Sachbearbeiter:in Skilled Service Desk
vor 1 Monat
Do you want a job with a purpose?
And do you want to make healthcare safer, better and more reliable?
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Kaum eine andere Branche entwickelt sich so rasant wie aktuell die IT-Healthcare.
Allein dieser Punkt könnte schon spannend genug sein. Dennoch finden wir es noch spannender, für unsere Kunden jeden Tag das Beste aus dem Produkt herauszuholen.
Für unsere Geschäftsstelle in Bonn suchen wir DICH als
Sachbearbeiter:in Skilled Service Desk (m/w/d)
Dein Aufgabengebiet:
Unterstützung des Empfangsteams
Allgemeine Annahme der Anrufe für Dedalus HealthCare Bonn
Annahme der Kundenanrufe auf unserer 24x7 Hotline (D-A-CH)
Keine Outbound-Telefonie
Toolunterstützte proaktive Störungsaufnahme im 24-Stunden-Support
Übergabe von Supportanfragen nach Zuständigkeit in die Fachgruppen
Bearbeitung eingehender E-Mails und Telefax
Bei Bedarf Übernahme der Zentralen anderer Geschäftsstellen
Aufnahme und Nachverfolgung von Kunden-Reklamationen
Freischaltung der Zugänge zu unserem Dedalus HealthCare Kundenportal
Statistikerstellung, Angebotsverwaltung und Lizenzierung der Module
Dein Profil:
Kaufmännische Berufsausbildung und idealerweise Erfahrung im Bereich Call Center / an der Hotline
Schnelle Verfügbarkeit, Belastbarkeit, Flexibilität sowie Einsatzbereitschaft
Soziale und kommunikative Kompetenz, sicheres Auftreten und Teamfähigkeit
Gute MS Office- und Englischkenntnisse
Bereitschaft zum Nacht- und Wochenenddienst im 24x7-Wechseldienst (im Homeoffice)
Wir bieten Dir:
Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktivem Gehalt für eine langfristige Perspektive
Verantwortungsvolle und spannende Aufgaben in einer zukunftsorientierten Branche
Nette Kollegen, die Dich gerne unterstützen und mit denen du auf „DU-Ebene“ bist
Aktuelles Firmenhandy mit Dual-Sim (Android oder iOS) auch zur privaten Nutzung
Gesamte Hardware- und Softwareausstattung für ein angenehmes Arbeiten im Homeoffice
Möglichkeit eines Jobtickets
Möglichkeit eines Job-Rads
Vergünstigungen bei Tickets für Freizeitveranstaltungen verschiedener Art
Gruppenunfallversicherung (auch für Unfälle in der Freizeit geltend)
Betriebliche Altersvorsorge sowie Zeitwertkonten
Werde Teil unserer Innovationskraft und gestalte mit uns die Zukunft
#teamdedalus #together4success #dedalusgroup
Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit Motivationsschreiben inkl. Gehaltsvorstellung, Lebenslauf und Zeugnissen
Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
Dedalus HealthCare GmbH
Human Resources
Konrad-Zuse-Platz 1-3
53227 Bonn
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Sachbearbeiter:in Skilled Service Desk
vor 1 Monat
Bonn, Deutschland Dedalus HealthCare GmbH VollzeitVous souhaitez donner du sens à votre métier ? Vous voulez contribuer à l'amélioration de nos soins de santé ? Alors rejoignez notre équipe! Kaum eine andere Branche entwickelt sich so rasant wie aktuell die IT-Healthcare. Allein dieser Punkt könnte schon spannend genug sein. Dennoch finden wir es noch spannender, für unsere Kunden jeden Tag das...
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Fachliche Leitung Service Desk
vor 1 Monat
Bonn, Deutschland Xecuro GmbH VollzeitZum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Fachliche Leitung Service Desk für den Standort Bonn. Ihr Aufgabenbereich - Fachliche Leitung des Teams Service Desk mit den Aufgabenstellungen 1st - und 2nd-Level-Support und Incidentmanagement - Sicherstellung der Einhaltung der Service-Level-Vereinbarungen (SLAs) sowie einer serviceorientierten und...
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Service Desk Agent
vor 1 Monat
Bonn, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeitganss personal ist Ihr Ansprechpartner für alle Fragen rund um das Thema Personal ud Stellensuche Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort am Standort Bonn eine/n Service Desk Agent (m/w/d). Aufgaben - Incidentannahme zu Soft - und Hardwarestörungen im Rahmen des 1st-Level-Supports sowie vor-Ort-Support - Annahme, Überwachung und Umsetzung...
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Werkstudent (m/w/d) IT Service Desk
vor 1 Monat
Bonn, Deutschland Dohle Handelsgruppe Holding GmbH & Co. KG VollzeitWerkstudent (m/w/d) IT Service Desk KARRIERE BEI DER DOHLE HANDELSGRUPPE: DAS BESTE SORTIMENT FÜR IHRE ZUKUNFT. Die Dohle Handelsgruppe ist ein 1901 gegründetes, sehr erfolgreiches, innovatives und stetig wachsendes Familienunternehmen mit einer jahrzehntelangen Tradition im deutschenLebensmitteleinzelhandel....
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Werkstudent (m/w/d) IT Service Desk
Vor 2 Tagen
Bonn, Deutschland Dohle Handelsgruppe Holding GmbH & Co. KG VollzeitWerkstudent (m/w/d) IT Service Desk KARRIERE BEI DER DOHLE HANDELSGRUPPE: DAS BESTE SORTIMENT FÜR IHRE ZUKUNFT. Die Dohle Handelsgruppe ist ein 1901 gegründetes, sehr erfolgreiches, innovatives und stetig wachsendes Familienunternehmen mit einer jahrzehntelangen Tradition im deutschenLebensmitteleinzelhandel....
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IT Support Specialist
Vor 6 Tagen
Bonn, Deutschland Xecuro GmbH VollzeitIT Support Specialist - Service Desk (m/w/d) Zurück zu den Stellenanzeigen IT Support Specialist - Service Desk...
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Service Desk Agent
vor 1 Monat
Bonn, Deutschland ganss personal GmbH VollzeitFür unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort am Standort Bonn eine/n Service Desk Agent (m/w/d). Aufgaben - Incidentannahme zu Soft - und Hardwarestörungen im Rahmen des 1st-Level-Supports sowie vor-Ort-Support - Annahme, Überwachung und Umsetzung von Service Requests sowie die Bearbeitung im Ticketsystem - Weiterleiten von Incidents oder Service...
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Bonn, Deutschland DIS AG VollzeitWenn Sie Interesse daran haben, neue Karrieremöglichkeiten zu erkunden und sich weiterzuentwickeln, dann heißen wir Sie herzlich willkommen! Wir suchen eine engagierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich IT Support (Service Desk - Help Desk), um unser Team in Bonn zu verstärken. Falls unser Angebot Ihr Interesse geweckt hat, freuen wir uns darauf, Ihre Bewerbung...
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Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG VollzeitWenn Sie Interesse daran haben, neue Karrieremöglichkeiten zu erkunden und sich weiterzuentwickeln, dann heißen wir Sie herzlich willkommenWir suchen eine engagierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich IT Support (Service Desk - Help Desk), um unser Team in Bonn zu verstärken.Falls unser Angebot Ihr Interesse geweckt hat, freuen wir uns darauf, Ihre Bewerbung zu...
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Service Desk Supporter
vor 1 Monat
Bonn, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH VollzeitFür einen langfristigen Einsatz bei unserem Kunden am Standort Bonn suchen wir einen Service Desk Supporter (m/w/d), der die Bereitschaft für eine Sicherheitsüberprüfung mitbringt. **Aufgabengebiet**: - Telefonische **Anwenderbetreuung**: - Störungsannahme, -priorisierung und -erfassung im Kundensystem - **First Level Support**: - Bearbeitung der...
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Clerk (f/m/d) NAE Service Desk
vor 2 Wochen
Bonn, Deutschland GKV-Spitzenverband VollzeitDo you want to work to safeguard health in a globalized world and help to protect people's health when working, travelling, living or undergoing medical treatment abroad? Then you've come to the right place. As the German Liaison Office for Health Insurance Abroad (DVKA), we provide the necessary framework for these issues. As an international link...
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Clerk (f/m/d) NAE Service Desk
vor 2 Wochen
Bonn, Deutschland GKV-Spitzenverband VollzeitDo you want to work to safeguard health in a globalized world and help to protect people's health when working, travelling, living or undergoing medical treatment abroad? Then you've come to the right place. As the German Liaison Office for Health Insurance Abroad (DVKA), we provide the necessary framework for these issues. As an international link between...
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Clerk (f/m/d) NAE Service Desk
vor 24 Stunden
Bonn, Deutschland GKV-Spitzenverband VollzeitDo you want to work to safeguard health in a globalized world and help to protect people's health when working, travelling, living or undergoing medical treatment abroad? Then you've come to the right place. As the German Liaison Office for Health Insurance Abroad (DVKA), we provide the necessary framework for these issues. As an international link between...
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Clerk (f/m/d) NAE Service Desk
vor 1 Tag
Bonn, Deutschland GKV-Spitzenverband VollzeitDo you want to work to safeguard health in a globalized world and help to protect people's health when working, travelling, living or undergoing medical treatment abroad? Then you've come to the right place. As the German Liaison Office for Health Insurance Abroad (DVKA), we provide the necessary framework for these issues. As an international link...
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Clerk (f/m/d) NAE Service Desk
vor 12 Stunden
Bonn, Deutschland GKV-Spitzenverband VollzeitDo you want to work to safeguard health in a globalized world and help to protect people's health when working, travelling, living or undergoing medical treatment abroad? Then you've come to the right place. As the German Liaison Office for Health Insurance Abroad (DVKA), we provide the necessary framework for these issues. As an international link between...
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Clerk (f/m/d) NAE Service Desk
vor 22 Stunden
Bonn, Deutschland GKV-Spitzenverband VollzeitDo you want to work to safeguard health in a globalized world and help to protect people's health when working, travelling, living or undergoing medical treatment abroad? Then you've come to the right place. As the German Liaison Office for Health Insurance Abroad (DVKA), we provide the necessary framework for these issues. As an international link between...
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Clerk (f/m/d) NAE Service Desk
vor 2 Wochen
Bonn, Deutschland GKV-Spitzenverband VollzeitDo you want to work to safeguard health in a globalized world and help to protect people's health when working, travelling, living or undergoing medical treatment abroad? Then you've come to the right place. As the German Liaison Office for Health Insurance Abroad (DVKA), we provide the necessary framework for these issues. As an international link between...
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Service Development
vor 2 Wochen
Bonn, Deutschland GKV-Spitzenverband VollzeitDo you want to work to safeguard health in a globalized world and help to protect people's health when working, travelling, living or undergoing medical treatment abroad? As the German Liaison Office for Health Insurance Abroad (DVKA), we provide the necessary framework for these issues. As an international link between the social insurance systems, we...
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Werkstudent (m/w/d) IT Service Desk
vor 1 Monat
Bonn, Deutschland HIT Handelsgruppe VollzeitUnser Team der IT-Infrastruktur sucht Unterstützung im Umfang von 20 Stunden pro Woche. Diese Aufgaben erwarten Dich: Du bildest das Bindeglied zwischen unseren Fachbereichen und der IT. Von der Behebung von internen Störungsmeldungen bis hin zu Serviceanfragen bietest du 1st Level Support und unterstützt an der IT-Hotline und in den Remote...
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IT Support Specialist
vor 1 Monat
Bonn, Deutschland Xecuro GmbH VollzeitGestalten Sie mit uns die digitale Zukunft! Wir suchen Persönlichkeiten mit Teamgeist, die unsere Leidenschaft für den Schutz von Identitäten und Daten teilen, vorausschauend denken und gemeinsam mit uns an sicheren Digitalisierungslösungen arbeiten wollen. Wir sind überzeugt, dass Veränderungen neue Chancen für Entwicklung und Innovation mit sich...
