Client Success Associate

vor 4 Wochen


Berlin, Deutschland Scalable GmbH Vollzeit
Stellenbeschreibung

  • Du beantwortest Anfragen unserer Kundschaft rund um unsere App oder zu Depotführung und Zahlungsverkehr per Telefon, Email und Chat
  • Du bearbeitest Anfragen eigenständig und findest Lösungen zur Zufriedenheit unserer Kundschaft. Bei Bedarf stimmst Du dich mit anderen Fachbereichen ab oder leitest Anfragen an unseren Tier 2 Support weiter
  • Du erkennst Verbesserungspotentiale und unterstützt proaktiv bei der stetigen Verbesserung unseres Services
  • Du hast Freude daran, Dich in neue Themen einzuarbeiten und dich über unsere Produkte weiterzubilden

→  Diese Stelle ist zunächst auf ein Jahr befristet


Qualifikationen

  • Du verfügst über Erfahrung im Kundenkontakt - wir freuen uns ebenfalls über Quereinsteiger:innen
  • Kundenorientierung und Teamfähigkeit stehen für dich an erster Stelle
  • Du kommunizierst positiv und denkst lösungsorientiert
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- (mind. C1) - sowie gute (mind. B2) Englischkenntnisse in Wort und Schrift


Zusätzliche Informationen

  • Attraktives Vergütungspaket
  • Flexibles Urlaubstage-Modell und die Möglichkeit, im Ausland zu arbeiten
  • Schichtenmodell mit Einsatzzeiten Mo-Fr zwischen 8-20h 
  • Mehrwöchiges, bezahltes Training vor Ort in einem unserer Büros in München oder Berlin, so dass Du gut vorbereitet für den Job bist.
  • Individuelles Budget für Aus- und Weiterbildungen
  • Kostenlose Mitgliedschaft für den Prime+ Broker
  • Produktives Arbeiten mit modernster Hardware und Tools
  • Wir freuen uns, wenn unsere Teams in unseren modernen Offices mitten in Berlin oder München zusammen kommen, bieten aber auch die Flexibilität des hybriden Arbeitens

Wenn Deine Qualifikationen besser zu einer anderen Position passen, ziehen wir Dich gerne auch dafür in Betracht. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und darauf, Dich vielleicht bald in unserem Client Success Team zu begrüßen.

Unsere Unternehmenswerte bilden den Grundstein für einen ausgezeichneten Kundenservice und das gemeinsame Miteinander. Tipp: Um dich bestmöglich auf Dein Cultural Interview vorzubereiten, lies Dir vorab unsere Werte (hier) durch.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung



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  • Berlin, Deutschland Vivira Health Lab Vollzeit

    Wir suchen einen leidenschaftlichen Patient Success Associate Intern (m/w/d) mit der Mission, Patient\*innen durch exzellente Betreuung dabei zu helfen, Zugang zur Vivira-Therapie zu erhalten und diese erfolgreich abzuschließen. Als Patient Success Associate bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Patient\*innen und Vivira und trägst...


  • Berlin, Deutschland Brevo Vollzeit

    Today, more than 500,000 businesses across 180 countries, including Sodexo, Louis Vuitton, Carrefour, eBay, and Michelin, trust Brevo’s reliable technology and 75+ integrations to deliver unparalleled customer experiences, reduce costs, and drive sales. Brevo reached €142M ARR in 2023 (40% growth year on year) and has close to 1,000 employees...


  • Berlin, Deutschland adsquare GmbH Vollzeit

    **Your Mission**: - Lead and scale the Client Success function, overseeing Client Success Management, Customer Support, and Technical Account Management teams. - Develop and implement strategies for successful product delivery, maximising client retention and driving product adoption and operational efficiency. - Ensure high levels of client satisfaction...

  • Client Success Manager

    vor 4 Monaten


    Berlin, Deutschland Weezevent Vollzeit

    Weezevent is the Europe leading provider for Online Ticketing, Cashless Payment and Access Control solutions for live events of all kinds (festivals, sports events, conferences and others) and any size (Lollapalooza, Rock Werchter, Dour, Formula 1, Club Brugge and many others). The flexibility of the Weezevent system makes it extremely user friendly and...

  • Client Success Manager

    vor 4 Monaten


    Berlin, Deutschland Weezevent Vollzeit

    Weezevent is the Europe leading provider for Online Ticketing, Cashless Payment and Access Control solutions for live events of all kinds (festivals, sports events, conferences and others) and any size (Lollapalooza, Rock Werchter, Dour, Formula 1, Club Brugge and many others). The flexibility of the Weezevent system makes it extremely user friendly and...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Apryl Vollzeit

    Key ResponsibilitiesThe Senior Global Client Success Manager will be a key member of our team, responsible for building and maintaining strategic relationships with enterprise employer clients across multiple countries.Client Relationship ManagementServe as a healthcare consultant and trusted business advisor, building strong, customer-centric relationships...

  • Client Success Lead

    vor 6 Monaten


    Berlin, Deutschland Taboola Vollzeit

    So, what is Taboola? Since our launch in 2007, Taboola's team of ninja-like engineers and digital media mavens have been building the world's largest and most advanced discovery platform - or "search engine in reverse" - delivering personalized recommendations to over one billion users every month, on many of the web's most innovative and highly-visited...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Apryl Vollzeit

    About AprylWe're part of the Progyny Inc family, driven by a shared mission to make fertility and family-forming care accessible everywhere. We aim to break down barriers so that anyone can start a family, regardless of their location.Our ImpactWith Progyny's support, we're poised to amplify our global impact, reaching more individuals and families than ever...


  • Berlin, Deutschland Assent Vollzeit

    **Company Description** Assent is the leading solution for supply chain sustainability tailored for the world’s top-tier, sustainability-driven manufacturers. Hidden risks riddle supply chains, many of which weren't built with sustainability in mind. That's where we step in. With insights from experts, Assent is the tool manufacturers trust for...


  • Berlin, Deutschland RepRisk AG Vollzeit

    Job DescriptionYour ResponsibilitiesAs our Director of Global Client Success and Support, you’ll be pivotal in raising the bar for frontline team and client support, directly impacting key performance indicators such as client retention, satisfaction, and loyalty. You’ll be both a visionary leader and a hands-on strategist, reporting to our Head of...


  • Berlin-Mitte, Deutschland Helppy Vollzeit

    **Achtung**: Dies ist keine gewöhnliche Stelle im Kundensupport, sondern viel mehr! Suchst du nach einer sinnvollen Arbeit mit großartigen Karrierechancen? Liegen dir ältere Menschen besonders am Herzen? Wenn ja, könnte Helppy die richtige Gelegenheit für dich sein. Wir haben die Mission, die Altenpflege zu revolutionieren und suchen nun einen...


  • Berlin, Deutschland RepRisk AG Vollzeit

    **Company Description** About Us** RepRisk is a rapidly growing global company and a pioneer in the ESG data science field. Our goal is to make the world a better place by creating transparency in the business world - we are driving positive change via the power of data. We combine AI and machine learning with human intelligence to analyze public...


  • Berlin, Deutschland Mateo Vollzeit

    Wir bei Mateo verfolgen gemeinsam die Vision, die Kundenkommunikation der Zukunft zu schaffen. Telefon und E-Mail sind out. Stattdessen helfen wir Unternehmen, eine innovative Kommunikation über WhatsApp, Instagram, Facebook und co. nutzbar zu machen Wir sind ein rasant wachsendes SaaS Start-Up (25 Mitarbeiter) aus Berlin, dessen Gründer eine...


  • Berlin, Deutschland Mateo Vollzeit

    Möchtest du Teil eines aufstrebenden Berliner Startups sein, das voll durchstartet? Bist du bereit, täglich Neues zu lernen und deine Energie in ein dynamisches und hochmotiviertes Team voller A-Player einzubringen? Wenn ja, dann bist du bei uns genau richtig! Bei Mateo verfolgen wir die Mission, die Zukunft der Kundenkommunikation und des Marketings zu...


  • Berlin, Deutschland Whalar Group Vollzeit

    **Job Title**: Associate Director, Client Services (Contract) **Work Location**: Berlin (Remote First but need to be able to come into office when needed) **Start Date**: ASAP **Duration**: This is a 6 month contract Named one of WorkLife's 50 Best Places to Work and one of Fast Company's Most Innovative Companies, Whalar Group is a global creator...

  • Client Success Manager

    vor 3 Monaten


    Berlin, Deutschland Weezevent Vollzeit

    Weezevent is the Europe leading provider for Online Ticketing, Cashless Payment and Access Control solutions for live events of all kinds (festivals, sports events, conferences and others) and any size (Lollapalooza, Rock Werchter, Dour, Formula 1, Club Brugge and many others). The flexibility of the Weezevent system makes it extremely user friendly and...


  • Berlin, Deutschland JPMorganChase Vollzeit

    **JOB DESCRIPTION** For those with an entrepreneurial spirit, a tenacity to succeed and a passion for delivering world class service to our clients, this role is an exciting opportunity to further build your career. We are actively looking for exceptionally talented individuals who are collaborative, confident and motivated to provide a first-class...


  • Berlin, Deutschland Assent Vollzeit

    Job DescriptionPosition SummaryCustomer Success Associate (CSA) will play an integral role in delivering our services to customers on their purchased programs, working with our customers to define and execute on their project plans from start to finish. This position involves a broad spectrum of responsibilities aimed at guaranteeing program success and...

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    vor 7 Monaten


    Berlin, Deutschland Interico Vollzeit

    Job Post: Sales Associate - Interico (CGI Furniture Company) Company Overview: Interico is a leading CGI (Computer-Generated Imagery) company specializing in creating high-quality visual representations of furniture products. Our CGI services empower manufacturers and retailers in the home furnishing industry to showcase their products with stunning...