Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Clerk (f/m/d) NAE Service Desk - Bonn - GKV-Spitzenverband
-
Kaufmännischer Mitarbeiter Service Order Desk
Vor 3 Tagen
Bonn, Deutschland Bechtle GmbH & Co.KG BonnKöln Vollzeit000 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und MarktfüDie Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öWir sind zu Hause in ganz Europa und immer in der Nännischer Mitarbeiter Service Order Desk (w/m/d)Ihre...
-
Service Desk Fachmann/in
vor 1 Woche
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit{"h1": "Deine Herausforderung: Service Desk Mitarbeiter/in", "p": "Wir suchen einen motivierten und engagierten Service Desk Mitarbeiter/in, der sich auf die Betreuung unserer Mitarbeiter und Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die erste Anlaufstelle für Fragen und Probleme sein und dich um die schnelle und effiziente Lösung von...
-
Service Desk Fachmann/in
vor 1 Woche
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit{"h1": "Deine Herausforderung: Service Desk Mitarbeiter/in", "p": "Wir suchen einen motivierten und engagierten Service Desk Mitarbeiter/in, der sich auf die Betreuung unserer Mitarbeiter und Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die erste Anlaufstelle für Fragen und Probleme sein und dich um die schnelle und effiziente Lösung von...
-
Service Desk Fachmann/in
vor 1 Woche
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit{"h1": "Service Desk Mitarbeiter/in", "h2": "Deine Aufgaben", "ul": ["Hauptansprechperson für Mitarbeitende bei Fragen und Problemen", "Erfassung und direkte Bearbeitung der Anliegen sowie Weiterleitung an entsprechende Fachabteilungen, wenn zusätzliche fachliche Expertise benötigt wird", "Umfassende Unterstützung und persönliche Betreuung der...
-
Service Desk Fachmann/in
vor 1 Woche
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit{"h1": "Service Desk Mitarbeiter/in", "h2": "Deine Aufgaben", "ul": ["Hauptansprechperson für Mitarbeitende bei Fragen und Problemen", "Erfassung und direkte Bearbeitung der Anliegen sowie Weiterleitung an entsprechende Fachabteilungen, wenn zusätzliche fachliche Expertise benötigt wird", "Umfassende Unterstützung und persönliche Betreuung der...
-
IT Operations Engineer – Service Desk Mitarbeiter
vor 2 Monaten
Bonn, Deutschland Conet Technologies Holding GmbH VollzeitIT Operations Engineer – Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) CONET ist seit mehr als 30 Jahren das kompetente IT-Beratungshaus für SAP, Infrastructure, Communications, Software und Consulting. Du bist ein kommunikativer Mensch mit hoher Affinität zu Technik? Du zeichnest dich durch ein hohes Maß an Hilfsbereitschaft aus und hast gleichzeitig ein Händchen...
-
Kaufmännischer Mitarbeiter Service Order Desk
Vor 4 Tagen
Bonn, Deutschland Bechtle GmbH & Co.KG BonnKöln VollzeitGesellschaft: Bechtle GmbH & Co.KG Bonn/KölnEinsatzort: BonnBereit für alles? Bereit für Bechtle.Mit rund 12.000 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken...
-
Service Desk Fachmann/in
Vor 4 Tagen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG VollzeitDeine Karrierechance bei DIS AGWir suchen einen motivierten und engagierten Service Desk Mitarbeiter, der sich für die Betreuung unserer Kunden begeistern kann. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung eines hohen Servicelevels spielen.Deine Aufgaben:IT-Anfragen bearbeiten und Lösungen findenKundenbetreuung und...
-
Service Desk Fachmann/in
Vor 4 Tagen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG VollzeitDeine Karrierechance bei DIS AGWir suchen einen motivierten und engagierten Service Desk Mitarbeiter, der sich für die Betreuung unserer Kunden begeistern kann. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung eines hohen Servicelevels spielen.Deine Aufgaben:IT-Anfragen bearbeiten und Lösungen findenKundenbetreuung und...
-
IT Operations Engineer
Vor 2 Tagen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Conet Technologies Holding GmbH VollzeitIT Operations Engineer - Service DeskWir suchen einen kommunikativen IT-Operations-Ingenieur, der sich auf die Betreuung unseres Service Desks spezialisiert hat.Als IT-Operations-Ingenieur bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Mitarbeiter, wenn es um IT-Problemstellungen geht. Du bist für die Lösung von Problemen verantwortlich und...
-
IT Operations Engineer
Vor 2 Tagen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Conet Technologies Holding GmbH VollzeitIT Operations Engineer - Service DeskWir suchen einen kommunikativen IT-Operations-Ingenieur, der sich auf die Betreuung unseres Service Desks spezialisiert hat.Als IT-Operations-Ingenieur bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Mitarbeiter, wenn es um IT-Problemstellungen geht. Du bist für die Lösung von Problemen verantwortlich und...
-
Service Desk Specialist
vor 4 Monaten
Bonn, Deutschland Hays Vollzeit**Service Desk Specialist** (m/w/d) **Festanstellung durch unseren Kunden** **Bonn** **Startdatum: sofort** Referenznummer: 751722/1 **Bewerbung starten** **Über das Unternehmen**: - Dynamisches und stark wachsendes Unternehmen in der Sicherheitsdienstleistungsbranche **Ihre Aufgaben**: - Aufnahme und Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem unter...
-
Service Desk Fachmann/in
vor 2 Wochen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG VollzeitWir suchen einen motivierten und engagierten Service Desk Mitarbeiter für unsere Kunden in Bonn. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung eines hohen Servicelevels spielen.Deine Aufgaben:Unterstützung der Kunden bei Fragen und ProblemenKommunikation mit den internen TeamsAnalyse und Lösung von ProblemenErstellung von...
-
Service Desk Fachmann/in
vor 2 Wochen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG VollzeitWir suchen einen motivierten und engagierten Service Desk Mitarbeiter für unsere Kunden in Bonn. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung eines hohen Servicelevels spielen.Deine Aufgaben:Unterstützung der Kunden bei Fragen und ProblemenKommunikation mit den internen TeamsAnalyse und Lösung von ProblemenErstellung von...
-
Service Desk Fachmann/in
Vor 4 Tagen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen Service Desk Mitarbeiter, der sich auf die Betreuung unserer Mitarbeiter konzentriert und ihnen bei Fragen und Problemen hilft.AufgabenHauptansprechperson für Mitarbeitende bei Fragen und ProblemenErfassung und direkte Bearbeitung der Anliegen sowie Weiterleitung an entsprechende Fachabteilungen, wenn zusätzliche fachliche...
-
Service Desk Fachmann/in
Vor 3 Tagen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen Service Desk Mitarbeiter, der sich auf die Betreuung unserer Mitarbeiter konzentriert und ihnen bei Fragen und Problemen hilft.AufgabenHauptansprechperson für Mitarbeitende bei Fragen und ProblemenErfassung und direkte Bearbeitung der Anliegen sowie Weiterleitung an entsprechende Fachabteilungen, wenn zusätzliche fachliche...
-
Service Desk Mitarbeiter/in
vor 1 Tag
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG VollzeitDeine RolleWir suchen einen Service Desk Mitarbeiter, der als Hauptansprechperson für Mitarbeitende bei Fragen und Problemen verantwortlich ist. Du wirst Anliegen erfassen, bearbeiten und wenn nötig an entsprechende Fachabteilungen weiterleiten. Deine Aufgabe ist es, Mitarbeitende umfassend zu unterstützen und zu betreuen, von der Bereitstellung der...
-
Service Desk Mitarbeiter/in
vor 1 Tag
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG VollzeitDeine RolleWir suchen einen Service Desk Mitarbeiter, der als Hauptansprechperson für Mitarbeitende bei Fragen und Problemen verantwortlich ist. Du wirst Anliegen erfassen, bearbeiten und wenn nötig an entsprechende Fachabteilungen weiterleiten. Deine Aufgabe ist es, Mitarbeitende umfassend zu unterstützen und zu betreuen, von der Bereitstellung der...
-
Service Desk Mitarbeiter/in
vor 4 Wochen
Bonn, Deutschland DIS AG VollzeitDu möchtest dich beruflich weiterentwickeln und neue Wege einschlagen? Dann bist Du bei uns genau richtig! Für einen unserer namhaften Kunden in Bonn suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen Service Desk Mitarbeiter. Wir haben dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und dich kennen zu lernen!APCT1_DE
-
IT Operations Engineer
Vor 3 Tagen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Conet Technologies Holding GmbH VollzeitIT Operations Engineer - Service DeskWir suchen einen kommunikativen IT-Experten mit hoher Affinität zu Technik, der sich durch ein hohes Maß an Hilfsbereitschaft auszeichnet und Probleme zu verstehen und zu lösen weiß.Als IT Operations Engineer im Service Desk von Conet Technologies Holding GmbH bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die...
Clerk (f/m/d) NAE Service Desk
vor 4 Monaten
Do you want to work to safeguard health in a globalized world and help to protect people's health when working, travelling, living or undergoing medical treatment abroad? Then you've come to the right place. As the German Liaison Office for Health Insurance Abroad (DVKA), we provide the necessary framework for these issues. As an international link between the social insurance systems, we provide comprehensive services within the framework of EU and agreement regulations with over 50 countries. This is why we are part of the National Association of Statutory Health Insurance Funds and see ourselves as a service provider and reliable partner for health insurance funds, their policyholders and associations, other social insurance institutions and internationally active institutions.
For the International Information Processing sub-department, we are looking for several full-time, permanent positions as soon as possible
Clerk (f/m/d) NAE Service Desk
to strengthen our team at the Bonn location.
Your tasks are
- You will support and resolve incoming inquiries (faults and service requests) within the framework of the EU-wide electronic message and data exchange (EESSI), in cooperation with the responsible departments, service providers, member funds and foreign liaison offices
- To this end, you will carry out research into message sequencing in the event of incomplete deliveries and construct a solution path
- You determine correct recipients and coordinate the resending or redirection of messages
- You identify professional and technical errors and inform users accordingly
- You support users in submitting error tickets and forward tickets to other service desks if necessary
- You analyze recurring errors and derive the need for action in terms of necessary changes, including reporting to change management and subsequent review of the change
- You contribute to the optimization of effective fault reporting and fault management, also in cooperation with other departments
What we expect from you
- Successfully completed IT systems or commercial training, or equivalent knowledge, skills and experience
- You have practical experience in the areas of Incident Management, ideally also with overlaps to other ITIL processes (Problem Management, Change Management)
- Practical experience or sound knowledge in the field of digitization and electronic data exchange procedures is desirable
- You have a very good command of German (language level C2) and a good command of English (at least language level B2)
- Basic knowledge of the structures and social security institutions in Germany is helpful
- Analytical and conceptual thinking skills as well as a structured way of working with result-oriented action are among your strengths
- You have a high level of goal and service orientation paired with a strong willingness to cooperate and the ability to actively communicate in German and English
- The ability to work in a team, commitment and resilience round off your profile
What we offer you
- an interesting, varied and challenging job at our location in Bonn
- a very exciting subject area, which we will familiarize you with intensively as part of professional onboarding,
- several permanent full-time positions with secure prospects,
- a regular standard working week of 39 hours, flexible working hours as part of a flexitime scheme and the possibility of pro rata mobile working as well as 30 days' vacation per year,
- attractive remuneration in line with your qualifications and requirements according to our company pay scale with 13 monthly salaries and an attractive company pension scheme as well as the opportunity to use a working time account,
- an allowance for the Deutschlandticket,
- individual professional and task-related training and further education opportunities as well as personal development opportunities,
- excellent work-life balance and a wide range of health services
The positions can also be filled on a part-time basis. In line with the Federal Equal Opportunities Act, we welcome applications from women in underrepresented areas.
The GKV-Spitzenverband, DVKA is particularly committed to the inclusion of severely disabled people. We therefore welcome applications from people with severe disabilities and give them preferential consideration if they are equally qualified.
Do you have any questions?
General information about the DVKA can be found and about the National Association of Statuto
- For questions about the application: Ms. Brill, telephone
- for questions about the position: Mr. Reier, phone
Are you interested?
Then we look forward to receiving your detailed and complete application with a cover letter, CV, relevant certificates, proof of severe disability if applicable, your salary expectations and your earliest starting date.
Please send us your documents by 10.06.2024, quoting the job advertisement number 1023/2024, via our online form on the homepage.
By submitting an application, you consent to the storage of your personal data (even after the end of the application process) so that contact can be made for professional purposes. This consent can be withdrawn at any time. Please inform yourself about our data protection regulations on our homepage.
