Customer Care Agent After Sale Service

vor 2 Monaten

Wertheim am Main, Deutschland XXXLutz Vollzeit

für unser Kundenkontaktcenter in Würzburg-Heuchelhof
Die XXXLutz Unternehmensgruppe betreibt über 370 Einrichtungshäuser in 13 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 27.100 Mitarbeiter. In Deutschland tragen über 12.000 Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die hierzulande 57 XXXLutz Einrichtungshäuser und 48 mömax Trendmöbelhäuser betreibt. Mit einem Jahresumsatz von 6 Milliarden Euro ist die XXXLutz-Gruppe einer der größten Möbelhändler der Welt. Im gemeinsamen GIGA Einkaufsverband werden zudem die mehr als 1,6 Milliarden Euro Umsatz von POCO (8.500 Mitarbeiter) gebündelt. Die XXXLutz- Gruppe hat ihren Deutschland-Sitz seit 2009 im mainfränkischen Würzburg. Im Zuge der weiteren Expansion ist 2019 dort eine komplett neue Firmenzentrale entstanden, die den Mitarbeiter ein attraktives Arbeitsumfeld bietet. Mit dem kontinuierlichen Wachstum von XXXLutz wird die Deutschland-Zentrale nur vier Jahre nach ihrer Eröffnung erweitert– insgesamt haben allein am deutschen Unternehmenssitz von XXXLutz rund 700 Mitarbeiter ihren Arbeitsplatz.

Aufgaben
  • Als Teil unseres Teams sind Sie unseren Kunden ein kompetenter Ansprechpartner und nehmen Anfragen telefonisch, per E-Mail und Chat entgegen.
  • Durch eine lösungsorientierte Bearbeitung helfen Sie uns die Customer Journey für unsere Kunden zu optimieren
  • Sie bilden die Schnittstelle zwischen den Kunden und anderen Fachabteilungen um eine reibungslose End-to End Bearbeitung zu gewährleisten
  • Sie sind ein wichtiger Impulsgeber zur stetigen Verbesserung unserer Systeme und Prozesse
Qualifikationen
  • Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und haben vorzugsweise bereits Erfahrung im Bereich Customer Service gesammelt
  • Ihre Stärke ist die Kundenkommunikation am Telefon und in Schriftform
  • Sie arbeiten zuverlässig, gründlich und strukturiert. In stressigen Situationen sind Sie stets ausgeglichen und freundlich.
  • Sie besitzen gute EDV-Kennnisse (MS Office)
  • Sie sind belastbar, kommunikativ und ein Teamplayer
Was wir bieten
  • Eine faire und leistungsorientierte Vergütung
  • Einen abwechslungsreichen, interessanten und verantwortungsvollen Arbeitsplatz bei einem von Europas größten Möbelhändlern
  • Ein angenehmes Betriebsklima in einem professionellen Team
  • Mobiles Arbeiten nach der Einarbeitung möglich
  • Ein modernes Arbeitsumfeld ausgestattet mit neuster Technologie im Bereich Customer Care
  • Ausgezeichnete persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und berufliche Zukunftsperspektiven, die Ihrem Talent und Ihrer Leistung entsprechen
  • Stetige Weiterbildung in der XXXL-Schulungsakademie
  • Ausgewogene Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant
  • Profitieren Sie vom XXXL Plus Paket: 1 Urlaubstag (zum Geburtstag) geschenkt, Sozialleistungen z.B. kostenlose Krankenzusatz- oder Unfallversicherung, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Bike Leasing sowie ein Hilfsprogramm in Notfällen

  • Lead Customer Sales

    vor 8 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Air Canada Vollzeit

    **Description** **Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation.** The primary focus and responsibility is to provide the highest level of customer service and assist the...

  • Vertriebssachbearbeiter After Sales M/w/d

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Unser Kunde, ein renommiertes, internationales Dienstleistungsunternehmen, sucht Sie als Vertriebssacharbeiter After Sales (m/w/d) **Ihr Aufgabenbereich**: - Unterstützung bei der Angebotserstellung - Mitarbeit bei der Auftrags-/und Projektabwicklung - Pflege von Terminlisten - Betreuung von Kunden und erster Ansprechpartner bei Kundenanfragen -...

  • Customer Care Agent

    vor 4 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland PEGA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    **Moin, Moin. Sie möchten keine wechselnden Einsätze in der** **Zeitarbeit, sondern endlich ankommen? Dann sind Sie bei uns richtig. Wir bringen Sie langfristig mit unseren Kunden zusammen, damit Ihre Karriere im kaufmännischen Bereich Fahrt aufnehmen kann.** **Was wir Ihnen von Anfang an bieten**: - **Unbefristeter Arbeitsvertrag**: - ** Keine...

  • Customer Service Agent

    vor 3 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Cpl IE Vollzeit

    I am looking to speak to customer service professionals looking for a new job opportunity with a multinational medical device company. **Role: Customer Service Representative - German Speaking** In this role, you will provide an excellent customer service and work closely with medical professionals and sales representatives handling all customer...

  • Fachmann für After-Sales-Service

    Vor 5 Tagen

    Steinheim am der Murr, Baden-Württemberg, Deutschland EGO Europe GmbH Vollzeit

    Als Mitglied unseres Leitungsteams möchten wir jemanden mit viel Erfahrung im Bereich After-Sales-Service finden. Wenn Sie gerne komplexere Herausforderungen meistern und Ihren kollegialen Auftreten lieben, dann sollten Sie uns einmal besuchen.Ihr TagesgeschäftManagement des After-Sales-Service-TeamsVerbesserung des EGO-ServiceangebotsSicherstellung der...

  • Sales Agent

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Cpl IE Vollzeit

    I am looking to speak to **German **speaking professionals looking for a new and exciting sales position in finance! **Role**:Sales Agent**: - German Speaking** **Responsibilities and tasks** - Explaining features and benefits of products and services for purposes of creating new sales opportunities. - Initiating follow-up calls to ensure customer win and...

  • German-speaking Customer Service Representative

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland Eugenia Talent Recruitment Vollzeit

    We are seeking a German-speaking Customer Service Representative for a full-time position in Lisbon. The role is available on-site or in a hybrid format. **Main Responsibilities**: - Assist with after-sales requests, including deliveries, warranties, and refunds. - Support incoming sales, promote products, and ensure customer satisfaction. - Track and...

  • Agent Inhouse Sales Fra

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland Cargolux Vollzeit

    TASK RESPONSIBILITIES: **We are looking for a dedicated **Agent Inhouse Sales** to start in one of our offices in Frankfurt (Main), Stuttgart, Munich, Hamburg or Düsseldorf.** The Agent Inhouse Sales is responsible for supporting sales activities by ensuring timely responses to customer inquiries, managing quotes, and facilitating bookings. The role is...

  • Customer Sales

    vor 8 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Air Canada Vollzeit

    **Description** **Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation.** The primary focus and responsibility is to provide the highest level of customer service while...

  • Agent, Integrated Customer Services

    vor 7 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland American Airlines Vollzeit

    **Intro**: Are you ready to explore a world of possibilities, both at work and during your time off? Join our American Airlines family, and you’ll travel the world, grow your expertise and become the best version of you. As you embark on a new journey, you’ll tackle challenges with flexibility and grace, learning new skills and advancing your career...

  • Agent, Integrated Customer Services

    vor 7 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland American Airlines Vollzeit

    Location: Frankfurt Apt (FRA-TRML) Requisition ID: 67201 **This is a part-time position, 4 hours/day (20 hours/week), fixed-term for 1 year.** **Intro**: Are you ready to explore a world of possibilities, both at work and during your time off? Join our American Airlines family, and you’ll travel the world, grow your expertise and become the best version...

  • Agent, Integrated Customer Services

    vor 7 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland American Airlines Vollzeit

    Location: Frankfurt Apt (FRA-TRML) Requisition ID: 71580 **This is a part-time position, 4 hours/day (20 hours/week)** **Intro**: Are you ready to explore a world of possibilities, both at work and during your time off? Join our American Airlines family, and you’ll travel the world, grow your expertise and become the best version of you. As you embark on...

  • After Sales Leiter im Motorradhaus: Expert im Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland MCA GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen After Sales Leiter (m/w/d), der unsere Kunden mit einem erstklassigen Service überzeugen kann. In unserer dynamischen Abteilung arbeiten Sie eng mit unserem Service-Team zusammen, um unsere Kunden zufrieden zu stellen und unsere Marke zu stärken.Als Leiter der After-Sales-Abteilung sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung...

  • Aushilfe Im Service After Sales

    vor 6 Monaten

    Emmerich am Rhein, Deutschland PROBAT AG Vollzeit

    Für die Probat Service GmbH suchen wir in der Abteilung Service After Sales (SAS) zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen: **AUSHILFE IM SERVICE AFTER SALES (M/W/D)**: - PROBAT Service GmbH Weltweit **Ihre Aufgaben**: - Erstellung von Angeboten - Kommunikation mit Kunden zur Übermittlung der erstellten Angebote - Aufarbeitung und Zusammenstellung der...

  • Part Time Agent, Integrated Customer Services

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland American Airlines Vollzeit

    **Intro**: Are you ready to explore a world of possibilities, both at work and during your time off? Join our American Airlines family, and you’ll travel the world, grow your expertise and become the best version of you. As you embark on a new journey, you’ll tackle challenges with flexibility and grace, learning new skills and advancing your career...

  • German and English Speaking Customer Service Agent

    vor 7 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland language matters Recruitment Consultants B.V. Vollzeit

    We are currently looking for a German and English speaker to join a growing team based in Frankfurt. Our client is well known in the Merger and Acquisition industry and currently looking to expand their customer service team. That's where you come in as the new German and English speaking Customer Service Agent. **Your responsibility will include**: -...

  • (Junior) Customer Service Agent

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland LILLYDOO GmbH Vollzeit

    ab sofort | Vollzeit | befristet (12 Monate) **Hallo! Wir sind LILLYDOO. Schön, Dich kennenzulernen!** Unsere Vision ist es Lovebrands für die Kategorien Babypflege und Inkontinenz zu etablieren. Unsere Marken LILLYDOO und Vivoy finden nicht nur über unsere eigene Webseite den Weg zu unseren Kund*innen, sondern zeigen auch immer mehr Präsenz auf...

  • (Junior) Customer Service Agent

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland LILLYDOO GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung ab sofort | Vollzeit | befristet (12 Monate) Hallo! Wir sind LILLYDOO. Schön, Dich kennenzulernen! Unsere Vision ist es Lovebrands für die Kategorien Babypflege und Inkontinenz zu etablieren. Unsere Marken LILLYDOO und Vivoy finden nicht nur über unsere eigene Webseite den Weg zu unseren Kund\*innen, sondern zeigen auch immer mehr...

  • Customer Service Agent

    vor 3 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Grifols Deutschland GmbH Vollzeit

    Do you want to join an international team working to improve the future of healthcare? Do you want to improve the lives of millions of people? Grifols is a global healthcare company which, since its foundation in Barcelona in 1909, has been working to improve the health and well-being of people all over the world. Our four divisions - Bioscience, Diagnostic,...

  • Customer Care Agent

    vor 7 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland BikeExchange DE Vertriebs GmbH Vollzeit

    **Über die Rolle**: Würdest Du gerne in einem jungen und engagierten Team arbeiten, bist kommunikationsfreudig und ein Experte wenn es um Fahrräder und Zubehör geht? Dann bist Du die perfekte Verstärkung für unser Team. Als Customer Service Agent kümmerst du dich mit unserem eCommerce Team um folgende Aufgaben: **Aufgabenbereiche** -...