Customer Service Agent

vor 3 Monaten

Frankfurt am Main, Deutschland Grifols Deutschland GmbH Vollzeit

Do you want to join an international team working to improve the future of healthcare? Do you want to improve the lives of millions of people? Grifols is a global healthcare company which, since its foundation in Barcelona in 1909, has been working to improve the health and well-being of people all over the world. Our four divisions - Bioscience, Diagnostic, Hospital and Bio Supplies - develop, produce and market innovative medicines, solutions and services in more than 100 countries and regions.

**Wir glauben, dass Vielfalt einen Mehrwert für unser Unternehmen, unsere Teams und unsere Kultur darstellt. Wir setzen uns für gleiche Beschäftigungschancen ein, die ein integratives Umfeld fördern. Grifols ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit.**

Wir suchen einen/eine

**Customer Service Agent (m/w/d)**

**Abteilung**:Logistik, Vertrieb & Marketing, Buchhaltung, QA, technischer Service und Medizin.

***Ihre Aufgaben**
- Auftragserfassung und -abwicklung in SAP
- Archivierung von auftragsrelevanten Dokumenten
- Drucken und Versenden von Rechnungen
- Bearbeitung von kostenfreien Lieferungen, Rücksendungen, Lastschriften und Gutschriften
- Ansprechpartner für alle Belange und Reklamationen der Kunden in enger Zusammenarbeit mit den relevanten Abteilungen
- Erfassen und Verfolgen von Kundenvorfällen im SAP / CRM System
- Unterstützung der Vertriebsteams bei auftragsrelevanten Themen
- Erstellen verschiedener Stammdaten-Formulare
- Entgegennahme, Prüfung, Weiterleitung zur Genehmigung und Archivierung aller Anfragen zur Pflege von Kunden-, Preis
- und Verkaufsstücklistenstammdaten
- Pflege der Stammdaten im SAP basierend auf den genehmigten Anfragen
- Kommunikation mit den betroffenen Parteien bezüglich Status der Stammdatenanfragen
- Zusammenarbeit mit anderen Grifols Gesellschaften bezüglich der Pflege globaler Stammdaten
- Regelmäßige Bereinigung der Stammdaten
- Durchführen bestimmter Kontrollen (z.B. SOX, Open Orders, Nachlieferungen etc.) sowie Datenzusammenstellung für interne und externe Kontrollen und Audits
- Unterstützung bei / Erstellen von SOPs, Work instructions und ähnlichen Dokumentationen

**Ihr Profil**
- Ausbildung im kaufmännischen Bereich
- Mindestens 2 - 3 Jahre Erfahrung im Bereich Kundendienst
- Erfahrung in der Pharma-Industrie von Vorteil
- Hervorragende Kommunikationsstärke, insbesondere gegenüber Kunden
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Fähigkeit, sich gleichzeitig mit vielen internen und externen Anfragen zu befassen
- Teamfähigkeit und Serviceorientierung
- Fließende Deutsch
- und sehr gute Englischkenntnisse (Wort und Schrift)
- SAP-Erfahrung in SD und MM-Modulen
- CRM-Erfahrung von Vorteil
- Gute MS Office Kenntnisse

**Was wir bieten**
- Attraktive leistungsgerechte Vergütung und Prämie
- 30 Tage Urlaub (Betriebsferien am 24. und 31.12.)
- Homeoffice (2 Tage/Woche möglich nach der Probezeit)
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Betriebliche Altersversorgung
- Betriebliches Gesundheitsmanagement inkl. Gesundheitstage
- Betriebliche Weiterbildung
- Eigenständiges Arbeiten in einem kollegialen und engagierten Team
- Ausführliche Einarbeitung

Wenn Sie die Anforderungen erfüllen und interessiert sind, in unser Unternehmen einzusteigen - dann zögern Sie nicht und bewerben Sie sich

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

**Besuchen Sie uns unter**:
LI-NT1

**Location**:EMEA : Germany : Frankfurt am Main, Niederrad**:Frankfurt**

Learn more about Grifols

  • Lead Customer Sales

    vor 8 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Air Canada Vollzeit

    **Description** **Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation.** The primary focus and responsibility is to provide the highest level of customer service and assist the...

  • Customer Service Agent

    vor 11 Stunden

    Frankfurt am Main, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie sind gerne erste:r Ansprechpartner:in für nationale und internationale Kund:innen und haben Freude daran diese in allen Belangen zu betreuen? Sie sind ein:e wahre:r Teamplayer:in und Problemlöser:in? Dann bewerben Sie sich als Customer Service Agent (m/w/d). **Ihre Aufgaben**: - Sie sind erste:r Ansprechpartner:in für nationale und internationale...

  • Customer Service Agent

    vor 7 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland Euro London Appointments Vollzeit

    Join the Customer Support Specialists Are you passionate about providing exceptional customer service? Are you a natural problem-solver with excellent communication skills? If so, we want you! **About Us**: We are a dynamic and customer-focused company dedicated to delivering top-notch services to our clients. Our commitment to excellence has made our...

  • Customer Service Agent

    vor 7 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Grifols Deutschland GmbH Vollzeit

    Do you want to join an international team working to improve the future of healthcare? Do you want to improve the lives of millions of people? Grifols is a global healthcare company which, since its foundation in Barcelona in 1909, has been working to improve the health and well-being of people all over the world. Our four divisions - Bioscience, Diagnostic,...

  • Agent, Integrated Customer Services

    vor 7 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland American Airlines Vollzeit

    **Intro**: Are you ready to explore a world of possibilities, both at work and during your time off? Join our American Airlines family, and you’ll travel the world, grow your expertise and become the best version of you. As you embark on a new journey, you’ll tackle challenges with flexibility and grace, learning new skills and advancing your career...

  • Agent, Integrated Customer Services

    vor 7 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland American Airlines Vollzeit

    Location: Frankfurt Apt (FRA-TRML) Requisition ID: 67201 **This is a part-time position, 4 hours/day (20 hours/week), fixed-term for 1 year.** **Intro**: Are you ready to explore a world of possibilities, both at work and during your time off? Join our American Airlines family, and you’ll travel the world, grow your expertise and become the best version...

  • Agent, Integrated Customer Services

    vor 7 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland American Airlines Vollzeit

    Location: Frankfurt Apt (FRA-TRML) Requisition ID: 71580 **This is a part-time position, 4 hours/day (20 hours/week)** **Intro**: Are you ready to explore a world of possibilities, both at work and during your time off? Join our American Airlines family, and you’ll travel the world, grow your expertise and become the best version of you. As you embark on...

  • Agent, Integrated Customer Services

    vor 11 Stunden

    Frankfurt am Main, Deutschland American Airlines Vollzeit

    Location: Frankfurt Apt (FRA-TRML) Requisition ID: 61218 Please make sure you have the legal right to work and live in the EU and you are able to fluently speak and write in German as well as in English language. This is a part-time position, 4 hours/day (20 hours/week). **Intro**: Are you ready to explore a world of possibilities, both at work and during...

  • Part Time Agent, Integrated Customer Services

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland American Airlines Vollzeit

    **Intro**: Are you ready to explore a world of possibilities, both at work and during your time off? Join our American Airlines family, and you’ll travel the world, grow your expertise and become the best version of you. As you embark on a new journey, you’ll tackle challenges with flexibility and grace, learning new skills and advancing your career...

  • Customer Service Agent

    vor 12 Stunden

    Frankfurt (Main) Niederrad, Deutschland ProPlacement GmbH Vollzeit

    Wir suchen DICH ab sofort als **Customer Service Agent (m/w/d) **am Standort **Frankfurt-Niederrad**. Als Teil einer Konzerngesellschaft, ist unser Kunde seit über 45 Jahren als Full-Service Provider, hauptsächlich im Banken Umfeld erfolgreich tätig und sucht ab sofort zur Verstärkung des Teams, weitere **Kundenberater: innen (m/w/d) **für den Bereich...

  • Customer Service Agent

    vor 3 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Cpl IE Vollzeit

    I am looking to speak to customer service professionals looking for a new job opportunity with a multinational medical device company. **Role: Customer Service Representative - German Speaking** In this role, you will provide an excellent customer service and work closely with medical professionals and sales representatives handling all customer...

  • German and English Speaking Customer Service Agent

    vor 7 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland language matters Recruitment Consultants B.V. Vollzeit

    We are currently looking for a German and English speaker to join a growing team based in Frankfurt. Our client is well known in the Merger and Acquisition industry and currently looking to expand their customer service team. That's where you come in as the new German and English speaking Customer Service Agent. **Your responsibility will include**: -...

  • Customer Sales

    vor 9 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Air Canada Vollzeit

    **Description** **Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation.** The primary focus and responsibility is to provide the highest level of customer service while...

  • (Junior) Customer Service Agent

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland LILLYDOO GmbH Vollzeit

    ab sofort | Vollzeit | befristet (12 Monate) **Hallo! Wir sind LILLYDOO. Schön, Dich kennenzulernen!** Unsere Vision ist es Lovebrands für die Kategorien Babypflege und Inkontinenz zu etablieren. Unsere Marken LILLYDOO und Vivoy finden nicht nur über unsere eigene Webseite den Weg zu unseren Kund*innen, sondern zeigen auch immer mehr Präsenz auf...

  • (Junior) Customer Service Agent

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland LILLYDOO GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung ab sofort | Vollzeit | befristet (12 Monate) Hallo! Wir sind LILLYDOO. Schön, Dich kennenzulernen! Unsere Vision ist es Lovebrands für die Kategorien Babypflege und Inkontinenz zu etablieren. Unsere Marken LILLYDOO und Vivoy finden nicht nur über unsere eigene Webseite den Weg zu unseren Kund\*innen, sondern zeigen auch immer mehr...

  • Customer Service Agent in Teilzeit Am Nachmittag

    vor 7 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland Studienkreis GmbH Vollzeit

    **Customer Service Agent in Teilzeit am Nachmittag (m/w/d)**: - SK Hünfeld - SK Köln-Weidenpesch - SK Merzig - SK Mönchengladbach-Zentrum - SK Offenbach - SK Warendorf - SK Wetzlar - SK Zschopau - Der Studienkreis ist heute mit bundesweit rund 1.000 Standorten und bisher über einer Million geförderten Schüler*innen einer der führenden privaten...

  • (Junior) Customer Service Agent

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland LILLYDOO GmbH Vollzeit

    ab sofort | Vollzeit | befristet (12 Monate) **Hallo! Wir sind LILLYDOO. Schön, Dich kennenzulernen!** Unsere Vision ist es Lovebrands für die Kategorien Babypflege und Inkontinenz zu etablieren. Unsere Marken LILLYDOO und Vivoy finden nicht nur über unsere eigene Webseite den Weg zu unseren Kund*innen, sondern zeigen auch immer mehr Präsenz auf...

  • Customer Service Agent

    vor 7 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland Solua GmbH Vollzeit

    Sie sind **empathisch, offen und lieben den Kontakt mit Menschen?** Dann sind Sie hier richtig! Dann bewerben Sie sich jetzt als **Customer **Service Agent (m/w/d) **für die** Fluggastbetreuung **an einem der am stärksten **frequentierten Flughäfen Deutschlands, dem Frankfurter Flughafen.** Im Rahmen einer Kooperation mit der FraCare Services GmbH,...

  • Customer Service Agent

    vor 7 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Solua GmbH Vollzeit

    Sie sind auf der Suche nach einer **sinnstiftenden Tätigkeit** bei der Sie ihre **ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit** unter Beweis stellen können? Sie haben bis jetzt keine Erfahrung in dieser Branche? Kein Problem! Bei uns sind **Quereinsteiger (m/w/d) herzlich Willkommen!** Dann bewerben Sie sich jetzt als **Customer **Service Agent (m/w/d) **für...

  • Customer Success Agent

    vor 7 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Inyova Vollzeit

    **Your role**: As part of our Customer Success team, you will work side-by-side with about 3-5 colleagues to support our impact investors. You will answer all impact investing-related questions and get people excited about making a change by sustainably investing with Inyova. As a Customer Success Agent at Inyova, you should be: - Fully proficient in...