IT-Support-Spezialist:in für Incident- undClient-Management
vor 3 Wochen
Einleitung
Diese Position bietet Dir ein breites Aufgabenspektrum vom Support über das Clientmanagement bis hin zur Mitarbeit in IT-Projekten.
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Die Aufgaben
- Organisation von Supportanfragen
- Analyse und Behebung gemeldeter Incidents bzw. Problems
- Installation und Konfiguration von Endgeräten
- Mitarbeiter On-/Off-Boarding
- Zusammenarbeit mit Dienstleistern
- Überwachung von IT-Serviceprozessen und deren Qualitätssicherung
- Schulung der IT-Endanwender und Hilfestellungen zur Nutzung der IT-Infrastruktur
- Pflege von Wissensdatenbanken und Dokumentation von IT-Prozessen
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Qualifikationen
- IT-Fachausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation oder mehrjährige Erfahrung aus dem IT-Support
- Fachwissen aus den Bereichen Microsoft Windows und M365-Anwendungen
- Fähigkeit schriftlich und mündlich klar und zielgruppenadäquat zu kommunizieren
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Sehr gute Deutsch- (C1/C2) und gute Englischkenntnisse (B1)
- ITIL-Kenntnisse sind von Vorteil
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Worauf Du Dich freuen kannst
- Remote, Hybrid, Präsenz - die Mischung macht`s. Neben gemeinsamen regelmäßigen Office-Tagen arbeiten wir zeitlich und örtlich flexibel
- 30 Tage Urlaub, zzgl. Weihnachten, Neujahr, Rosenmontag und Sonderurlaub
- Weitere Angebote und Möglichkeiten wie z.B.: Corporate Fitness, Bike-Leasing, Vermögenswirksame Leistungen, Jobticket, Coachings und Weiterbildungen
- Du wirst Teil eines erfahrenen Teams und eines riesigen Netzwerks. Mit über 700 Beteiligungen und über 160 Exits und IPOs sind wir ein wesentlicher Player im europäischen Seed-Investment-Bereich
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IT Forensiker
vor 2 Wochen
Bonn, Deutschland Deutsche Telekom Security GmbH VollzeitAufgabe AIs Experte für Digitale Forensik und Incident Response (m/w/d) unterstützt du unsere Kunden selbstständig auf Fachebene zu allen Fragen der IT-Forensik und Sicherheitsvorfallbehandlung. Im Detail umfasst Dein Aufgabenspektrum die folgenden Bereiche: Durchführung von forensischen Analysen im Rahmen von Incident Response...
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Werkstudent Application Management
Vor 5 Tagen
Bonn, Deutschland Prosystems IT GmbH VollzeitPositionsüberblick Als Werkstudent (m/w/d) unterstützt Du die Prosystems IT GmbH flexibel für 15-20 Wochenstunden neben dem Studium. Dabei kannst Du die Theorie mit der Praxis verbinden. Du bekommst einen Einblick in die Struktur eines IT-Dienstleisters und sammelst wertvolle Berufserfahrung. Deine Aufgaben Das Applicationmanagement ist verantwortlich...
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IT Support Specialist
vor 3 Wochen
Bonn, Deutschland Xecuro GmbH VollzeitGestalten Sie mit uns die digitale Zukunft! Wir suchen Persönlichkeiten mit Teamgeist, die unsere Leidenschaft für den Schutz von Identitäten und Daten teilen, vorausschauend denken und gemeinsam mit uns an sicheren Digitalisierungslösungen arbeiten wollen. Wir sind überzeugt, dass Veränderungen neue Chancen für Entwicklung und Innovation mit sich...
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IT Servicedesk-Mitarbeiterin 1st Level Support
vor 2 Wochen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Fraunhofer-Gesellschaft VollzeitDer Fraunhofer-Servicedesk bildet zusammen mit der IT-Servicemanagement-Plattform die zentrale Anlaufstelle für Serviceanfragen innerhalb der Fraunhofer-Gesellschaft. Hier stellen wir die Erreichbarkeit der zentralen Services und der Produktbereiche sicher, unterstützen die Kommunikation zwischen Nutzenden und Services bzw. Produktbereichen und...
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Teamleiter Technischer Support/service
Vor 6 Tagen
Bonn, Deutschland Japan Management VollzeitUnser Auftraggeber ist ein renommierter Hersteller von Kassensystemen, Wägetechnik, Preisauszeichnungs - und Verpackungsmaschinen sowie dazugehörende IT-Infrastruktur. Das global agierende Unternehmen ist an über 20 Standorten weltweit präsent und zählt zu den Marktführern in seiner Branche. Aufgaben - Einsatzplanung und teamübergreifende...
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IT-Support Specialist
vor 3 Wochen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Experis VollzeitBereit für eine neue Herausforderung?Für unseren renommierten Kunden in der Hightech-Sicherheitsbranche suchen wir dich im Rahmen der Direktvermittlung als IT-Support Specialist am Standort Bonn.Finden mit Experis den richtigen Job Nutzen unsere Erfahrung und Beratung für deine bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir dich mit namhaften...
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(Senior) Consultant Krisenmanagement
vor 1 Tag
Bonn, Deutschland HiSolutions AG Vollzeit(Senior) Consultant Krisenmanagement - Security Incident Response (w/m/d) bei HiSolutions AG | softgarden View job here (Senior) Consultant Krisenmanagement - Security Incident Response (w/m/d) Vollzeit 53 Bonn,...
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(Senior) IT System Administrator
Vor 4 Tagen
Bonn, Deutschland BWI GmbH VollzeitAls primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. 000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und...
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Application Manager
vor 3 Wochen
Bonn, Deutschland Prosystems IT GmbH VollzeitApplication Manager (m/w/d) bei Prosystems IT GmbH | softgarden View job here Wir sind Prosystems IT Wir sind ein im Markt etablierter, innovativer Dienstleister, fokussiert auf IT-Dienstleistungen, Projekte und Lösungen für die Sparkassenorganisation und...
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IT Support
vor 4 Wochen
Bonn, Deutschland steep GmbH VollzeitIhr zukünftiger Tätigkeitsbereich: Koordination von eingehenden Service Requests und Störmeldungen via Ticketsystem Klassifizierung und Priorisierung von Tickets Bearbeiten der Tickets im Rahmen des 1st and 2nd-Level-Supports via Remote oder Präsenz Einrichtung und Konfiguration von Client-Geräten mit Hilfe von Software-Management-Tools ...
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Werkstudent:in Management Administration
Vor 4 Tagen
Bonn, Deutschland BWI GmbH VollzeitAls primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Das Competence Center Application Management des Chief Information Office...
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Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) VollzeitJOB DESCRIPTIONBackground Information – Job-specific WEC Background: The Water, Environment and Climate (WEC) portfolio, based in Vienna, and with offices based globally is part of the UNOPS Global Portfolio Office. The Portfolio has built strong partnerships and is effectively managing a portfolio of over 500 million USD over the last 15 years to support...
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Support Business Management
Vor 3 Tagen
Bonn, Deutschland wu personal GmbH VollzeitWir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Kunde ist Europas größter Telekommunikationsanbieter und bietet umfangreiche Lösungen und Dienstleistungen für verschiedene Branchen wie...
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Support Business Management
Vor 3 Tagen
Bonn, Deutschland wu personal GmbH VollzeitWir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Kunde ist Europas größter Telekommunikationsanbieter und bietet umfangreiche Lösungen und Dienstleistungen für verschiedene Branchen wie...
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Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support
vor 3 Wochen
Bonn, Deutschland Dzne VollzeitDas DZNE ist ein interdisziplinäres Forschungszentrum in der Helmholtz-Gemeinschaft Deutscher Forschungszentren und betreibt an seinem Hauptsitz in Bonn zentrale IT-Services, die die Infrastruktur und Dienste für das gesamte Forschungszentrum an zehn Standorten in Deutschland bereitstellen und auf die Bedürfnisse der Wissenschaftler und der Verwaltung...
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Service Desk Specialist
Vor 2 Tagen
Bonn, Deutschland Hays Vollzeit**Service Desk Specialist** (m/w/d) **Festanstellung durch unseren Kunden** **Bonn** **Startdatum: sofort** Referenznummer: 751722/1 **Bewerbung starten** **Über das Unternehmen**: - Dynamisches und stark wachsendes Unternehmen in der Sicherheitsdienstleistungsbranche **Ihre Aufgaben**: - Aufnahme und Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem unter...
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IT-Berater Cyber Security
vor 4 Wochen
Bonn, Deutschland SVA System Vertrieb Alexander GmbH VollzeitDigital Forensics and Incident Response Consultant (m/w/d) SVA System Vertrieb Alexander GmbH Personalabteilung Borsigstraße 26 65205 Wiesbaden
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Bonn, Deutschland Digital Trans4ormation s.r.o. VollzeitStart: 01.08.2024End: December 31, 2026 (option: December 31, 2027)Location: Remote (90%), Munich (5%), Bonn (5%)Description of services:Support in the operation of a groupware solution based on MS Exchange / MS Outlook and Domino.Service package A: Operational services as part of the IT service lifecycle phase Operations: Incidents, Problems and...
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Supporter Im Orbis-dms Umfeld
Vor 5 Tagen
Bonn, Deutschland Dedalus SA VollzeitVous souhaitez donner du sens à votre métier ? Vous voulez contribuer à l'amélioration de nos soins de santé ? Alors rejoignez notre équipe! Wir möchten investieren. In Deine Zukunft! Kaum eine andere Branche entwickelt sich so rasant, wie aktuell die IT-Healthcare. Als Dedalus Gruppe sind wir der führende Anbieter von Gesundheits - und...
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IT Servicetechniker Onsite Support
vor 3 Wochen
Bonn, Deutschland Bechtle GmbH & Co. KG VollzeitWir verwenden Cookies, um unsere Webseite nutzerfreundlich zu gestalten und fortlaufend zu verbessern. Neben technisch notwendigen Diensten (Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DS-GVO, §25 Abs. 2 TTDSG) möchten wir dazu Dienste von Drittanbietern nutzen, die uns helfen, unser Werbeangebot zu verbessern und die statistische Nutzung unserer Internetseite auszuwerten....