Teamleitung Customer Relationship Management FinTech Finanzierung B2B

vor 3 Wochen

Berlin, Deutschland Finmas GmbH Vollzeit
Teamleitung Customer Relationship Management FinTech Finanzierung B2B (w/m/d) Teamleitung Customer Relationship Management FinTech Finanzierung B2B (w/m/d) Berlin Jetzt bewerben Finmas ist der digitale Partner der Sparkassen-Finanzgruppe. Unsere Kund:innen sind Sparkassen, Landesbausparkassen und Versicherer in ganz Deutschland. Für sie entwickeln wir digitale Finanzmarktplätze für Immobilienfinanzierungen und Privatkredite in der Sparkassenwelt. Wir helfen ihnen, die Wünsche ihrer Kund:innen nach einer passenden Finanzierungslösung zu erfüllen. Neben der „Baufinanzierung der Zukunft“ ist für uns die Vernetzung von Immobilie und Finanzierung maßgeblich, damit die Kund:innen der Sparkassen-Finanzgruppe vollumfänglich im Ökosystem „Wohnen & Leben“ begleitet werden.    Du hast Lust bekommen, als Teamleiter:in Teil der Finmas zu werden? Dir sind Selbstverantwortung gepaart mit Selbstorganisation und eine Vielfalt in deinen Aufgaben wichtig? Dann bewirb dich bei uns Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Teamleitung Customer Relationship Management FinTech Finanzierung B2B (w/m/d) in Vollzeit für unseren Standort in Berlin. Unterstützen kannst du uns aus dem Home-Office und wöchentlich an zwei Tagen aus dem Office in Berlin.PASSEN UNSERE AUFGABEN ZU DEINEN VORSTELLUNGEN?
  • Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung für das Kundenmanagementteam
  • Du trägst die Verantwortung für die Optimierung, Digitalisierung und Automatisierung unserer Supportprozesse zur Steigerung der Effizienz und der Kundenzufriedenheit
  • Du entwickelst Strategien zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität und setzte diese mit dem Team um
  • Du stärkst unsere Kundenbeziehungen als kommunikatives Bindeglied zwischen unseren Partner:innen und arbeitest hierfür eng mit unserem deutschlandweit tätigen Vertrieb und unserem Produktmanagement zusammen
  • Du betreust unsere Bestandskund:innen zu ihren Support-Fragen rund um unsere Plattform und findest immer die passende Lösung
BRINGST DU FOLGENDE VORAUSSETZUNGEN MIT?
  • Du hast ein Studium mit dem Schwerpunk BWL oder Wirtschaftsinformatik absolviert oder eine Berufsausbildung zur/zum Bankkauffrau/Bankkaufmann abgeschlossen
  • Du hast Erfahrungen in der Prozessoptimierung und Digitalisierung, im Plattformgeschäft oder im Baufinanzierungsbereich gesammelt
  • Du konntest schon Erfahrung in der Leitung und Organisation eines Teams sammeln
  • Du begeisterst dich für technische Fragestellungen rund um Plattformen und CRM-Systeme und löst diese durch deine analytische Arbeitsweise
  • Du bist ein Kommunikationstalent und hast Spaß am Kundenkontakt
  • Idealerweise verfügst du über eine Erlaubnis nach §34i GewO und bringst die Mindestanforderung Deutsch C1-Level mit
DAS KÖNNEN WIR: 
  • Wir bieten dir Freiraum und Unterstützung für deine individuelle persönliche und fachliche Entwicklung an. 
  • Windows oder Mac - Du kannst dir deine bevorzugte Hardware bei uns aussuchen. 
  • Vertrauensarbeitszeit, Homeoffice Möglichkeit, Workation (temporär EU-weit), flexible Planung deiner 30 Urlaubstage und die Option deinen Urlaub um 20 Tage zu erweitern. 
  • Es gibt bei uns attraktive Benefits von After-Work-Partys über Sportprogramme bis hin zu kostenlosen Getränken und Snacks – vielleicht können wir dich aber auch mit unserem Fitnessraum begeistern. 
  • Sportangebote, Teamevents, Finanzprodukte zu Sonderkonditionen, Mitarbeitendenrabatte, geförderte Altersvorsorge, Kooperation mit Kitas uvm. 
  • Wir bieten dir eine abwechslungsreiche Mischung aus Arbeit in unserem modernen Büro in der Nähe des Hauptbahnhofes und remote Arbeit von Zuhause aus an. 
Klingt spannend?

Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen 

Bitte schicke uns keine „Sehr geehrte Damen und Herren“- Bewerbung. Das „Sie“ kannst du bei uns einfach aus deinem Wortschatz streichen - deine Bewerbung lesen Annika, Franziska und Laura  . 

Eine Idee davon, wie wir bei Hypoport arbeiten, bekommst du auf unserem Karriere-Blog. 

 

Noch Fragezeichen? 

Dann sprich mit Laura.

 

Laura Grande

Talent Acquisition Partnerin für das Hypoport Netzwerk

 

 Hypoport | Finmas 

  • Gesellschaft: Finmas GmbH
    Ein Joint Venture der Hypoport SE und der
    Finanz Informatik GmbH & Co. KG
  • Karrierelevel: Mit Leitungsfunktion
  • Vertragsart: Feste Anstellung
  • Arbeitszeitmodell: Vollzeit
  • Remote Work:Remote (hybrid)
  • Bewerbungsfrist: Solange die Stelle auf unserer Karriereseite online ist, suchen wir nach passenden Talenten.
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FINMAS GmbH Heidestraße 8, 10557 Berlin www.finmas.de FINMAS GmbH ist ein Joint Venture
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