Senior Specialist After Sales Management

Vor 3 Tagen


Ingolstadt, Deutschland Media-Saturn Deutschland GmbH Vollzeit

**Bereit für einen Job, bei dem Sie sich auf Montag freuen?**
**Let's Go**:
**Senior Specialist After Sales Management (m/w/d)**:

- Für uns ist **„Let’s Go“** nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten.**Aufgaben**:

- Unterstützung der Steuerung von Service Dienstleistern in Europa anhand einheitlichen Service KPIs
- Harmonisierung der Service KPIs pro Warengruppe: Erstellung und Anwendung eines KPI Dashboards über alle Service Dienstleister
- Planung und Bestellung von Ersatzteilen nach Warengruppen bei unseren Lieferanten in Asien und Europa unter Berücksichtigung gesetzlicher Anforderungen gemäß EU Ökodesign
- Verwaltung von Service Verträgen sowie den Service
- und Ersatzteilkosten
- Zusammenarbeit mit Lieferanten, Service Dienstleistern, unserer Niederlassung in Hong Kong sowie den internen Fachfunktionen Customer Care, Channel Management, Produktmanagement und der Importabteilung

**Profil**:

- Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Fachausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
- Deutsch und Englisch: sehr gut in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang Microsoft Office insbesondere Excel, Word und PowerPoint
- Analytische Denk
- und Arbeitsweise sowie Koordinationsfähigkeit
- Technisches Verständnis für die Produkte im MediaMarktSaturn Sortiment
- Hohes Qualitätsbewusstsein, Genauigkeit und Termintreue
- Hohe Zuverlässigkeit und Eigenmotivation
- Spaß an der Arbeit in einem internationalen Team

**Benefits**:
Internationale Teams & vielseitige Aufgaben
-30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge
-Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen
-Passgenaue Trainings & Feedbacks
-Offene Unternehmenskultur & Teamwork
-Mobiles Arbeiten (50/50)

**Über uns**:
Imtron ist als Teil von MediaMarktSaturn für die vier Eigenmarken ok., KOENIC, ISY und PEAQ verantwortlich. Wesentliche Funktionen dabei sind die Beschaffung ,das Marketing, das Produktmanagement, das Controlling, der Vertrieb sowie die Logistik unserer Produkte.

**HR Kontakt**:
**_Timo-Kristoffer Scheffen_**

**_Telefonnummer:_**_ _
- +49 151 27797043_



  • Ingolstadt, Deutschland Media-Saturn Deutschland GmbH Vollzeit

    **Bereit für einen Job, bei dem Sie sich auf Montag freuen?** **Let's Go!**: **Senior Specialist Product Management Accessories for our Own Brands (m/w/d)**: - Für uns ist **„Let’s Go!“** nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und...


  • Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    AufgabenStrategische Entwicklung des After Sales Bereichs: Verantwortung für die Ausrichtung und Entwicklung des After Sales Operations und Admin&Contracts Bereichs, um die Qualität der Reparaturen, die Kundenzufriedenheit und die Mitarbeiterzufriedenheit in den Märkten zu steigern.Qualitätsverbesserung: Fortlaufende Überprüfung und Verbesserung der...


  • Ingolstadt, Deutschland MediaMarktSaturn Vollzeit

    **Aufgaben**: - Führung und Weiterentwicklung eines Teams von ca. 25 Mitarbeitenden - Verantwortung für die strategische Ausrichtung des Bereiches After Sales Service & Repairs - Neuausrichtung der After Sales Service Strategie an den Marktgegebenheiten, sowie Nachhaltigkeit und Innovation - Zentralisierung der After Sales Service Tätigkeiten, ergänzt...


  • Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    AufgabenFührung und Weiterentwicklung eines Teams von ca. 25 MitarbeitendenVerantwortung für die strategische Ausrichtung des Bereiches After Sales Service & RepairsNeuausrichtung der After Sales Service Strategie an den Marktgegebenheiten, sowie Nachhaltigkeit und InnovationZentralisierung der After Sales Service Tätigkeiten, ergänzt durch effektive,...


  • Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    Your Key ResponsibilitiesAs a Senior Specialist Quality Management for our Own Brands, you will be actively involved in international purchasing projects and related product quality specialist topics. You will work closely with internal group functions, country organizations, service providers, and suppliers to ensure the highest quality standards are...


  • Ingolstadt, Deutschland MediaMarktSaturn Vollzeit

    **Aufgaben**: - Erstellung von Auswertungen und Anpassung von Reports aus dem Service Umfeld - Bearbeitung von Service Gutschriften - Kommunikation innerhalb der Imtron sowie mit unseren Dienstleistern und Lieferanten **Profil**: - Immatrikulierter Student (m/w/d) der Wirtschaftswissenschaften oder einem - vergleichbaren Studiengang - Sehr gute MS Office...


  • Ingolstadt, Deutschland Media-Saturn Deutschland GmbH Vollzeit

    **Bereit für einen Job, bei dem Sie sich auf Montag freuen?** **Let's Go!**: **Werkstudent Imtron After Sales Management (m/w/d)**: - Für uns ist **„Let’s Go!“** nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb...


  • Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    Your Key ResponsibilitiesAs a Senior Specialist for Accessories Assortment, you will be responsible for the operative control and steering of our own accessories assortment. This includes market research, competition and trend analysis, as well as control of the entire product lifecycle. You will also monitor our sales performance in different countries and...


  • Ingolstadt, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    Aufgaben Verantwortung für die zukünftiger Ausrichtung des Bereichs After Sales Operations und Admin&Contracts Kontinuierliche Verbesserung des Bereichs, basierend auf Steigerung des messbaren Erfolgs, (Qualität der Reparaturen, Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterzufriedenheit in den Märkten im Servicebereich) Aufbau eines Werkstättennetzwerks,...


  • Ingolstadt, Deutschland Media-Saturn Deutschland GmbH Vollzeit

    **Ready for a job where you look forward to Monday?** **Let's Go!**: **Senior Specialist Quality Management for our Own Brands (M/F/d)**: - Für uns ist **„Let’s Go!“** nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb...


  • Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    AufgabenVerantwortung für die zukünftige Ausrichtung des Bereichs After Sales Operations und Admin&ContractsKontinuierliche Verbesserung des Bereichs, basierend auf Steigerung des messbaren Erfolgs, (Qualität der Reparaturen, Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterzufriedenheit in den Märkten im Servicebereich)Aufbau eines Werkstättennetzwerks, Monitoring der...


  • Ingolstadt, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    Aufgaben Führung und Weiterentwicklung eines Teams von ca. 25 Mitarbeitenden Verantwortung für die strategische Ausrichtung des Bereiches After Sales Service & Repairs Neuausrichtung der After Sales Service Strategie an den Marktgegebenheiten, sowie Nachhaltigkeit und Innovation Zentralisierung der After Sales Service Tätigkeiten, ergänzt...


  • Ingolstadt, Deutschland MediaMarktSaturn Vollzeit

    Für uns ist „Let's Go!“ nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in...


  • Ingolstadt, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    Aufgaben Unterstützung der Steuerung von Service Dienstleistern in Europa anhand einheitlichen Service KPIs Harmonisierung der Service KPIs pro Warengruppe: Erstellung und Anwendung eines KPI Dashboards über alle Service Dienstleister Planung und Bestellung von Ersatzteilen nach Warengruppen bei unseren Lieferanten in Asien und Europa unter...


  • Ingolstadt, Deutschland MediaMarktSaturn Vollzeit

    **Your Tasks**: - Operatively control and steer our own accessories assortment - Manage suppliers, identify and evaluate potential suppliers - Research market, competition and trend analysis - Control the entire product lifecycle - Monitor our sales performance in different countries and channels - Prepare measures to continuously improve our sales...


  • Ingolstadt, Deutschland Media-Saturn Deutschland GmbH Vollzeit

    **Bereit für einen Job, bei dem Sie sich auf Montag freuen?** **Let's Go!**: **Specialist im Category Management**: - Für uns ist **„Let’s Go!“** nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen,...


  • Ingolstadt, Deutschland Media-Saturn Deutschland GmbH Vollzeit

    **Ready for a job where you look forward to Monday?** **Let's Go!**: **Senior Specialist Accessories Assortment (M/F/d)**: - Für uns ist **„Let’s Go!“** nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir...


  • Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    Aufgaben Als Verantwortliche für die zukünftige Ausrichtung des Bereichs After Sales Operations und Admin&Contracts ist die Hauptaufgabe, die Zukunft des Bereichs nachhaltig zu gestalten. Dazu gehört die kontinuierliche Verbesserung der Prozesse auf der Grundlage der steigenden Erfolgsindikatoren, wie z.B. der Reparaturqualität, Kundenzufriedenheit...


  • Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    About the RoleAs a Senior Quality Assurance Specialist for our own brands, you will be responsible for ensuring the highest quality standards in our products.Joining Imtron, the division of MediaMarktSaturn responsible for our four own brands, you will contribute to the success of our procurement, marketing, product management, sales, and logistics...


  • Ingolstadt, Deutschland MediaMarktSaturn Vollzeit

    **Your Tasks**: - Operative control and steering of own brand MDA products - Market research, competition and trend analysis as well as technical assessment and testing of new products - Accompany the entire product lifecycle from development to phase out in cooperation with all departments involved - Monitoring and execution of growing targets and budget -...