B2b Spezialist Kundenservice

vor 2 Monaten


Berlin, Deutschland home24 SE Vollzeit

Du begeisterst dich für die Möbelbranche und lebst für den Kundenservice? Du möchtest den home24 B2B - Servicebereich vorantreiben und hast Spaß an der Planung und Umsetzung von Einrichtungsprojekten? Als kommunikatives Talent genießt du es, unsere Geschäftskunden:innen bestmöglich zu beraten und ihnen ein positives Einkaufserlebnis zu bereiten?

Dann sei dabei und bewirb dich jetzt für unsere Standorte **Berlin** oder **Köln **als:
**B2B Spezialist Kundenservice / B2B Customer Support (m/w/d)**

Das erwartet dich bei uns
- Du nimmst telefonische und schriftliche Anfragen von Geschäftskunden:innen entgegen und betreust Bestands
- sowie Neukunden:innen im B2B-Segment
- Du führst Bedarfsermittlungen durch und machst vorbereitende Produktberatungen zusammen mit unseren Einrichtungsberater:innen
- Du betreust den gesamten Bestell-, Rechnungs
- und Lieferprozess und arbeitest gegebenenfalls eine abschließende Lösung für Geschäftskunden:innen aus
- Du hast die Chance, im Accountmanagement zu glänzen, indem du die VIP-Großprojekte von Anfang bis Ende koordinierst - von der Planung über die Betreuung bis zum erfolgreichen Abschluss
- Du kommunizierst mit unseren internen Abteilungen sowie mit externen Partnern:innen
- Du wirst Möbel-Expert:in für home24 - Zusammen machen wir Wohnträume wahr

Dein Profil
- Du bist ein:e Teamplayer:in durch und durch und blühst in gemeinsamen Projekten auf
- Du verfügst bereits über praktische Erfahrungen mit Telefon
- und Softwaresystemen sowie im Umgang mit Kunden
- und Warenwirtschaftssystemen. Zusätzlich sind Kenntnisse im CRM-System (Salesforce) ein Pluspunkt
- Du bist service
- und lösungsorientiert, beherrschst Zeitmanagement sowie strukturiertes, eigenständiges Arbeiten. Mit deiner schnellen Auffassungsgabe und Belastbarkeit meisterst du auch unvorhersehbare Situationen wie bspw. Lieferschwierigkeiten oder ein hohes Anfragevolumen
- Du bist kommunikationsstark am Telefon und in E-Mails, dabei ist deine Gesprächsführung freundlich und unternehmerisch geprägt
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder ein Studium, sowie erste Berufserfahrung im Kundenservice oder im Vertrieb, wobei B2B-Erfahrungen von Vorteil sind
- Deine Deutschkenntnisse sind ausgezeichnet und deine Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind sehr gut

Was wir dir bieten
**Dein Impact**:

- Die Chance, in einem hochmotivierten Team etwas zu bewirken
- Eine aufgeschlossene Kultur, die bereit ist, neue und kreative Ideen zu integrieren

**Deine Entwicklung**:

- Förderung deiner Entwicklung mit attraktiven Weiterbildungsangeboten in unserer home24 Academy und durch externe Partner
- Entwicklungs
- und Wachstumsraum innerhalb deiner Rolle und des Unternehmens mithilfe von regelmäßigen Feedbackgesprächen

**Dein Weg**:

- Hybrides Arbeitsmodell: Mittwochs und Freitags hast du die Flexibilität, von zu Hause aus zu arbeiten. Montags, Dienstags und Donnerstags sind wir gemeinsam im Büro (Berlin oder Köln)
- Bis zu 30 Tage bezahlten Urlaub im Jahr, um abzuschalten und aufzutanken
- Spannende Möglichkeiten zur Mobilität, die von home24 bezuschusst werden, wie ein Deutschland-Ticket und unser umweltfreundliches Bikeleasing-Programm #ridinghome

**Dein zweites Zuhause**:

- Internationaler Campus im Herzen Berlins mit Fahrradgarage, Terrasse, Lounge, Fitnessbereich, Elternraum und Raum der Stille in unmittelbarer Nähe zum S-Bahnhof Landsberger Allee oder in unserer Kölner Zentrale
- Eine betriebliche Altersvorsorge, 30 % Mitarbeiterrabatt für ein noch schöneres Zuhause sowie viele weitere Rabatte über unser Corporate Benefits Portal

Wenn du bei einer spannenden Erfolgsgeschichte dabei sein willst, sende uns bitte deinen Lebenslauf und alle relevanten Unterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins via unserer Karriereseite.

Dein Zuhause besteht sicher aus Möbeln unterschiedlicher Stoffe und Stile. Genauso ist es bei home24: Wir fördern und feiern die Vielfalt der Menschen, die hier arbeiten. Fühl dich wohl bei uns - wir freuen uns über jede Bewerbung #makeyourselfathome24

**Alle Stellenangebote findest du auf unserer **Karriereseite****

home24 SE | Otto-Ostrowski-Straße 3 | 10249 Berlin | Ansprechpartner: Andrew Thomas

Wir sind home24 - eine führende Home & Living E-Commerce Plattform in Kontinentaleuropa und Brasilien. Derzeit sind wir in acht Ländern aktiv und über 1.000 Homies arbeiten gemeinsam an einem Ziel: Happy Homes zu schaffen - für alle Menschen, für jedes Budget

Wie wir das machen? home24 bietet mit über 250.000 Möbeln und Wohnaccessoires von mehr als 1.000 Herstellern ein abwechslungsreiches Sortiment und ein komfortables Onlineshopping-Erlebnis.

Was uns stolz macht? Unsere Mentalität: Wir sind Pioniere, die Technologie und Kreativität erfolgreich miteinander vereinen. Um unsere Kunden jederzeit zufriedenzustellen, präsentieren wir ihnen datenbasierte, abe



  • Berlin, Deutschland home24 SE Vollzeit

    B2B Spezialist Kundenservice / B2B Customer Support (m/w/d) bei home24 SE | softgarden View job here B2B Spezialist Kundenservice / B2B Customer Support (m/w/d) Vollzeit Berlin, Deutschland Hybrid...


  • Berlin, Deutschland home24 SE Vollzeit

    Du begeisterst dich für die Möbelbranche und lebst für den Kundenservice? Du möchtest den home24 B2B - Servicebereich vorantreiben und hast Spaß an der Planung und Umsetzung von Einrichtungsprojekten? Genießt du es, mit deiner kommunikativen Art unsere Geschäftskunden:innen optimal zu beraten und für ein positives Einkaufserlebnis zu sorgen? Dann...


  • Berlin, Deutschland Dussmann Group Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) B2B Kundenservice - ID: Dussmann Kulturkaufhaus Berlin Berufserfahrung Verkauf, Einzelhandel Vollzeit Wir glauben daran, dass Kultur Menschen glücklicher macht. Dussmann das KulturKaufhaus in Berlin-Mitte steht für ein deutschlandweit einzigartiges Angebot an Kultur in den Bereichen Buch, Musik, Papeterie, Film, Merchandise...


  • Berlin, Deutschland Axel Springer Kundenservice GmbH Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Du möchtest von den Vorteilen eines großen Medienkonzerns profitieren? Du findest ein stets wandelndes Umfeld mit vielen Herausforderungen spannend? Du bist bereit, dein Wissen und deine Ideen mit einzubringen? Dann werde Mitarbeiter im Backoffice beim Axel Springer Kundenservice. Stellenbeschreibung **Spezialist im Kundenservice...


  • Berlin, Deutschland Axel Springer Kundenservice GmbH Vollzeit

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  • Berlin, Deutschland Zenfulfillment GmbH Vollzeit

    **Kundensupport** Als Mitarbeiter im Kundenservice weißt du, wie du deine Aufgaben selbstständig und zielstrebig erledigst, um zu einem sehr guten Ergebnis zu kommen. Du liebst abteilungsübergreifende Zusammenarbeit und bist in der Lage, schnell zu denken und unsere Kunden mit Leidenschaft dabei zu unterstützen, zielorientiert und schnell die...


  • Berlin, Deutschland AUTO1.com Vollzeit

    Stellenbeschreibung Du bist ein wahres Organisationstalent und hast Lust dich in einem dynamischen Umfeld aktiv einzubringen? Dann werde Teil unseres Business Support Teams und unterstütze als Sachbearbeiter Kundenservice - B2B unseren Vertrieb bei den täglichen Herausforderungen im Geschäftskundenbereich. **Tu’, wofür du brennst** - Sorge von der...

  • Mitarbeiter Sales

    vor 2 Monaten


    Berlin, Deutschland Cito Transport Technologies GmbH Vollzeit

    â®â¯Mitarbeiter Sales - B2B / Kundenservice / Business Development (m/w/d) Über das Unternehmen Un...

  • Mitarbeiter Sales

    vor 1 Woche


    Berlin, Deutschland Cito Transport Technologies GmbH Vollzeit

    â®â¯Mitarbeiter Sales - B2B / Kundenservice / Business Development (m/w/d) Über das Unternehmen Un...

  • Mitarbeiter Sales

    Vor 7 Tagen


    Berlin, Deutschland Cito Transport Technologies GmbH Vollzeit

    ❮❯Mitarbeiter Sales - B2B / Kundenservice / Business Development (m/w/d)Über das UnternehmenUnsere Mission ist es, den zeitkritischen Transportmarkt zu transformieren und Einfachheit, Fairness und Transparenz nachhaltig im Markt zu etablieren:EinfachheitWir e...

  • Mitarbeiter Sales

    Vor 7 Tagen


    Berlin, Deutschland Cito Transport Technologies GmbH Vollzeit

    ❮❯Mitarbeiter Sales - B2B / Kundenservice / Business Development (m/w/d)Über das UnternehmenUnsere Mission ist es, den zeitkritischen Transportmarkt zu transformieren und Einfachheit, Fairness und Transparenz nachhaltig im Markt zu etablieren:EinfachheitWir e...


  • Berlin, Deutschland Berliner Stadtwerke GmbH Vollzeit

    Wir, die Berliner Stadtwerke, engagieren uns für eine verbrauchernahe und nachhaltige Energieerzeugung sowie für umweltfreundliche Versorgungskonzepte auf Basis erneuerbarer Energien. Seit unserer Gründung als kommunales Unternehmen im Jahr 2014 tragen wir mit unserem Handeln maßgeblich dazu bei, dass unsere Region lebenswert bleibt und wir dem...


  • Berlin, Deutschland Berliner Stadtwerke GmbH Vollzeit

    Wir, die Berliner Stadtwerke, engagieren uns für eine verbrauchernahe und nachhaltige Energieerzeugung sowie für umweltfreundliche Versorgungskonzepte auf Basis erneuerbarer Energien. Seit unserer Gründung als kommunales Unternehmen im Jahr 2014 tragen wir mit unserem Handeln maßgeblich dazu bei, dass unsere Region lebenswert bleibt und wir dem...


  • Berlin, Deutschland Berliner Stadtwerke GmbH Vollzeit

    Wir, die Berliner Stadtwerke, engagieren uns für eine verbrauchernahe und nachhaltige Energieerzeugung sowie für umweltfreundliche Versorgungskonzepte auf Basis erneuerbarer Energien. Seit unserer Gründung als kommunales Unternehmen im Jahr 2014 tragen wir mit unserem Handeln maßgeblich dazu bei, dass unsere Region lebenswert bleibt und wir dem...


  • Berlin, Deutschland MakerVerse GmbH Vollzeit

    â®â¯Kundensupport-Spezialist - Kundenanfragen / Kundenservice (w/m/d) Über das Unternehmen We are ...


  • Berlin, Deutschland Beuth Verlag GmbH Vollzeit

    Komm zum Beuth Verlag! Als einer der größten deutschen Fachinformations - und Wissensdienstleister, sind wir Wegbereiter für Produkte und Dienstleistungen höchster Qualität und Nachhaltigkeit. Wir unterstützen die Wirtschaft - als starker, zuverlässiger Partner für sichere, einfache und effiziente Geschäftsprozesse. Der Beuth Verlag ist seit seiner...


  • Berlin, Deutschland Beuth Verlag Vollzeit

    **Komm zum Beuth Verlag! Als einer der größten deutschen Fachinformations - und Wissensdienstleister, sind wir Wegbereiter für Produkte und Dienstleistungen höchster Qualität und Nachhaltigkeit. Wir unterstützen die Wirtschaft - als starker, zuverlässiger Partner für sichere, einfache und effiziente Geschäftsprozesse. Der Beuth Verlag ist seit...


  • Berlin, Deutschland Circle K Vollzeit

    Dein Herz schlägt für das Retailgeschäft und Du möchtest aktiv dabei sein, unser Geschäft weiterzuentwickeln?Unter der Marke Circle K betreuen wir Convenience-Shops in 1.200 Servicestationen deutschlandweit. Werde Teil des weltweit führenden Unternehmens Couche-Tard im Bereich Convenience und Mobilität und gestalte mit uns gemeinsam die Zukunft des...


  • Berlin, Deutschland Axel Springer Kundenservice GmbH Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Du möchtest von den Vorteilen eines großen Medienkonzerns profitieren? Du findest ein stets wandelndes Umfeld mit vielen Herausforderungen spannend? Du bist bereit, dein Wissen und deine Ideen mit einzubringen? Dann werde Mitarbeiter im Backoffice beim Axel Springer Kundenservice. Stellenbeschreibung **Spezialist im Kundenservice...

  • E-commerce Support

    vor 1 Woche


    Berlin, Deutschland Teppich Tetik GmbH Vollzeit

    Stellenbeschreibung: E-Commerce Support (B2C und B2B) Ihre Aufgaben umfassen: Kundenbetreuung im E-Commerce: - Bearbeitung von Anfragen, Bestellungen und Reklamationen von B2C-Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle wie E-Mail, Telefon oder Live-Chat. - Unterstützung bei der Lösung von Problemen und der Bereitstellung von Informationen zu...