Service Delivery Manager
Vor 3 Tagen
Wir gestalten die digitale Zukunft des Gesundheitswesens und entwickeln immer wieder einzigartige innovative Lösungen für unsere Kunden, die gesetzlichen Krankenversicherungen. Dieser digitale Pioniergeist macht uns zu einem führenden Dienstleistungsunternehmen in der Gesundheitsbranche. Bei uns stehen die Ideen und Persönlichkeiten unserer über 350 Mitarbeitenden an erster Stelle. Wir sind überzeugt: Wenn du machst, was du liebst, machst du es richtig gut. Zur Verstärkung unseres Teams DMS Services suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Hannover oder deutschlandweit einen Service Delivery Manager (m/w/d) DMS Unser DMS-Bereich stellt unseren Kunden im täglichen Betrieb Posteingangs- und Digitalisierungs-Leistungen zur Verfügung. Darüber hinaus betreuen wir Lösungen für unsere Kunden (u.a. Dokumenten-Archive, welche die Arbeitssteuerung innerhalb von Krankenkassen übernehmen). Unser USP ist eine tiefe Integration in die fachspezifischen Systeme im Gesundheitswesen. Als zentrale Drehscheibe für Dokumente aller Art versorgen wir unsere Kunden zur richtigen Zeit mit den richtigen Informationen, starten Dunkelverarbeitungsprozesse an und schaffen Transparenz für unsere Kunden. Deine Aufgaben bei uns Du unterstützt beim Aufbau des Service Delivery Managements im Bereich DMS. Du implementierst und führst regelmäßige Reportings aller Leistungen des DMS-Bereichs gegenüber deinen Kunden durch und diskutierst diese strukturiert in Service Review Meetings. Du übernimmst die Verantwortung für die Kommunikation mit den Kunden bezüglich der Delivery-Anfragen und (falls nötig) bei Kunden-Eskalation. Du erstellst und betreust die daraus resultierenden Tickets in Zusammenarbeit mit dem QA-Manager. Du nimmst Neuanforderungen seitens der Kunden auf und erarbeitest entsprechende Angebote zusammen mit dem Service Owner und den Projektleitern. Du arbeitest aktiv in Projekten mit. Was bringst du mit? Eine abgeschlossene Ausbildung mit Berufserfahrung oder ein abgeschlossenes Studium Erste Erfahrungen im (agilen) Projektmanagement sind von Vorteil Freude daran, hohe Kundenzufriedenheit zu schaffen Gute Kommunikationsfähigkeit und Verantwortungsübernahme Ein sicheres und gewinnendes Auftreten Darauf kannst du dich freuen Eigene Gestaltungsspielräume und die Möglichkeit mit deinen Ideen zu einer nachhaltigen Verbesserung des Gesundheitswesens beizutragen. Ein motiviertes und offenes Team sowie regelmäßige ITSC-Events Professionelles Onboarding begleitet durch Paten für einen guten Start im ITSC Gelebte Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle (Gleitzeit ohne Kernarbeitszeit, Freizeitausgleich, Teilzeitmöglichkeiten, Home-Office) Ein regelmäßiges Angebot im Rahmen des Betrieblichen Gesundheitsmanagements (z.B. Hansefit) Seminarangebote (intern und extern) zu deiner persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung 30 Tage Jahresurlaub, zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester Attraktive betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss Erweiterte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall Attraktive Leasingangebote für den privaten Gebrauch (z. B. Job-Rad) und interessante Rabattvorteile bei über 800 Top-Marken (Corporate Benefits) Bis zu 50 % Zuschuss zum Deutschlandticket und firmeneigene Parkplätze Bewirb dich direkt Du willst Teil des ITSC-Teams werden? Dann bewirb dich über unsere Homepage unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deiner Verfügbarkeit – wir freuen uns darauf dich kennenzulernen ITSC GmbHRotenburger Str. 2430659 Hannoverjobs@itsc.de
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Service Delivery Manager
Vor 5 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Get Your Tech Talent Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro JahrKey job characteristics:Location: BerlinType: Full time, hybrid/on-siteLanguages: German (min.B2+/C1) and EnglishDear Applicant, for our client - public sector company - we are looking for a skilled Service Delivery Manager responsible for overseeing and managing the delivery of high-quality services (IT mainly) to our clients. This role requires a deep...
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Service Delivery Manager
Vor 5 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland SD&T Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro JahrAufgabe:Eigenständiges Management von Service- und Betriebsverträgen sowie Steuerung der ServicevertragsumsetzungPlanung und Durchführung von Service-Review-Meetings mit Kunden und Contract Reviews mit internen BereichenMigration von Prozessen sowie Umsetzung von Übergangs- und BetriebsphasenProaktive, kontinuierliche Prüfung und Optimierung der...
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Service Delivery Manager
Vor 7 Tagen
DEU | Berlin | Trachenbergring, Deutschland Iron Mountain Vollzeit 60.500 € - 105.500 € pro JahrAt Iron Mountain we know that work, when done well, makes a positive impact for our customers, our employees, and our planet. That's why we need smart, committed people to join us. Whether you're looking to start your career or make a change, talk to us and see how you can elevate the power of your work at Iron Mountain.We provide expert, sustainable...
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Service Delivery Manager
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Iron Mountain Vollzeit 90.000 € - 105.000 € pro JahrAt Iron Mountain we know that work, when done well, makes a positive impact for our customers, our employees, and our planet. That's why we need smart, committed people to join us. Whether you're looking to start your career or make a change, talk to us and see how you can elevate the power of your work at Iron Mountain.We provide expert, sustainable...
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IT Service Delivery Manager
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Serco Vollzeit 65.000 € - 85.000 € pro JahrJob Introduction Serco has made significant contributions at ESA's European Space Operations Centre (ESOC) in Darmstadt, supporting a wide range of space missions and projects. Serco provides essential engineering, technical, and management services, playing a key role in logistics and operational support for missions. Their expertise in spacecraft...
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Service Delivery Manager
Vor 2 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Hansen Technologies Vollzeit 50.000 € - 70.000 € pro JahrÜber unsHansen (ASX: HSN) ist ein globaler Anbieter von Software und Services für Energie-, Wasser- und Kommunikationsunternehmen. Mit unserer preisgekrönten Suite unterstützen wir mehr als 600 Kunden in über 80 Ländern dabei, neue Produkte und Services zu entwickeln, Kundenschnittstellen zu betreiben und kritische Abrechnungs- und Kundenprozesse zu...
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SAP AMS Service Delivery Manager
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Apisero is now NTT DATA Vollzeit 104.000 € pro JahrTechnology is only as good as the people behind it. NTT DATA gehört zu den weltweit führenden Dienstleistern für Business- und IT-Lösungen. Mit Weitsicht und Innovationskraft schaffen wir außergewöhnliche Lösungen auf dem Weg in eine nachhaltige und vernetzte Zukunft. Von Connect bis zu Create kombinieren wir globale Präsenz mit lokaler...
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Senior Project Manager – Service Delivery
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Wire Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro JahrWER WIR SIND Werde Teil von Wire, der führenden End-to-End-verschlüsselten Kommunikationsplattform, die sichere Zusammenarbeit für Unternehmen, kritische Infrastrukturen und Behörden neu definiert.Wir verstehen Datenschutz als ein grundlegendes Recht und bieten Organisationen branchenübergreifend die sicherste Kommunikationslösung auf dem Markt.Mit...
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Service Delivery Manager
Vor 6 Tagen
Berlin, Deutschland ITSC GmbH VollzeitWir gestalten die digitale Zukunft des Gesundheitswesens und entwickeln immer wieder einzigartige innovative Lösungen für unsere Kunden, die gesetzlichen Krankenversicherungen. Dieser digitale Pioniergeist macht uns zu einem führenden Dienstleistungsunternehmen in der Gesundheitsbranche. Bei uns stehen die Ideen und Persönlichkeiten unserer über 350...
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Service Delivery Manager
Vor 7 Tagen
Berlin, Deutschland ITSC GmbH VollzeitWir gestalten die digitale Zukunft des Gesundheitswesens und entwickeln immer wieder einzigartige innovative Lösungen für unsere Kunden, die gesetzlichen Krankenversicherungen. Dieser digitale Pioniergeist macht uns zu einem führenden Dienstleistungsunternehmen in der Gesundheitsbranche. Bei uns stehen die Ideen und Persönlichkeiten unserer über 350...
