B2B Spezialist Kundenservice

vor 1 Monat


Berlin, Deutschland home24 SE Vollzeit

Du begeisterst dich für die Möbelbranche und lebst für den Kundenservice? Du möchtest den home24 B2B - Servicebereich vorantreiben und hast Spaß an der Planung und Umsetzung von Einrichtungsprojekten? Genießt du es, mit deiner kommunikativen Art unsere Geschäftskunden:innen optimal zu beraten und für ein positives Einkaufserlebnis zu sorgen?

Dann sei dabei und bewirb dich jetzt für unsere Standorte Berlin oder Köln als: 

B2B Spezialist Kundenservice / B2B Customer Support (m/w/d)

 

Das erwartet dich bei uns
  • Du nimmst telefonische und schriftliche Anfragen von Geschäftskunden:innen entgegen und betreust Bestands- sowie Neukunden:innen im B2B-Segment
  • Du führst Bedarfsermittlungen durch und machst vorbereitende Produktberatungen zusammen mit unseren Einrichtungsberater:innen 
  • Du betreust den gesamten Bestell-, Rechnungs- und Lieferprozess und arbeitest gegebenenfalls eine abschließende Lösung für Geschäftskunden:innen aus
  • Du hast die Chance, im Accountmanagement zu glänzen, indem du die VIP-Großprojekte von Anfang bis Ende koordinierst - von der Planung über die Betreuung bis zum erfolgreichen Abschluss 
  • Du kommunizierst mit unseren internen Abteilungen sowie mit externen Partnern:innen
  • Du wirst Möbel-Expert:in für home24 - Zusammen machen wir Wohnträume wahr 

 

Dein Profil
  • Du bist ein:e Teamplayer:in durch und durch und blühst in gemeinsamen Projekten auf 
  • Du verfügst bereits über praktische Erfahrungen mit Telefon- und Softwaresystemen sowie im Umgang mit Kunden- und Warenwirtschaftssystemen. Zusätzlich sind Kenntnisse im CRM-System (Salesforce) ein Pluspunkt 
  • Du bist service- und lösungsorientiert, beherrschst Zeitmanagement sowie strukturiertes, eigenständiges Arbeiten. Mit deiner schnellen Auffassungsgabe und Belastbarkeit meisterst du auch unvorhersehbare Situationen wie bspw. Lieferschwierigkeiten oder ein hohes Anfragevolumen
  • Du bist kommunikationsstark am Telefon und in E-Mails, dabei ist deine Gesprächsführung freundlich und unternehmerisch geprägt
  • Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder ein Studium, sowie erste Berufserfahrung im Kundenservice oder im Vertrieb, wobei B2B-Erfahrungen von Vorteil sind
  • Deine Deutschkenntnisse sind ausgezeichnet und deine Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind sehr gut

 

Was wir dir bieten

Dein Impact: 

  • Die Chance, in einem hochmotivierten Team etwas zu bewirken
  • Eine aufgeschlossene Kultur, die bereit ist, neue und kreative Ideen zu integrieren

Deine Entwicklung: 

  • Förderung deiner Entwicklung mit attraktiven Weiterbildungsangeboten in unserer home24 Academy und durch externe Partner
  • Entwicklungs- und Wachstumsraum innerhalb deiner Rolle und des Unternehmens mithilfe von regelmäßigen Feedbackgesprächen 

Dein Weg: 

  • Hybrides Arbeitsmodell: Mittwochs und Freitags hast du die Flexibilität, von zu Hause aus zu arbeiten. Montags, Dienstags und Donnerstags sind wir gemeinsam im Büro (Berlin oder Köln) 
  • Bis zu 30 Tage bezahlten Urlaub im Jahr, um abzuschalten und aufzutanken  
  • Spannende Möglichkeiten zur Mobilität, die von home24 bezuschusst werden, wie ein Deutschland-Ticket und unser umweltfreundliches Bikeleasing-Programm #ridinghome

Dein zweites Zuhause: 

  • Internationaler Campus im Herzen Berlins mit Fahrradgarage, Terrasse, Lounge, Fitnessbereich, Elternraum und Raum der Stille in unmittelbarer Nähe zum S-Bahnhof Landsberger Allee oder in unserer Kölner Zentrale 
  • Eine betriebliche Altersvorsorge, 30 % Mitarbeiterrabatt für ein noch schöneres Zuhause sowie viele weitere Rabatte über unser Corporate Benefits Portal



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  • Mitarbeiter Sales

    vor 4 Wochen


    Berlin, Deutschland Cito Transport Technologies GmbH Vollzeit

    â®â¯Mitarbeiter Sales - B2B / Kundenservice / Business Development (m/w/d) Über das Unternehmen Un...

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    vor 4 Wochen


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  • Berlin, Deutschland AUTO1.com Vollzeit

    Stellenbeschreibung Du bist ein wahres Organisationstalent und hast Lust dich in einem dynamischen Umfeld aktiv einzubringen? Dann werde Teil unseres Business Support Teams und unterstütze als Sachbearbeiter Kundenservice - B2B unseren Vertrieb bei den täglichen Herausforderungen im Geschäftskundenbereich. **Tu’, wofür du brennst** - Sorge von der...


  • Berlin, Deutschland Berliner Stadtwerke GmbH Vollzeit

    Wir, die Berliner Stadtwerke, engagieren uns für eine verbrauchernahe und nachhaltige Energieerzeugung sowie für umweltfreundliche Versorgungskonzepte auf Basis erneuerbarer Energien. Seit unserer Gründung als kommunales Unternehmen im Jahr 2014 tragen wir mit unserem Handeln maßgeblich dazu bei, dass unsere Region lebenswert bleibt und wir dem...


  • Berlin, Deutschland MakerVerse GmbH Vollzeit

    â®â¯Kundensupport-Spezialist - Kundenanfragen / Kundenservice (w/m/d) Über das Unternehmen We are ...


  • Berlin, Deutschland MakerVerse GmbH Vollzeit

    â®â¯Kundensupport-Spezialist - Kundenanfragen / Kundenservice (w/m/d) Über das Unternehmen We are ...


  • Berlin, Deutschland DUKE Technology GmbH Vollzeit

    Duke - Mietwagen geliefert bekommen. Mit Duke verändern wir die Art und Weise wie Autos gemietet werden. Bei Duke wird das Auto nach Hause, ins Büro, zum Flughafen und überall hin geliefert. Einfach online Buchen und sich zurücklehnen. Aufgaben Kundengespräche führen und potenzielle B2B-Kunden über unsere Dienstleistungen informieren Neue...


  • Berlin, Deutschland DUKE Technology GmbH Vollzeit

    Duke - Mietwagen geliefert bekommen. Mit Duke verändern wir die Art und Weise wie Autos gemietet werden. Bei Duke wird das Auto nach Hause, ins Büro, zum Flughafen und überall hin geliefert. Einfach online Buchen und sich zurücklehnen. Aufgaben Kundengespräche führen und potenzielle B2B-Kunden über unsere Dienstleistungen informieren Neue...

  • Spezialist B2B DES

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland Hanwha Q CELLS GmbH Vollzeit

    Das ist eine Stellenanzeige von Den vollständigen Link zur Stellenanzeigefinden Sie hier: STELLENBESCHREIBUNGSetzt neue Energie frei - Dein Einsatz:Koordinierung des VertragsmanagementsEffiziente Koordinierung und Verwaltung von Vertragsdokumenten und Prozessen mit internen Teams und externen Parteien, Prozessoptimierung und Nachbereitung sowie Ablage in...


  • Berlin, Deutschland Seven Senders Vollzeit

    StellenbeschreibungUnser Team aus Kundenservice-Spezialisten setzt sich dafür ein, das operative Tagesgeschäft unserer B2B Kunden aus dem E-Commerce auf Spitzenleistungen zu bringen. Mit umfangreichem Know-how in Logistik, Supply Chain Management und E-Commerce ist es unser Ziel, einen reibungslosen und effizienten Betrieb der täglichen Logistik...

  • B2b Kundenbetreuer

    vor 4 Wochen


    Berlin, Deutschland WEX Europe Ltd Vollzeit

    R10381 B2B Kundenbetreuer (Open)**Hier kommst Du ins Spiel** - wir suchen begeisterte, tatkräftige und ehrgeizige Kollegen, die unser Team verstärken und uns auf eine spannende Reise begleiten möchten. **Rockstars gesucht!** **Über unsere - B2B Kundenbetreuer** Wir wollen zufriedene Kunden, die bei uns bleiben. Wir wissen, dass die Zufriedenheit...


  • Berlin, Deutschland DUKE Technology GmbH Vollzeit

    Duke - Mietwagen geliefert bekommen.Mit Duke verändern wir die Art und Weise wie Autos gemietet werden.Bei Duke wird das Auto nach Hause, ins Büro, zum Flughafen und überall hin geliefert.Einfach online Buchen und sich zurücklehnen.AufgabenKundengespräche führen und potenzielle B2B-Kunden über unsere Dienstleistungen informierenNeue...


  • Berlin, Deutschland BVV Pension Management GmbH Vollzeit

    **Spezialist im Kundenservice (w/m/d) - Schwerpunkt Pfändung und Versorgungsausgleich**: **ID7005**: **Das erwartet Sie**: - Sie korrespondieren und telefonieren mit Versicherten und Rentnern, deren Bevollmächtigten und Gerichten. - Sie bearbeiten Pfändungs - und Versorgungsausgleichsverfahren - Sie begleiten unsere Versicherten und Rentner in...


  • Berlin, Deutschland Märkische Kiste GmbH Vollzeit

    Du interessierst dich für die Bio-Branche? Du möchtest in einem nachhaltigen Unternehmen arbeiten? Du möchtest unsere Erfolgsgeschichte mitgestalten? Dann bist du bei uns genau richtig! Aufgaben - Organisatorische und koordinierende Verantwortung für den Kundenservice unserer B2B und B2C Kunden. - Führen, Entwickeln sowie individuelles Fördern und...


  • Berlin, Deutschland Richard H. Gruber Consulting GmbH Vollzeit

    Wir suchen in unbefristeter Festanstellung zur Unterstützung bei einem Kunden (Arbeitnehmerüberlassung) mit ausgezeichneten Übernahmeoptionen: **Customer Support Spezialist (m/w/d)**: Aufgaben: - Annahme, Priorisierung, Bearbeitung und Lösung von eingehenden IT Störungen und Anfragen im Ticketsystem und per Telefon (B2B) - Support für unsere Kunden...

  • B2b Kundenbetreuer

    vor 1 Monat


    Berlin, Deutschland WEX Europe Ltd Vollzeit

    **WEX Inc. (NYSE: WEX)** ist ein amerikanischer, weltweit führender Anbieter von Finanztechnologiedienstleistungen und bietet Lösungen der nächsten Generation in den Bereichen Kraftstoff, Flotte, Geschäftsreisen und alle sonstigen Produkte im Bereich Mobilität. Wir haben uns schnell von einem Start-up zu einem Anbieter von Finanztechnologielösungen...


  • Berlin, Deutschland MakerVerse GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenWe are building a new digital platform in the additive manufacturing space. Our core philosophy is to combine passionate people with the challenges of tomorrow. We do not believe in fixed job descriptions or CVs but look for diverse personalities who bring their talents, inspirations, and pioneering mindset with them. Was bieten wir...


  • Berlin, Deutschland MakerVerse GmbH Vollzeit

    Über MakerVerse GmbH:We are building a new digital platform in the additive manufacturing space. Our core philosophy is to combine passionate people with the challenges of tomorrow. We do not believe in fixed job descriptions or CVs but look for diverse personalities who bring their talents, inspirations, and pioneering mindset with them.Was bieten wir...