Backoffice und Customer Service Agent

vor 4 Wochen

Bonn, Deutschland RAECKS GmbH Vollzeit

Die optimale Lagerhaltung ist ein unerlässlicher Grundpfeiler für den langfristigen Erfolg eines Business. Raecks.com hat sich daher zum Ziel gesetzt, alles rund um die Lagerhaltung zu bieten, um beim Erreichen der Unternehmensziele vollumfänglich zu unterstützen. Hinter dem zukünftigen Erfolg von RAECKS steht ein internationales Unternehmen mit über 40 Jahren Erfahrung in der Herstellung und dem Vertrieb von Lagerregal- & Logistiklösungen.


Du möchtest einmal von Beginn an dabei sein bei der Entwicklung und dem Aufbau eines erfolgreichen Unternehmens im E-Commerce Handelsumfeld? Dann bieten wir Dir eine einmalige Chance auf eine Position mit einem vielfältigen, zukunftsorientierten und verantwortungsvollen Aufgabengebiet, welche Dir eine verlässliche Perspektive für Deine berufliche Zukunft bietet. Nach entsprechender Einarbeitung und Eignung kannst du zukünftig auch deine Teamführungsqualitäten unter Beweis stellen.


Rollenbeschreibung:


Deine Aufgabe ist es, eng mit unserem E-Commerce-Team zusammenzuarbeiten, dich auf operative Aufgaben und das Projektmanagement zu fokussieren, und bei Bedarf auch in weiteren Bereichen Unterstützung zu leisten. Zudem bist du an der Umsetzung von Maßnahmen und die Betreuung unserer Kunden im Customer Service verantwortlich. Dabei kümmerst du dich verantwortlich um die Betreuung unserer Onlineshop Kundinnen und Kunden. Dabei berätst Du unsere Kunden bei allen Fragen rund um die Produkte, die Bestellung, Lieferung, Serviceleistungen und dem After Sales. Übergreifend geht es darum, dass unsere Kunden gut betreut werden und unternehmensinterne Prozesse reibungslos laufen.

Das sind deine Hauptaufgaben:


  • Interne Prozesse betreuen und koordinieren, z. B. Auftragserfassung, Kundendatenmanagement, Belieferung
  • Projekte koordinieren (von der Präsentation für ein Spezialthema, der Aufbereitung von Kennzahlen, bis hin zu Onlinemarketingthemen und Kundenanliegen bist du sehr flexibel)
  • Eigenständige Betreuung & Beratung von Webshop Kundinnen und Kunden via Mail, Chat, Telefon & Mail
  • Erstellung und Erfassung von Kundenbestellungen, Lieferscheinen, Rechnungen & Retouren
  • Du unterstützt bei der Pflege von Kunden- & Produktstammdaten
  • Administration und interne Disposition bis hin zur Versandbereitstellung
  • Mitgestaltung von neuen Prozessen im Bereich After Sales
  • Übernahme weiterer administrativer Tätigkeiten im Innendienst und im After Sales


Das bringst Du mit:


Ausbildung

Eine kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im Innendienst. Auch Quereinsteiger mit entsprechender Berufserfahrung sind gerne willkommen

Erfahrung

Freude an der Organisation im Office, Einsatz in interdisziplinären Projekten, Passion für Assistenztätigkeiten, Kundenbetreuung, Gespür für Kundenbedürfnisse und Erfahrung in der Beratung von Produkten, bestenfalls im Business-to-Business Umfeld (B2B)


IT- & Software Skills

Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen & Erfahrung in der Office-Organisation, Planung und Koordination von Projekten. Erfahrung mit einem ERP – System von Vorteil


Sprachkenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind von Vorteil

Führerschein

nicht notwendig


Soft Skills

Begeisterung für den Vertrieb und Spaß an der telefonischen, schriftlichen und digitalen Kundenbetreuung

Zuverlässigkeit, sowie strukturiertes Denken und Arbeiten. Zudem hast Du eine Hands-on Mentalität, welche perfekt zu einem dynamischen Unternehmen passt.


Deine Vorteile bei RAECKS:


  • Langfristige Position mit enormen Gestaltungsfreiraum bei RAECKS und innerhalb der Gruppe
  • Moderne und flexible Arbeitszeitmodelle mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Aktive Mitgestaltung des Aufbaus eines neuen Unternehmens
  • Vorteile eines Start-Ups bei gleichzeitig hoher Sicherheit durch langfristig gesicherte Finanzierung
  • Notebook, moderner Arbeitsplatz und diverse Events
  • Weiterbildungsangebote, Job-Rad-Leasing etc. - dies sollte aber nur das Angebot abrunden und nicht den Ausschlag für Dein Interesse geben


Hier noch ein paar weitere Details zu Deiner neuen Position:


Anstellungsart: Feste Anstellung

Arbeitszeit: Vollzeit

Berufserfahrung: Fachkraft

Arbeitsmodell: Hybrid, flexible Arbeitszeiten mit Kernarbeitszeit


Möchtest Du uns näher kennenlernen? Dann sende uns am besten per Mail oder über "einfach bewerben" Deinen vollständigen Lebenslauf mit Zeugnissen und mit Deiner Gehaltsvorstellung, sowie dem frühestmöglichen Startdatum. Lass uns zusammen was großartiges aufbauen

  • Customer Care Agent

    Vor 6 Tagen

    Bonn, Deutschland INFOnline GmbH Vollzeit

    **Customer Care Agent (m/w/d) 1st Level B2B in Bonn** Wir sind ein erfolgreiches mittelständisches IT-Unternehmen mit einem sehr engagierten Team von 50 Mitarbeitenden in Bonn. Seit 2002 liefern wir die Messgrößen über die Nutzung von Internetseiten, mobilen Webseiten und Apps in Deutschland und seit 2019 auch in Österreich. Dazu betreiben wir zwei...

  • Customer Support Agent

    vor 4 Wochen

    Bonn, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Führendes Autoglasspezialist in Deutschland mit Sitz in Bonn|Spannende Aufgaben warten auf dich als Customer Support Agent (m/w/d) Mit über 1.600 Autoglas-Experten kümmert sich unser Kunde mit Sorgfalt um den Austausch und die Reparatur von Autoglasscheiben.Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Kunden Unterstützung als Customer Support...

  • Customer Support Agent

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Firmenprofil Mit über 1.600 Autoglas-Experten kümmert sich unser Kunde mit Sorgfalt um den Austausch und die Reparatur von Autoglasscheiben.Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Kunden Unterstützung als Customer Support Agent (m/w/d) für den Standort in Bonn.Du hast eine positive und offene Persönlichkeit und hast gute sprachliche...

  • Mitarbeiter im Customer Service

    Vor 7 Tagen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Amadeus Fire AG Vollzeit

    Für unseren namhaften Kunden mit Sitz in Bonn suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Sie als Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d). Das Unternehmen möchte auch in der Zukunft seine Erfolgsgeschichte fortführen und benötigt hierfür Ihre tatkräftige Unterstützung. Werden Sie ein Teil des Erfolgskonzeptes und bewerben Sie sich als...

  • Customer Support Agent Inbound

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Firmenprofil Mit über 1.600 Autoglas-Experten kümmert sich unser Kunde mit Sorgfalt um den Austausch und die Reparatur von Autoglasscheiben.Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Kunden Unterstützung als Customer Support Agent Inbound (m/w/d), für den Standort in Bonn.Du hast eine positive und offene Persönlichkeit und hast gute...

  • Service Agent

    vor 1 Monat

    Bonn, Deutschland Avis Budget Group Vollzeit

    Die Avis Budget Group ist eine weltweit führende Autovermietung und betreibt 11.000 Stationen in ca. 180 Ländern. Wir sind starke Teamplayer, die Abwechslung lieben und mit Langeweile nichts anfangen können. Sie haben Freude an Autos und fahren gerne unterschiedliche Modelle aller Marken? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Zur Unterstützung unseres...

  • Customer Service Mitarbeiter Terminkoordination

    vor 4 Wochen

    Bonn, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Customer Service Mitarbeiter Terminkoordination (w/m/d) **gesucht**: - Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Automotive Branche mit Sitz in Bonn, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Customer Service Mitarbeiter Terminkoordination (w/m/d) **. Bei der Position handelt es sich um eine direkte Festanstellung bei unserem Kunden. Die...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    vor 2 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Amadeus Fire AG Vollzeit

    Im Umgang mit Kunden ist die richtige Kommunikation entscheidend Wenn Sie eine herausfordernde Aufgabe suchen, in der Sie Ihr Kommunikationstalent und Ihr Feingefühl für den Kundenservice einsetzen können, dann sind Sie bei uns richtig Eigenverantwortung und Kundenorientierung wird bei dieser Stelle in Bonn großgeschrieben. Das passt zu Ihnen? Dann...

  • Customer Support Agent

    vor 4 Wochen

    Bonn, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Firmenprofil Mit über 1.600 Autoglas-Experten kümmert sich unser Kunde mit Sorgfalt um den Austausch und die Reparatur von Autoglasscheiben.Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Kunden Unterstützung als Customer Support Agent (m/w/d) für den Standort in Bonn.Du hast eine positive und offene Persönlichkeit und hast gute sprachliche...

  • Customer Service Manager

    vor 1 Monat

    Bonn, Deutschland Sistrix GmbH Vollzeit

    Dein technischer Hintergrund hilft dir dabei, zielführend als Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und der Produktentwicklung zu vermitteln. Für regelmäßig aufkommende Anfragen ermittelst du die Ursache, schlägst mögliche Lösungen vor und implementierst diese im besten Fall selbständig. Du hilfst unseren Kund:innen mit unserer Software zu...

  • Mitarbeiter im Customer Service

    Vor 7 Tagen

    Bonn, Deutschland Amadeus Fire AG Vollzeit

    Für unseren namhaften Kunden mit Sitz in Bonn suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Sie als Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d). Das Unternehmen möchte auch in der Zukunft seine Erfolgsgeschichte fortführen und benötigt hierfür Ihre tatkräftige Unterstützung. Werden Sie ein Teil des Erfolgskonzeptes und bewerben Sie sich als...

  • Kundenkoordinator Customer Service

    vor 4 Wochen

    Bonn, Deutschland B•A•D Gesundheitsvorsorge und Sicherheitstechnik GmbH Vollzeit

    **Kundenkoordinator Customer Service (m/w/d)**: Für unsere Unternehmenszentrale in Bonn suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, in unbefristeter Vollzeittätigkeit, einen Kundenkoordinator Customer Service (m/w/d). Starten Sie mit uns durch in eine gesunde Zukunft! Wir sind Vordenker, Marktführer und deutschlandweit an unseren 152 Standorten mit...

  • Customer Support Agent Inbound

    vor 3 Wochen

    Bonn, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Führendes Autoglasspezialist in Deutschland|Teamspirit und abwechslungsreiche Aufgaben warten auf dich Mit über 1.600 Autoglas-Experten kümmert sich unser Kunde mit Sorgfalt um den Austausch und die Reparatur von Autoglasscheiben.Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Kunden Unterstützung als Customer Support Agent Inbound (m/w/d), für...

  • Teamleiter Customer Service Center

    vor 1 Monat

    Bonn, Deutschland Poolia>>WorkSmart Vollzeit

    **Teamleiter Customer Service Center (m/w/d)**: - Referenznummer 53628 Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung als **Führungskraft** im **Customer Service**? Sie zeichnen sich durch **außerordentliches Organisationstalent** aus und arbeiten gerne im Team? Eine **strukturierte und präzise Arbeitsweise **ist für Sie...

  • Consultant Customer Service Solutions

    vor 4 Wochen

    Bonn, Deutschland Telekom MMS Vollzeit

    Du interessierst dich für Beratung, Consulting und Customer Service? Dann schau hier rein! Jährlich mehr als , 2.100 großartige Kolleg*innen, 9 attraktive – und mittendrin: Du. Mit der gemeinsam für eine digitalisierte, zukunftsfähige und lebenswerte Welt. Dein Job. Für morgen. Und übermorgen. In Aller Kürze : Berlin, Bonn, Dresden,...

  • Service Desk Agent

    vor 3 Wochen

    Bonn, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    ganss personal ist Ihr Ansprechpartner für alle Fragen rund um das Thema Personal ud Stellensuche Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort am Standort Bonn eine/n Service Desk Agent (m/w/d). Aufgaben - Incidentannahme zu Soft - und Hardwarestörungen im Rahmen des 1st-Level-Supports sowie vor-Ort-Support - Annahme, Überwachung und Umsetzung...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    vor 2 Wochen

    Bonn, Deutschland Amadeus Fire AG Vollzeit

    Im Umgang mit Kunden ist die richtige Kommunikation entscheidend! Wenn Sie eine herausfordernde Aufgabe suchen, in der Sie Ihr Kommunikationstalent und Ihr Feingefühl für den Kundenservice einsetzen können, dann sind Sie bei uns richtig! Eigenverantwortung und Kundenorientierung wird bei dieser Stelle in Bonn großgeschrieben. Das passt zu Ihnen? Dann...

  • Backoffice-Profi Elektromobilität

    vor 1 Woche

    Bonn, Deutschland SWB Energie und Wasser Vollzeit

    â®â¯Backoffice-Profi Elektromobilität (m/w/d)Mit rund Mitarbeitenden engagieren sich die Stadtwerk...

  • Backoffice-Profi Elektromobilität

    Vor 7 Tagen

    Bonn, Deutschland SWB Energie und Wasser Vollzeit

    â®â¯Backoffice-Profi Elektromobilität (m/w/d)Mit rund Mitarbeitenden engagieren sich die Stadtwerk...

  • Student Intern Global Customer Service

    Vor 5 Tagen

    Bonn, Deutschland DHL Vollzeit

    **Student Intern Global Customer Service (f/m/d)** **Grow your Skills. Shape the World.** We are DHL Freight - a group of 13,000 road cargo experts operating in more than 40 countries, who are proud to provide their customers with the best overland freight transport solutions. We are always looking ahead to the next commercial opportunity predicting the...