group AG**

Wir sind das wegweisende Netzwerk von Online-Marktplätzen in der Schweiz und ein führendes europäisches Digitalunternehmen. Mit unseren zukunftsweisenden Produkten vereinfachen wir das tägliche Leben all unserer Kundeninnen und Kunden.

Werde Teil der SMG** **im Bereich General Marketplaces bei **Ricardo**, gestalte unsere Entwicklung von Anfang an mit und unterstütze unser Costumer-Service-Team per sofort oder nach Vereinbarung als Kundendienst Mitarbeiter:in.

Stellenbeschreibung

Unsere Mitglieder liegen uns sehr am Herzen: Im Customer-Service-Team sind wir deshalb 365 Tage im Jahr für unsere Mitglieder da. Als Customer Service Agent trägst du einen wertvollen Teil zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenzufriedenheit bei.

In deiner Rolle berätst und betreust du unsere Mitglieder telefonisch, per Chat und E-Mail. Du bearbeitest dabei Anfragen verschiedener Komplexitätsgrade selbst oder gibst diese deinen spezialisierten Kollegen und Kolleginnen aus den angrenzenden Bereichen weiter.

Dein Mitdenken ist teamintern gefragt Zum Beispiel bei der Verbesserung unserer bestehenden Prozesse.

Qualifikationen
**Dieser Job ist für dich, wenn**
- dein Herz fürs Thema E-Commerce schlägt und du idealerweise Ricardo bereits aktiv nutzt
- bei dir die Dienstleistungs
- und die Kundenorientierung ausgeprägt sind und du mit Geduld und Empathie auf die Bedürfnisse unserer Mitglieder eingehen kannst
- du über technisches Flair verfügst und es dir leichtfällt, mit unterschiedlichen webbasierten Tools und Webbrowsern parallel zu arbeiten
- du eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen hast oder eine solide Berufserfahrung aufweist, die auch Bürotätigkeiten beinhaltet
- du gern in einem jungen, dynamischen Team arbeitest
- du vernetzt denkst, dich rasch mit Neuerungen vertraut machen kannst und dir leistungsorientiertes Arbeiten Spass bereitet
- Englischkenntnisse von Vorteil
- du über eine** gewisse Flexibilität** bei den Arbeitseinsätzen verfügst (Wenn möglich, Tag, Abend und Wochenende).

Zusätzliche Informationen
**Warum Du zu uns kommen solltest**
Dein neues Team besteht aus einer internationalen und vielfältigen Gruppe fantastischer Mitarbeiter.
Wir leben ein hybrides Arbeitsmodell ohne feste Bürotage. Du bist herzlich eingeladen, in unserem modernen und geräumigen Büro in Zug oder von Deinem Zuhause aus zu arbeiten.

**Zudem bietet Dir die SMG**:

- 6 Wochen Ferien (mit der Möglichkeit bis zu 10 Tage zusätzlich zu erwerben)
- 40 Stunden Woche (Gleitzeit mit Cap bei 45 Stunden Work Life Balance nehmen wir ernst)
- 4 Monate Kündigungsfrist nach der Probezeit
- SBB Halbtax Abo
- Zwischen den einzelnen Standorten der Schweiz reist Du in der 1.Klasse
- 18 Wochen Mutterschaft
- und 6 Wochen Vaterschaftsurlaub (auch bei Adoption)
- Berufs-Unfall und Zusatzversicherung (100% übernommen durch SMG)
- Keine Fixen Bürotage (Du arbeitest, wo Du Dich am wohlsten fühlst)
- Unabhängige Beratungsstelle bei Persönlichen und Psychischen Problemen
- Gender-Neutral Fair-Pay mit klar definierten Karriere Profilen
- Wähle Deine Hardware (Mac oder Windows + 2 Monitore für zu Hause)
- Wähle Dein Handy (iPhone, Samsung oder Pixel)

  • Mitarbeiter:in im Kundendienst

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Bling Vollzeit

    Bling ist das schnell wachsende Family-Fintech aus Berlin und sucht dich als Mitarbeiter:in im Kundendienst (m/f/d) (Vollzeit, per sofort oder nach Vereinbarung). Gemeinsam werden wir: den Bling-Familien mit Rat und Tat zur Seite stehen 💙 als erste Bezahlerfahrung die Zukunft von tausenden Kindern und Jugendlichen prägen 🧸 mit unserer App die...

  • Mitarbeiter:in im Kundendienst

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Bling Vollzeit

    Bling ist das schnell wachsende Family-Fintech aus Berlin und sucht dich als Mitarbeiter:in im Kundendienst (m/f/d) (Vollzeit, per sofort oder nach Vereinbarung). Gemeinsam werden wir: den Bling-Familien mit Rat und Tat zur Seite stehen 💙 als erste Bezahlerfahrung die Zukunft von tausenden Kindern und Jugendlichen prägen 🧸 mit unserer App die...

  • Mitarbeiter:in Im Kundendienst

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Deutschland Bling Vollzeit

    Bling ist das schnell wachsende Family-Fintech aus Berlin und sucht dich als Mitarbeiter: in im Kundendienst (M/F/d) (Vollzeit, per sofort oder nach Vereinbarung). **Gemeinsam werden wir**: - den Bling-Familien mit Rat und Tat zur Seite stehen - als erste Bezahlerfahrung die Zukunft von tausenden Kindern und Jugendlichen prägen - mit unserer App die...

  • Mitarbeiter:in (m/w/d) Kundenservice - Marketplace

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland home24 SE Vollzeit

    Mitarbeiter:in (m/w/d) Kundenservice - Marketplace bei home24 SE | softgarden View job here Mitarbeiter:in (m/w/d) Kundenservice - Marketplace Vollzeit Berlin, Deutschland Hybrid ...

  • Mitarbeiter Technischer Kundendienst

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Berliner Bäder-Betriebe, Anstalt des öffentlichen Rechts Vollzeit

    Mitarbeiter:in (d/w/m) Technischer Service Die Berliner Bäder-Betriebe (BBB) sind der größte kommunale Bäderbetrieb Europas: In 67 Bädern an 62 Standorten machen wir Schwimmunterricht und Vereinssport möglich und bieten der Öffentlichkeit attraktive Angebote für Freizeit und Gesundheit. Mitarbeiter:innen (d/w/m) Technischer Service Die...

  • Mitarbeiter:in (M/w/d) Im Kundenservice

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Deutschland d|o|m Deutsche Online Medien GmbH Vollzeit

    **DEINE AUFGABEN**: - Als Teil unseres Expertenteams stehst Du unseren Endkunden (B2C) via Telefon, E-Mail, Chat und Social Media mit Rat und Tat zur Seite - Du unterstützt unsere Kunden eigenständig bei auftretenden Fragen zu Produkten, Bestellungen und unserem System - gemeinsam mit Deinem Team stellst Du die allgemeine Kundenzufriedenheit sicher -...

  • Mitarbeiter:in (m/w/d) im Kundenservice

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland d|o|m Deutsche Online Medien GmbH Vollzeit

    DEINE AUFGABEN: Als Teil unseres Expertenteams stehst Du unseren Endkunden (B2C) via Telefon, E-Mail, Chat und Social Media mit Rat und Tat zur Seite Du unterstützt unsere Kunden eigenständig bei auftretenden Fragen zu Produkten, Bestellungen und unserem System gemeinsam mit Deinem Team stellst Du die allgemeine...

  • Mitarbeiter:in (m/w/d) im Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland d|o|m Deutsche Online Medien GmbH Vollzeit

    DEINE AUFGABEN:Als Teil unseres Expertenteams stehst Du unseren Endkunden (B2C) via Telefon, E-Mail, Chat und Social Media mit Rat und Tat zur Seite Du unterstützt unsere Kunden eigenständig bei auftretenden Fragen zu Produkten, Bestellungen und unserem System gemeinsam mit Deinem Team stellst Du die allgemeine Kundenzufriedenheit sicher...

  • (Senior) Mitarbeiter:in Im Vertragsmanagement

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Enpal Asset Management GmbH Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Mit Enpal verfolgen wir den Traum, die größte Erneuerbaren-Community Europas zu bauen. Wie wir das schaffen? Enpal macht Solar endlich einfach: Wir vermieten Solaranlagen, Stromspeicher und Wallboxen zum All-inclusive-Tarif, ergänzt um einen günstigen Ökostromtarif, und intelligent vernetzt zu einer integrierten Gesamtlösung....

  • Technischer Mitarbeiter Technische

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Daimler Truck AG Vollzeit

    Aufgaben Willkommen bei Daimler Trucks and Buses! Wir streben stets danach all jene voranzubringen, die die Welt in Bewegung halten. Transport ist das Rückgrat unserer Wirtschaft und des modernen Lebens. Ohne Transport könnten Fabriken nichts mehr produzieren, Supermärkte hätten keine Produkte zu verkaufen und Reisen wäre für Menschen...

  • Mitarbeiter:in (m/w/d) Kundenservice - Marketplace

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland home24 SE Vollzeit

    Deine Aufgaben Du bist ein integraler Bestandteil unseres Marktplatzes und baust somit ein spannendes neues Geschäftsmodell bei home24 mit auf Du verantwortest die Kundenerfahrung der Marktplatz Kund:innen und hilfst dabei, ihre Anfragen zu beantworten  Du hilfst dabei, unsere Kundenerfahrung zu verbessern, indem du Prozess-Optimierungen proaktiv...

  • Rechtsassistenz / Assistenz Der Rechtsabteilung

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Deutschland artcom Group Vollzeit

    Die artcom-Group ist ein Medienhaus, das sich in den letzten 25 Jahren erfolgreich in der Medien-, Versand - und Verlagsbranche etabliert hat. Heute besteht die artcom-Group aus 14 Tochtergesellschaften mit mehr als 250 Mitarbeiter:innen in Deutschland, Österreich und der Ukraine sowie mit Kooperationspartnern in Indonesien und in der Türkei. Die...

  • Servicetechniker Außendienst

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland Viessmann Climate Solutions Vollzeit

    StellenbeschreibungErneuerbare Energien sind heute so wichtig wie nie zuvor: Und damit rückt die Wärmepumpe weiter in den Fokus. In deiner Rolle als Servicetechniker Außendienst für Wärmepumpen (m/w/d) trägst du maßgeblich dazu bei, nachhaltige Energielösungen nach vorne zu treiben. Mit deiner Expertise und technischem Geschick nimmst du unsere...

  • Servicetechniker (m/w/d) – Berlin / Brandenburg

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Viessmann Climate Solutions Vollzeit

    StellenbeschreibungErneuerbare Energien sind heute so wichtig wie nie zuvor: Und damit rückt die Wärmepumpe weiter in den Fokus. In deiner Rolle als Servicetechniker Außendienst für Wärmepumpen (m/w/d) trägst du maßgeblich dazu bei, nachhaltige Energielösungen nach vorne zu treiben. Mit deiner Expertise und technischem Geschick nimmst du unsere...

  • Servicetechniker Außendienst

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland Viessmann Climate Solutions Vollzeit

    StellenbeschreibungErneuerbare Energien sind heute so wichtig wie nie zuvor: Und damit rückt die Wärmepumpe weiter in den Fokus. In deiner Rolle als Servicetechniker Außendienst für Wärmepumpen (m/w/d) trägst du maßgeblich dazu bei, nachhaltige Energielösungen nach vorne zu treiben. Mit deiner Expertise und technischem Geschick nimmst du unsere...