Sachbearbeiter:in Skilled Service Desk
vor 2 Monaten
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Kaum eine andere Branche entwickelt sich so rasant wie aktuell die IT-Healthcare.
Allein dieser Punkt könnte schon spannend genug sein. Dennoch finden wir es noch spannender, für unsere Kunden jeden Tag das Beste aus dem Produkt herauszuholen.
Für unsere Geschäftsstelle in Bonn suchen wir DICH als
Sachbearbeiter:in Skilled Service Desk (m/w/d)
Dein Aufgabengebiet:
- Unterstützung des Empfangsteams- Allgemeine Annahme der Anrufe für Dedalus HealthCare Bonn- Annahme der Kundenanrufe auf unserer 24x7 Hotline (D-A-CH)- Keine Outbound-Telefonie- Toolunterstützte proaktive Störungsaufnahme im 24-Stunden-Support- Übergabe von Supportanfragen nach Zuständigkeit in die Fachgruppen- Bearbeitung eingehender E-Mails und Telefax- Bei Bedarf Übernahme der Zentralen anderer Geschäftsstellen- Aufnahme und Nachverfolgung von Kunden-Reklamationen- Freischaltung der Zugänge zu unserem Dedalus HealthCare Kundenportal- Statistikerstellung, Angebotsverwaltung und Lizenzierung der Module
Dein Profil:
- Kaufmännische Berufsausbildung und idealerweise Erfahrung im Bereich Call Center / an der Hotline- Schnelle Verfügbarkeit, Belastbarkeit, Flexibilität sowie Einsatzbereitschaft- Soziale und kommunikative Kompetenz, sicheres Auftreten und Teamfähigkeit- Gute MS Office
- und Englischkenntnisse- Bereitschaft zum Nacht
- und Wochenenddienst im 24x7-Wechseldienst (im Homeoffice)
Wir bieten Dir:
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktivem Gehalt für eine langfristige Perspektive- Verantwortungsvolle und spannende Aufgaben in einer zukunftsorientierten Branche- Nette Kollegen, die Dich gerne unterstützen und mit denen du auf „DU-Ebene“ bist- Aktuelles Firmenhandy mit Dual-Sim (Android oder iOS) auch zur privaten Nutzung- Gesamte Hardware
- und Softwareausstattung für ein angenehmes Arbeiten im Homeoffice- Möglichkeit eines Jobtickets- Möglichkeit eines Job-Rads- Vergünstigungen bei Tickets für Freizeitveranstaltungen verschiedener Art- Gruppenunfallversicherung (auch für Unfälle in der Freizeit geltend)- Betriebliche Altersvorsorge sowie Zeitwertkonten
Werde Teil unserer Innovationskraft und gestalte mit uns die Zukunft
teamdedalus #together4success #dedalusgroup
Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit Motivationsschreiben inkl. Gehaltsvorstellung, Lebenslauf und Zeugnissen
Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
Dedalus HealthCare GmbH
Human Resources
Konrad-Zuse-Platz 1-3
53227 Bonn
Dedalus produziert, vertreibt, implementiert und wartet komplexe, technologisch höchstwertige und innovative IT-Lösungen für Krankenhäuser, Rehabilitationskliniken, Psychiatrische Kliniken sowie diagnostische Einrichtungen wie Radiologien und Kardiologien.
Diese IT-Lösungen unterstützen alle wesentlichen Prozesse der Verwaltung, der Dokumentation, der Workflowsteuerung und der revisionssicheren Archivierung der Daten und Dokumente in Unternehmungen des Gesundheitswesens. Die 1982 in Florenz gegründete Dedalus Gruppe ist führender Anbieter von Gesundheits
- und Diagnosesoftware in Europa und einer der größten der Welt.
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Sachbearbeiter:in Skilled Service Desk
vor 1 Monat
Bonn, Deutschland Dedalus VollzeitDo you want a job with a purpose? And do you want to make healthcare safer, better and more reliable? Join our Team! Kaum eine andere Branche entwickelt sich so rasant wie aktuell die IT-Healthcare. Allein dieser Punkt könnte schon spannend genug sein. Dennoch finden wir es noch spannender, für unsere Kunden jeden Tag das Beste aus dem...
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Sachbearbeiter:in Skilled Service Desk
vor 2 Monaten
Bonn, Deutschland Dedalus VollzeitDo you want a job with a purpose? And do you want to make healthcare safer, better and more reliable? Join our Team! Kaum eine andere Branche entwickelt sich so rasant wie aktuell die IT-Healthcare. Allein dieser Punkt könnte schon spannend genug sein. Dennoch finden wir es noch spannender, für unsere Kunden jeden Tag das Beste aus dem...
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Sachbearbeiter:in Skilled Service Desk
vor 2 Wochen
Bonn, Deutschland Dedalus VollzeitDo you want a job with a purpose? And do you want to make healthcare safer, better and more reliable? Join our Team! Kaum eine andere Branche entwickelt sich so rasant wie aktuell die IT-Healthcare. Allein dieser Punkt könnte schon spannend genug sein. Dennoch finden wir es noch spannender, für unsere Kunden jeden Tag das Beste aus dem...
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Service Desk Spezialist
vor 1 Monat
Bonn, Deutschland Enterprise IT Experts - Rüdiger Mohne Vollzeit**Unser Kunde, ein mittelständisch geprägte IT-Beratungshaus für IT-Lösungen über Technologie-, System - und Fachbereichsgrenzen hinweg, mit namhaften Unternehmen und Organisationen aus Industrie und Handel, öffentlichem Sektor sowie Defense und Public Security**: **Für diesen Kunden suchen wir: Service Desk Spezialist (m/w/d)**: **Das sind Ihre...
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Fachliche Leitung Service Desk
vor 2 Monaten
Bonn, Deutschland Xecuro GmbH VollzeitZum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Fachliche Leitung Service Desk für den Standort Bonn. Ihr Aufgabenbereich - Fachliche Leitung des Teams Service Desk mit den Aufgabenstellungen 1st - und 2nd-Level-Support und Incidentmanagement - Sicherstellung der Einhaltung der Service-Level-Vereinbarungen (SLAs) sowie einer serviceorientierten und...
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Service Desk Team Leader
Vor 4 Tagen
Bonn, Deutschland Bundesanstalt für Immobilienaufgaben VollzeitIT Support Manager for the coordination of the IT support team (f/m/d) The Bundesanstalt für Immobilienaufgaben (BImA) is the federal government's real estate service provider, which supports the real estate policy objectives of the federal government and provides the necessary land and buildings for almost all federal authorities. Accordingly, we are...
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Service Desk Specialist
Vor 5 Tagen
Bonn, Deutschland Hays Vollzeit**Service Desk Specialist** (m/w/d) **Festanstellung durch unseren Kunden** **Bonn** **Startdatum: sofort** Referenznummer: 751722/1 **Bewerbung starten** **Über das Unternehmen**: - Dynamisches und stark wachsendes Unternehmen in der Sicherheitsdienstleistungsbranche **Ihre Aufgaben**: - Aufnahme und Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem unter...
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Service Desk Spezialist
Vor 5 Tagen
Bonn, Deutschland AOK Systems Vollzeit**Service Desk Spezialist (m/w/d) im Support**: - Bonn- ab sofort- Vollzeit- unbefristet**G**estalten. **K**reieren. **V**erbinden.**: Wir sind Pulsgeber, Wegbereiter und Innovationsschmiede für die Digitalisierung im Gesundheitsmarkt. Und wir brauchen Dich! **Deine Aufgaben**: - Verantwortliche:r Ansprechpartner:in für unsere internen und externen...
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Service Desk Agent
vor 2 Monaten
Bonn, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeitganss personal ist Ihr Ansprechpartner für alle Fragen rund um das Thema Personal ud Stellensuche Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort am Standort Bonn eine/n Service Desk Agent (m/w/d). Aufgaben - Incidentannahme zu Soft - und Hardwarestörungen im Rahmen des 1st-Level-Supports sowie vor-Ort-Support - Annahme, Überwachung und Umsetzung...
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Service Desk Agent
vor 1 Woche
Bonn, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeitganss personal ist Ihr Ansprechpartner für alle Fragen rund um das Thema Personal ud Stellensuche Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort am Standort Bonn eine/n Service Desk Agent (m/w/d). Aufgaben - Incidentannahme zu Soft - und Hardwarestörungen im Rahmen des 1st-Level-Supports sowie vor-Ort-Support - Annahme, Überwachung und Umsetzung...
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Werkstudent (m/w/d) IT Service Desk
vor 2 Monaten
Bonn, Deutschland Dohle Handelsgruppe Holding GmbH & Co. KG VollzeitWerkstudent (m/w/d) IT Service Desk KARRIERE BEI DER DOHLE HANDELSGRUPPE: DAS BESTE SORTIMENT FÜR IHRE ZUKUNFT. Die Dohle Handelsgruppe ist ein 1901 gegründetes, sehr erfolgreiches, innovatives und stetig wachsendes Familienunternehmen mit einer jahrzehntelangen Tradition im deutschenLebensmitteleinzelhandel....
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Werkstudent (m/w/d) IT Service Desk
vor 2 Wochen
Bonn, Deutschland Dohle Handelsgruppe Holding GmbH & Co. KG VollzeitWerkstudent (m/w/d) IT Service Desk KARRIERE BEI DER DOHLE HANDELSGRUPPE: DAS BESTE SORTIMENT FÜR IHRE ZUKUNFT. Die Dohle Handelsgruppe ist ein 1901 gegründetes, sehr erfolgreiches, innovatives und stetig wachsendes Familienunternehmen mit einer jahrzehntelangen Tradition im deutschenLebensmitteleinzelhandel....
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Werkstudent (m/w/d) IT Service Desk
vor 2 Wochen
Bonn, Deutschland Dohle Handelsgruppe Holding GmbH & Co. KG VollzeitWerkstudent (m/w/d) IT Service Desk KARRIERE BEI DER DOHLE HANDELSGRUPPE: DAS BESTE SORTIMENT FÜR IHRE ZUKUNFT. Die Dohle Handelsgruppe ist ein 1901 gegründetes, sehr erfolgreiches, innovatives und stetig wachsendes Familienunternehmen mit einer jahrzehntelangen Tradition im deutschenLebensmitteleinzelhandel....
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IT Support Specialist
vor 3 Wochen
Bonn, Deutschland Xecuro GmbH VollzeitIT Support Specialist - Service Desk (m/w/d) Zurück zu den Stellenanzeigen IT Support Specialist - Service Desk...
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IT Support Specialist
vor 1 Woche
Bonn, Deutschland Xecuro GmbH VollzeitIT Support Specialist - Service Desk (m/w/d) Zurück zu den Stellenanzeigen IT Support Specialist - Service Desk...
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Service Desk Agent
vor 2 Monaten
Bonn, Deutschland ganss personal GmbH VollzeitFür unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort am Standort Bonn eine/n Service Desk Agent (m/w/d). Aufgaben - Incidentannahme zu Soft - und Hardwarestörungen im Rahmen des 1st-Level-Supports sowie vor-Ort-Support - Annahme, Überwachung und Umsetzung von Service Requests sowie die Bearbeitung im Ticketsystem - Weiterleiten von Incidents oder Service...
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Bonn, Deutschland DIS AG VollzeitWenn Sie Interesse daran haben, neue Karrieremöglichkeiten zu erkunden und sich weiterzuentwickeln, dann heißen wir Sie herzlich willkommen! Wir suchen eine engagierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich IT Support (Service Desk - Help Desk), um unser Team in Bonn zu verstärken. Falls unser Angebot Ihr Interesse geweckt hat, freuen wir uns darauf, Ihre Bewerbung...
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IT Support Specialist
vor 1 Monat
Bonn, Deutschland Xecuro GmbH VollzeitZum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als IT Support Specialist - Service Desk am Standort Bonn.Ihr AufgabenbereichAufnahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Kundenanfragen bis zum Abschluss unter Einsatz von TicketsystemenEinleitung und Begleitung von erforderlichen Maßnahmen im Incident und Problem Management in Zusammenarbeit mit internen und...
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Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG VollzeitWenn Sie Interesse daran haben, neue Karrieremöglichkeiten zu erkunden und sich weiterzuentwickeln, dann heißen wir Sie herzlich willkommenWir suchen eine engagierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich IT Support (Service Desk - Help Desk), um unser Team in Bonn zu verstärken.Falls unser Angebot Ihr Interesse geweckt hat, freuen wir uns darauf, Ihre Bewerbung zu...
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Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG VollzeitWenn Sie Interesse daran haben, neue Karrieremöglichkeiten zu erkunden und sich weiterzuentwickeln, dann heißen wir Sie herzlich willkommenWir suchen eine engagierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich IT Support (Service Desk - Help Desk), um unser Team in Bonn zu verstärken.Falls unser Angebot Ihr Interesse geweckt hat, freuen wir uns darauf, Ihre Bewerbung zu...
